九年級道德與法治上冊 第三單元 提升法治素養(yǎng) 第10課 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 第2框 依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益導(dǎo)學(xué)案 蘇教版

《九年級道德與法治上冊 第三單元 提升法治素養(yǎng) 第10課 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 第2框 依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益導(dǎo)學(xué)案 蘇教版》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《九年級道德與法治上冊 第三單元 提升法治素養(yǎng) 第10課 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 第2框 依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益導(dǎo)學(xué)案 蘇教版（2頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、九年級道德與法治上冊 第三單元 提升法治素養(yǎng) 第10課 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 第2框 依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益導(dǎo)學(xué)案 蘇教版 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)益的有效方法，提高自己的生存能力。 【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑 【預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)】 1、消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益的正確途徑有：①與經(jīng)營者協(xié)商和解；②請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解； ③向有關(guān)行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。 2、協(xié)商和解是指消費(fèi)者與經(jīng)營者在平等自愿的基礎(chǔ)上，通過擺明事實(shí)，分清是非，經(jīng)營者按照國家的有關(guān)規(guī)定和商業(yè)慣例履行其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，從而使?fàn)幾h得到解決，使消費(fèi)者滿

2、意。 3、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解是指當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時，可以向消費(fèi)者協(xié)會或其他分支機(jī)構(gòu)投訴，請他們居中依法進(jìn)行調(diào)解。 4、依法負(fù)有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的行政部門，主要有 工商行政管理部門 、 技術(shù)監(jiān)督部門 、衛(wèi)生部門、藥品管理部門、物價(jià)部門。 5、我國的有關(guān)行政部門是如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的：有關(guān)行政部門在接到消費(fèi)者申訴后，對消費(fèi)者反應(yīng)的情況進(jìn)行調(diào)查了解，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，促成當(dāng)事人雙方達(dá)成協(xié)議，最終解決糾紛，對查證屬實(shí)的經(jīng)營者的違法行為，要依法給予行政處罰。 6、仲裁也稱公斷，是解決爭議的方法之一。經(jīng)營者與消費(fèi)者采用仲裁方式解決消費(fèi)爭議的前

3、提條件是：當(dāng)事人雙方必須達(dá)成仲裁協(xié)議。 7、在消費(fèi)者合法權(quán)益受到不法侵害的時候，消費(fèi)者可以選擇直接向人民法院提起訴訟的方式解決消費(fèi)糾紛。對符合條件的消費(fèi)爭議案件，人民法院必須受理，及時審理，通過人民法院的審理活動，對消費(fèi)者和經(jīng)營者之間發(fā)生的消費(fèi)權(quán)益爭議作出判決，以國家的強(qiáng)制力解決。 【合作探究】 1、材料：雙休日小明在書店購買了一本作文選?；丶液?，發(fā)現(xiàn)所購書存在缺頁、漏印現(xiàn)象，于是，小明說：“真倒霉！找書店索賠?！奔议L說：“算了吧，就算花錢買個教訓(xùn)吧。”小明的朋友說：“找他算帳，如不調(diào)換，就砸了他的店?！? （1）根據(jù)所學(xué)知識，評價(jià)一下以上幾種觀點(diǎn)。 小明：有權(quán)利意識； 家長：沒

4、有權(quán)利意識； 朋友：有一定的權(quán)利意識，但不理性，維權(quán)手段不正確。 （2）結(jié)合所學(xué)知識思考：維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，需要哪些方面的積極努力？ ①國家的職能部門、社會組織積極落實(shí)各項(xiàng)職能； ②消費(fèi)者提高自己的維權(quán)意識。 【課堂檢測】 1．中學(xué)生王某購買了某品牌的隱形眼鏡，但佩戴后眼睛受到嚴(yán)重感染，導(dǎo)致視力下降。于是她向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，最終獲得了制造商的賠償。這一事例表明（C） ①消費(fèi)者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利②消費(fèi)者協(xié)會是我國的司法機(jī)關(guān) ③消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為④公民的人身安全受法律保護(hù) A．①③ B．③④ C．①③④ D．①②④

5、 2．因經(jīng)營者不依法履行適當(dāng)履行義務(wù)致使消費(fèi)者合法權(quán)益受損時，消費(fèi)者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是（C） ①與經(jīng)營者協(xié)商和解 ②自認(rèn)倒霉，不再追究 ③請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解 ④向有關(guān)行政部門申訴 ⑤根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁 ⑥向人民法院提訴訟 A．①②③④⑤ B．②③④⑤⑥ C．①③④⑤⑥ D．①②④⑤⑥ 3．“吃葷菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么心里沒數(shù)?！边@一民間順口溜從側(cè)面反映出某些經(jīng)營者漠視消費(fèi)者的（A） A.安全權(quán) B.公平交易權(quán) C.自主選擇權(quán) D.監(jiān)督權(quán) 4．閱讀漫畫

6、回答：作為消費(fèi)者， 圖中農(nóng)民的哪些權(quán)利受到了侵害? 他應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)利? （1）知情權(quán)、公平交易權(quán) （2）維權(quán)途徑： ①與經(jīng)營者協(xié)商和解； ②請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解； ③向有關(guān)行政部門申訴； ④根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； ⑤向人民法院提起訴訟。 5．分析圖表 消費(fèi)者權(quán)益受損時采取的措施 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法出臺前 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法出臺后 ①向消協(xié)投訴 6.57% 43.86% ②向其他機(jī)構(gòu)投訴 6.96% 4.54% ③與商家交涉 39% 29.94% ④算了，忍了 19.33% 6.41% ⑤向親朋好友講述 14.11% 1.84% ⑥報(bào)復(fù)對方 11.02% 11.72% ⑦其他 3.00% 1.69% （1）上表顯示消費(fèi)者權(quán)益受損時所采取的措施中: 可取的有：①②③ 不可取的有：④⑥ （2）《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺后消費(fèi)者采取維權(quán)措施的變化給你什么樣的啟示？ ①消費(fèi)者的維權(quán)意識得到提高；②消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了較好的保護(hù)；③要通過合法途徑維權(quán)；④我們應(yīng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，提高公民依法維權(quán)的意識。