電氣成套公司售后服務(wù)承諾

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1、一、產(chǎn)質(zhì)量量保證的承諾 1、保證所供設(shè)施質(zhì)量管理是全面按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)貫徹履行的,其質(zhì)量管理模式是經(jīng)過認(rèn)證和有效的。 2、保證對(duì)其外購(gòu)配套零零件設(shè)施的質(zhì)量負(fù)責(zé),采買中均進(jìn)行了嚴(yán)格的進(jìn)廠質(zhì)量查驗(yàn),并保證供給其產(chǎn)質(zhì)量量合格證書、使用說(shuō)明及查驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料。 3、保證供給的設(shè)施是嶄新的、未使用過的、是用一流的工藝和最正確資料制造而成的、技術(shù)是先進(jìn)且成熟靠譜的,在各個(gè)方面切合招標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,保證所供給的設(shè)施經(jīng)過正確安裝、正常運(yùn)行和保養(yǎng),在其使用壽命期內(nèi)有滿意和靠譜的性能。 4、保證在交貨前對(duì)設(shè)施的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)目和質(zhì)量等進(jìn)行詳盡而全面的查驗(yàn),并出具

2、一份證明設(shè)施切合合同規(guī)定的合格證書及檢試報(bào)告。 5、保證對(duì)設(shè)施出于設(shè)計(jì)、工藝或資料的缺點(diǎn)而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé),并認(rèn)同合同書及質(zhì)量法對(duì)上述原由惹起的質(zhì)量事故的罰則。 二、產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾 1、我企業(yè)隨時(shí)歡迎貴方相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)制造工藝、原資料、零零件的性能質(zhì)量,并參加產(chǎn)品出廠試驗(yàn),進(jìn)行出廠查收;2、在產(chǎn)品保修期及壽命期以內(nèi)保證供給所需的備品備件。 3、保證按需方的時(shí)間要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到設(shè)施安裝現(xiàn)場(chǎng),輔助整個(gè)安裝、調(diào)試工作,直到設(shè)施正常運(yùn)行。 4、在調(diào)試前,我方技術(shù)服務(wù)人員預(yù)先向貴方技術(shù)交底,解說(shuō)和示范要進(jìn)行的程序和方法。經(jīng)我方確認(rèn)和簽證的工序如因我方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問題,我方負(fù)所有責(zé)任,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的全部行為負(fù)所有責(zé)任。 5、設(shè)施正常投運(yùn)后,我方保證12個(gè)月內(nèi)的質(zhì)量保證期,并保證設(shè)施壽命期以內(nèi)維修,當(dāng)貴方需要時(shí),保證在接到通知后一小時(shí)內(nèi),派有經(jīng)驗(yàn)維修人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)貴方按規(guī)定的方式、方法正常操作運(yùn)行時(shí),若出現(xiàn)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資料或工藝質(zhì)量造成的破壞由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,改換部分零零件以致更新產(chǎn)品,全部花費(fèi)由我方肩負(fù)。 ******有限企業(yè)

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