釘釘管理員手冊(PPT63頁)

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1、2016-8-3釘釘管理員手冊DearDear 管理員：管理員：您好，能進(jìn)入這里，想必您是企業(yè)的管理者或者相關(guān)負(fù)責(zé)人，你需要了解釘釘后臺的相關(guān)操作，才能更好的管理企業(yè)，提升效率，您首先需要創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)者默認(rèn)為企業(yè)的管理員，擁有最高管理權(quán)限。管理員操作流程：管理員操作流程：1、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)：手機(jī)端與PC端均支持2、組織架構(gòu)管理：創(chuàng)建部門、導(dǎo)入成員、部門隱藏、通訊錄字段設(shè)置（僅PC）、批量人員移動部門（僅PC）3、企業(yè)認(rèn)證:獲取更多權(quán)益4、企業(yè)信息設(shè)置：設(shè)置企業(yè)LOGO、設(shè)置企業(yè)主屏、設(shè)置企業(yè)首頁（僅PC）5、創(chuàng)建子賬戶管理員幫助管理企業(yè)：設(shè)置管理范圍、微應(yīng)用權(quán)限（僅PC）6、企業(yè)數(shù)據(jù)：查看

2、企業(yè)激活情況，針對未激活員工進(jìn)行推送引導(dǎo)7、企業(yè)信息安全了解及設(shè)置創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)電腦創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)管理組織架構(gòu)管理釘釘組織架構(gòu)管理，手機(jī)端和PC端均支持，下面將分別介紹。手機(jī)端：手機(jī)端：操作路徑：操作路徑：手機(jī)端聯(lián)系人管理管理成員和部門可進(jìn)行添加員工、添加子部門部門設(shè)置管理員添加子部門，可以進(jìn)入子部門進(jìn)行部門設(shè)置管理員添加子部門，可以進(jìn)入子部門進(jìn)行部門設(shè)置部門名稱部門主管上級部門部門群（加入該部門，自動加入該群，離開企業(yè)，自動退出群）該群包含子部門員工（部門群包含下屬部門成員）隱藏本部門本部門的員工僅可見員工自己編輯員工編輯員工編輯員工操作路徑：進(jìn)入部門點(diǎn)擊員工進(jìn)行編輯員工 姓名 手機(jī)號碼

3、 職位 部門 號碼隱藏 高管模式 刪除員工注意：手機(jī)號碼為員工賬號，需要員工自行修改自行修改手機(jī)號碼路徑：手機(jī)端我的帳號與安全更換手機(jī)設(shè)置負(fù)責(zé)人在企業(yè)管理頁面可以設(shè)置“負(fù)責(zé)人”，設(shè)置之后，企業(yè)通訊錄將會有負(fù)責(zé)人專屬標(biāo)識。老板將在早上8:30接收到企業(yè)管理日報(bào)，及時(shí)掌握員工動態(tài)、了解企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)。PC組織架構(gòu)管理PCPC管理后臺功能更全面，部門排序、人員排序、批量導(dǎo)入導(dǎo)出、批量轉(zhuǎn)移、批量刪管理后臺功能更全面，部門排序、人員排序、批量導(dǎo)入導(dǎo)出、批量轉(zhuǎn)移、批量刪除等等，推薦用戶使用除等等，推薦用戶使用PCPC端對企業(yè)進(jìn)行管理，高效、簡單端對企業(yè)進(jìn)行管理，高效、簡單快速登錄方式快速登錄方式（推薦）（推

4、薦）：官網(wǎng)下載登錄PC端釘釘，點(diǎn)擊左下角管理后臺進(jìn)行快速登錄釘釘管理后臺帳號登錄登錄釘釘帳號后，需要再輸入企業(yè)管理密碼進(jìn)行登錄多企業(yè)管理員，需要選擇企業(yè)進(jìn)行登錄忘記密碼，可以點(diǎn)擊忘記管理密碼，通過手機(jī)收取驗(yàn)證碼進(jìn)行找回后臺首頁快捷入口：企業(yè)通訊錄、企業(yè)認(rèn)證、考勤后臺、審批后臺、企業(yè)郵箱、發(fā)公告企業(yè)人數(shù)達(dá)到上限，可以點(diǎn)擊擴(kuò)容，提交申請，通過后可以提升企業(yè)成員上限電話會議、DING次數(shù)不夠，可以點(diǎn)擊充值進(jìn)行購買通訊錄信息設(shè)置批量導(dǎo)入通訊錄操作路徑：企業(yè)管理后臺通訊錄新建/修改通訊錄下載模板按照填寫須知填寫內(nèi)容選擇文件點(diǎn)擊上傳若是上傳中有提示報(bào)錯，請?jiān)贓xcel中按照提示進(jìn)行修改批量導(dǎo)入填寫批量導(dǎo)入

5、填寫ExcelExcel須知須知（請務(wù)必仔細(xì)看）：（請務(wù)必仔細(xì)看）：不能在該Excel表中對員工信息類別進(jìn)行增加、刪除或修改,若員工信息類別不足，請進(jìn)入“企業(yè)管理后臺-設(shè)置-通訊錄信息設(shè)置”進(jìn)行添加，完成后重新下載新模板Excel中紅色字段為必填字段,黑色字段為選填字段 員工UserID：員工在企業(yè)的唯一標(biāo)識，該字段可初始設(shè)定或自動生成，且不可修改部門:上下級部門間用-隔開，且從最上級部門開始，例如“市場部-杭州分部”，多部門和多部門主管都用英文的“,”隔開手機(jī)號:如果是國內(nèi)手機(jī)號，直接填寫手機(jī)號即可，如果是國外手機(jī)號，需要添加國家碼，例如+xx-xxxxxx；企業(yè)郵箱字段必須先開通才能填寫，

6、請?jiān)?微應(yīng)用-企業(yè)郵箱 中了解詳情已開通/綁定阿里云企業(yè)郵箱請?zhí)顚懨Q【企業(yè)郵箱】的列，名稱為【郵箱】的列不再生效批量導(dǎo)入通訊錄部門編輯登錄企業(yè)管理后臺，點(diǎn)擊右上角“通訊錄”按鈕，可以進(jìn)行部門編輯、添加子部門、調(diào)整位置、添加成員、批量導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)邀請、調(diào)整部門（批量移動部門成員）部門編輯企業(yè)管理后臺部門編輯，相對手機(jī)端部門設(shè)置多2個(gè)功能部門名稱部門主管上級部門部門群（加入該部門，自動加入該群，離開企業(yè)，自動退出群）該群包含子部門員工（部門群包含下屬部門成員）隱藏本部門本部門的員工僅可見員工自己解散部門群（僅限PC管理后臺）更換部門群主（僅限PC管理后臺）部門成員編輯團(tuán)隊(duì)邀請點(diǎn)擊“團(tuán)隊(duì)邀請”，可復(fù)

7、制團(tuán)隊(duì)信息或者團(tuán)隊(duì)二維碼，發(fā)送給員工或者朋友，掃碼申請加入企業(yè)認(rèn)證個(gè)人實(shí)名認(rèn)證認(rèn)證前，首先要完成個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，若是無法通過個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，企業(yè)認(rèn)證也無法通過認(rèn)證前，首先要完成個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，若是無法通過個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，企業(yè)認(rèn)證也無法通過個(gè)人實(shí)名認(rèn)證在手機(jī)釘釘端，我的點(diǎn)擊頭像點(diǎn)擊個(gè)人實(shí)名按照提示操作即可提交資料，系統(tǒng)識別立馬通過，系統(tǒng)上無法判斷，進(jìn)入人工審核需要1-3個(gè)工作日注意：認(rèn)證資料由阿里巴巴集團(tuán)安全部統(tǒng)一審核，信息多重加密，安全有保障，請放心認(rèn)證企業(yè)認(rèn)證手機(jī)端企業(yè)認(rèn)證手機(jī)端企業(yè)認(rèn)證（推薦）（推薦）：在手機(jī)客戶端點(diǎn)擊“聯(lián)系人-管理-升級官方認(rèn)證”來申請企業(yè)認(rèn)證按照頁面提示上傳相關(guān)證件資料，審核提

8、交成功之后，1-3個(gè)工作日進(jìn)行處理，審核結(jié)果釘釘小秘書會進(jìn)行通知企業(yè)認(rèn)證 登錄企業(yè)管理后臺點(diǎn)擊企業(yè)認(rèn)證完成個(gè)人實(shí)名認(rèn)證填寫資料提交企業(yè)認(rèn)證資料 審核提交成功之后，1-3個(gè)工作日進(jìn)行處理，審核結(jié)果釘釘小秘書會進(jìn)行通知認(rèn)證類型有4種認(rèn)選擇高級認(rèn)證、中級認(rèn)證、初級認(rèn)證、導(dǎo)入誠信通認(rèn)證（高級認(rèn)證）認(rèn)證資料釘釘認(rèn)證類型釘釘認(rèn)證類型用戶在釘釘?shù)恼J(rèn)證分為初級認(rèn)證、中級認(rèn)證和高級認(rèn)證三類釘釘認(rèn)證提交資料認(rèn)證權(quán)益通過釘釘認(rèn)證后的企業(yè)權(quán)益通過釘釘認(rèn)證后的企業(yè)權(quán)益用戶在釘釘認(rèn)證通過后，將獲得相應(yīng)的權(quán)益，例如提升企業(yè)通訊錄人數(shù)上限、電話會議、使用企業(yè)主頁、企業(yè)主屏等功能。企業(yè)設(shè)置企業(yè)LOGO企業(yè)管理后臺設(shè)置企業(yè)設(shè)置、

9、可設(shè)置企業(yè)名稱、簡介、企業(yè)LOGO、企業(yè)主屏、企業(yè)主頁公司通知組織架構(gòu)上顯示企業(yè)主屏企業(yè)主屏自定義，設(shè)置釘釘客戶端歡迎頁畫面（企業(yè)主屏）讓員工更有歸屬感操作路徑：企業(yè)管理后臺設(shè)置企業(yè)設(shè)置 注意：僅限高級認(rèn)證和中級認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行設(shè)置適合企業(yè)宣傳活動、員工關(guān)懷等等企業(yè)主頁企業(yè)主頁 企業(yè)的一張名片，可以通過該主頁展示企業(yè)形象，僅限高級認(rèn)證企業(yè)設(shè)置設(shè)置企業(yè)主頁 企業(yè)管理后臺設(shè)置企業(yè)設(shè)置如何查看企業(yè)主頁 查看對方個(gè)人資料，點(diǎn)擊企業(yè)名稱更換主管理因工作變動，需要更換主管理，需要在企業(yè)管理后臺設(shè)置更換主管理員更換之前需要確認(rèn)：1、更換的手機(jī)號碼需要在企業(yè)中 2、雙方的手機(jī)號碼都能正常使用，需要獲取驗(yàn)證解散組織

10、企業(yè)一旦解散，后臺管理賬號和通訊錄將會刪除，如有需要，建議先導(dǎo)出解散企業(yè)操作不可撤銷，請謹(jǐn)慎操作認(rèn)證企業(yè)不支持解散，需要企業(yè)管理員聯(lián)系釘釘官方，核實(shí)處理對公賬號綁定企業(yè)對公賬號可以獲取更多權(quán)限，比如企業(yè)內(nèi)短信透出、支持企業(yè)擴(kuò)容優(yōu)先通過主要操作以下四步：1、提交銀行企業(yè)對公賬號 2、等待銀行審核和打款 3、填寫收到金額 4、驗(yàn)證金額正確，綁定成功Ps:認(rèn)證企業(yè)才可以綁定對公賬號釘釘會向你申請的企業(yè)對公賬戶匯入一筆確認(rèn)資金，請確認(rèn)公司名稱和開戶名稱保持一致，若信息不一致會導(dǎo)致無法打款成功；提交成功后，我們會在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并會通過短信將結(jié)果告知到你審核結(jié)果。對公賬號微應(yīng)用官方微應(yīng)用的使用建

11、議參考各微應(yīng)用使用手冊，下面將主要介紹微應(yīng)用相關(guān)功能：設(shè)置子管理員，設(shè)置權(quán)限范圍添加微應(yīng)用自定義主頁開放API，鏈接自有系統(tǒng)自定義新增微應(yīng)用微應(yīng)用可見范圍設(shè)置設(shè)置子管理員可設(shè)置多個(gè)子賬號，協(xié)助企業(yè)管理員一起管理企業(yè)操作路徑：企業(yè)管理后臺設(shè)置設(shè)置子管理員選擇成員設(shè)置管理范圍分配權(quán)限企業(yè)主管理員可以對子管理進(jìn)行管理：編輯和刪除子管理員登錄子管理員被設(shè)置成功之后，設(shè)置成功的消息將通過釘釘小秘書發(fā)送到該用戶綁定的手機(jī)上子管理員可以在企業(yè)管理后臺登錄，掃描二維碼或者手機(jī)號碼+釘釘密碼登錄，首次登錄需要設(shè)置企業(yè)后臺登錄密碼添加微應(yīng)用企業(yè)管理員可以在工作頁面“+”號進(jìn)入云市場添加應(yīng)用自定義主頁如何設(shè)置自定義

12、效果登錄企業(yè)管理后臺進(jìn)入“微應(yīng)用”微應(yīng)用設(shè)置鏈接企業(yè)現(xiàn)有首頁自定義工作tap的名稱鏈接自由系統(tǒng)自定義新增應(yīng)用企業(yè)主賬戶管理員可以點(diǎn)擊新建應(yīng)用，添加企業(yè)自己現(xiàn)有的OA、辦公應(yīng)用微應(yīng)用設(shè)置可見范圍企業(yè)主賬戶管理員及微應(yīng)用管理員可以設(shè)置可見范圍發(fā)布公告點(diǎn)擊微應(yīng)用，找到公告，點(diǎn)擊“進(jìn)入后臺”即可進(jìn)入發(fā)公告頁面公告發(fā)送范圍支持選擇部門、人員公告支持圖文混排、超鏈接、添加附件可設(shè)置為保密公告，保證企業(yè)信息安全公告可置頂微應(yīng)用首頁，還可轉(zhuǎn)為短信DING，消息必達(dá)企業(yè)數(shù)據(jù)權(quán)益數(shù)據(jù)企業(yè)管理后臺企業(yè)數(shù)據(jù)，可查看權(quán)益數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)若是電話會議分鐘數(shù)或者DING次數(shù)不夠，可以點(diǎn)擊進(jìn)行購買，購買后需要使用權(quán)限設(shè)置，設(shè)置

13、使用人員員工數(shù)據(jù)可查看未激活人員，發(fā)送自定義的激活短信當(dāng)前仍有人未激活，請確認(rèn)員工手機(jī)號是否正確激活短信單人一天最多發(fā)送一次設(shè)置激活短信企業(yè)管理員可自定義設(shè)置激活短信，路徑：企業(yè)管理后臺設(shè)置文字最多45個(gè)，一個(gè)月可以申請2次，需要釘釘審核審核通過后，修改企業(yè)名稱，會重置短信模板，需要重新申請修改企業(yè)數(shù)據(jù)登錄釘釘手機(jī)客戶端，在聯(lián)系人頁面點(diǎn)擊“管理”進(jìn)入企業(yè)管理頁面，點(diǎn)擊企業(yè)數(shù)據(jù)即可查看企業(yè)最新的企業(yè)數(shù)據(jù)考勤數(shù)據(jù)點(diǎn)擊微應(yīng)用，找到考勤，點(diǎn)擊“進(jìn)入后臺”即可進(jìn)入考勤打卡管理頁面；點(diǎn)擊新增考勤組可以為企業(yè)員工設(shè)置固定班制、排班制、自由工時(shí)三種考勤方式。點(diǎn)擊考勤統(tǒng)計(jì)即可導(dǎo)出考勤報(bào)表，導(dǎo)出最大周期為一個(gè)月。

14、導(dǎo)出后會生成Excel文件，分為考勤匯總表和考勤明細(xì)表。審批數(shù)據(jù)點(diǎn)擊微應(yīng)用，找到審批，點(diǎn)擊“進(jìn)入后臺”即可進(jìn)入審批管理頁面審批頁面支持根據(jù)審批類型、發(fā)起時(shí)間、標(biāo)題關(guān)鍵字、審批編號、完成時(shí)間等進(jìn)行刪選，導(dǎo)出數(shù)據(jù)點(diǎn)擊幫助中心更快的了解審批設(shè)置日志數(shù)據(jù)點(diǎn)擊微應(yīng)用，找到日志，點(diǎn)擊“進(jìn)入后臺”即可進(jìn)入日志管理頁面；日志管理后臺可根據(jù)時(shí)間、創(chuàng)建者、模板類型進(jìn)行篩選查詢，支持導(dǎo)出。簽到數(shù)據(jù)點(diǎn)擊微應(yīng)用，找到簽到，點(diǎn)擊“進(jìn)入后臺”即可進(jìn)入簽到管理頁面；簽到管理后臺可根據(jù)月份、部門進(jìn)行篩選查詢，支持導(dǎo)出。安全管理員可以在安全中心進(jìn)行設(shè)置，提高企業(yè)信息的安全性路徑：可以在手機(jī)端聯(lián)系人管理-安全中心隱藏全部成員手機(jī)號

15、碼，更好的保護(hù)企業(yè)隱私企業(yè)通訊錄，企業(yè)群聊天顯示水印防止企業(yè)信息的泄露第三方加密企業(yè)群群僅顯示成員真名企業(yè)群聊顯示水印安全中心可以通知企業(yè)員工在手機(jī)端進(jìn)行安全設(shè)置：路徑：我的-設(shè)置-帳號與安全帳號保護(hù)：管理可信設(shè)備安全密碼鎖定：后臺環(huán)形，查看內(nèi)容，密碼驗(yàn)證保障隱私隱藏密聊對話員工安全設(shè)置基于釘釘開放接口，結(jié)合專業(yè)的信息安全經(jīng)驗(yàn)，采用國密標(biāo)準(zhǔn)，自主研發(fā)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立第三方安全加密模塊。確保信息從通訊鏈路到釘釘云端的全過程加密，密鑰和內(nèi)容分開存儲，雙重加密，第三方認(rèn)證，任何第三方包括釘釘都無法解密。第三方加密第三方加密第三方加密安恒密盾（推薦）試用條件：滿足高級認(rèn)證、中級認(rèn)證企業(yè)和企業(yè)效率分70分，每天

16、10點(diǎn)開槍，限量試用購買條件：滿足高級認(rèn)證、中級認(rèn)證企業(yè)購買路徑：企業(yè)管理后臺-增值服務(wù)-第三方產(chǎn)品區(qū)（安卓手機(jī)端支持購買，IOS不支持）企業(yè)內(nèi)推行釘釘秘籍企業(yè)內(nèi)推行釘釘，是一個(gè)工作方式，免費(fèi)辦公協(xié)同軟件，讓企業(yè)進(jìn)入高效移動辦公時(shí)代，新事物推廣中必然會遇難困難，認(rèn)可釘釘，請一定要堅(jiān)持，釘釘未來無限可能。減少阻力，順利推行減少阻力，順利推行前期，小部門或者小范圍全面使用釘釘辦公，大于10人，使用手機(jī)端和PC端給企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉了解功能，將日常辦公搬遷到釘釘：使用考勤、簽到、審批、日志扥等辦公應(yīng)用熟悉了解后，做一份整體使用前和使用后的對比報(bào)告，匯報(bào)管理層做決定推行關(guān)鍵獲得企業(yè)老板的支持，自上而下效果顯著公司發(fā)送公告、郵件、日常溝通渠道微信、QQ通知員工，各部門主管落地遇到困難，請釘釘掃一掃聯(lián)系我們預(yù)約專家上門服務(wù)