開拓創(chuàng)新扎實工作

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1、開拓創(chuàng)新 夯實工作 把九路寨大峽谷打?qū)е轮袊雒糜纹放? 一、明確任務(wù)，強化責(zé)任，堅定做好工作的信心。 今年元月份，我有幸進入武漢三特索道集團工作，榮幸成為?？等匾粏T。三月份根據(jù)班子分工，我協(xié)助萬武同志分管景區(qū)規(guī)劃設(shè)計和景區(qū)運營的前期有關(guān)籌辦工作，分管景區(qū)中心。分工明確后，面對具有國家級國際性的九路寨大峽谷景區(qū)，我深感責(zé)任重大，對自己分管的工作滿懷敬意，唯恐自己的素質(zhì)與能力局限性而耽誤工作，唯恐自己的懈怠與麻痹而貽誤時機。因此，我時時提示自己要堅定信心，自我加壓，腳踏實地，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，夯實工作，為把九路寨大峽谷打?qū)е轮袊雒糜纹放贫ζ床?。力求干出特色、干出亮點，以自

2、己有特點、有亮點的工作推動景區(qū)特點、亮點的形成。對于自身分管的工作，結(jié)合景區(qū)目前正處在大開發(fā)、大建設(shè)階段的實際，從思想結(jié)識上，個人覺得要做到“三個必須”。 一是規(guī)劃是藍圖，必須務(wù)實推動項目落地。目前，九路寨大峽谷景辨別別聘任武漢、北京、深圳等地的旅游規(guī)劃專業(yè)機構(gòu)，編制完畢了《九路寨生態(tài)旅游區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《九路寨國家山地戶外運動基地項目可行性研究暨概念規(guī)劃》、《九路寨生態(tài)旅游區(qū)一期修建性具體規(guī)劃》及黃龍洞開發(fā)、索道索橋修建性詳規(guī)，形成了從總規(guī)到詳規(guī)到項目設(shè)計到可研報告的旅游規(guī)劃體系，描繪了九路寨大峽谷景區(qū)旅游發(fā)展美好藍圖。規(guī)劃的落地，藍圖的實現(xiàn)，規(guī)劃生產(chǎn)力作用的發(fā)揮必須靠項目建設(shè)，特別

3、是重點項目的建設(shè)是實現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢向產(chǎn)品優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢轉(zhuǎn)變的主線途徑?？上驳氖?，景區(qū)五大重點項目建設(shè)已緊鑼密鼓相繼展開。 二是營銷是牛鼻子，必須抓緊抓牢抓實。宣傳營銷是旅游業(yè)發(fā)展的牛鼻子，抓住這一牛鼻子，旅游業(yè)發(fā)展就大有但愿。景區(qū)的宣傳營銷是九路寨大峽谷今年終前開業(yè)營運的重大籌辦工作之一，需提前籌劃，盡早布局，推動貫徹。九路寨大峽谷“養(yǎng)在深閨人未識”，是傳說中的“世外桃源”，在鄂西生態(tài)文化旅游圈中處在一江兩山的中心位置，在大荊山中有舉足輕重的份量，其市場營銷需高起點籌劃，大手筆營銷，可一炮走紅，引爆市場。 三是景區(qū)中心是主體，必須加強建設(shè)，提高素質(zhì)和能力。公司的發(fā)展離不開人才，公司的競爭歸

4、根結(jié)底就是人才的競爭。目前，景區(qū)管理中心既有員工隊伍28人，是九路寨大峽谷景區(qū)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理的主體和支撐，要完善制度，健全機制，加強培訓(xùn)，科學(xué)管理，建立一支“思想正、作風(fēng)硬、技術(shù)精、服務(wù)優(yōu)、素質(zhì)高、能力強”的員工隊伍，為九路寨大峽谷的旅游加快發(fā)展奠定堅實基本。 二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，不斷提高管理能力及水平。 學(xué)習(xí)是為人做事的終身大事，學(xué)習(xí)永無止境。在當(dāng)今建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型團隊的大背景下，與時俱進，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和能力，對于一種旅游工作者來說顯得尤為重。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)度高、帶動性強，波及面廣，是物質(zhì)文明、精神文明、生態(tài)文明建設(shè)的共同載體，所需學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容，所需掌握的知識面，較

5、寬、較廣，結(jié)合自身的工作實際需加強五個方面的知識學(xué)習(xí)和能力建設(shè)。 一是深化業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。作為一名旅游管理者，學(xué)習(xí)掌握一定的旅游理論知識、業(yè)務(wù)知識，是做好旅游工作的前提條件。全面學(xué)習(xí)旅游理論知識，形成旅游理論知識體系，明辨旅游工作的規(guī)律、道理；系統(tǒng)學(xué)習(xí)旅游規(guī)劃知識，把握要領(lǐng)，進一步開展本景區(qū)的籌劃、規(guī)劃；進一步學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能知識，引導(dǎo)導(dǎo)游提高技能，開展技能競賽，培養(yǎng)景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員；加強旅游酒店管理知識學(xué)習(xí)，掌握原則，懂得流程，理解規(guī)范。通過學(xué)習(xí)不斷提高自身的管理能力，不斷提高景區(qū)的質(zhì)量和效益。 二是強化文化學(xué)習(xí)?！吧剿切?，文化乃神”，“文化是旅游的靈魂，旅游是傳播文化的有效載體”。從某種限度

6、上說，旅游工作就是一種文化工作。目前“大旅游”、 “全域旅游”“全產(chǎn)業(yè)鏈旅游”概念的提出，對于一種旅游工作者文化素質(zhì)規(guī)定越來越高，學(xué)習(xí)歷史、地理、生物、文藝、科技、軍事、外交、民俗、天文、文學(xué)等文化知識，已是一種基本需要。九路寨大峽谷位于大荊山中心，蘊含十分深厚的楚文化、山地田園文化、民俗文化。作為景區(qū)工作者自身，我將高度注重，專注于大荊山文化的學(xué)習(xí)，并把本地文化同景區(qū)自然山水開發(fā)有機結(jié)合在一起，通過文化的開發(fā)運用，全面提高景區(qū)的品味和神韻。目前，我們正與保康本地文化人共同研討九路寨大峽谷文化開發(fā)，重要做三件事：景區(qū)命名、景區(qū)故事及傳說發(fā)掘、導(dǎo)游詞撰寫。將來，我們還將把本地民風(fēng)民俗民藝以舞臺的

7、形式再現(xiàn)出來，讓客人充足的參與和體驗。 三是加強政策法規(guī)學(xué)習(xí)。政策帶來機遇，法規(guī)指引規(guī)范，《原則》提高質(zhì)量。只有加強政策學(xué)習(xí)，才干把握政策，抓住機遇，乘勢而上；只有加強法規(guī)學(xué)習(xí)，才干少走彎路，邁上持續(xù)、迅速、健康發(fā)展的大道；只有加強《原則》學(xué)習(xí)，才干用好《原則》，提高質(zhì)量，打造品牌。對我本人而言，在政策上重點要學(xué)習(xí)黨的十八大及十八屆三中、四中全會精神；在法規(guī)上重點學(xué)習(xí)國家《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理條例》省旅游條例及國家旅游局出臺的系列規(guī)章；《原則》作為技術(shù)法規(guī)，國家目前已出臺旅游要素公司《原則》近70多種。對我而言，結(jié)合景區(qū)實際，重點是加強《旅游景區(qū)質(zhì)量級別劃分與評估原則》、《旅游星級酒店質(zhì)

8、量級別劃分與評估原則》、《河道漂流安全管理原則》學(xué)習(xí)，并掌握原則，用原則來指引工作、指引創(chuàng)立，打造高品位的景區(qū)、景點。 四是開展科技知識學(xué)習(xí)。當(dāng)今時代，是以科技為支撐的信息化時代，全面推動了經(jīng)濟全球化、區(qū)域一體化。國家旅游局早在“十一五”規(guī)劃中就明確提出了科技興旅戰(zhàn)略，日新月異的科學(xué)技術(shù)早已運用于旅游全要素產(chǎn)業(yè)，推動了旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)科技為支撐形成的智慧旅游、網(wǎng)絡(luò)旅游更是備受游客青睞。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)今旅游最大的銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為諸多旅游公司重要銷售方式。就我本人而言，網(wǎng)絡(luò)知識知之甚少，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握不多，是個門外漢。我必須花氣力、下功夫?qū)W習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，并帶

9、領(lǐng)公司的銷售團隊成為網(wǎng)絡(luò)營銷的行家里手。 五是及時學(xué)習(xí)時事政治。“昔日王謝堂前燕飛入尋常百姓家”，當(dāng)今時代已經(jīng)進入大眾化旅游時代，旅游已成為人民群眾的尋常事，成為人們生活的構(gòu)成部分。但旅游易受時事政治的影響，既是太平盛世產(chǎn)業(yè)，又是脆弱產(chǎn)業(yè)。國家政策的調(diào)節(jié)、自然災(zāi)害的發(fā)生、地區(qū)戰(zhàn)事的產(chǎn)生、重大安全事故的發(fā)生、金融危機的發(fā)生等直接影響，并左右著旅游的形勢，有的甚至給旅游業(yè)帶來消滅性的打擊。及時學(xué)習(xí)時事政治，理解目前國際、國內(nèi)形勢，有助于做好旅游趨勢避害工作，及時調(diào)節(jié)應(yīng)對方略。 三、履職履責(zé)，開拓進取，奮力打動工作新局面。 ，對九路寨大峽谷來說，將是極其不平凡的一年，景區(qū)大投入、大開發(fā)、大建設(shè)

10、，將推動九路寨大峽谷大景區(qū)格局的形成。為此，我將發(fā)揚四種精神，即艱苦奮斗、不畏艱險、知難而上的克難精神；自我加壓、身先士卒、率先垂范的帶頭精神;精益求精、鍥而不舍、不計得失的奉獻精神；敢于擔(dān)難、敢于擔(dān)責(zé)的擔(dān)當(dāng)精神，充足履職履責(zé)，努力開拓進取，奮力打動工作新局面。，重點是要做好三個方面工作： <一>深化規(guī)劃編制。一是修編總體規(guī)劃?！毒怕氛鷳B(tài)旅游區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》編制于，歷經(jīng)了兩個五年規(guī)劃。隨著景區(qū)項目建設(shè)的不斷推動，發(fā)展目的不斷調(diào)節(jié)，環(huán)境條件不斷變化，以及三特“田野牧歌”品牌的日趨成熟，需對總體規(guī)劃進行修編。二是深度籌劃項目。九路寨大峽谷資源特色一言以蔽之就是以峽谷為核心的生態(tài)旅游區(qū)，其奇

11、峰、怪石、溪流、瀑布、森林、溶洞都是峽谷生態(tài)的構(gòu)成部分。下一步，應(yīng)以峽谷為重要特色，以生態(tài)觀光、運動休閑、科普探奇為重要功能，凸顯特點，彰顯亮點，深度籌劃項目，高品位打造賣點，讓游客充足親近峽谷，體驗峽谷，形成景區(qū)核心競爭力。 <二>著力開展?fàn)I銷。以“秘境大峽谷?傳奇九路寨”為主題，以產(chǎn)品推介為重點，以營銷渠道建設(shè)為途徑，政企聯(lián)動，整體籌劃，創(chuàng)新方式，著力開展宣傳營銷。今年重點抓好四個方面工作。一是實行“五個一”工程，打基本。拍攝一部九路寨大峽谷風(fēng)光片；設(shè)計制作一張景區(qū)宣傳畫折；編輯一本九路寨大峽谷畫冊；出版一本反映九路寨文化及風(fēng)土人情的書籍；建立一種九路寨大峽谷旅游網(wǎng)站。二是邀請媒體采風(fēng)，

12、擴影響。邀請省內(nèi)外媒體記者、作家、照相家、自駕游會員 、旅游達人、旅行商到九路寨大峽谷采風(fēng)，通過進一步基層、進一步一線，接地氣、多角度、全方位采訪報道，通過微博、微信、博客等媒體對采風(fēng)的信息分享，讓全國各地的游客理解九路寨、關(guān)注九路寨、走進九路寨大峽谷。三是開展廣告宣傳，樹形象。在襄陽、宜昌、武漢、荊州等周邊都市設(shè)立戶外廣告，在?？稻硟?nèi)高速公路邊設(shè)立大型T形廣告牌，拍攝3-5秒的九路寨大峽谷旅游廣告片，在省及周邊都市電視臺播放。四是加強區(qū)域合伙，建渠道。聯(lián)動?？悼h內(nèi)重點景區(qū)，加強與周邊出名景區(qū)神農(nóng)架、武當(dāng)山、古隆中、春秋寨等合伙，實行互為旅游目的地宣傳，實現(xiàn)市場共建、客源互送、互利共贏。

13、<三>加強隊伍建設(shè)。緊緊環(huán)繞景區(qū)發(fā)展需求，著力抓好職業(yè)經(jīng)理人才、緊缺專業(yè)人才、從業(yè)人員三大隊伍建設(shè)。一是加強教育培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。通過“請進來”和“走出去”相結(jié)合的方式，不斷加大培訓(xùn)教育力度，提高員工素質(zhì)。二是廣泛選拔招聘，引進專業(yè)人才。重要引進高素質(zhì)的市場營銷、景區(qū)規(guī)劃、導(dǎo)游等人才。三是建立獎勵機制，調(diào)動員工積極性。構(gòu)建以經(jīng)營業(yè)績?yōu)楹诵牡目己梭w系，建立業(yè)績考核獎懲制度，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。四是完善管理制度，加強內(nèi)部管理。制定整套的管理制度和內(nèi)控手冊操作流程，組織員工學(xué)習(xí)掌握，形成以制度管人、流程管事、文化興業(yè)的運營管理模式。 “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我堅信，有三特集團公司的對的指引，有郭董事長的科學(xué)統(tǒng)領(lǐng)，有盧總帶領(lǐng)?？等匾话嗳丝喔?、實干、巧干，九路寨大峽谷這輪旅游朝陽一定會冉冉升起，一定會打?qū)е轮袊雒糜纹放啤?