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1、吳 文 祥 工 商 管 理 學 科 北 方 工 業(yè) 大 學 NORTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGYC,全程供應鏈管理革命,第七講,內容索引,時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制 轉變模式：實施全程供應鏈管理 變革管理：模式/流程/組織,時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn),十八世紀蒸汽機革命（第一次革命） 人類從農業(yè)經濟時代進入工業(yè)經濟時代 工業(yè)經濟時代：生產能力不足，商品短缺 二十世紀末Internet革命（第二次革命） 人類從工業(yè)經濟時代進入新經濟時代 新經濟：社會生產能力過剩，商品過剩,時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn),從工業(yè)經濟時代到新經濟時
2、代的變化 從“短缺經濟”轉變?yōu)椤斑^剩經濟” 從“生產”導向轉變?yōu)椤翱蛻簟睂?從“地域”競爭轉變?yōu)椤叭蚧备偁?從相對“穩(wěn)定”轉變?yōu)榭焖佟白兓?時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn),當前時代的主要特征：3C 客戶（Customer） 競爭（Competition） 變化（Change）,時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn),管理挑戰(zhàn)：如何快速響應客戶需求？ 客戶需求呈現(xiàn)個性化特征 過剩是企業(yè)經營的最大風險 快速響應才能留住客戶,面向新經濟時代：客戶、競爭、變化,,供應商,研發(fā),采購,制造車間,銷售,分銷,客戶,,時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn),管理挑戰(zhàn) 應對客戶個性化需求：定制、多品種差異化 應對市場激烈競爭：如
3、何建立盈利模式、范圍經濟 應對市場快速變化：直接、分工協(xié)作、協(xié)同,應對挑戰(zhàn)的出路：實現(xiàn)“大規(guī)模定制”,應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制,大規(guī)模生產模式的競爭環(huán)境 市場需求相對統(tǒng)一和穩(wěn)定 產品生命周期較長 市場需求及產品更新變化相對緩慢,應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制,大規(guī)模生產模式,,應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制,大規(guī)模定制模式的競爭環(huán)境 客戶需求分散化與個性化 產品生命周期越來越短 市場需求及產品更新變化不斷加速,應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產到大規(guī)模定制,比較“大規(guī)模生產”與“大規(guī)模定制”模式,,轉變模式：實施全程供應鏈管理,比較“大規(guī)模生產”與“大規(guī)模定制”模式,VMI,ERP,CR
4、M,EIP,供應鏈管理/物流,轉變模式：實施全程供應鏈管理,比較“大規(guī)模生產”與“大規(guī)模定制”模式,供應鏈管理的實質 縮短供應鏈中各環(huán)節(jié)間的響應時間 如何盡可能清除供應鏈物流各環(huán)節(jié)的庫存,轉變模式：實施全程供應鏈管理,連鎖零售管理：Retail系統(tǒng) 營銷管理：CRM（客戶關系管理） 內部供應鏈管理：ERP（企業(yè)資源計劃） 供應鏈生產計劃協(xié)調：SCM 物流管理：Logistics 協(xié)同設計與制造：CPD/CPC/VMI,轉變模式：實施全程供應鏈管理,面向新經濟時代的管理革命 70年代 前80年代 90年代 21世紀 工業(yè)經濟 后工業(yè)經濟信息經濟 新經濟 傳統(tǒng)資源 +人力資源+信息資源 +客戶+
5、知識+ MRPMRPII ERP CPC+ERP+CRM 科學管理 全面質量管理 流程重組全程供應鏈管理,變革管理：模式/流程/組織,,,手工管理/信息孤島工,,管理變革體系 研發(fā)管理變革 營銷管理變革 供應鏈管理變革 財務管理變革 人力資源管理變革 信息技術管理變革 變革管理 (Change Management) 其中，變革管理是管理變革體系的核心內容，是推動員工觀念轉變和行為轉變的重要途徑。否則，如果形成變革的“黑洞”，將導致變革的失敗 。,,,IT現(xiàn)狀,,戰(zhàn)略現(xiàn)狀,,業(yè)務流程,,組織機構,,,戰(zhàn)略遠景,,目標管理模式,戰(zhàn)略定位,,組織機構,責權利劃分,組織設計,,流程重組,業(yè)務流
6、程,崗位職責,績效考核,,信息化建設,IT策略,IT規(guī)劃,應用系統(tǒng)實施,,,,,,管理變革,,,,,,變革管理,,現(xiàn)狀分析,,變革目標,變 革 管 理,變革管理：模式/流程/組織,變革管理：模式/流程/組織,實施全程供應鏈管理的管理變革 基于IT支撐下的業(yè)務模式變革 基于信息驅動的業(yè)務流程變革 基于業(yè)務流程的組織體系變革 基于客戶驅動的敏捷制造體系變革 基于協(xié)同工作的研發(fā)體系變革 基于第三方物流的配送體系變革 基于價值鏈管理的財務體系變革,變革管理：模式/流程/組織,,知識管理,經驗管理,科學管理,流程管理,信息管理,人本管理,面向人為意志進行管理,注重規(guī)范：面向職能與崗位管理,關注效率：面向流程，打破界限,關注時效：面向信息，突破束縛,無形的手：面向企業(yè)文化,變革管理：模式/流程/組織,,知識管理,經驗管理,科學管理,流程管理,信息管理,人本管理,中國私企,中國國企,西方企業(yè),謝 謝 大 家 !,
吳文祥工商管理學科北方工業(yè)大.ppt
