組織行為學第一編習題.ppt

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1、 一、選擇 1作為一個社會實體單位的組織，應具有以下（）要素。 A 共同目標 B 人群 C 分工協(xié)作 D 結構 2組織行為學是一門綜合的學科，它綜合運用了（）等學科有關人的行為的知識與理論，來研究一定組織中的人的行為規(guī)律。 A 心理學 B 社會學 C 生理學 D生物學 E 政治學 3組織行為學研究可以分為（）三個層次。 A 個人、集體、國家 B 個體、群體、組織 C 群體、組織、環(huán)境 D 個體、組織、環(huán)境 4觀察者在自然真實的情景下觀察他人的行為，被觀察者不知道自己處于被觀察的狀況下的觀察叫（）。 A 參與觀察法 B 自然觀察法 C 控制觀察法 E 被動觀察法 5根

2、據(jù)被試者所擔任的職務，測試者編制一套與崗位實際情況相似的測試場景，將被測試者放在模擬的工作環(huán)境中，由測試者觀察其才能、行為，并按照一定規(guī)范對測試行為進行評定的方法叫做（）。 A 案例法 B 實驗法 C 情景模擬法 D 實地測量法,6（）是在有意設定的實驗室內(nèi)進行的，通常借助于各種儀器設備，在嚴格控制的條件下，通過反復實驗而取得精確的數(shù)據(jù)的研究方法。 A 自然實驗法 B 現(xiàn)場實驗法 C 實驗室實驗法 D 仿真實驗法 7組織對于員工的價值在于（） A 滿足人的心理需求 B 為個人價值的實現(xiàn)提供了舞臺 C 使雙方互惠互利 D 沒有價值 8按照美國密歇根大學組織行為學教授約翰威根對組

3、織行為學技能的劃分，那種只會按照基本的規(guī)則和辦事程序做事的人屬于（）。 A 本本型 B 本本與情景結合型 C 能力型 D 熟練型 E 專家型。 9研究者根據(jù)一定的要求，選擇具有代表性的對象進行研究的抽樣方法叫做（）。 A 隨機抽樣 B 有意抽樣 C 分層抽樣 D 分區(qū)抽樣 10由于情景模擬方法具有針對性、客觀性、預測性、動態(tài)性等特點，所以對人員考核的信度、效度較高，但對（）的技術要求也比較高。 A 全體參與者 B 方法設計者 C 主持者 D 主持者與參與者雙方,二、判斷分析 1人群即組織。 2組織行為學只研究正式組織中人的行為，不研究非正式組織中人的行為。 3用于人員選拔的

4、測驗量表，信度系數(shù)和效度系數(shù)都必須達到或超過0.95，方才合乎要求，否則不能予以認可。 4要有效地控制或引導人的行為，就應了解人的需要，并從需要著手采取措施。 5參與觀察法的研究效果比非參與觀察法的研究效果好。,三、簡答 1什么是組織行為學？它是如何產(chǎn)生的？ 2組織行為學研究對象是什么？ 3為什么要研究與學習組織行為學？ 4為什么說激勵是組織行為學研究的關鍵問題？ 5科學的組織行為學研究方法應哪些特征？ 6請從狹義和廣義兩個方面定義“行為”，本課程中使用的行為概念是廣義的還是狹義的？ 四、論述 1為什么說組織行為學沒有絕對真理？,簡單題答案 1什么是組織行為學？它是如何產(chǎn)生的？ 參考答案組織行

5、為學是綜合運用與人有關的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標的一門科學。 組織行為學是在心理學、管理學和行為科學發(fā)展的基礎上，順應管理實踐發(fā)展的新要求，于20世紀50-60年代在美國誕生的，進入20世紀80年代后已逐漸完善，并取得了很多新的進展。 2組織行為學研究對象是什么？ 參考答案 組織行為學不是研究人的一般心理行為規(guī)律的，而是研究各種工作組織中人的工作行為規(guī)律的。工作行為主要包括涉及影響組織成員積極性和組織績效的行為管理、差異管理、激勵管理、團隊管理和權力管理等。 3為什么要研究與學習組織行為學

6、？ 參考答案 研究與學習組織行為學的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎上，正確認識人的行為，理解人的行為，預測人的行為，引導人的行為，控制或改變?nèi)说男袨椋员阏{動人們的積極性和創(chuàng)造性，提高組織工作績效。,4為什么說激勵是組織行為學研究的關鍵問題？ 參考答案首先，國際、國內(nèi)的競爭的加劇，來自社會、經(jīng)濟、技術的外在壓力，都迫使管理方面在方法和技巧上有創(chuàng)新，更加有效利用企業(yè)的人力資源。其次，知識爆炸，科技不斷發(fā)展，企業(yè)必須加大對更新企業(yè)人員的知識結構和新知識的獲得的投入，加強員工培訓。最后，員工的價值觀念發(fā)生了重大變化，員工的需要和要求是多方面的，包括工作挑戰(zhàn)性、成就、晉升及金錢。因此

7、，在討論組織行為與績效時，研究激勵顯得越來越重要了。 5科學的組織行為學研究方法應哪些特征？ 參考答案應具有以下六個主要特性：研究程序的公開性、收集資料的客觀性、觀察和實驗條件的可控性、分析方法的系統(tǒng)性、所得結論的再現(xiàn)性、對未來的預見性。 6請從狹義和廣義兩個方面定義“行為”，本課程中使用的行為概念是廣義的還是狹義的？ 參考答案人的行為是指人這種主體對所處環(huán)境這種客體所做的反應。行為的概念又可分為廣義與狹義。狹義的行為是指人受生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀察到的一切外顯的活動。廣義的行為除可以直接觀察到的外顯行為外，還包括內(nèi)隱的心理活動。因此廣義的行為概念實際是把心理和行為統(tǒng)稱為

8、人的行為。本課程中均使用狹義的行為定義。,論述題答案 1為什么說組織行為學沒有絕對真理？ 參考答案要點因為各個組織的性質、類型和功能不同，組織文化多元化，勞動力多元化，環(huán)境快速變化等因素造成了各個組織的特點各不相同，沒有統(tǒng)一的行為模式，也找不到“放之四海而皆準”的標準解決方案。,習題二 一、選擇 1華生的行為主義理論認為，心理學是研究動物和人類行為的自然科學。意識是無法觀察到的，不能作為心理學的研究對象。因此，心理學不是（）的科學，而是（）的科學。 A 物質 B 精神 C 意識 D 存在 E 行為 2對價值觀的測量，通常采用哪種方法？（） A 觀察法 B 案例法 C 量表 D 儀

9、器測量 3美國心理學家勒溫在研究中發(fā)現(xiàn)，主動參與群體活動的人的態(tài)度（）。 A 轉變顯著而快速 B 轉變緩慢但顯著 C 轉變快速但不顯著 D 難以轉變 4態(tài)度是指個體對待一類人和社會事物所持的評價和行為傾向，它不具有的成分是（）。 A 認知 B 情感 C意向 D 性格 5影響態(tài)度形成的影響因素有哪些？（） A 遺傳 B 體格與體型 C性別 D 家庭 E職業(yè) 6（）是人對客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗。 A 知覺 B 動機 C 情緒情感 D 價值觀,7（）是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化的行為方式，是個性心理特征的核心部分。 A 氣質 B 能力 C 性格

10、 D 態(tài)度 8“一白遮百丑”是犯了哪種知覺錯誤？（） A 第一印象 B 暈輪效應 C 定型 D 投射 9在社會知覺的偏差中，通過對某人的知覺而留下的最初印象，能以同樣的性質，影響著后來對他再次發(fā)生的知覺，稱之（）。 A 知覺防御 B 暈輪效應 C 首因效應 D 投射 10“以小人之心度君子之腹”反映的是哪一種知覺錯誤？（） A 首因效應 B 暈輪效應 C 定型 D 投射,二、判斷分析（每小題6分，共30分） 1個性一經(jīng)形成，就不再改變。 2在相同的心理特征下，即使環(huán)境不同，人們也會采取相同的行為。 3一個人的氣質就是他/她呈現(xiàn)的外在風度表現(xiàn)。 4人的氣質有的好，有的壞，氣質決

11、定了一個人能否成就偉大的事業(yè)。 5性格有好壞之分。在進行人力資源管理時一定要考慮到性格的因素。,三、簡答（每小題5分，共30分） 1簡述新華生主義關于個體行為的基本觀點。 2簡述“復雜人”假設的主要觀點。 3什么是個性？它包括哪兩個主要部分？ 4勒溫的群體動力理論關于個體行為的基本觀點是什么？ 5簡述知覺與感覺之間的關系。 6簡述需要和動機之間的關系。 四、論述（20分） 1為什么組織行為學重視人性研究？,簡答題答案 1簡述新華生主義關于個體行為的基本觀點。 參考答案 新華生主義者提出，在刺激、反應之間還應加上一個因素O，即個體。個體里面包含需要變因和認識變因。人的行為因時、因地以及環(huán)境與個體

12、的身心情況不同，表現(xiàn)出不同的反應。所以可以用以下公式表示人的行為模式S一O一R，即刺激一心理加工一行為，如果把人腦看成一個加工系統(tǒng)，則輸人的是刺激，輸出的是行為。 2簡述“復雜人”假設的主要觀點。 參考答案 該假設認為，“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)的人”的假設都有一定的道理，但并不適用于一切人，因為人本身是很復雜的，也是在變化的，人的需要和潛力，隨著年齡的增長、知識的增加、地位的改變以及人與人之間關系的變化而各不相同，對人的管理方式也應隨情況而變。 3什么是個性？它包括哪兩個主要部分？ 參考答案 個性是個體帶有傾向性的、經(jīng)常的、本質的、比較穩(wěn)定的心理特征和品質的總和。這些特征決定著人的社

13、會意義的活動和行為的方式，以及他可被認識的內(nèi)在或外在的品質全貌。個性包括相互聯(lián)系的兩個部分：第一，個性傾向性，即心理過程的傾向性，包括興趣、愛好、需要、動機、信念、理想、世界觀等。第二，個性心理特征，即心理過程的特征，包括氣質、能力、性格等。,4勒溫的群體動力理論關于個體行為的基本觀點是什么？ 參考答案 人的心理活動是現(xiàn)實生活空間內(nèi)在的心理力場和外在的心理力場相互作用影響的結果。因此，要測定人的心理和行為，就必須了解完成這--行為的內(nèi)在心理力場和外在心理力場的情境因素。勒溫把人的行為看成是個體特征和環(huán)境特征的函數(shù)：B? （PE）。 5簡述知覺與感覺之間的關系。 參考答案 感覺是客觀事物直接作用

14、于人的感覺器官，在人腦中所產(chǎn)生的對事物的個別屬性的反應。知覺是客觀事物直接作用于人的感覺器官，人腦對客觀事物整體的反映。知覺從感覺開始，以感覺為基礎，但不是感覺的簡單相加，而是對大量感覺信息進行綜合加工后形成的有機整體。 6簡述需要和動機之間的關系。 參考答案 需要是個體缺乏某種東西時所產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，是客觀需求的反映。動機就是激勵人們?nèi)バ袆?，以達到一定目標的內(nèi)在原因。需要是行為的原動力，動機是推動人們活動的直接原因。當人的需要具有某種特定的目標時，需要才轉化為動機。需要產(chǎn)生動機，動機引起行為，行為使人產(chǎn)生客觀現(xiàn)實的效果，但有時動機和效果之間可能是一致的，也可能是不一致的。,論述題答案 1

15、為什么組織行為學重視人性研究？ 參考答案確立一種正確的人性假設，并依據(jù)這種假設確定組織成員、組織結構、組織技術、組織任務、組織環(huán)境等變量之間的關系，是組織行為學的根本任務。組織行為學研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律。而對人的心理和行為的研究必然要對人的本質進行管理哲學的抽象，必然首先涉及對人的基本估價和判斷，這些估價和判斷直接影響著企業(yè)領導人制定什么樣的管理制度，采用什么樣的人事管理決策，采取何種激勵手段，采取什么樣的領導方式以及如何進行組織設計，建立什么樣的組織結構等重大問題。因此，對人性的認識問題，是決定組織行為和管理政策的主要因素，重視對人性的研究，是組織行為學的研究對象決定的，組織行為學也正是從這里開始的。,案例分析,孫權與龐統(tǒng) 在我國古典小說三國演義中有這樣一段故事：當魯肅把才華橫溢的鳳雛龐統(tǒng)舉薦給孫權時，孫權見他形容古怪，長相不好，于是心中不悅，想他必是混飯吃的，誓不用之。就這樣把一個人才讓給了劉備。 思考題： 1這個問題反映了知覺的什么問題？ 2管理者應怎樣選擇人才？,