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1、2011組織架構設計,機密,2012年12月,說在前面的話,根據(jù)2010年 月 日總經理辦公會議要求， 月 日前完成組織架構的確定； 年 月 日前完成公司新組織架構的人員編制； 公司定位為小型民營企業(yè)； 實事求是，腳踏實地設立組織架構,目 錄,企業(yè)目標定位 主要影響因素 設置原則 目標組織結構及各部門職能描述 各部門核心管理流程及關鍵績效指標 人員分流費用預算(確定編制之后) 人員分流時間安排,一、目標定位,確定更為符合公司目前實際情況要求的方案； 根據(jù)總經理辦公會議，公司確定為行業(yè)的小型民營企業(yè) 體現(xiàn)一職多能 市場部的功能加強； 項目管理強化； 產品生產的專業(yè)化和主要產品線
2、的突出； 產品銷售的專業(yè)化； 采購、物流、財務、人事、行政的服務共享； 技術管理的服務共享和功能增強,二、主要影響因素,目前公司存在的問題 成本太高 機構臃腫，冗員太多 內部缺乏良好的溝通機制 人浮于事，責任心不強 銷售業(yè)績不明顯 組織向心力不強 競爭對手和同行業(yè)成功企業(yè)的組織運行模式分析 有目標的培養(yǎng)高素質人才，塑造良好企業(yè)文化； 產品創(chuàng)新，規(guī)范化管理和內部市場競爭機制； 內部模擬市場的運作模式，將市場壓力和風險分解到每個部門身上； 流水線式的運作模式，有效的實現(xiàn)職能專業(yè)化； 單項目運作模式，有效規(guī)避風險，穩(wěn)健發(fā)展。 縮編后帶來的影響 在行業(yè)中的影響 對在職員工的心理影響,三、設計原則,以2
3、011年經營計劃為基礎，從實際出發(fā)設計組織； 清晰完整的部門職責界定及崗位描述； 精簡的人員結構； 大幅降低公司管理及經營成本； 建立規(guī)范合理、以客戶為導向的業(yè)務流程； 增強公司配套采購方面的能力,目前組織架構,14人,43人,27人,16人,17人,3人,目標組織架構（方案一）,8人,20人,18人,10人,3人,3人,方案一分析,優(yōu)點： 從目前實際出發(fā)，2011年預計銷售收入2600-3000萬元的基礎配備人員； 市場人員，按照人均200萬元/年的業(yè)績預估（包括銷售部門負責人）； 將售后與生產合編, 研發(fā)檢測與品質部合編,節(jié)能服務與市場部合編,資源共享; 機構最精簡，層級少，速度快； 人員
4、少，相應的降低人工工資等管理成本。 缺點： 沒有考慮公司未來發(fā)展及業(yè)績突破； 對重大流程之間的制約較少； 不利于建立優(yōu)勝劣汰的人力資源體系； 沒有考慮人才儲備，為公司未來發(fā)展做積蓄。,目標組織架構（方案二）,7人,26人,18人,3人,30人,3人,方案二分析,優(yōu)點： 市場人員，按照人均200萬元/年的業(yè)績預估（包括銷售部門負責人）； 銷售管理增加訂單處理功能替代原來的“計劃統(tǒng)計”,分別向采購、生產下達訂單任務，體現(xiàn)內部客戶導向流程，提高效率； 售后團隊回歸銷售，對客戶的要求作出快速反應； 技術部門成為獨立的利潤中心，可以發(fā)展成為公司的另一業(yè)務支撐點； 各職能逐步走向專業(yè)化和規(guī)范化。 缺點：
5、人員編制比方案一增加了25人，其中售后服務5人，技術研發(fā)20人； 公司與研發(fā)中心的關系應做更深一步的分析； 營銷及其他序列人員的儲備、優(yōu)勝劣汰體系進展緩慢。,四、各部門主要職能（一）,總經辦： 人事管理：包括組織發(fā)展、組織規(guī)劃、人員招聘、培訓、薪酬福利、社會保險、入、離職手續(xù)辦理、薪資計算、員工晉升、調動、開具身份證明等事項的辦理； 行政管理：包括公文收發(fā)、檔案管理、公司印章管理、網(wǎng)絡管理、通訊管理、各種證照的辦理及審驗、電話接聽、來訪人員接待、對外機構聯(lián)絡等事項處理； 后勤管理：包括會議管理、辦公用品管理、固定資產管理、車輛管理、辦公環(huán)境管理、安全管理等 制造部： 生產管理：包括產品生產管理
6、、合格品管理、半成品管理、倉庫管理、生產工藝改進以及產成品檢驗、售后服務管理、現(xiàn)場技術指導管理等 采購管理：原材料采購管理、半成品采購管理、成品采購管理、供應商管理、供應商資格、信用管理等 營銷部： 市場組：公司年度營銷計劃的制訂及組織實施；產品的銷售實現(xiàn)、項目追蹤、貨款回收、銷售渠道管理、市場及競爭對手信息搜集與分析 銷管組：訂單管理、合同管理、項目分析管理、銷售報表管理、業(yè)務員業(yè)績追蹤管理等,四、各部門主要職能（二）,財務部： 資金管理：公司預算的制訂、現(xiàn)金流管理、各種財務制度的制訂； 成本管理：原材料、成品、半成品等固定成本核算與管理，變動成本管理制度及定期監(jiān)督管理，并提出改善建議； 費
7、用管理：組織制定公司各種費用管理制度，編制會計報表并定期向各部門反饋，確保費用可控。 技術部： 產品研發(fā)：包括新產品研發(fā)、工藝制訂、性能檢測、企業(yè)標準制定與報批、專利申請等事項辦理； 技術支持：對生產產品的技術改進指導、工藝改進指導、BOM制訂、銷售過程產品技術指標的確認、重大技術現(xiàn)場講標、特殊方案設計等提供支持。 品質部： 監(jiān)察和維護公司質量管理體系、內外部質量體系審核、制定來料、制作、出貨檢驗標準、產品的質量檢測及檢驗、對生產過程的現(xiàn)場審核、模具、材料及成品確認等辦理、組織對供應商的監(jiān)督評審、客戶品質溝通與投訴處理等,五、各部門核心流程及關鍵考核指標（一）,財務管理： 流程內容：資金管理、
8、投資管理、費用管理、成本管理、預算管理、報表管理等 關鍵考核指標：招聘成功率、每年員工培訓人/天、績效考核結果員工申訴次數(shù)、員工流失率、員工滿意度 營銷管理： 流程內容：市場營銷年度規(guī)劃及調整、市場策劃、項目管理、項目評審、合同管理、客戶管理、報表管理 關鍵考核指標：銷售收入增長幅度、項目成功率、潛在客戶向現(xiàn)實客戶轉化率、老客戶保有銷售額、銷售費用占有率、回款率、客戶滿意度,五、各部門主要流程及關鍵考核指標（二),技術研發(fā)： 流程內容：新產品總體規(guī)劃評審、新產品概念設想及市場調研、新產品可行性分析、新產品總體技術方案編制、新產品生產及市場驗證、技術工藝改進、 關鍵考核指標：招聘成功率、每年員工
9、培訓人/天、績效考核結果員工申訴次數(shù)、員工流失率、員工滿意度 生產管理： 流程內容：市場營銷年度規(guī)劃及調整、市場策劃、項目管理、項目評審、合同管理、客戶管理、報表管理 關鍵考核指標：銷售收入增長幅度、項目成功率、潛在客戶向現(xiàn)實客戶轉化率、老客戶保有銷售額、銷售費用占有率、回款率、客戶滿意度,五、各部門主要流程及關鍵考核指標（三）,人力資源： 流程內容：人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、晉升、人員調整、工資發(fā)放、績效管理、入、離職辦理、員工信息管理、職業(yè)生涯管理等 關鍵考核指標：招聘成功率、每年員工培訓人/天、績效考核結果員工申訴次數(shù)、員工流失率、員工滿意度 行政管理： 流程內容：公文管理、檔案管理、印
10、章管理、用車管理、電話管理、網(wǎng)絡管理、禮品訂購管理、會議管理 關鍵考核指標：事務處理差錯次數(shù)、內部服務滿意度,五、各部門主要流程及關鍵考核指標（四）,品質管理： 流程內容：來料檢驗、在制品檢驗、成品檢驗、產品測試、質量控制手冊審核、客戶質量投訴處理、檢驗標準制訂審批 關鍵考核指標：產品質量滿意度、產品投訴次數(shù)（因質量問題）、退貨費用占營業(yè)收入比率（因產品質量）、原輔材料現(xiàn)場使用合格率、,六、人員人流費用預算,計算依據(jù)： 選擇方案一：公司現(xiàn)有 人，編制 人，需要 人離開； 2010年1-11月份工資總額： 元，平均在職員工 人，人均月工資 元 依據(jù)勞動合同法：辭退員工，提前一個月通知員工或發(fā)放一個月工資；并按照員工在公司服務的時間計算補償：16個月的，補償半個月工資，6-12個月的補償一個月工資，一年以上，每服務一年增加一個月。 截至2010年12月，公司在職員工的平均工齡為： 個月 計算結果： 提前一個月通知換算為工資： 元 補償： 元 合計： 元,七、人員分流時間安排,評估期： 第一批： 第二批： 第三批： 離職期： 第一批： 第二批： 第三批：,
小型民營企業(yè)組織結構設計
