2021國(guó)家開放大學(xué)電大專科《人力資源管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：2195）

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1、2021國(guó)家開放大學(xué)電大專科《人力資源管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：2195） 盜傳必究 一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共26分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括 號(hào)內(nèi)） 1. 失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則（）、無(wú)償性原則、固定性原則。 A. 隨意性 B. 強(qiáng)制性原則 C. 自愿性原則 D. 平均攤派原則 2. 合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？（） A. 勞動(dòng)關(guān)系 B. 事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 C. 勞動(dòng)合同法 D. 勞動(dòng)合同 3. 電源不正常引起軟硬件損壞或數(shù)據(jù)破壞，這是HRMIS在哪個(gè)方面的安全問題？（） A.

2、 自然現(xiàn)象帶來(lái)的安全隱患 B. 操作失誤導(dǎo)致的安全問題 C. 病毒侵?jǐn)_ D. 破壞或泄密 4. 某公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個(gè)月才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三個(gè)月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能 力應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他 員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是 2000元/月，按實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元/月；該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是500元/月。 那么該公司在崗培訓(xùn)新員工的開發(fā)成本是（）。 A. 1700 元 B. 5100 元 C. 3600 元 D. 25

3、00 元 5. 作為一名在崗職工，我嚴(yán)格遵守崗位要求，我可以將自己描述為（）無(wú)責(zé)任感。 A. 從不 B. 比較 C. 較多 D?總是 6. 招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（）。 A. 管理游戲 B. 公文處理 C. 案例分析 D. 角色扮演 7. 教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把 這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段？（） A. 準(zhǔn)備階段 B. 演示階段 C. 試行操作階段 D. 隨訪階段 8. （）是績(jī)效反饋的基本形式。 A. 書面通知 B. 郵件通知 C. 面談 D. 電話

4、溝通 9. 從工作本身以及完成工作中獲得的回報(bào)，是（）o A. 外在薪酬 B. 基本薪酬 C. 津貼 D. 內(nèi)在薪酬 10. 一個(gè)新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個(gè)時(shí)期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè) 計(jì)中所指的哪個(gè)階段？（） A. 進(jìn)入組織階段 B. 早期職業(yè)階段 C. 中期職業(yè)階段 D. 后期職業(yè)階段 11. 通過(guò)對(duì)人力資源的開發(fā)和配置，消除勞動(dòng)力耗費(fèi)并獲得勞動(dòng)力生產(chǎn)的能力。這是指人力資源的什 么特性？（） A. 智力性 B. 時(shí)效性 C. 可控性 D. 再生性 12. 既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向；還表明

5、了一個(gè) 組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方而？（） A. 組織的人力資源戰(zhàn)略 B. 組織的戰(zhàn)略人力資源 C. 組織戰(zhàn)略 D. 組織實(shí)力 13. 在確定人員的凈需求以后，就可以估計(jì)所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或 剩余。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（） A. 預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B. 預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 C. 供給與需求的平衡 D. 制定能滿足人力資源需求的政策和措施 二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共21分。在備選答案中選擇、2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答 案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)） 14. 以下哪些

6、法定勞動(dòng)年齡以外的勞動(dòng)人口屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源？（） A. 未滿16周歲的體操運(yùn)動(dòng)員 B. 未滿16周歲的文藝演員 C. 未滿16周歲的特種工匠 D. 60歲以上的男人 E. 55歲以上的女人 15. 人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（）o A. 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 B. 把問卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象 C. 將結(jié)果表格化并加以解釋 D. 召開專家討論鑒定會(huì) E. 把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象 16. 以校園招聘為例，對(duì)候選人資源的開發(fā)工作包括以下哪些方而的活動(dòng)？（） A. 準(zhǔn)備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊(cè)子 B. 與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確

7、定與應(yīng)聘者見面的日期 C. 同一些學(xué)生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學(xué)生的特點(diǎn) D. 準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙上刊登招聘廣告 E. 描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖 17. 在員工考評(píng)領(lǐng)域中，“考評(píng)”包括哪些形式？（） A. 考試 B. 面試 C. 評(píng)價(jià)中心測(cè)驗(yàn) D. 情境考驗(yàn) E. 觀察分析等 18. 員工保障管理體系建設(shè)的原則有（）。 A. 普遍性原則 B. 個(gè)別性原則 C. 公平與效率結(jié)合原則 D. 政事分開原則 E. 管理服務(wù)社會(huì)化和法制化原則 19. 根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（） A. 合法公平 B. 平等自愿 C. 先發(fā)制人

8、 D. 協(xié)商一致 E. 誠(chéng)實(shí)信用 20. 人力資源管理信息系統(tǒng)測(cè)試時(shí)要精心選取那些易于發(fā)生錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，同時(shí)要以十分挑剔的態(tài)度找 出系統(tǒng)中的問題。一般要重點(diǎn)關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤（）。 A. 功能錯(cuò)誤 B. 系統(tǒng)錯(cuò)誤 C. 過(guò)程錯(cuò)誤 D. 數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 E. 編程錯(cuò)誤 三、判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題1分，共13分。正確的在題后的括號(hào)中劃錯(cuò)誤的劃X） 21. 人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。（ V ） 22. 如何判斷與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略性人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)的價(jià)值，主要是看它能否支持和滿足企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略的需要。（V ） 23. 為了評(píng)估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必

9、要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（V ） 24. 人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。（V ） 25. 效率定員計(jì)算法適用于一切能用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。（V ） 26. 一個(gè)成功的招聘策略將幫助組織快速找到適合的人才，推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展。（V ） 27. 培訓(xùn)需求分析在三個(gè)層次上進(jìn)行，即：?jiǎn)T工層次、企業(yè)層次、戰(zhàn)略層次。（V ） 28. 績(jī)效是個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。（V ） 29. 技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工較細(xì)，同一崗位技能 要求差別不大的企業(yè)和工種。（X ） 30. 職業(yè)生涯管理只是員工對(duì)自己的職

10、業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過(guò)程。（X ） 31 .即便用人單位及管理人員違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但為了嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，員工也必須服從執(zhí)行, 無(wú)權(quán)拒絕。（X ） 32. 簽定勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的具體方式。（V ） 33. 聯(lián)合開發(fā)是我國(guó)目前組織開發(fā)應(yīng)用HRMIS比較成功的方式。（V ） 四、案例分析類：案例選擇題（每個(gè)小問4分，共16分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每 道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案） 34. 北京一家百貨公司的工資制度 北京某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入，除10%的基本工資外，90%是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY。并旦 要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工

11、資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品 柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。 采取2級(jí)分配方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對(duì)商 品柜組：柜組工資二柜組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售 額工資=柜組實(shí)際完成銷售額X提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%,經(jīng)營(yíng) 一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%o柜組利潤(rùn)工資二柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額X提取 比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%,經(jīng)營(yíng)一般商

12、品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工 資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差1%減人均工資的1%；超額 完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工資，超額完成10%以上的每超1%增1. 5%的人均工資。柜組對(duì) 營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資二營(yíng)業(yè)員銷售額工資十營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中， 營(yíng)業(yè)員銷售額工資二個(gè)人實(shí)際完成銷售額X提取比例；營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%,如連續(xù)兩次 完不成，則下崗一次，拿該公司所在城市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇： （1）該百貨公司營(yíng)業(yè)員的工資收入依據(jù)是（）。

13、 A. 營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài) B. 營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的物化形態(tài) C. 營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的潛在形態(tài) D. 以營(yíng)業(yè)員的物化勞動(dòng)為主，適當(dāng)考慮營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài) （2） 該百貨公司90%的工資是什么形式？（） A. 績(jī)效工資 B. 崗位工資 C. 技能工資 D. 結(jié)構(gòu)工資 （3） 該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn)（）。 A. 不能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)秀員工的勞動(dòng)積極性 B. 能防止工資成木過(guò)分膨脹 C. 員工收入有保證且較穩(wěn)定 D. 員工會(huì)注重售后服務(wù)等非銷售任務(wù) （4） 該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？（） A. 結(jié)構(gòu)工資制 B. 崗位工資制 C. 技能等級(jí)制 D

14、. 績(jī)效工資制 五、案例分析類：案例問答題（每小問12分，共24分） 35. 由霍桑實(shí)驗(yàn)想到的問題 在以工作為中心的管理模式中，只強(qiáng)調(diào)工作的高效率，強(qiáng)調(diào)對(duì)物、財(cái)?shù)墓芾砼c對(duì)事的管理，而忽視人 的需要，忽視人的社會(huì)性。把人當(dāng)作機(jī)器使用，又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在上世紀(jì)40 年代以前比較普遍。在這種管理模式下，員工們情緒不滿，消極怠工，罷工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不但工作效率 維持在低速上運(yùn)行，而且管理人員與員工始終處于對(duì)立的情緒狀態(tài)。而對(duì)這種情況，1924年11月-19 27 年4月，美國(guó)科學(xué)家應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)行研究，尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠工人中, 他們作了一系列的

15、實(shí)驗(yàn)研究，簡(jiǎn)稱霍桑實(shí)驗(yàn)。其中較為典型的有照明實(shí)驗(yàn)與福利實(shí)驗(yàn)。 問答題： （1） 研究者們按照社會(huì)人假設(shè)思想，通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)提出了人際關(guān)系理論，并在此基礎(chǔ)上從人性的角度 出發(fā)，結(jié)合其它跨學(xué)科的知識(shí)創(chuàng)立了人本管理理論，請(qǐng)回答人本管理的基本內(nèi)容。 （2） 工作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？ 答：（1）人本管理的基本內(nèi)容： ① 人的管理第一； ② 以激勵(lì)為主要方式； ③ 建立和諧的人際關(guān)系； ④ 積極開發(fā)人力資源； ⑤ 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。 (2)工作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？ 工作內(nèi)容分析是為了全面地認(rèn)識(shí)與了解工作，其具體內(nèi)容包括：第一，工作任務(wù)。明確規(guī)定某職位所 要完成的工作活動(dòng)或任務(wù)、完成工作的程序與方法、所使用的設(shè)備和材料。第二，工作責(zé)任與權(quán)限。以定 量的方式確定工作的責(zé)任與權(quán)限。如財(cái)務(wù)審批的金額，準(zhǔn)假的天數(shù)等。第三，工作關(guān)系。了餌和明確工作 中的關(guān)聯(lián)與協(xié)作關(guān)系。該工作會(huì)與哪些工作發(fā)生關(guān)聯(lián)，會(huì)對(duì)哪些工作產(chǎn)生影響，受到哪些工作的制約；任 職者與誰(shuí)發(fā)生協(xié)作關(guān)系，可以在哪些職位范圍內(nèi)進(jìn)行晉升和崗位輪換。第四，工作量。確定工作的標(biāo)準(zhǔn)活 動(dòng)量。規(guī)定勞動(dòng)定額、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作循環(huán)周期等。