《護理管理學(xué)》教學(xué)大綱

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1、《護理管理學(xué)》教學(xué)大綱 課程名稱：《護理管理學(xué)》 課程性質(zhì)：專業(yè)課，必修 學(xué) 時：34學(xué)時 適用專業(yè)：高職高專護理專業(yè) 一、 課程性質(zhì)和任務(wù) 《護理管理學(xué)》是高等護理教育中必修課程之一，是管理學(xué)的一個分支，結(jié)合21世紀管理學(xué)發(fā)展的新理論新觀點，將管理學(xué)理論和方法應(yīng)用于護理實踐并逐步發(fā)展起來的一門應(yīng)用學(xué)科。其內(nèi)容包括護理管理學(xué)的發(fā)展史、計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制、護理質(zhì)量管理、護理與醫(yī)院感染管理、信息管理及護理安全管理等。教學(xué)學(xué)時34個學(xué)時。 本課程的任務(wù)是使學(xué)生了解管理學(xué)的基本原理，基本掌握五個管理的職能，能具體運用管理的基本理論和技能，解決護理管理中的實際問題

2、，為學(xué)習(xí)和發(fā)展現(xiàn)代化護理管理及今后擔(dān)負起護理事業(yè)的管理工作奠定理論基礎(chǔ)。 二、課程教學(xué)目標 依據(jù)高職高專護理專業(yè)“高素質(zhì)技能型護理人才”的培養(yǎng)目標，本課程的教學(xué)目標是：使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識、基本原理以及管理方法和技術(shù)，熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運作過程，注意培養(yǎng)學(xué)生的計劃、組織協(xié)調(diào)、溝通等基本能力，并注重培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力。具體的知識、能力、素質(zhì)目標分別如下： 【知識教學(xué)目標】 1. 掌握管理的基本知識、基本原理和目標；掌握管理方法、技術(shù)、管理中沖突的處理及護理質(zhì)量管理 2. 熟悉管理的過程、組織實施的方法步驟；熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)

3、的基本結(jié)構(gòu)和運作過程 3. 了解護理管理學(xué)的發(fā)展史、護理管理學(xué)的性質(zhì)和范疇 【能力培養(yǎng)目標】 1. 具有初步的的計劃、組織協(xié)調(diào)、管理等基本能力 2. 具有一定的溝通和解決沖突的能力 3. 能用護理管理要求規(guī)范自己的言行，遵紀守法 4. 具有提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力 【素質(zhì)教育目標】 1. 理解護理管理的重要意義，具有穩(wěn)定的專業(yè)思想 2. 具有法律意識，能自覺遵紀守法，避免護理工作中的醫(yī)患糾紛發(fā)生 3. 具有良好的職業(yè)道德，自覺抵制不良的職業(yè)行為 4. 具有現(xiàn)代管理理念 【課程重點與難點】 1. 護理管理學(xué)的管理原理 2. 護理管理學(xué)的相應(yīng)原則

4、 3. 護理管理的五大職能管理 4. 護理質(zhì)量管理 5. 醫(yī)院感染管理 6. 護理安全管理 三、 教學(xué)內(nèi)容和要求 第一章 緒論 （一）教學(xué)內(nèi)容 1．管理（management）概述 （1）管理的內(nèi)涵：概念、職能、對象與方法。 （2）管理的基本特征。 （3）科學(xué)管理的基本特征、 2. 護理管理學(xué)概述 （1）護理管理者的任務(wù)。 （2）影響護理管理的因素。 （3）醫(yī)院護士長的角色功能。 3. 管理理論和原理 （1）古典管理理論 （2）行為科學(xué)管理理論 （3）管理的基本原理 （二）知識教學(xué)目標 1.掌握管理的概念、職能、對象；管理的方法、基本特征；掌握科學(xué)管理的

5、基本特征。 2.熟悉管理學(xué)的概念、研究的對象、特點及研究內(nèi)容；影響護理管理的因素。 3.了解護理管理的發(fā)展變遷；護理管理者面臨的挑戰(zhàn)。 （三）能力培養(yǎng)目標 1.能根據(jù)臨床實際，分析影響護理管理發(fā)展的因素。 2.能結(jié)合經(jīng)濟、人口、體制等多方面要素，闡述目前我國護理管理面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢。 第二章 計劃 （一）教學(xué)內(nèi)容 1. 概述 （1）計劃的基本概念和特征。 （2）計劃的意義。 （3）計劃的種類和形式。 （4）計劃的步驟。 2. 目標和目標管理 （1）目標概述。 （2）目標管理。 3. 時間管理 （1）時間管理的含義。 （2）時間管理過程。 （3）有效

6、時間管理的方法。 4.管理決策 （1）決策概述 （2）決策的原則和程序 （二）知識教學(xué)目標 1.掌握計劃的概念、種類，計劃工作的基本步驟；目標管理的含義、特點、有效目標的標準；時間管理的概念及常用的時間管理方法；目標管理的過程。 2.熟悉計劃在護理管理中的意義；計劃的形式；目標管理在護理管理中的應(yīng)用。 3.了解計劃的特征；目標的性質(zhì)、作用；目標管理的優(yōu)點及局限性。 （三）能力培養(yǎng)目標 1.能結(jié)合臨床護理實際，根據(jù)計劃制定的基本步驟，制定合理的計劃。 2.能根據(jù)臨床護理實際，對需要解決的問題作出科學(xué)決策。 第三章 組織 （一）教學(xué)內(nèi)容 1. 概述 （1）組織的概念和特

7、征 （2）組織的職能與基本要素。 （3）組織的類型。 （4）組織結(jié)構(gòu) 2.組織設(shè)計 （1）組織設(shè)計的概念 （2）組織設(shè)計的原則 （3）組織設(shè)計的程序 3. 組織文化 （1）組織文化概述。 （2）護理組織文化的創(chuàng)建與管理。 4. 我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng) （1）衛(wèi)生組織的分類和功能。 （2）醫(yī)院組織系統(tǒng)。 （3）護理管理組織系統(tǒng)。 （二）知識教學(xué)目標 1.掌握組織的概念和基本要素；組織設(shè)計的基本原則、組織的類型和特點；組織結(jié)構(gòu)的概念、類型；組織文化的概念、特征、基本要素；護理組織文化的內(nèi)容。 2.熟悉我國衛(wèi)生組織分類，醫(yī)院的分類；醫(yī)院的基本功能；組織文化的作用

8、。 3.了解我國衛(wèi)生行政的分類和功能、實體組織和虛擬組織的區(qū)別 （三）能力培養(yǎng)目標 1．能結(jié)合三級醫(yī)院的業(yè)務(wù)組織機構(gòu)圖解釋各部門相互關(guān)系。 2．能查閱資料，分享某家醫(yī)院護理文化特色。 第四章 人力資源管理 （一）教學(xué)內(nèi)容 1.概述 （1）護理人力資源管理的目標和特點。 （2）護理人力資源管理職能。 2.醫(yī)院護理人員編配及管理 （1）護理人員招聘 （2）醫(yī)院護理人員編配 （3）護理崗位職責(zé) （4）護理工作模式 （5）護理人員的分工與排班 3.護理人員培訓(xùn) （1）護理人員培訓(xùn)的目的及功能 （2）護理人員培訓(xùn)的原則 （3）護理人員培訓(xùn)程序 (4)護理人員培訓(xùn)

9、教育形式和方法 4. 護理人員績效評價與薪酬管理 （1）護理人員績效評價的作用。 （2）護理人員績效評價的基本原則。 （3）護理人員績效評價工具及評價責(zé)任。 （4）績效評價程序 5. 護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃 （二）知識教學(xué)目標 1.掌握醫(yī)院護理人員配置的編制方法；護理人員績效評價的作用、基本原則、評價工具及評價責(zé)任、績效評價程序；護理人員培訓(xùn)的目的及功能、培訓(xùn)原則和程序、教育形式和方法。 2.熟悉護理崗位職責(zé)及任職資格，護理工作模式和人力資源的分配；護理人員薪酬管理。 3.了解人力資源管理的目標特點、管理體系、管理職能；護理人員招聘的過程。護理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃。 （三

10、）能力培養(yǎng)目標 1.應(yīng)用培訓(xùn)原則和方法制定護士培訓(xùn)計劃。 2.應(yīng)用理論、原則、方法設(shè)計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第五章 領(lǐng)導(dǎo) （一）教學(xué)內(nèi)容 1. 概述 （1）領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者概念。 （2）領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。 （3）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求。 （4）領(lǐng)導(dǎo)的作用。 （5）領(lǐng)導(dǎo)效能。 2. 領(lǐng)導(dǎo)理論 （1）特征理論。 （2）行為理論。 (3)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論。 3.護理管理中的激勵 （1）激勵的概述 （2）激勵理論及運用 4.溝通與沖突 （1）溝通 （2）沖突 5. 管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) (1)管理者的授權(quán)藝術(shù)。 (2)管理者的創(chuàng)新管理。 （二）知識教學(xué)目標 1.掌握領(lǐng)導(dǎo)的

11、作用；領(lǐng)導(dǎo)理論；決策的程序；常見的團隊類型、組織創(chuàng)新的內(nèi)容；溝通的技巧；沖突的處理方法 2.熟悉領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、素質(zhì)要求，管理者的授權(quán)藝術(shù)、創(chuàng)新管理；有效領(lǐng)導(dǎo)的途徑；護理管理中的激勵的概念、模式、原則；醫(yī)患沖突的內(nèi)容 3.了解管理者的威信與形象塑造領(lǐng)導(dǎo)的作用；領(lǐng)導(dǎo)效能；三種激勵理論 （三）能力培養(yǎng)目標 1. 能有效的進行管理溝通。 2.知道如何處理護理管理中的沖突。 第六章 控制 （一）教學(xué)內(nèi)容 1.概述 （1）控制的涵義。 （2）控制的理論基礎(chǔ)。 (3)控制的功能。 (4)控制類型。 (5)控制基本原則。 2.控制的基本過程和技術(shù) （1）控制

12、系統(tǒng)。 （2）控制對象。 （3）控制過程。 （4）控制技術(shù)。 （5）有效控制系統(tǒng)的特征。 3.控制在護理管理中的應(yīng)用 （二）知識教學(xué)目標 1. 掌握控制的概念、控制的過程。 2. 熟悉風(fēng)險管理與護理安全管理、護理成本控制的有關(guān)知識；有效控制系統(tǒng)的特征。 3. 了解控制的理論基礎(chǔ)、控制的功能、類型、基本原則；控制技術(shù)中的系統(tǒng)、對象、過程和技術(shù)。 （三）能力培養(yǎng)目標 能根據(jù)護理工作的特點，確定護理管理控制的關(guān)鍵點。 第七章 護理質(zhì)量管理 （一）教學(xué)內(nèi)容 1.質(zhì)量管理概述 2.健康教育的目的和內(nèi)容 （1）護理質(zhì)量管理原則 （2）護理質(zhì)量管理方法 （3）護理質(zhì)量

13、管理的評價與改進 （二）知識教學(xué)目標 1.掌握護理質(zhì)量管理的基本原則、管理標準、管理方法、護理質(zhì)量評價與持續(xù)改進。 2.熟悉護理質(zhì)量管理基本任務(wù)、護理質(zhì)量缺陷管理。 3.了解護理質(zhì)量管理的概念、過程；質(zhì)量觀的演變。 （三）能力培養(yǎng)目標 能用PDCA循環(huán)理論制定護理質(zhì)量改進方案。 第八章 護理與醫(yī)院感染管理 （一）教學(xué)內(nèi)容 1.概述 （1）醫(yī)院感染的概念 （2）醫(yī)院感染的分類 （3）醫(yī)院感染的診斷標準 （4）醫(yī)院感染的預(yù)防控制 2.護理與醫(yī)院感染 （1）醫(yī)院中的消毒、滅菌與隔離概論 （2）病房醫(yī)院感染管理與護理 （3）特殊科室醫(yī)院感染管理與護理 3.護士職業(yè)

14、暴露與防護 （1）護士職業(yè)暴露 （2）標準預(yù)防 （3）手衛(wèi)生 （4）銳器傷的管理 （5）醫(yī)療廢物的管理 （二）知識教學(xué)目標 1. 掌握醫(yī)院感染的定義；分類；診斷標準；消毒、滅菌和隔離定義；手衛(wèi)生；標準預(yù)防的概念；醫(yī)療廢棄物的分類。 2. 熟悉醫(yī)院感染的預(yù)防與控制；消毒滅菌水平分類；不同科室醫(yī)院感染管理的特點；醫(yī)療廢物管理的基本原則 3. 了解護士在醫(yī)院感染管理中的角色；護士職業(yè)暴露的防護措施；銳器傷防護措施 （三）能力培養(yǎng)目標 在臨床工作中能做好職業(yè)防護。 第九章 信息管理 （一）教學(xué)內(nèi)容 1.概述 2.護理信息管理 （1）護理信息的特點 （2）護理信息的分類

15、 3.護理信息系統(tǒng)及臨床應(yīng)用 （二）知識教學(xué)目標 1. 掌握護理信息系統(tǒng)及信息管理類別、護理信息管理方法。 2. 熟悉護理信息管理的特點、護理信息分類與收集方法。 3. 了解信息的概念、特征和種類、特點；信息管理及其發(fā)展、信息管理的作用。 （三）能力培養(yǎng)目標 能查閱資料，概括說明護理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)和機遇。 第十章 護理安全管理 （一）教學(xué)內(nèi)容 1.概述 2.護理缺陷管理 （1）護理缺陷的分類 （2）護理糾紛 3.醫(yī)院內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件 （1）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概述 （2）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對 4.護理與法 (二)知識教學(xué)目標 1.掌握護

16、理管理中依法執(zhí)業(yè)問題和執(zhí)業(yè)安全問題；突發(fā)公共世間的應(yīng)對 2.熟悉衛(wèi)生法體系與護理法；我國與護理管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。 （三）能力培養(yǎng)目標 能依從醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在臨床工作中法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè)。 附錄 （一）教學(xué)內(nèi)容 1. 與護理人員相關(guān)的要求和標準 2. 護理管理中常見的相關(guān)問題 3.護士條例 （二）知識教學(xué)目標 1.掌握護理人員的技術(shù)職務(wù)、任職條件與晉升考核；護理人員的行政職務(wù)及任職條件；《病例書寫基本規(guī)范》護理文書內(nèi)容及要求 2.熟悉電子病例系統(tǒng)；衛(wèi)生部最新護理相關(guān)指標；護士條例 （三）能力培養(yǎng)目標 能做好護理電子病例。 四、考核辦法 1、按教務(wù)處關(guān)于課程

17、的統(tǒng)一規(guī)定，《護理管理學(xué)》為考試課。 2、根據(jù)本課程考試（考核）辦法考試的評分標準為平時成績20％、考勤成績10％、期末考試成績70％。 五、學(xué)時分配表 教學(xué)內(nèi)容（章） 講課學(xué)時 實驗（訓(xùn)）學(xué)時 習(xí)題時數(shù) 第一章 緒論 4 第二章 計劃 4 第三章 組織 4 第四章 人力資源管理 4 第五章 領(lǐng)導(dǎo) 4 第六章 控制 3 第七章 護理質(zhì)量管理 2 第八章 護理與醫(yī)院感染 4 第九章 信息管理 1 第十章 護理安全管理 3 附錄1—9 1 合計 34 0 0 六、建議教材與教學(xué)參考書 （一）推薦教材 教材名稱 主編姓名 出版社名稱 出版日期 《護理管理學(xué)》 段培蓓 吉林科學(xué)技術(shù)出版社 2012年6月 （二）推薦參考書 參考書名稱 主編姓名 出版社名稱 出版日期 《護理管理學(xué)》 李繼平 人民衛(wèi)生出版社 2012年7月第3版 制定：王媛媛 審稿：王玥 審定：