交通征費稽查所兩個文明建設(shè)匯報材料.doc

《交通征費稽查所兩個文明建設(shè)匯報材料.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《交通征費稽查所兩個文明建設(shè)匯報材料.doc（8頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、交通征費稽查所兩個文明建設(shè)匯報材料 創(chuàng)新一流服務環(huán)境構(gòu)筑征管陽光平臺——＃＃＃交通征費稽查所＃＃＃交通征費稽查所隸屬于＃＃＃局位于＃＃＃號大運路西側(cè)單位現(xiàn)有干部職工18人其中大專文化程度9人、中專文化程度3人黨員6人、班子成員4人。主要擔負著朔州市區(qū)及朔城區(qū)內(nèi)黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個體車戶等1300余戶、6200余臺機動車輛、2560余萬元的養(yǎng)路費和貨運附加費的征收任務。幾年來在省交通廳、省征稽局和＃＃分局的正確領(lǐng)導下在地方各級政府的大力支持下在社會各界的幫助和密切配合下我所黨政一班人帶領(lǐng)全所干部職工勤奮工作、頑強拼搏始終以“講文明、樹新風、打基礎(chǔ)抓管理”為宗旨以優(yōu)質(zhì)文明服

2、務為核心以規(guī)范管理為標準以激勵機制為動力發(fā)揮原創(chuàng)建優(yōu)勢扎實基礎(chǔ)使文明創(chuàng)建工作成為業(yè)務發(fā)展強有力的支撐就在文明創(chuàng)建工作不斷推向更深、更高層次的同時我所各項工作取得了長足的發(fā)展實現(xiàn)了收費自動化服務標準化管理規(guī)范化決策科學化環(huán)境優(yōu)美化。從87年建所以來我所年年超額完成規(guī)費征收任務截止今年10月份我所已累計為國征費.1億元各項考核指標年年在全分局名列前茅年年被省征稽局、朔州分局評為“先進單位”、年年被朔城區(qū)委、區(qū)政府評為“先進集體”。1996年被朔州市委、市政府授予“市級文明單位”榮譽稱號1997年被朔州市精神文明指導委員確立為“文明示范點”1997年被山西省交通廳授予文明標兵所。1997年所黨支部被

3、朔州市委評為“紅旗黨組織”并連續(xù)五年被省征稽局和朔州分局黨委評為“先進基層黨支部”200年被省交通廳評為行業(yè)文明集體200年獲得團省委、交通廳“青年文明號”和全省交通行業(yè)“文明示范窗口”的榮譽稱號并被省征稽局評為省征稽系統(tǒng)“文明窗口征稽所”的榮譽稱號。今年9月份我所檔案管理晉升為省一級標準。在行風評議中我所也多次受到朔州糾風辦表揚?！渡轿魅請蟆?、《山西交通報》、《山西工人報》、《朔州日報》、朔州電視臺等新聞媒體也曾多次對我所的先進事跡予以采訪報道。在群眾中樹立了良好的形象贏得了社會各界的廣泛贊譽。下面就我所兩個文明建設(shè)和各項工作開展的基本情況做一下簡要的匯報： 一、強化創(chuàng)新意識、夯實基礎(chǔ)管理

4、近幾年來隨著社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的變化以及國家稅費改革的不斷推進征稽形勢變數(shù)增多征稽環(huán)境錯綜復雜在傳統(tǒng)的管理模式不能適應運輸市場飛速發(fā)展要求的新形勢下我們必須調(diào)整思路、更新觀念不斷創(chuàng)新征管方法增強文明服務意識實現(xiàn)由管理型向涵養(yǎng)型、服務型的轉(zhuǎn)變把文明服務融入到我們征管工作的每一個環(huán)節(jié)中以高標準的服務質(zhì)量以公開、公平、高效的辦事效率進一步贏得廣大群眾的信賴。 1、以制度規(guī)范抓管理。面對我所18名干部職工大專文化程度僅有9人文化程度和文化素質(zhì)的不均衡使業(yè)務能力和業(yè)務水平差距較大參差不齊崗位之間難以形成相互競爭、齊頭并進的局面。為此我所在狠抓職工素質(zhì)提高的同時組織業(yè)務骨干對各崗位工作進行了認真的

5、研究探索深入結(jié)合我所實際制定出臺了《制度規(guī)范管理匯編》全書涉及征費管理、稽查管理、內(nèi)務管理、文明創(chuàng)建和黨建等五大部分110多條7.7萬余字。內(nèi)容全面要求具體匯集了我所建所以來特別是近年來征稽管理工作的具體做法?！秴R編》的出臺有效地彌補了征稽人員文化水平和業(yè)務水平的不足使各項工作有章可循。通過參照學習《匯編》使大家都知道每項工作怎么干、干到什么標準找出自己存在的問題和不足從而真正達到以制度促管理向規(guī)范要效益的目的。 2、以崗位工作目標責任制促管理為了進一步規(guī)范和加強管理我所實行了崗位工作目標責任制管理模式從崗位人員的業(yè)務素質(zhì)、工作作風、文明服務、執(zhí)法水平、廉潔自律等五個方面進行明確、嚴格的規(guī)范

6、和要求與各個崗位簽訂了六個方面的工作目標責任書并實行嚴格的監(jiān)督和考核把崗位目標責任制的完成情況和工資、評優(yōu)掛起鉤來應用考核和評議的杠桿作用分別對每個崗位人員進行評定。我們采取的是一月一考核一季一評選半年一兌現(xiàn)。在今年前三季度的考評中涌現(xiàn)出了李剛等3名優(yōu)秀征稽員被評為優(yōu)秀的征稽員每半年可獲得所長獎勵基金年終優(yōu)先評選“優(yōu)秀工作者”同時采取未位淘汰制對連續(xù)2個月考核達不到80分的堅決予以淘汰獎勤罰懶以點帶面真正達到“抓兩頭帶中間”的目的為促進基礎(chǔ)管理工作提供了強有力的保證。 3、以開展“文明創(chuàng)建”活動為契機強管理今年以來我們按照省廳的要求在深入開展“2111”文明工程競賽活動的基礎(chǔ)上組織廣大干部職

7、工積極開展了“做文明職工、建文明家庭、創(chuàng)文明單位”和爭做“文明征稽員”競賽活動同時明確了“一把手”對精神文明建設(shè)總負責做到兩個文明一起部署一起落實一起檢查積極配合市、區(qū)宣傳部開展各項教育活動制定了職工職業(yè)道德規(guī)范總結(jié)出了《開展職業(yè)道德教育努力培養(yǎng)征稽新人》的典型經(jīng)驗被朔城區(qū)委編寫成冊以供交流在抗擊非典期間我所組織了“獻愛心送真情”活動向抗戰(zhàn)在一線的白衣戰(zhàn)士捐款5000元并先后有5位青年參加了義務獻血表達了我們的一份愛心。在9月份舉行的全系統(tǒng)“會計呼喚誠信”演講比賽活動中我所青年曹莉榮獲得了省廳“優(yōu)秀獎”和省局“第三名”的優(yōu)異成績。通過以上一系列創(chuàng)建活動的開展使我所各項工作得到了健康有序的發(fā)展。

8、 二、優(yōu)化服務環(huán)境規(guī)范執(zhí)法行為樹立服務意識提高文明程度歷來是我所工作的主題。搞好服務是創(chuàng)造文明行業(yè)的天然基礎(chǔ)行業(yè)文明程度又是提高服務質(zhì)量的堅強后盾我們堅持兩手抓雙管齊下、同步進行。全所推行首問責任制、電話預約上門服務制加大了單位精神文明創(chuàng)建力度并設(shè)立了委屈獎倡導職工們爭當文明使者爭創(chuàng)文明征稽員著力塑造行業(yè)形象。正領(lǐng)導重垂范。領(lǐng)導者的良好形象必須會產(chǎn)生“形象效應”。塑形活動中我們首先從領(lǐng)導一班人的自身教育做起加強了“為政以德、以德養(yǎng)廉”的教育。始終圍繞“全心全意為人民服務”這一核心加強作風整頓通過所務會、等方式交心通氣統(tǒng)一思想統(tǒng)一認識在工作中分工不分家相互理解相互信任大事講原則小事講風格。在處

9、理具體問題時所領(lǐng)導堅持做到“難解的題領(lǐng)導干部主動解難管的人領(lǐng)導干部帶頭管難辦后領(lǐng)導干部帶頭辦”解決了許多實際問題給全所職工做出了表率。嚴執(zhí)法、塑形象嚴格文明執(zhí)法加強形象塑造是我們交通征稽行政執(zhí)法的基本要求幾年來我們堅持把“嚴格執(zhí)法熱情服務”作為我們行政執(zhí)法工作的第一準則以車戶滿意不滿意作為衡量我們的執(zhí)法工作的標準言語文明、舉止端莊、行為規(guī)范變“三難”為“三好”不斷融洽與車戶之間的征繳關(guān)系。在車戶比較敏感的違章車輛處罰問題上我們實行“陽光”作業(yè)即“三分離三公開”三分離就是查、處、繳實行三分離三公開就是要實行征收標準公開、處理辦法公開和處理結(jié)果公開讓廣大車戶來監(jiān)督我們的行為因此幾年來我所未發(fā)生一例

10、違規(guī)違紀和“三亂”現(xiàn)象的行為受到了糾風、紀檢部門和廣大群眾的高度贊譽樹立了良好的社會形象。拓渠道、涵費源涵養(yǎng)費源、爭先發(fā)展是我們適應市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的需要。穩(wěn)定的費源是我們做好費收工作的基石因此我們只有轉(zhuǎn)變觀念提高認識加強管理強化服務不斷拓寬各種涵養(yǎng)費源的渠道營 造良好的治費環(huán)境培育出更多的費收增長點才能促進規(guī)費征收穩(wěn)步健康的發(fā)展。二月份天龍亞飛汽車連鎖店二輛大貨車因發(fā)生交通事故停運租賃費一拖再拖養(yǎng)路費無法繳納租賃公司十分著急車主也是心急如焚知道這種情況后我們立即委派車戶專管員李剛、劉啟趕赴交警隊協(xié)調(diào)關(guān)系事故得到了及時處理租賃車輛恢復營運對此車主十分感動說啥也要給這兩位征稽員1000元的報酬

11、但是被我們的征稽員婉言謝絕了。我們的征稽員就是以這種無私奉獻、執(zhí)著敬業(yè)的精神一次次地感動了車戶一次次地維護了我們“文明示范窗口”和“青年文明號”單位的光輝形象。 三、深化征稽內(nèi)涵打造文化長廊近幾年來我省正處于交通大發(fā)展、大跨越的熱潮______舊、大運等高速公路的相繼建成通車公路事業(yè)的發(fā)展和興起拉動著我省國民經(jīng)濟和各項事業(yè)的繁榮和發(fā)展交通征稽作為籌集公路建設(shè)資金的糧草官責任重大事關(guān)全局。我們?nèi)刹柯毠闹覍崒嵺`“三個代表”重要思想和全面建設(shè)小康社會的政治高度出發(fā)不斷深化征稽內(nèi)涵努力建設(shè)具有我們行業(yè)特色的征稽文化為推動我們征稽事業(yè)的全面發(fā)展奠定堅實的理論基礎(chǔ)同時為我們交通征稽人員確立了行動指

12、南。在具體工作中我們堅持以征稽文化建設(shè)為主線貫穿征稽工作的各個層面大力弘揚艱苦奮斗、勇攀高峰的創(chuàng)業(yè)精神；自強不息、團結(jié)奮進的拼搏精神；與時俱進不斷開拓的創(chuàng)新精神；文明執(zhí)法科學管理的求實精神；顧全大局、愛崗敬業(yè)的奉獻精神。在這些精神動力的促進下廣大干部職工的整體素質(zhì)和“服務人民、奉獻社會”的本領(lǐng)得到了進一步的提高單位的行業(yè)文明程度不斷提升真正筑起了具有征稽行業(yè)特色的文化長廊為打造具有征稽行業(yè)特色新品牌的奮斗目標奠定了基礎(chǔ)。下面就結(jié)合我所幾年來的工作實踐談幾點體會：1、團結(jié)是戰(zhàn)勝一切困難的法寶。團結(jié)就是力量。有一個團結(jié)奮進的群體是成功的關(guān)鍵一個單位如果沒有一個團結(jié)的集體就會成為一盤散沙更談不上做好

13、工作。以人為本加強團結(jié)樹立集體主義精神充分發(fā)揮每一個人的工和能動性和創(chuàng)造性凝結(jié)集體的智慧依靠集體的強大力量和精神支柱才能夠戰(zhàn)勝一切困難創(chuàng)造奇跡鑄就輝煌。 2、開拓創(chuàng)新是保持我們征稽事業(yè)向前發(fā)展的原動力。規(guī)費征收要有新增長征稽改革要有新突破征稽管理要上新臺階。要想實現(xiàn)以上三個目標首先就要有開拓創(chuàng)新意識一是觀念上的創(chuàng)新只有轉(zhuǎn)變觀念推陳出新才能真正做到與時俱進爭先發(fā)展。 二是體制上的創(chuàng)新要積極探索適應新形勢的征管模式改進方法優(yōu)化措施不斷理順征稽管理體制。 三是科技創(chuàng)新要把科技文化融入到每一個征費環(huán)節(jié)中利用科技力量實現(xiàn)我們數(shù)字征稽的宏偉目標。 3、文明創(chuàng)建工作螀我們未來發(fā)展的主線。強化文明服務意識加大文明創(chuàng)建力度實現(xiàn)一流征稽及早跨入更高層次文明單位的行列是我們征稽工作的奮斗目標和努力方向。我們應該始終堅持以優(yōu)質(zhì)文明服務為核心以規(guī)范管理為標準以提高干部職工素質(zhì)、提高行業(yè)文明程度為根本出發(fā)點突出以人為本追求全方位、立體化的發(fā)展真正樹立交通征稽的新形象。 二oo年月日 《交通征費稽查所兩個文明建設(shè)匯報材料》來源于免費范文網(wǎng)歡迎閱讀交通征費稽查所兩個文明建設(shè)匯報材料。 第 8 頁 共 8 頁