新長安星光4500第一季度營銷推廣執(zhí)行案20121230

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1、*,*,*,*,*,*,*,*,新長安星光,4500,第一季度營銷推廣執(zhí)行案,營銷推廣策略,主形象,倍受歡迎的物流專家,品牌定位,新,星光,4500,CM10,四大賣點,電子轉(zhuǎn)向助力，駕駛舒適,三菱技術(shù)：,100,馬力，加強底盤,新外觀，體面大方,后對開門，裝卸方便,新星光,4500,感恩啟航,通過呼叫中心、經(jīng)銷商、媒體進行招募及邀約，展開第一季度評選活動,拉開品牌公關(guān)活動序幕。,品牌公關(guān),通過老客戶感恩回饋，挖掘客戶價值。利用已有,20,萬用戶基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品美譽度，達到促銷目的。,挖掘客戶價值,通過購車有禮促銷政策，刺激消費者購買欲望。更易于借助媒體和終端物料的力量廣泛宣傳和傳播。,政策促銷

2、,老客戶試駕有禮,慧眼識英雄第一季,888,元大禮包促銷,營銷推廣策略核心,營銷推廣方式,注意事項,利用呼叫中心進行電話邀約，清洗客戶數(shù)據(jù)，將活動信息精準傳達至客戶。,廣告根據(jù)實際情況有選擇性的投放，終端宣傳與媒體緊密結(jié)合。,“慧眼識英雄”一季度選拔,前期邀約,媒體告知,利用報紙，電臺，鼓勵用戶自己撥打熱線電話報名。,媒體選擇以門戶網(wǎng)站、報紙軟文和廣播電臺為主，傳播主題是以感恩回饋的方式告知用戶本次選拔活動。,軟文題目示例：“慧眼識英雄,星光,4500,老客戶召集，講出你的不平凡創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷”,媒體告知截止日期為,2,月,25,日。,前期邀約,電話邀約,利用呼叫中心對老客戶進行呼叫回訪，收集老客戶

3、創(chuàng)業(yè)故事，報名參賽。,第一階段，呼叫中心預(yù)先對全體老客戶數(shù)據(jù)進行一次歸類整理。,第二階段，呼叫中心根據(jù)活躍度篩選出,7,萬份數(shù)據(jù)，進行活動告知。,第三階段，根據(jù)第二階段的呼叫結(jié)果，呼叫中心把有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的用戶歸檔分類，進行二次溝通。,第四階段，歸檔二次溝通得到的結(jié)果，登記最后的入圍老客戶名單。并在其中推薦,150,名參加第一季度的“慧眼識英雄”選拔。,電話告知截止日期為,2,月,25,日。,前期邀約,經(jīng)銷商邀約,經(jīng)銷商打電話對原星光,4500,老用戶回訪，進行活動告知，因有呼叫中心支持，因此不必高額限制回訪數(shù)量，但須保證質(zhì)量。,由經(jīng)銷商在回訪的老客戶中，選擇最有創(chuàng)業(yè)成功代表性的老客戶，推薦報

4、名。,每名經(jīng)銷商每月至少推薦一名老客戶參與選拔。,經(jīng)銷商溝通后未能推薦的老客戶，歸入,2-4,季度的參賽候選人選。,經(jīng)銷商邀約截止日期為,2,月,25,日。,參考話術(shù),參考話術(shù),電話,XX,先生,/,女士，您好，這里是長安輕型車，感謝您一直以來對新星光,4500,的支持。我們將在,2013,年開展大型“慧眼識英雄”活動，誠摯邀請您講述自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，參加我們的“星光創(chuàng)業(yè)英雄”評選活動，贏取大獎?；顒釉斍榭梢躁P(guān)注我們的官方微博或者咨詢當?shù)亟?jīng)銷商。,短信,新長安星光,4500,于,2013,年開展“慧眼識英雄”活動，誠摯邀請您參加“星光創(chuàng)業(yè)英雄”評選活動，贏取大獎。,詳情咨詢,*,微博,#,老客戶

5、試駕有禮,#,新長安星光,4500,在,2013,年開展大型“慧眼識英雄”活動，誠摯邀請您講述自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，參加我們的“星光創(chuàng)業(yè)英雄”評選活動，贏取大獎?；顒釉斍榭梢躁P(guān)注我們的官方微博，,新長安星光,4500,，講述您的故事,。,信息反饋整理,通過三種渠道得到的客戶相關(guān)信息，市場人員進行整理和篩選。,選取出合乎活動評選標準并具有代表性的客戶，將其評選信息進行組織整理，并形成可傳播事件。,將整理好的相關(guān)材料備好，數(shù)量為,80,名，準備提交評委組進行最后評選。,信息整理日期：,2,月,25-3,月,7,日。,評委會組建,與商用車周刊等行業(yè)主流媒體，中國物流行業(yè)協(xié)會溝通，邀請排遣記者和專業(yè)人士，同

6、輕型車事業(yè)部共同組建“慧眼識英雄”活動評委會。,活動評委會以,5,人左右為宜。,活動評委會組建截止日期為,3,月,5,日。,評委會人員可根據(jù)委員狀況每個月進行更換。,第一季度評選,評委會對一季度推薦的,80,名候選人進行評選。,評選以真實，感人，健康向上有可傳播性為原則。,3,月,15,日前，評選出第一季度的,50,名創(chuàng)業(yè)英雄。,本期落選者錄入資料庫，依然鼓勵參與,2-4,季度的活動選拔。,頒發(fā)獎品,獎品設(shè)置：價值,1000,元的獎品，具有實用性，建議手機、小家電、超市卡。,獎品發(fā)放：由獲獎用戶所在地的經(jīng)銷商負責(zé)聯(lián)系，邀請用戶到店領(lǐng)取獎品。,獎品應(yīng)在頒獎名單公布一周內(nèi)準備到位，陸續(xù)發(fā)放。,獎品

7、發(fā)放截止日期為,3,月,31,日。,傳播內(nèi)容,評選結(jié)果在媒體公布結(jié)果，宣布獲獎信息，并軟文宣傳獲獎客戶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。,入選者簡介：,50,名獲獎?wù)咧?，挑選適合傳播的,10,名入選者簡介。,用戶證言：,10,入選者、,10,名獲獎?wù)咦C言星光,4500,對其事業(yè)發(fā)展的幫助。,獲獎?wù)咝蜗髩Γ褐谱魅揩@獎?wù)咝麄餍蜗髩?，通過媒體傳播。,評選過程與結(jié)果：本次活動的評選過程和全部獲獎?wù)呙麊?，獲獎?wù)吒醒浴?專業(yè)證言：物流行業(yè)專業(yè)人士，媒體人士對在本次評選活動后對星光,4500,的認識評價。,后續(xù)傳播,4S,店頭：獲獎?wù)叩膭?chuàng)業(yè)簡介和證言，專家證言。,網(wǎng)絡(luò)軟文：活動介紹，用戶證言，專業(yè)證言。,報紙軟文：活動介紹，用戶

8、證言，專業(yè)證言。,微博等新媒體：用戶證言轉(zhuǎn)發(fā)，對活動的評價，行業(yè)名人證言等。,電話回訪：對本次落選的老用戶進行回訪溝通，贈送紀念禮品，鼓勵他們繼續(xù)參加后續(xù)的選拔報名。,執(zhí)行排期,1,月,2,月,3,月,1,日,5,日,10,日,15,日,20,日,25,日,31,日,1,日,5,日,10,日,15,日,20,日,25,日,28,日,1,日,5,日,10,日,15,日,20,日,25,日,31,日,廠商,通知經(jīng)銷商,評委會組建,媒體預(yù)熱,跟蹤活動,公布結(jié)果,反饋跟蹤,宣傳跟進,后續(xù)報道,經(jīng)銷商,物料制作,物料到店,賣場布置,邀約客戶,后續(xù)跟進,提交名單,禮品發(fā)放,活動反饋,日期,執(zhí)行階段,經(jīng)銷商

9、執(zhí)行要點,嚴格按照執(zhí)行排期完成活動執(zhí)行工作。,物料終端、銷售話術(shù)、客戶邀約中，保證店內(nèi)活動信息到位。,客戶參選標準：購星光,4500,后，有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的老客戶。,每月保證推薦一名參選客戶，上報推薦資料時附帶客戶精準信息及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷簡介。,推薦客戶如成功被評選，推薦經(jīng)銷商負責(zé)與市場部溝通獎品領(lǐng)取及向客戶發(fā)放。,“慧眼識英雄”推薦客戶信息表,序號,客戶姓名,性別,年齡,從事行業(yè),購車時間,創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷簡介,推薦經(jīng)銷商,老客戶試駕有禮,活動目的及內(nèi)容,活動內(nèi)容,邀請原星光,4500,老客戶到店試乘試駕。老客戶只需攜帶行駛證,到店參加試駕活動，即可獲得金龍魚調(diào)和油一份。,活動目的,促進長安與老客戶之間關(guān)系

10、的維護與發(fā)展，同時增加經(jīng)銷商,集客量，為經(jīng)銷商增加人氣，最終達到促進銷售并擴大長安,CM10,影響力的目的。,活動范圍及時間,活動范圍,可先期邀請忠誠度較高的老用戶，優(yōu)先選擇有換車意愿或者從,事物流運輸?shù)睦峡蛻魠⒓踊顒印?活動設(shè)置,2013,年,1,月,1,日至,3,月,31,日，所有經(jīng)銷商開展此項活動，禮品由,經(jīng)銷商自行設(shè)置，活動告知形式為終端宣傳、經(jīng)銷商通知、媒體配,合。,參考話術(shù),參考話術(shù),電話,XX,先生,/,女士，您好，這里是長安輕型車，感謝您一直以來對新星光,4500,的支持。我們將于,2013,年,1,月,1,日,-3,月,31,日期間舉行老客戶試駕有禮大型感恩回饋活動，我們誠摯

11、邀請您的參加，活動詳情可以關(guān)注我們的官方微博或者咨詢當?shù)亟?jīng)銷商。,短信,新長安星光,4500,于,2013,年,1,月,1,日,-3,月,31,日,舉行,老客戶試駕有禮大型回饋活動,。詳情咨詢,*,微博,#,老客戶試駕有禮,#,新長安星光,4500,于,2013,年,1,月,1,日,-3,月,31,日,舉行,老客戶試駕有禮大型回饋活動,，,原星光,4500,老客戶只需攜帶行駛證到店試駕，,即有禮品相送,。,轉(zhuǎn)發(fā)可優(yōu)先參加。,禮品建議,金龍魚二代調(diào)和油一桶,試乘試駕登記表,_,專營店 年 月,序號,老客戶姓名,新客戶姓名,新客戶電話,欲購車型,其它要求,理想購車日期,再次試車日期,銷售顧問陪訪日

12、期,成交日期,/,否,備注,1,/,/,/,2,/,/,/,3,/,/,/,4,/,/,/,5,/,/,/,備注,/,/,/,確認客戶需求,在試乘試駕過程中了解客戶的重點需求,強化客戶關(guān)系,在面對面溝通中拉近與客戶的距離,創(chuàng)造客戶擁有的感覺,加強并暗示顧客購車后感受,創(chuàng)造銷售購買契機,激發(fā)客戶的購買沖動,試駕重點,試乘試駕要點,活動執(zhí)行標準,活動排期,1,月,2,月,3,月,1,日,5,日,10,日,15,日,20,日,25,日,31,日,1,日,5,日,10,日,15,日,20,日,25,日,28,日,1,日,5,日,10,日,15,日,20,日,25,日,31,日,廠商,通知經(jīng)銷商,媒體預(yù)

13、熱,跟蹤活動,反饋跟蹤,宣傳跟進,經(jīng)銷商,物料制作,物料到店,賣場布置,邀約客戶,禮品發(fā)放,活動反饋,日期,執(zhí)行階段,888,元大禮包促銷,活動概況,活動內(nèi)容,2013,年,1,月,1,日,-3,月,31,日，凡進店購買新星光,4500,及長安神騏用戶即可獲得價值,888,元大禮包一份。,活動目的,增加銷售口徑，使客戶接受度更高從而進一步促進銷售。,活動實施,媒體、店內(nèi)終端物料配合宣傳，獎品設(shè)置由經(jīng)銷商執(zhí)行實施。,參考話術(shù),參考話術(shù),電話,XX,先生,/,女士，您好，這里是長安輕型車，感謝您一直以來對新星光,4500,的支持。我們將于,2013,年,1,月,1,日,-3,月,31,日期間開展車

14、購新星光,4500,及長安神騏，即送價值,888,元大禮包活動，誠摯邀請您的參加，活動詳情可以關(guān)注我們的官方微博或者咨詢當?shù)亟?jīng)銷商。,短信,2013,年,1,月,1,日,-3,月,31,日,購,新長安星光,4500,及長安神騏,即送價值,888,元大禮包。,詳情咨詢,*,微博,#,老客戶攜新客戶試駕有禮,#,長安輕型車于,2013,年,1,月,1,日,-3,月,31,日開展車購新星光,4500,及長安神騏即送價值,888,元大禮包活動，感謝您一直以來對新長安星光,4500,的關(guān)注與支持。,活動排期,1,月,2,月,3,月,1,日,5,日,10,日,15,日,20,日,25,日,31,日,1,日

15、,5,日,10,日,15,日,20,日,25,日,28,日,1,日,5,日,10,日,15,日,20,日,25,日,31,日,廠商,通知經(jīng)銷商,媒體預(yù)熱,跟蹤活動,反饋跟蹤,宣傳跟進,經(jīng)銷商,物料制作,物料到店,賣場布置,邀約客戶,禮品發(fā)放,活動反饋,日期,執(zhí)行階段,定展巡展活動執(zhí)行,巡展定展活動規(guī)劃,活動時間：每月巡展定展各一場,活動地點：客流量密集場所，如商場、集市,活動人員：銷售顧問,2,人,活動車輛：試駕車,1,輛、宣傳車,1,輛,活動內(nèi)容：宣傳講解新長安星光,4500.,活動物料：單頁、車頂牌、易拉寶、車銘牌,終端物料設(shè)計展示,報版,車頂牌,80X53cm,窗簾,8X5m,吊旗,0.

16、8X1.6m,堆頭,3X0.9m,易拉寶,0.8X2m,車銘牌,45X15cm,條幅,8X0.8m,媒體傳播計劃,總體規(guī)劃,媒體傳播策略,一季度,服務(wù)內(nèi)容,具體產(chǎn)品,官方微博建立,在新浪建立官方微博及獲得藍,V,認證,平臺增加,在月費服務(wù)微博平臺（新浪、騰訊）之外，增加其他微博平臺（如搜狐、網(wǎng)易等）；新增加的微博平臺提供與月費平臺同類規(guī)模和質(zhì)量的運營管理服務(wù),帳號增加,在月費服務(wù)平臺中，增加品牌微博、客服微博之外其他四類微博（產(chǎn)品類、領(lǐng)導(dǎo)員工類、活動類、粉絲團類）；新增加的管理帳號提供與其他月費帳號同類規(guī)模和質(zhì)量的運營管理服務(wù),日常維護,原發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)品牌、產(chǎn)品、用戶相關(guān)信息，與粉絲積極互動，在線搜集粉絲反饋與意見整理,粉絲服務(wù),服務(wù)期內(nèi)新增粉絲,50,萬以上。粉絲活躍率,70%,以上。至少,500,名紅人關(guān)注官方微博,粉絲互動,圍繞日常維護及相關(guān)活動開展，引導(dǎo)粉絲自主轉(zhuǎn)發(fā)、評論、參與互動,微博活動,每月大于,4,次微博活動,維護報表,提供每周微博影響力評估、數(shù)據(jù)評估等報告,費用預(yù)算,50,萬元,2013,年第一季度新星光,4500,微博營銷推廣費用預(yù)算,微博傳播計劃,一季度,服務(wù)內(nèi)容,具