21世紀(jì)的壽險(xiǎn)行銷人員

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2、、公司、商品、客戶、,商品利益,2、知識的取得,回饋、詢問、檢討、理解、分析、請教、讀書、上課、演練、熟練、應(yīng)用、研究、調(diào)查、讀報(bào)、觀察、模仿、操作、思考、歸納、討論、演繹、創(chuàng)造,3、經(jīng)營需要的技巧,1人際溝通技巧,聆聽,說明,時(shí)間管理,演講,發(fā)問,寫作,目標(biāo)設(shè)定,印象管理,壓力管理,提供回饋,開會,授權(quán),提升他人,沖突管理,激勵(lì)輔導(dǎo),教練咨商,協(xié)商談判,決策制定,面談,團(tuán)隊(duì)建立,改變管理,2理念化的決策技巧,3關(guān)鍵政治技巧,分析、診斷、目標(biāo)設(shè)定、化繁為簡、,化簡為繁、見樹又見林、創(chuàng)意,業(yè)務(wù)員活動內(nèi)容,尋找準(zhǔn)客戶、客戶需要分析、銷售及成交、保單管理、方案及目標(biāo)設(shè)定、與他人來往、通過學(xué)習(xí)來維持專

3、業(yè)水準(zhǔn)、自我管理,技巧九大類,溝通技巧、控制情況的能力、人際關(guān)系技巧、時(shí)間管理及行政能力、道德及專業(yè)舉止、學(xué)習(xí)及應(yīng)用程序的能力、達(dá)成目標(biāo)的激發(fā)力、開發(fā)潛在市場的能力、獨(dú)立作業(yè)及自我信賴,業(yè)務(wù)員離開市場的原因,輔導(dǎo)不好、訓(xùn)練不夠、與主管不和、管理層的改變、缺乏自律、家庭不支持、市場開發(fā)不好、銷售相關(guān)活動不夠、害怕拜訪、害怕拒絕,創(chuàng)造成功,成功人士的特性,：,獨(dú)立思考,自己會設(shè)定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)有方法,肯向他人學(xué)習(xí),想要成功須具備的特質(zhì),有自信、有自律、有毅力、,有彈性、客戶導(dǎo)向、尊重客戶、,肯學(xué)習(xí)他人、欲達(dá)成目標(biāo)、,追求完美、肯辛苦工作,WHAT YOU WANT,IS WHAT YOU GET！,謝謝！,2001年10月,