《維護(hù)消費者權(quán)益》,教學(xué)設(shè)計

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1、《維護(hù)消費者權(quán)益》,教學(xué)設(shè)計 篇一：《維護(hù)消費者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計 《維護(hù)消費者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計與反思 宕昌縣車?yán)拍曛茖W(xué)校 馮富強(qiáng) 板書設(shè)計： 消費前：煉就一雙“慧眼” ——鑒別商品、掌握消費知識和法律知識 維護(hù)消費者權(quán)益 消費中：防止侵權(quán)——保持警惕 要學(xué)法、用法維護(hù)權(quán)益 侵權(quán)后：依法維權(quán)——維權(quán)的方法、途徑 第八課第二節(jié)《維護(hù)消費者權(quán)益》反思 宕昌縣車?yán)拍曛茖W(xué)校 馮富強(qiáng) 4月2日，我與十四中米嵐老師同課異構(gòu)《維護(hù)消費者權(quán)益》。從這節(jié)課的教學(xué)中，讓我收獲頗多，感慨良多，下面從教學(xué)

2、前的探索、教學(xué)中的得失、電子白板的運(yùn)用等方面談?wù)勛约旱囊娊狻? 一、課堂教學(xué)前的探索： 在上一節(jié)課前，很多時候，我首先想到的是用什么形式、用哪些幻燈片來上這節(jié)課，這常常讓我忽略了研讀教材。我曾以探究形式試教：讓學(xué)生從衣食住行四方面做.調(diào)查，搜集侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象，就現(xiàn)象討論分析維權(quán)的方法、途徑。試教效果不佳，課堂顯雜亂，重難點不突出，放棄。此時，周技敏老師提醒：好好研讀課本，抓脈絡(luò)，扣關(guān)鍵字詞句。再重新備教材、備學(xué)情，本節(jié)課的教學(xué)設(shè)計清晰呈現(xiàn)出來：消費前——消費中——發(fā)生侵權(quán)后，怎樣維護(hù)消費者權(quán)益。重點在維護(hù)消費者權(quán)益的途徑，難點在增強(qiáng)學(xué)生維權(quán)意識。維權(quán)途徑課本只有一段話，

3、內(nèi)容很空很虛。怎樣讓學(xué)生從這段話中，學(xué)到真正維權(quán)的方法呢？組內(nèi)老師提醒：可以結(jié)合桂林本土資源，拓展在桂林維權(quán)的具體途徑，桂林消協(xié)電話，桂林仲裁委員會在哪里？這樣的思路只有在認(rèn)真研讀教材、深挖教材后，方能抓住課本脈絡(luò)與關(guān)鍵。 從這節(jié)課的備課與試教的失誤中，我深刻體會到，自己備課環(huán)節(jié)的薄弱，想要上好一節(jié)課，研讀教材是關(guān)鍵！ 二、課堂教學(xué)中的得失： 本節(jié)課教學(xué)思路清晰，重難點突出，聯(lián)系生活緊密，教材的深挖和拓展到位，教學(xué)內(nèi)容較豐富。 但美中不足，這節(jié)課教學(xué)最大的缺失是學(xué)生知識能力未達(dá)成。本課重點是消費維權(quán)途徑的掌握。法律知識的學(xué)習(xí)，對學(xué)生來說，還是欠缺的；所謂

4、“好記性不如爛筆頭”，況且，現(xiàn)八年級學(xué)生并未真正做到課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。教學(xué)過程中，老師除了開始跟同學(xué)說：學(xué)習(xí)９３頁《維護(hù)消費者權(quán)益》，之后并沒要求學(xué)生看課本，在課本上做筆記。一節(jié)課下來，除了極個別學(xué)習(xí)習(xí)慣好的學(xué)生自覺做筆記以外，其他學(xué)生書本一片空白。課末，對一節(jié)課知識的板書整理，讓學(xué)生對知識的一一梳理，記憶清晰，這也很重要。課下，問及學(xué)生本課學(xué)到什么知識？大多數(shù)學(xué)生，只知一二。這也警示自己：法律知識教學(xué)是實實在在的學(xué)習(xí)，適時的提示和要求學(xué)生做筆記是必要的。 其次，在這節(jié)課的教學(xué)過程中，尤其在前半節(jié)課，老師本人缺乏.，談到消費本應(yīng)興致勃勃，老師卻語調(diào)平淡，且不說抑揚(yáng)頓挫，

5、聲調(diào)起伏是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。調(diào)動學(xué)生積極性不夠，前半節(jié)課堂氣氛略顯沉默，教師沒有十分的融入課堂。這需 篇二：《維護(hù)消費者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計 第八課第二框《維護(hù)消費者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計 ●教學(xué)目標(biāo) 知識目標(biāo)：掌握一些消費以及消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識，知道消費者權(quán)益受到 損害后尋求解決的一般途徑。 能力目標(biāo)：學(xué)會運(yùn)用智慧保護(hù)消費者合法權(quán)益，主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費方面的 知識，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。當(dāng)自己作為消費者的合法權(quán) 益遭到侵害時，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。 情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：學(xué)會理性消費，選擇適當(dāng)合理的

6、消費行為，培養(yǎng)良好的 權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。 ●教學(xué)重點和難點 教學(xué)重點：維護(hù)消費者合法權(quán)益的途徑。 教學(xué)難點：增強(qiáng)維護(hù)消費者權(quán)益的意識和能力。 ●課時安排:1課時。 ●教學(xué)方法：情境教學(xué)法、合作探究法 ●教學(xué)手段：多媒體 教學(xué)過程 侵權(quán)事件 1、首先請大家欣賞一組名牌服裝。大屏幕顯示。 這些名牌服裝真是“不看不知道，一看全假冒“經(jīng)營者從它們身上牟取了暴利。 2、水果可以說是“人見人愛，人愛人吃“。生活中，人們買水果總喜歡選個大色鮮的，但吃的時候卻似乎沒有香濃鮮美的口味。我

7、們的父母往往把自己的積蓄全部花在房子上，但媒體經(jīng)常報道有人因為住新房子而生病，今年3 .15晚會上，錦湖輪胎被曝大量摻假。 晚會上揭露，錦湖輪胎在輪胎制造過程中存在違規(guī)生產(chǎn)的嚴(yán)重問題。為了保證輪胎品質(zhì)，錦湖輪胎制定了嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，然而在制造過程中，卻大量添加返煉膠，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的是一套，而實際操作的卻是另一套。在晚會報道過后，越來越多的消費者反映錦湖輪胎的質(zhì)量存在安全隱患。 在我們的日常生活中，消費者的衣、食、住、行方面的權(quán)益都得不到保障。我們怎樣維護(hù)自己的權(quán)益？ 環(huán)節(jié)二：識別真假廣告，正確認(rèn)識打折 我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費者權(quán)益被侵犯的現(xiàn)象廣泛地存在在生活的方方面面

8、，有些事明顯的，有些事不易察覺的。 面對琳琳總總的商品，我們就要煉就一雙“慧眼”，煉就“慧眼”需要我們自身的努力。1.我們需要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識2.還需掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的知識。 今天這節(jié)課同學(xué)們就跟著老師走進(jìn)我的一個朋友琪琪的故事，相信同學(xué)們通過琪琪的親身經(jīng)歷，可以學(xué)到很多這方面的知識。 一次上網(wǎng)琪琪看到了一則減肥廣告，左旋肉堿咖啡。號稱不挨餓、不運(yùn)動、不吃藥、零傷害，有肥減肥，沒肥健身；無任何副作用，本世紀(jì)最新技術(shù)，湖南衛(wèi)視當(dāng)家主持何炅代言?? （活動）小組討論 小組交流給琪琪一個建議:（派一個代表回答） 為肥胖苦惱

9、的琪琪要不要買左旋減肥咖啡呢？理由？ 總結(jié)：“包治百病” “藥到病除”“無任何副作用” “根治”“最新技術(shù)” “某某明星代言”“無效退款” “偏方”包含這些宣傳的很有可能就是虛假廣告。 (過渡)琪琪盡管有了這些消費知識，但還是擋不住廣告的誘惑和商家的誤導(dǎo)。 師：是什么刺激了琪琪的消費行為？ 生：打折，買的人多。 師：和學(xué)生討論打折的目的與買的人多是不是就是好東西。 （過渡）琪琪究竟有沒有減肥成功呢？ 師結(jié)合學(xué)生體會總結(jié)：增強(qiáng)自己的判斷力和選擇能力，學(xué)會比較和鑒別，不盲目追隨其他的消費者 （過渡）琪琪要不要討個說法？

10、 （活動）情景再現(xiàn)琪琪的維權(quán)之路 （活動）琪琪還有其他辦法嗎？ 琪琪在與經(jīng)營者無效的情況下開始向消協(xié)投訴，你知道消協(xié)投訴的電話嗎？ 投訴電話： 消費者維權(quán)投訴電話 12315 價格投訴熱線 12358 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線 12365 （活動）現(xiàn)場投訴 假如你是琪琪，在現(xiàn)場向消協(xié)投訴，你會怎么說？請一位學(xué)生當(dāng)琪琪，老師當(dāng)消協(xié)人員，現(xiàn)場接電話。老師會提出琪琪有沒有發(fā)票和體重證明等維權(quán)證據(jù)。由于琪琪缺少證據(jù)，消協(xié)也無法幫忙。 （活動）維權(quán)之路 與經(jīng)營者協(xié)商 不成請求消協(xié)調(diào)解 不成 小組討論：琪琪還有

11、什么辦法？ 師：（歸納并展示多媒體）消費者的維權(quán)途徑： 與經(jīng)營者協(xié)商 不成 請求消協(xié)調(diào)解 不成 向行政部門申訴或提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁 不成向人民法院訴訟。 （小結(jié)）：當(dāng)經(jīng)營者侵犯了消費者的合法權(quán)益時，消費者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決，究竟采取哪些方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。 環(huán)節(jié)三：練習(xí)鞏固 運(yùn)用學(xué)過的知識分析此案例： 某同學(xué)從一書店買回一本心愛的詞典，后來發(fā)現(xiàn)該書不僅印裝質(zhì)量低劣，而且錯誤百出，根本無法使用。他找書店要求退書，書店推說責(zé)任不在他們，讓他找出版社解決。他給出版社寫信說明情況，要求解決。結(jié)果半年過

12、去了，幾次催問都如石沉大海。無奈，他只好自認(rèn)倒霉，將詞典當(dāng)廢紙?zhí)幚淼袅耸隆? 1、侵犯了哪些權(quán)利？ 2、如何評價這位同學(xué)的行為？ 3、他該怎么做？ ●板書設(shè)計 二、維護(hù)消費者權(quán)益 1.煉就一雙 判斷 選擇 2.維護(hù)權(quán)益的途徑 不成 不成 向有關(guān)行政部門申 訴或提請仲裁機(jī)關(guān)與經(jīng)營者協(xié)商 請求消協(xié)調(diào)解仲裁 不成向人民法院提起訴訟 ●課后作業(yè)： 共編《維權(quán)手冊》 將自己的維權(quán)經(jīng)歷記錄在班級《維權(quán)手冊》上，共同編寫屬于我們自己的《維權(quán)手冊》 篇三：《維護(hù)消費者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計 《維護(hù)消費者權(quán)益》教

13、學(xué)設(shè)計 華星學(xué)校孫文芳 設(shè)計理念： 讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，教師提供思路、方法幫助學(xué)生解決問題，以此培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題、解決問題的能力。 教師設(shè)設(shè)計問題要有目的性、有針對性，層層深入。增強(qiáng)權(quán)利觀念，培養(yǎng)責(zé)任意識 分學(xué)習(xí)小組：小組學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生合作意識。 教學(xué)目標(biāo)： 1、知識目標(biāo)：做一名合格的消費者，維護(hù)自己的合法權(quán)益；維護(hù)權(quán)益的途徑 2、能力目標(biāo)：學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費和法律方面的指示，增強(qiáng)判斷能力和選擇能力；作為消費者的合法權(quán)利遭到侵害時，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)利。 3、情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo)：學(xué)會選擇適當(dāng)

14、的、合理的消費行為，養(yǎng)成良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。 教學(xué)內(nèi)容：1、練就一雙“慧眼” 2、維護(hù)消費者合法權(quán)益的途徑 教學(xué)重點：維護(hù)消費者合法權(quán)益的途徑 教學(xué)難點：練就一雙“慧眼” 課時安排：1課時 教學(xué)方法：學(xué)生以討論、合作、探究與實踐為主，老師點撥指導(dǎo)為主。 教學(xué)準(zhǔn)備：課前把班級分成若干學(xué)習(xí)小組 教學(xué)過程： 導(dǎo)入：老師上課伊始就站在第一座的某個同學(xué)前面，隨手拿起桌子上的“中性筆”。 師：這支筆很好呀！你花多少錢賣的？生說?? 師：我也喜歡使用“中性筆”，咱班誰那兒還有其它種類的“中性筆”？（

15、師可以收集在手中）。你們覺得哪種筆好用呀？ 生：真彩、晨光?? 師：為什么它好？ 生：水多、便宜?? 師過渡：同學(xué)們真是心明眼亮，買筆你們可是行家呀！但其它商品你們是否也 買好呢？好!我給大家一個表現(xiàn)自己的機(jī)會！首先讓大家“露一手”！ 選兩名同學(xué)到前面“模擬購物”。購物的同學(xué)要看好“規(guī)則”，注意“友情提示”呀。（放幻燈片，背景音樂《霧里看花》。）（目的：設(shè)置情景，激發(fā)學(xué)生興奮點，讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài)） 露一手——商品導(dǎo)購臺（通過這個環(huán)節(jié)以選購物品的形式在活動中總結(jié)，實踐出真知） 過渡：兩位同學(xué)在兩分鐘之內(nèi)選購了這些商品，真

16、是很棒！選出一名“超市大贏家”（可再找兩名同學(xué)幫驗收、查數(shù)商品） 問題：師隨即拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒有挑選）這個商品？到商場購物時，不挑選隨便拿行不行？為什么？ 師：看來，我們要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，這樣才能從琳瑯滿目的商品中，林林總總的信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)?shù)?、合理的消費行為。看來，我們真得學(xué)兩招了。 學(xué)兩招——購物咨詢處（通過學(xué)生的總結(jié)歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán) 節(jié)） 過渡：孫悟空的“火眼金睛”是怎么煉出來的？我們怎樣才能煉就一雙“慧眼”？（學(xué)生自由討論，回答

17、問題） 小結(jié)：練就一雙慧眼需要我們自身的努力，主動學(xué)習(xí)有關(guān)商品、服務(wù)、市場、消費方面的知識；學(xué)習(xí)相關(guān)方面的法律知識。 好下面我們一起學(xué)幾招，同時看看誰的這方面知識掌握得多。六個圖片后面是六個問題，為個小組選一個圖片，看哪組問題回答得好。努力呀！看那組最棒！(播放幻燈片,學(xué)生參與活動)誰是咱班的電腦高手？愿意到前面幫我操作一下電腦？ 過渡：同學(xué)們知道的知識可真多呀!知識知識多一點，煩惱就會少很多呀。下面老師選一項，請同學(xué)們以小組為單位探討探討這個問題，然后每組選出一個代表說上三言兩語。 說三言——生活風(fēng)向標(biāo)（探究階段，學(xué)以致用的環(huán)節(jié)） 案例分析：小明??字

18、典??（學(xué)生小組討論，回答問題）（通過合作探究， 引導(dǎo)學(xué)生明確消費者權(quán)益受到侵害后尋求解決的一般途徑） 生活經(jīng)歷：現(xiàn)實生活中，你或家人有沒有向小明一樣作為消費者遇到過被侵權(quán)的 事，講給大家聽聽好嗎？（學(xué)生自由發(fā)言） 出謀劃策：幫助同學(xué)解決實際問題。（如果學(xué)生講的侵權(quán)問題屬于“小事”，問同學(xué)“小官司值不值得打？”如果學(xué)生講的侵權(quán)問題屬于“大事”，就再追問:：如果是“小事”，小官司值不值得打？）（讓學(xué)生認(rèn)識到當(dāng)自己的合法權(quán)利受到傷害時，要懂得維權(quán)，不能忍氣吞聲，懂得姑息就是放縱的道理。）（小組討論、交流，選代表發(fā)言） 小結(jié)：法律賦予我們消費者權(quán)力，我們也應(yīng)該

19、具有良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。這種意識表現(xiàn)在購買商品或接受服務(wù)過程中，要運(yùn)用自己所學(xué)的知識，提高警惕，不給不法商法以可乘之機(jī)；在侵權(quán)發(fā)生后，我們要拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)利。維護(hù)權(quán)益要通過正當(dāng)?shù)?、合法的途徑。這些途徑：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消協(xié)和解；向有關(guān)行政部門申訴；提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。(想必這節(jié)課你的收獲一定不少吧？清點一下你囊中收獲的知識，談上三言五語。評委準(zhǔn)備評選結(jié)果。 設(shè)問： 這節(jié)課你學(xué)到哪些知識？ 如果你的家人或朋友作為消費者被侵權(quán)，你打算怎么幫他？ （學(xué)生邊總結(jié)，老師邊板書） 評委：宣布獲獎小組。一組：最

20、有鑒別能力獎；二組：最有保護(hù)意識獎；三組；最有合作意識獎；三組：最有實踐能力獎；四組：最有觀察能力獎;；五組：最有探究能力獎；六組：最有創(chuàng)新能力獎。 五、尋四方——.實踐站 收集你身邊或網(wǎng)上收集消費者合法權(quán)利被侵害的典型案例，分析案例，探究解決辦法，寫出相關(guān)報道。寄到我的郵箱里。我希望和我們同學(xué)不僅僅成為一節(jié)課的師生，更成為永久的朋友，愿意成為朋友的把你的“報告”發(fā)給我。 教學(xué)流程圖 課堂內(nèi)容 教師活動 學(xué)生活動 實現(xiàn)目標(biāo) 備注（課堂狀況） 一、露一手——商品導(dǎo)購臺（通過這個環(huán)節(jié)以選購物品的形式在

21、活動中總結(jié)，實踐出真知） 多媒體演示課件 問題設(shè)計：你為什么挑選（或沒有挑選）這個商品？到商場購物時，不挑選隨便拿行不行？為什么？ “模擬購物”。 回答問題 1、設(shè)置情景，激發(fā)學(xué)生興奮點，讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài)） 2、消費者應(yīng)具有一雙慧眼 課堂氣氛因此輕松愉悅 二、學(xué)兩招——購物咨詢處 （通過學(xué)生的總結(jié)歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán)節(jié)） 教師通過多媒體展示一組關(guān)于商品、消費知識和法律知識； 2、老師與學(xué)生邊小結(jié)邊板書，老師強(qiáng)調(diào)重點 學(xué)生自我小結(jié) 通過學(xué)生自己小姐，達(dá)到對本節(jié)課知識的了解、理解、掌握 學(xué)生踴躍發(fā)言， 五、尋四方——.實踐站 （知識的拓展與延伸） 布置課后作業(yè) 結(jié)束語 知識拓展與延伸 《《維護(hù)消費者權(quán)益》,教學(xué)設(shè)計》