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1、
《追求卓越》讀后感 2500 字
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的性格和氣質(zhì),這種性格和氣質(zhì)直接影
響著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展趨勢。
20 世紀(jì) 70 年代末 80 年代初,日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對美國乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn), 《追求卓越》出版于日本企業(yè)在世界上步步緊逼,美國企業(yè)卻是節(jié)節(jié)敗退的大背景下。 當(dāng)時(shí)的美國企業(yè)熱衷于在管理思想界占統(tǒng)治地位的“理性模型”和“企業(yè)戰(zhàn)略范例”,職業(yè)經(jīng)理人和 MBA習(xí)慣于計(jì)劃模型和精確財(cái)務(wù)分析,高高在上,發(fā)號施令,卻普遍忽視管理學(xué)最基本的原則和品質(zhì), 失去了對管理本質(zhì)的把握, 從而在相當(dāng)程度上導(dǎo)致美國企業(yè)的慘敗和自信心習(xí)喪失。
2、
為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn),美國企業(yè)界開始研究日本企業(yè)的管理方式。 1982 年托馬斯彼得斯《追求卓越》的出版成為美國商業(yè)
的拯救者和美國商業(yè)史上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。彼得斯回顧該書時(shí)說: “《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意形成的。我承認(rèn),這本書的邏輯就是美國式管理已被嚴(yán)重地扭曲。 這是對美國式管理和麥肯錫式思維方式猛烈的、面對面的攻擊?!?
用書中的一句話形容這么一本書就是:像這樣的著作并不是當(dāng)前研究和同事協(xié)助就可以問世的, 而是一輩子歷練的產(chǎn)物。 湯姆在其母親伊夫林 * 彼得斯的諄諄教誨下激發(fā)出對這份研究工作旺盛的好奇
心,另一位作者羅伯特對于卓越的初
3、期理念就是其母親弗吉尼亞 * 沃特曼,我們的一生從懂事起,母親就教導(dǎo)我們要做個(gè)好孩子,正是母親的那一句好孩子讓我們有了沖鋒卓越人生的資本。
托馬斯?彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次
革命,真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來, 成為轟動(dòng)整個(gè)
管理世界的經(jīng)典法則。
《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書時(shí)說: “《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意形成的?!弊髡叩囊鈭D就是要恢復(fù)管理學(xué)的基本面貌,賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實(shí)踐中表現(xiàn)出強(qiáng)大生命力
的東西以應(yīng)有的地
4、位。本書超越了傳統(tǒng)的理論框架,通過對 43 家卓
越企業(yè)的分析,捕捉到企業(yè)經(jīng)營成功最基本的因素。 《追求卓越》最
重要的特點(diǎn)就是以實(shí)際案例為基礎(chǔ),結(jié)合大量的事實(shí)、數(shù)據(jù)與分析,
而且文筆生動(dòng)流暢,擷取案例說理渾然天成, 引用名家理論如數(shù)家珍,
文中隨處可見的精彩引言更是畫龍點(diǎn)睛。 因此,任何人都可以從欣賞
一個(gè)個(gè)的企業(yè)夢想中感受到激情。
《追求卓越》將商業(yè)管理書籍的繁榮推向了頂峰, 該著作自 1982 年出版以來,被譯成近 20 余種文字風(fēng)靡全球, 僅在美國就銷售了 600 萬冊,全球發(fā)行量高達(dá) 900 萬冊!該著作創(chuàng)造了“彼得斯時(shí)代”
5、,是有史以來最暢銷的管理類書籍, 許多跨國大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經(jīng)典。
為了探詢管理藝術(shù)的秘密,作者花費(fèi)數(shù)年時(shí)間輾轉(zhuǎn)美國各地,
深入企業(yè)調(diào)查研究, 取得了數(shù)百個(gè)大小公司的第一手材料。 樣本涉及
制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè),其中有我們中國
讀者所熟知的跨國公司,如 IBM、通用電氣、惠普、通用汽車、 3M、
麥當(dāng)勞、寶潔等等。作者發(fā)現(xiàn),盡管每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的個(gè)性不同,但擁有許多共同的品質(zhì), 也就是八大基本屬性, 即:崇尚行動(dòng);貼近顧客;自主創(chuàng)新;以人助產(chǎn);價(jià)值驅(qū)動(dòng);不離本行;精兵簡政;寬嚴(yán)并濟(jì)。
6、20 年后,托馬斯彼得斯追述了這八條原理是如何誕生的: “隨著去百事公司演講的時(shí)間越來越近, 某天清晨 6 點(diǎn)左右,我坐在桌前,從美州銀行大樓的 48 層俯瞰舊金山灣。我閉上眼睛,然后伏案在拍紙簿上寫下了 8 條。從那時(shí)起,這 8 條就沒有改變過,它們是《追求卓越》的 8 條基本原理。”
現(xiàn)在,讓我們再次審視一下這八條原理:
( 1)崇尚行動(dòng):偏好行動(dòng)而不是沉思。
( 2)貼近顧客:在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求。
( 3)自主創(chuàng)新:鼓勵(lì)自治和放松,而不是緊密監(jiān)督。
( 4)以人助產(chǎn):對雇員的態(tài)度是鼓勵(lì)其生產(chǎn)力, 避免對立情緒。
( 5
7、)價(jià)值驅(qū)動(dòng):以一種被稱為“走動(dòng)式管理”的方式,保持與大家的緊密接觸。
( 6)不離本行: “專注于自身”以保持商業(yè)優(yōu)勢,避免在自己力所不能及的領(lǐng)域與人競爭。
( 7)精兵簡政:組織結(jié)構(gòu)簡潔,人員精干。
( 8)寬嚴(yán)并濟(jì):對目標(biāo)同時(shí)保持松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。
這些基本原理的提出,在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運(yùn)營。直到今天,崇尚行動(dòng)、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指
導(dǎo)性原理,仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。 雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了, 但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正
8、價(jià)值以及它給企業(yè)運(yùn)營帶來的深遠(yuǎn)影響。 正如彼得斯所言:“遵循這 8 條原則,你會贏,肯定會贏,我永遠(yuǎn)不會這樣說。我要說的是,忽視這 8 條原則,你會失敗,肯定會失敗”。
與此同時(shí),托馬斯彼得斯并沒忘了警告人們:“任何一個(gè)人
如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬, 那他就的的確確是個(gè)白癡。 ” 這個(gè)時(shí)代變化太迅速了, 不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強(qiáng)調(diào):“我們應(yīng)該貼一個(gè)警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記?。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論?!?
《追求卓越》是一本充滿個(gè)人感情色彩的管理書籍。 托馬斯彼得斯為管理設(shè)定了一個(gè)積極的目標(biāo), 而
9、非強(qiáng)調(diào)面臨的難題。 書中通過
對 43 家卓越組織的深入分析,捕捉到那些常常為傳統(tǒng)管理學(xué)者們所忽略,但卻是企業(yè)經(jīng)營最基本的要素:將注意力放到顧客的身上,對人持續(xù)地關(guān)心,勇于實(shí)驗(yàn),百折不撓等。
在《追求卓越》中,托馬斯彼得斯通過其“永久性革命”的理論,向企業(yè)界闡述了如何在一個(gè)變化無常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是:企業(yè)管理根本不存在一般的模式,即使有也不是成功的標(biāo)志, 因?yàn)槠髽I(yè)的成長不可能總是一成不變的, 如果按照昨日已有的模式運(yùn)轉(zhuǎn),那么今天則很可能要失敗。當(dāng)然,管理并非無理可循,它也有一定的規(guī)則與原理, 但正如有人所說:管理如下棋,管理的規(guī)則和范例如棋譜, 分
10、析棋譜絕對對棋藝的精進(jìn)有幫助, 但是
棋 不可能重復(fù), 一旦自己置身于 的迷 之中, 解決的方法便沒有 成的 可循了。所以,原 自然要信守,但 用 就要隨機(jī) ,而且要使自己明白,沒有任何 西是可以永恒不 的。 個(gè)世界上根本沒有什么“最好的” 的管理模式,任何拘泥于 本和信條的人都是傻瓜, 免遭遇失 的命運(yùn)。
是《追求卓越》一 使托 斯彼得斯從麥肯 公司的普通 一 而 管理大 。 《追求卓越》成 美國 史上第一本 量超 百萬的商 管理 籍。 多 者 譽(yù)有加,稱之 “ 1982 年以來美國工商管理的‘圣 ’”。一 ,所有的媒體與商界人士都在 著
11、本 , 本 甚至促成了商 籍出版 的成熟。 當(dāng)代管理學(xué)泰斗彼得德 克一 道破天機(jī): “彼得斯著作的力量就在于他 迫你關(guān)注最基本的 西??它使管理聽起來是令人 以置信地容易。 你所要做的就是把 本 放回在枕 下,然后一切都會完成?!?
成功從無定式,卓越 在 新。是的,沒有人會反 彼得斯的 些管理學(xué) 點(diǎn),但是 在于,托 斯彼得斯在 中加以稱 的“卓越企 ”,后來有不少或 于失 ,或 聲匿跡,因而使人 《追求卓越》一 的價(jià) 生了 疑。 彼得斯 了么?我 如何看待 部影響深 的作品呢?耐人 味的是, 今日的企 袖幾乎沒有人不承 深受托 斯彼得斯提出的 8 條原 *
12、 ;而且,我 也不能忘 “《追求卓越》曾 一度幾乎是美國商 的拯救者” 一事 。今天重 《追求卓越》,仍然會 作者在那個(gè)“混亂、非 的 代”里所做的 新而振 不已。
《追求卓越》給了全球各類企業(yè)一個(gè)共同的夢。這個(gè)夢把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競爭、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關(guān)的管理等等,都精巧地包裝起來,穿上了“皇帝的新衣”。不管理論是否堅(jiān)守,結(jié)論是否科學(xué),有了夢就有了方向。
以 IT 業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來看, 20 年時(shí)間足夠讓《追求卓越》這本書流露出越來越多的“黑色幽默”。但一切可以時(shí)過境遷,“追求卓越”的夢想?yún)s依然在 IT 業(yè)上空回蕩。
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