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1、國家開放大學(xué)電大《醫(yī)藥商品營銷實(shí)務(wù)》2021-2022期末試題及答案〔試卷代號(hào):2624〕
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一、 名詞解釋〔每題5分,共20分〕
1. 首營企業(yè):是指購進(jìn)藥品時(shí),與本企業(yè)初次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)。
2. 軟膏劑:指藥物與適宜基質(zhì)制成的具有適當(dāng)桐度的膏狀外用制劑。其中用乳劑基質(zhì)制成的軟膏劑 亦稱為乳膏劑。
3. ENA條碼:將表示一定信息的字符代碼轉(zhuǎn)換成一組黑白相間、粗細(xì)不同的平行線條,按照一定的 規(guī)那么陳列組合成為特殊圖形符號(hào)即為條形碼。ENA條形碼是國際物品編碼協(xié)會(huì)推出的一種國際性通用的商 品條形碼。主要用于超市或一些自動(dòng)銷售系統(tǒng)的單件商品。
4. 市場營銷
2、策略:是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營銷任務(wù),順應(yīng)顧客需要和營銷環(huán)境的變化而制定營銷準(zhǔn)那么和營 銷形式。
二、 簡答題〔共40分〕
5. 筒述慢性咽炎的疾病引見及治療藥物選擇?!?0分〕
答:〔1〕慢性咽炎指咽部黏膜層、黏膜下層及淋巴組織的炎癥。一般是由急性咽炎反復(fù)發(fā)作及咽部經(jīng) 常受到粉塵、有害氣體刺激開展而來。煙酒過度或其它不良生活習(xí)慣、鼻竇炎分泌物刺激、過敏體質(zhì)或身 體抵抗力減低等原因也可引發(fā)此病。該病主要病癥有咽部有顯著異物感,枯燥、發(fā)癢灼熱、微痛,炎部常 有稠厚分泌物。晨起時(shí)病癥更顯著,一般無全身病癥?!?分〕
〔2〕治療慢性咽炎藥物。
① 化學(xué)藥物可選擇度米芬、西地碘等?!?分〕
② 中
3、成藥可選用鐵笛丸、清咽丸、西瓜霜潤喉片、冬菱草片等?!?分〕
6. 筒述藥品依法陳列的原那么?!裁奎c(diǎn)1分,共8分〕
答:依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,藥品陳列原那么如下:
① 藥品與非藥品分開陳列}
② 處方藥與OTC藥品分開陳列,處方藥不得開架白選銷售;
③ 內(nèi)服藥與外用藥分開陳列;
④ 固體藥品與液體藥品分開陳列;
⑤ 易串味藥品與其他藥品分開陳列;
⑥ 危險(xiǎn)品不得陳列,如必須陳列,只能陳列代用品或空包裝;
⑦ 拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜,保存原包裝標(biāo)簽;
⑧ 中藥飲片裝斗前需復(fù)核,不得錯(cuò)斗、串斗,斗標(biāo)應(yīng)用正名正字。
7. 筒述藥品養(yǎng)護(hù)的防
4、鼠措施。〔8分,每點(diǎn)2分〕
答:藥品養(yǎng)護(hù)的防鼠措施包括:
① 堵塞門窗空隙及其他一切可能竄入老鼠的通道;
② 庫內(nèi)無人時(shí),應(yīng)隨時(shí)關(guān)好庫門、庫窗,特別是夜間;
③ 采用鼠夾等工具,加強(qiáng)庫內(nèi)滅鼠;
④ 加強(qiáng)庫外鼠害防治,倉庫四周應(yīng)保持整潔,不要隨便亂堆、亂放雜物,以消滅鼠源。
8. 藥品儲(chǔ)存應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理。請(qǐng)問色標(biāo)管理的顏色分為哪幾種?待驗(yàn)藥品庫〔區(qū)〕、退貨藥品庫〔區(qū)〕、 合格藥品庫〔區(qū)〕、零貨稱取庫〔區(qū)〕、待發(fā)藥品庫〔區(qū)〕、不合格藥品庫〔區(qū)〕的顏色標(biāo)準(zhǔn)各是什么? 〔8 分〕
答:庫區(qū)按顏色可分為紅、黃、綠三種。〔3分〕
待驗(yàn)藥品庫〔區(qū)〕、退貨藥品庫〔區(qū)〕為黃色;〔2分〕
合格
5、藥品庫〔區(qū)〕、零貨稱取庫〔區(qū)〕、待發(fā)藥品庫〔區(qū)〕為綠色;〔2分〕
不合格藥品庫〔區(qū)〕為紅色?!?分〕
9. 柜組核算的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有哪些? 〔6分,每點(diǎn)1分〕
答:〔1〕商品銷售額:是柜組銷售能力的總體反映,也是柜組人員獲得銷售報(bào)酬的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?!? 分〕
〔2〕 經(jīng)營品種:反映柜組的銷售能力與為消費(fèi)者服務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)?!?分〕
〔3〕 商品資金:它反映了資金使用的效果。〔1分〕
〔4〕 費(fèi)用:反映了柜組的支出質(zhì)量指標(biāo)?!?分〕
〔5〕 過失率:柜組在藥品銷售過程中發(fā)生的過失金額與總銷售金額的比例,反映柜組銷售及管理水平。
〔1分〕
〔6〕 利潤:是考核柜組銷售業(yè)績的重要指標(biāo)
6、?!?分〕
三、 計(jì)算題〔10分〕
10. 某藥店全年商品銷售額為500萬,年初商品資金占用額為70萬元,一季度末為65萬,二季度末 為60萬,三季度末為63萬,年末為58萬〔均為售價(jià)〕,估算綜合進(jìn)銷差價(jià)為15%;求商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù) 與商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)?〔全年按365天計(jì)〕
解:年平均商品資金占用額〔售價(jià)〕=〔70/2+ 65+60+63+58/2〕/4 =63萬〔3分〕
年平均商品資金占用額〔進(jìn)價(jià)〕=63 X 〔1-0. 15〕=53. 55〔2分〕
年商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=【500 X 〔1-0. 15〕3/53. 55 =7. 94次〔2分〕
年商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=365/7. 9
7、4二46天〔3分〕
四、 案例分析題〔共30分〕
11. 請(qǐng)對(duì)以一模仿處方進(jìn)展審核。〔10分〕
XXXX X醫(yī)院門診處方箋 方
flttlW歷號(hào)/66XXXX 當(dāng)日有效
姓名tXX
性女 年M:28歲 tW.xx
| xxxx
一
KfligllhXX
藥品金?:
〔1〕 正確寫出處方中甲硝哇片的規(guī)格,用法用量:
〔2〕 審核用藥適宜性。
答:甲硝哇片0.25g*100片/瓶,每日三次,每次0.5g〔二片〕,口服。〔4分〕
甲硝嘩適用于滴蟲性陰道炎的治療?!?分〕
但
8、孕婦及哺乳期婦女禁用甲硝嗖?!?分〕
12. 張記者暗訪某藥店,聲稱由于自己牙齦腫痛,需要購置頭泡菌素類藥物,但沒有醫(yī)生處方。店員在 店內(nèi)無執(zhí)業(yè)藥師情況下當(dāng)即銷售給記者兩盒藥品?!?0分〕
試分析:〔1〕違法現(xiàn)實(shí)與依據(jù);
〔2〕 應(yīng)該承當(dāng)法律責(zé)任的主體是誰〔單位或個(gè)人〕;
〔3〕 處分措施與處分依據(jù)是什么?
答:〔1〕根據(jù)《藥品管理法》;《處方藥與非處方藥流通管理規(guī)定》;木案藥店違反了銷售處方藥必須憑 執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開出的處方方可調(diào)配使用的規(guī)定及銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須 配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員的規(guī)定?!?0分〕
〔2〕 承當(dāng)責(zé)任的主體是藥店法人,藥店經(jīng)理及當(dāng)事店員。〔5分〕
〔3〕 企業(yè)進(jìn)展整改并寫出整改報(bào)告,按后果嚴(yán)重程度分別處以不同程度的罰款或取消藥品經(jīng)營資格等 處分?!?分〕