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1、《你的禮儀價(jià)值百萬》讀后感
禮儀是個(gè)人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。于個(gè)人來講，禮儀既尊重別人同時(shí)也是尊重自己的體現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，細(xì)微之處顯作用。對(duì)內(nèi)可融洽關(guān)系，對(duì)外可樹立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。我們?cè)诠ぷ髦谐３２唤?jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。懂禮，知禮，行禮，不僅不會(huì)被別人厭煩
2、，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細(xì)節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化，合作的機(jī)會(huì)相反就會(huì)更少?！坝卸Y走遍天下”。我相信，一個(gè)優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。
里面講了如何成為受人喜愛的主管、和同事相處的禮儀、交談中的禁忌、與女同事相處之道等等。其中最讓我印象深刻的就是其中的新領(lǐng)導(dǎo)與資深員工如何相處的那一章節(jié)。里面講的是一個(gè)新任命的李主管，剛到新公司就受到老員工的抵制。更令他尷尬的是，因?yàn)閷?duì)一份銷售計(jì)劃有意見，一名老員工當(dāng)眾跟他發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，李主管當(dāng)時(shí)非常尷尬。我也曾經(jīng)面對(duì)過
3、這種情況，當(dāng)我剛上大一進(jìn)入我們?nèi)A商學(xué)院藝術(shù)團(tuán)時(shí)，因?yàn)槲視?huì)彈鋼琴而且對(duì)音樂很有興趣，所以剛進(jìn)了歌手隊(duì)就做了歌手隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)此，有些師姐就看不過眼，處處刁難我，通知他們?nèi)ラ_會(huì)也不去，讓我很難做。而《你的禮儀價(jià)值百萬》這本書，讓我懂得了該如何處理我與隊(duì)員之間的關(guān)系：面對(duì)下屬不配合的情況，要搞清楚原因。比如，因管理風(fēng)格產(chǎn)生沖突時(shí)，最好通過溝通來解決；如果下屬有意考驗(yàn)上司的能力，上司要沉住氣，讓下屬看到你的能力。當(dāng)然，面對(duì)故意刁難的員工，要采取果斷措施，比如辭退或降職，以維護(hù)上司的威信。另外，新領(lǐng)導(dǎo)在到達(dá)新單位時(shí)應(yīng)及時(shí)閱讀員工檔案，了解公司狀況。作為上司，也要讓下屬了解你的經(jīng)歷及價(jià)值觀，以此建立彼此之間的
4、信任。年輕上司如果常擺領(lǐng)導(dǎo)架勢(shì)，很容易招致眾怒。尊重老員工、虛心請(qǐng)教是年輕領(lǐng)導(dǎo)獲得認(rèn)可的有效途徑。此外，上司需給下屬真誠(chéng)的贊賞和感謝，他們自然會(huì)積極配合。其次，新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)授予資深員工一定的權(quán)力，讓他們從心底感覺自己是受重視的，這會(huì)保證他們的工作熱情不受損害。所以，我以后不但要謙虛待人，還要學(xué)好很多有關(guān)禮儀方面的知識(shí)。
? 總之，在紛繁而充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，禮儀是一種行為規(guī)范，是協(xié)調(diào)人與人之間關(guān)系的潤(rùn)滑劑，讓《你的禮儀價(jià)值百萬》為你加分吧！
馬明福
鎧恩分理處
《你的禮儀價(jià)值百萬》讀后感
