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2022年公路收費站兩個文明建設(shè)工作總結(jié)
路收費站兩個文明建設(shè)工作總結(jié)
我站成立于xx年x月，xx年x月xx日開頭征收境內(nèi)的通行費?，F(xiàn)有職工55人，正式工18人，臨時收費員37人。領(lǐng)導(dǎo)班子由3人組成，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從事過多年領(lǐng)導(dǎo)管理工作，有較強的組織管理力量。依據(jù)工作需要設(shè)立了：辦公室、收費科、財務(wù)科、監(jiān)控室和四個收費中隊等職能科室。我站現(xiàn)有黨員7名、團員28名，是一支朝氣蓬勃、團結(jié)向上的戰(zhàn)斗隊伍。在建站時間短工作任務(wù)重的狀況下，全站上下齊心、努力拼搏，獲得200x年區(qū)級文明單位稱號。
200x年是市局創(chuàng)建文明行業(yè)的關(guān)鍵年。在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下
2、，我站明確創(chuàng)建思路、創(chuàng)建目標，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以提高職工隊伍素養(yǎng)為根本，以加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為關(guān)鍵，以加強基層班組建設(shè)為基礎(chǔ)，以端正行業(yè)風(fēng)氣為重點，以創(chuàng)建文明單位、青年文明號等活動為載體，以加強和改進思想政治工作為動力，以加強組織領(lǐng)導(dǎo)為保證，重在建設(shè)，以人為本，持之以恒，務(wù)求實效。在加強我站物質(zhì)文明建設(shè)的同時，切實把精神文明建設(shè)擺到更加突出的地位。
一、創(chuàng)建文明行業(yè)工作思路
1、強化精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)市局黨委的要求，做到“三個著力”和鞏固、提高、延長、輻射、創(chuàng)新的工作思路，實行一把手親自掛帥，實行切實有效的措施，加強對創(chuàng)建文明行業(yè)活動的領(lǐng)導(dǎo)
3、。在思想訓(xùn)練、制度建設(shè)和狠抓落實上不斷加大工作力度，形成程序化和規(guī)范化。努力做到“六抓三到位”，即抓熟悉、抓訓(xùn)練、抓標準、抓示范、抓典型、抓領(lǐng)導(dǎo)和熟悉到位、措施到位、檢查到位，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動不流于形式。
2、把服務(wù)人民、奉獻社會作為收費員的行為準則。在職工中樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。加大職業(yè)道德建設(shè)力度，提倡愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神和弘揚正氣、爭當(dāng)先進的意識。切實將創(chuàng)建文明行業(yè)活動深化到群眾中去，爭創(chuàng)一流的文明單位和文明集體。
3、連續(xù)抓好基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷充實文明實施細則、行為規(guī)劃標準和服務(wù)承諾條款，提高文明服務(wù)、文明生產(chǎn)水平，改善工作條件
4、，美化環(huán)境，有方案有步驟地爭創(chuàng)文明單位。
二、創(chuàng)建文明行業(yè)的目標和任務(wù)
一）、力爭在年內(nèi)創(chuàng)建市級文明單位，在創(chuàng)建工作中嚴格根據(jù):
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，加強思想政治訓(xùn)練，培育一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、能打硬仗的職工隊伍；
2、要仔細開展“三優(yōu)一滿足”(創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良工作作風(fēng)、美麗環(huán)境，做人民滿足的公仆)活動；
3、深化基層、服務(wù)一線，辦實事、辦好事，為基層排憂解難，努力實踐 “三個代表”的重要思想；
4、嚴格內(nèi)部管理制度，清除不正之風(fēng)
5、依法征費，按標準征費，加強征管工作，切實做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不
5、征”，提高為社會服務(wù)的意識，杜絕大路“三亂”和貪污舞弊行為。
6、以人為本，加強職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高收費員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能；
7、推行收費禮儀規(guī)范，文明用語統(tǒng)一，根據(jù)“以笑臉相迎，以文明用語相送”的工作標準，保障車輛快捷、平安地通過收費站。
8、加強制度建設(shè)，公開收費制度，公開收費服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督、凈化收費環(huán)境；
9、從嚴管理，違章必究，杜絕賣回籠票、放人情車；
10、保證收費站區(qū)標志齊全醒目，設(shè)施設(shè)備完好，亮麗干凈，整齊美觀。
11、立正氣，樹新風(fēng)，準時宣揚收費員中的見義勇為、助人為樂等好人好
6、事，逐步形成學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的良好氛圍。
二）、 努力爭創(chuàng)青年文明號，在開展創(chuàng)建“青年文明號”活動中，嚴格根據(jù)：
1、創(chuàng)“號”工作以“內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象”為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、人才效益為目標，圍繞大路養(yǎng)建管征這一工作大局扎扎實實地開展創(chuàng)“號”活動。
2、建立工作機構(gòu)，健全各項工作制度和工作機制，使創(chuàng)“號”工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
3、突出“素養(yǎng)創(chuàng)號”這一創(chuàng)建理念，加強思想政治訓(xùn)練和職業(yè)道德訓(xùn)練，加強業(yè)務(wù)技術(shù)、學(xué)問文化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高廣闊青年團員的綜合素養(yǎng)。
4、常常性地開展“講文明，樹新風(fēng)”活動，強化服
7、務(wù)意識、文明意識，樹立大路行業(yè)新形象。
5、完善創(chuàng)建的硬件與軟件，強化基礎(chǔ)工作。設(shè)立創(chuàng)建活動公開欄、監(jiān)督箱，在惹眼位置懸掛（設(shè)置）創(chuàng)建活動牌、匾、標，印發(fā)服務(wù)卡，參賽成員掛牌上崗；建立創(chuàng)建監(jiān)督考評機制。
三、XX年創(chuàng)建文明行業(yè)工作開展狀況
1、結(jié)合收費工作實際，進一步完善了200x年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，堅持每年二次集訓(xùn)制，對職工進行系統(tǒng)的政治思想訓(xùn)練，平安訓(xùn)練，軍事化訓(xùn)練，業(yè)務(wù)、相關(guān)文件、法律、法規(guī)、職業(yè)道德、微機常識及"鄧小平理論"、"三講"、"三個代表"的學(xué)習(xí)，堅持考核標準，狠抓責(zé)任落實，通過近期來的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，職工的綜合素養(yǎng)有了明顯的提高。
8、
2、連續(xù)發(fā)揮學(xué)習(xí)專欄、季度簡報作用，鼓舞大家奮勉向上。我們始終以治站育人和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費站為突破口，將學(xué)習(xí)任務(wù)落到人，號召大家多學(xué)習(xí)、多練筆。充分發(fā)揮學(xué)習(xí)專欄和季度簡報作用，做到有支配、有檢查、有評比，制造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、在隊伍的自律方面。實行內(nèi)外兼治的方法，仔細貫徹"三要""四不準"原則，發(fā)揮廉政建設(shè)制度的作用，深化學(xué)習(xí)反腐敗刊物等內(nèi)容，對收費隊伍的廉潔奉公狀況，進行嚴格考核。進一步發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員、舉報箱、舉報電話的職能作用。定期向群眾發(fā)放意見反饋卡，準時反饋信息，杜絕了吃、拿、卡、要粗暴待客現(xiàn)象的發(fā)生。
4、組織開展了：“第一屆職工春季
9、運動會”、“三八婦女節(jié)聯(lián)誼會”、“春季軍事訓(xùn)練、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“迎五四、慶五一文藝聯(lián)誼會”、“慈心一日捐”、“到革命老區(qū)學(xué)習(xí)”等活動。并且以各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、文娛活動為契機，通過市電視臺、市日報、區(qū)電視臺、區(qū)報的宣揚報道，使我站的創(chuàng)建工作得到了提高。進一步激發(fā)了職工的工作、學(xué)習(xí)熱忱，增加了廣闊職工的分散力和戰(zhàn)斗力。
四、創(chuàng)建工作中的幾點體會
1、傳統(tǒng)的思想政治工作和企業(yè)人力資源管理的結(jié)合，強調(diào)滿意職工的身心需要，對于職工的正確做法，大道理上鼓舞，小問題上激勵，既訓(xùn)練職工又激發(fā)職工的樂觀性，是做好工作的不竭動力。
2、依據(jù)收費站工作的實際，增加思想政治工作的
10、方案性、針對性，并與實際工作相結(jié)合，才能指導(dǎo)實踐，解決問題，推動工作進步。
3、建立良好的信息互通渠道，盯著問題做工作，狀況早知道，問題早解決，才能變大問題為小問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
4、工作明確目標，把握工作重點和特點，找好著力點、突破點，才能事半功倍。
5、進展是目標，管理是基礎(chǔ)，只有平安管理到位，才能保證工作的高效連續(xù)，才能保證高效益，保證收費站持續(xù)穩(wěn)定進展。
6、不斷總結(jié)閱歷，溝通閱歷是提高工作水平的重要方式。工作布置了就要看結(jié)果，抓而不實等于不抓，嚴細管理要連續(xù)，要持之以恒。
收費站作為“窗口”單位，我們熟悉到服務(wù)有起點，但滿足無止境。成果的取得只能代表過去，全站上下居安思危，在今后的工作中我們將布滿信念，奮勉向上，做到與時俱進、開拓創(chuàng)新，把我站的各項工作不斷推向前進
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2022年公路收費站兩個文明建設(shè)工作總結(jié)
