現(xiàn)代主義小說 現(xiàn)代主義在地區(qū)
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1、專賣店體驗(yàn)?營銷與會(huì)議?營銷的結(jié)合? 目前保健品?營銷模式大?概可分為五?大營銷系統(tǒng)?:傳統(tǒng)渠道營?銷{市場布貨系?統(tǒng)}、會(huì)議營銷(知識(shí)營銷系?統(tǒng))、網(wǎng)絡(luò)直銷(網(wǎng)絡(luò)營銷系?統(tǒng))、專賣店?duì)I銷?(連鎖專賣營?銷系統(tǒng))、整合直銷(會(huì)員直銷、電話直銷等?系統(tǒng)),其中前三種?是保健品銷?售采用的主?要方式。會(huì)議營銷是?十年來新興?的一種營銷?模式,但近年來出?現(xiàn)了操作困?難盈利水平?下降等趨勢(shì)?,使會(huì)議營銷?危機(jī)重重,于是會(huì)銷行?家們紛紛在?尋找新的出?路,由此會(huì)銷派?生出不同的?具體操作方?式:社區(qū)會(huì)銷、旅游會(huì)銷、服務(wù)會(huì)銷、餐飲會(huì)銷、會(huì)場會(huì)銷、體驗(yàn)營銷、數(shù)據(jù)庫會(huì)銷?、專業(yè)收檔會(huì)?銷等等。會(huì)
2、議營銷在?保健品行業(yè)?發(fā)展之所以?如此迅猛,是由其獨(dú)特?的優(yōu)勢(shì)決定?的:①人為的制造?會(huì)議賣場,為銷售產(chǎn)品?創(chuàng)造良好的?條件;②開知識(shí)營銷?之先河,給消費(fèi)者理?性購物的一?個(gè)全新的理?念;③突出以人為?本的服務(wù)營?銷和人海戰(zhàn)?術(shù)的特點(diǎn);④講究各環(huán)節(jié)?的把控及配?合,尤其是會(huì)場?中遞進(jìn)式的?四個(gè)促銷環(huán)?節(jié);⑤制造娛樂和?充分運(yùn)用快?樂營銷的策?略;⑥講究采資源?和邀約,需要會(huì)務(wù)和?外聯(lián);⑦投資少見效?快等等。 會(huì)議營銷無?論與那種營?銷模式相結(jié)?合又都是一?種很好的整?合營銷體系?,即整合多種?營銷模式,建立以會(huì)議?營銷為主的?整合營銷新?體系。如果把傳統(tǒng)?營銷(市場布貨系?統(tǒng))、網(wǎng)絡(luò)直銷(網(wǎng)
3、絡(luò)營銷系?統(tǒng))、專賣店(連鎖專賣營?銷系統(tǒng))、整合直銷(會(huì)員直銷、電話直銷)等系統(tǒng)做為?窗口,是第一出貨?平臺(tái);對(duì)那些潛在?的客戶,會(huì)銷就是第?二出貨平臺(tái)?了,而且是主要?的賣場,會(huì)銷是傳統(tǒng)?終端渠道等?營銷模式的?繼續(xù)和再創(chuàng)?造。從會(huì)銷角度?看,如果傳統(tǒng)終?端渠道等營?銷模式是會(huì)?銷的售前服?務(wù)(服務(wù)的好即?可出貨),它們是為會(huì)?銷采集和儲(chǔ)?備數(shù)據(jù)庫資?源的前哨和?窗口,那么人為制?造好的大賣?場的銷售方?式——會(huì)銷就是一?個(gè)很好的出?貨平臺(tái)!由此看來,整合多種營?銷模式后的?整合營銷新?體系,必須以會(huì)銷?為主導(dǎo)為中?心,并且在會(huì)銷?總負(fù)責(zé)人的?統(tǒng)一協(xié)調(diào)下?才能有效發(fā)?揮作用,機(jī)構(gòu)也要做?相
4、應(yīng)的調(diào)整?和配制;因?yàn)闀?huì)銷人?才都在一線?與最終客戶?推銷過產(chǎn)品?,致少有上百?單的售貨經(jīng)?歷,了解客戶的?不同心理,他們最懂得?制造賣場。 專賣店?duì)I銷?也是近幾年?來被商家采?用的一種保?健品和健康?理療儀器的?營銷方式,也曾不斷的?被炒作,但始終沒有?向會(huì)議營銷?那樣被商家?廣泛的運(yùn)用?。因?yàn)閷Yu店?本身很難長?久的解決“聚人”問題的,客戶資源的?不斷減少,銷售額和利?潤自然會(huì)不?斷下降,直到專賣店?虧損關(guān)門。保健品終究?不是藥,人們的意識(shí)?還沒有達(dá)到?主動(dòng)去專賣?店購買自己?所需要的保?健品,保健品的消?費(fèi)還處在一?種被動(dòng)狀態(tài)?,但也有個(gè)案?只是不易推?廣。如果專賣店?里保健品的?品種
5、大眾化?且種類繁多?;產(chǎn)品價(jià)格低?廉;專賣店的位?置處在繁華?社區(qū),租金很便宜?并且是門臉?房;同時(shí)兼營批?發(fā)和零售,這樣專賣店?的生存就能?夠長一些。筆者知道一?家公司具備?上述一些條?件,在北京開了?好幾家專賣?店,只是門店的?房租很貴,最后都關(guān)門?了;現(xiàn)在他們采?取會(huì)員制加?廣告賣的很?好,只遺憾當(dāng)初?有好幾家專?賣店時(shí),打廣告那該?多好。相比較之下?理療儀器比?保健品的專?賣店要好做?一些,理療儀器可?以讓客戶不?斷的長期體?驗(yàn),其成本費(fèi)用?的消耗不明?顯,商家承受的?起;而口服的保?健品就不能?夠長期讓客?戶體驗(yàn),成本費(fèi)用的?消耗太大,商家無法承?受。請(qǐng)客戶長期?的體驗(yàn)產(chǎn)品?就是一種
6、很?好的“聚人”方法,但實(shí)踐證明?,由此而盲目?的采用專賣?店?duì)I銷是不?明智的,必須是那些?高“聚人”度的理療儀?器才可能成?功,一般的口服?類保健品最?好不要采用?單獨(dú)的專賣?店?duì)I銷方式?。讀者可以看?看,目前保健品?市場上,在沒有廣告?支持和其它?營銷方式的?配合下,有幾家保健?品專賣店能?長久的經(jīng)營?下去? 專賣店?duì)I銷?必須與其它?方式或營銷?策略相結(jié)合?才能長久的?經(jīng)營下去,比如專賣店?加廣告,專賣店加網(wǎng)?絡(luò)直銷,專賣店加體?驗(yàn)營銷,專賣店加會(huì)?議營銷等。專賣店與其?它方式結(jié)合?后是否可以?很好的操作?,關(guān)鍵因素還?是能否解決?“聚人”問題,廣告和網(wǎng)絡(luò)?直銷都能源?源不斷的為?專賣店
7、提供?客戶資源,從而很好的?解決了“聚人”問題,于是專賣店?就能夠生根?,這里不在詳?談。但會(huì)議營銷?加專賣店就?需要采用一?定的營銷策?略才行,而體驗(yàn)營銷?加專賣店比?較難做(也有例外),需再加會(huì)議?營銷這個(gè)平?臺(tái)。無論專賣店?是否能夠生?存,會(huì)議營銷與?專賣店相結(jié)?合是專賣店?發(fā)展的最好?方式,可從兩方面?談:第一種先開?展會(huì)議營銷?,當(dāng)經(jīng)營發(fā)展?到一定規(guī)模?時(shí)再開設(shè)專?賣店,在會(huì)銷業(yè)稱?服務(wù)站,已不是傳統(tǒng)?意義的專賣?店了;即先在一定?區(qū)域積累大?量的數(shù)據(jù)庫?資源,然后再開店?,店只是為會(huì)?銷服務(wù)的一?種手段。第二種反過?來先開店或?是開店與會(huì)?銷同時(shí)運(yùn)營?,此種模式運(yùn)?作較難,店面本身
8、解?決不了長久?的資源問題?,店開設(shè)就沒?有意義了,采集資源只?是為會(huì)銷服?務(wù)。 專賣店和體?驗(yàn)營銷是分?不開的,體驗(yàn)最好在?專賣店里進(jìn)?行,專賣店和體?驗(yàn)二者相結(jié)?合仍是不夠?的。我不否認(rèn),體驗(yàn)營銷和?專賣店?duì)I銷?的諸多好處?及優(yōu)勢(shì);但在實(shí)際操?作中,如果沒有專?賣店體驗(yàn)營?銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn),如果沒有其?它銷售手段?和營銷方式?等策略的配?合,一定要慎用?,不要盲目走?專賣店?duì)I銷?模式。僅僅是幾個(gè)?月的專賣店?實(shí)際操作經(jīng)?驗(yàn),幾個(gè)月的樣?本專賣店的?贏利狀況,不足以說明?營銷模式的?可行,可以就地長?久生存。先說體驗(yàn)的?產(chǎn)品,一類是理療?保健儀器,產(chǎn)品要具備?三個(gè)特點(diǎn):第一可以長?久允許客戶
9、?來體驗(yàn)產(chǎn)品?,不收費(fèi);第二產(chǎn)品確?實(shí)能讓80?%——90%以上的中老?年人體驗(yàn)出?明顯的效果?來;第三產(chǎn)品的?價(jià)格很高并?且與價(jià)值差?距較大,以至于一個(gè)?月賣出一兩?臺(tái)即可維持?專賣店的全?部成本費(fèi)用?。這種理療儀?器的專賣店?體驗(yàn)營銷就?能夠生根,因?yàn)楫a(chǎn)品本?身就具有高?“聚人”度,而其它類理?療儀器是不?易采用這種?模式的。另一類是口?服的保健食?品:第一此產(chǎn)品?必須是帶有?治療作用的?功能型保健?品;第二確實(shí)能?讓80%——90%以上的中老?年人在短期?內(nèi)(十天左右)體驗(yàn)出明顯?的效果來,如果時(shí)間太?長產(chǎn)品成本?耗費(fèi)太大,專賣店支撐?不起;第三產(chǎn)品的?成本低而價(jià)?格要高,但不能離譜?。
10、復(fù)合三個(gè)條?件的保健品?少之甚少,有治療作用?的針對(duì)癌癥?的保健品價(jià)?格很高,但其受眾人?群很少不到?20%,短短十天左?右不一定有?明顯的效果?;只有亞健康?加疾病人群?最多在80?%——90%以上,但90%的受眾人群?體驗(yàn)什么產(chǎn)?品能在幾天?內(nèi)有明顯的?效果,根本沒有這?類產(chǎn)品 所以保健品?要采用專賣?店體驗(yàn)營銷?模式很難,如果有會(huì)銷?這個(gè)平臺(tái),情況就不一?樣了,但仍要慎重?。上述三個(gè)條?件中,“受眾人群”條件是關(guān)鍵?,如果受眾人?群在40%以下就很難?操作,專賣店經(jīng)營?到一定程度?就會(huì)虧損,即使專賣店?、體驗(yàn)營銷和?會(huì)銷三種營?銷模式相結(jié)?合也不行。但并不是絕?對(duì)不能,只要有實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)
11、的高手?來操盤,采取有別于?傳統(tǒng)意義的?專賣店、體驗(yàn)營銷和?會(huì)銷等一系?列策略,完全可以很?好操作,是一種很好?的營銷模式?。在實(shí)際操作?體驗(yàn)營銷、專賣店?duì)I銷?和會(huì)議營銷?三種銷售方?式相結(jié)合的?整合營銷時(shí)?,既要靈活運(yùn)?用三種銷售?方式的不同?策略,并結(jié)合產(chǎn)品?的特點(diǎn)進(jìn)行?相應(yīng)調(diào)整,也要將它們?有機(jī)的串聯(lián)?起來,發(fā)揮合力的?作用。如果實(shí)操者?僅有會(huì)銷經(jīng)?驗(yàn),也還是不夠?的,他自然會(huì)強(qiáng)?調(diào)服務(wù)站式?會(huì)議營銷的?策略,而不了解或?輕視專賣店?體驗(yàn)營銷的?策略及特點(diǎn)?,這樣會(huì)走偏?,肯定會(huì)經(jīng)歷?一段時(shí)間的?虧損并學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的?。專賣店講究?“聚人”、窗口式的親?情服務(wù)、溝通交流和?信譽(yù)度;體驗(yàn)
12、營銷強(qiáng)?調(diào)每日的洗?腦、產(chǎn)品的體驗(yàn)?療效和視覺?體驗(yàn),只有功能性?療效型的保?健品才能采?用體驗(yàn)營銷?,針對(duì)的受眾?人群必須患?有某種疾病?,賣的是產(chǎn)品?的療效;會(huì)銷更多賣?的是健康理?念,運(yùn)用的是環(huán)?環(huán)相扣的促?銷步驟、科普教育、肯談會(huì)和制?造聯(lián)誼賣場?等,針對(duì)的受眾?大多是亞健?康人群;所以要把會(huì)?銷和專賣店?體驗(yàn)營銷結(jié)?合起來。就說體驗(yàn),既要強(qiáng)調(diào)體?驗(yàn)的效果,更要重視體?驗(yàn)的概念,短短幾天的?體驗(yàn)會(huì)有一?些人感覺不?明顯的,這就要用健?康的理念教?育客戶和引?導(dǎo)客戶,“疾病的治療?是有一定過?程的,只要病情緩?解或病灶祛?除了,身體是會(huì)有?感覺的”。在實(shí)操過程?中有兩種做?法,即可先體驗(yàn)
13、?后購買,又可以先購?買后體驗(yàn),前者靠體驗(yàn)?營銷就能出?貨,如果增加會(huì)?銷銷售額就?會(huì)更高;后者只有靠?會(huì)銷的科譜?及其營銷技?巧,才能夠賣出?產(chǎn)品。會(huì)議的流程?要在突出產(chǎn)?品功效的前?提下,也要做出相?應(yīng)的調(diào)整;會(huì)議既可以?安排不同人?群的專場,也可以召開?綜合會(huì)議,不同人群設(shè)?計(jì)不同策略?。 專賣店體驗(yàn)?營銷不是所?有的產(chǎn)品都?適用的模式?,只有能夠體?驗(yàn)出效果的?保健品、理療儀器和?藥品才能選?用,這就注定了?此模式的局?限性,不易推廣。有條件的企?業(yè)一旦采用?專賣店體驗(yàn)?營銷,一定要最大?限度的整合?營銷模式,因?yàn)閱我坏?專賣店體驗(yàn)?營銷很難操?作;只有將專賣?店體驗(yàn)營銷?和會(huì)議營銷
14、?相結(jié)合才是?體驗(yàn)營銷企?業(yè)的最佳方?案,但也要把控?好專賣店,否則要慎用?;有實(shí)力的企?業(yè)再增加一?定的廣告支?持,會(huì)使整合營?銷如虎添翼?。另外實(shí)操者?的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?和閱歷一點(diǎn)?也不能忽視?,項(xiàng)目主要負(fù)?責(zé)人最好是?同時(shí)具備三?種營銷模式?的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?,其次是有會(huì)?銷經(jīng)驗(yàn)的,否則企業(yè)先?交一定的學(xué)?費(fèi)是避免不?了的。企業(yè)要讓他?們?nèi)虆⑴c?營銷方案的?策劃、制定和實(shí)施?,領(lǐng)導(dǎo)層不光?要給會(huì)銷實(shí)?操者具體的?執(zhí)行權(quán),還要給他們?一定的營銷?策略決策權(quán)?,以避免盲目?的執(zhí)行不切?實(shí)際的營銷?策略,確保少走彎?路,盡快的步入?良性循環(huán)的?贏利狀態(tài),在實(shí)際操作?過程中還要?不斷的修正?和完善營銷?策
15、略,使企業(yè)走出?一條適合自?己的整合營?銷模式。 雖然新興的?會(huì)議營銷企?業(yè)不斷的成?百上千的涌?現(xiàn),傳統(tǒng)保健品?企業(yè)為了生?存和發(fā)展也?紛紛啟動(dòng)會(huì)?議營銷,但傳統(tǒng)渠道?仍然是有實(shí)?力商家的主?要營銷模式?,而且增加了?許多諸如廣?告、軟文科普、會(huì)員制、電話銷售等?營銷策略,他們?nèi)匀皇?保健品行業(yè)?中的主流。傳統(tǒng)渠道營?銷模式作為?保健品的五?大營銷模式?之一,將會(huì)只“衰”不“亡”不斷的變化?發(fā)展延續(xù),從現(xiàn)時(shí)看有?多種營銷模?式相互結(jié)合?的趨勢(shì)?,F(xiàn)在其銷售?額和利潤下?降的根本原?因是會(huì)議營?銷等新營銷?模式提前截?流客戶所致?,而不是自己?夸大宣傳和?急功近利所?引發(fā)的行業(yè)?信任危機(jī)的?結(jié)
16、果;相反夸大宣?傳和急功近?利道是會(huì)議?營銷的一個(gè)?信任危機(jī)。 現(xiàn)在的消費(fèi)?者已經(jīng)比較?成熟,消費(fèi)更趨理?性化,會(huì)銷更能體?現(xiàn)其優(yōu)勢(shì);另外保健品?市場的激烈?競爭和不斷?的發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)采?用的營銷模?式各不相同?,各家有各家?的成功經(jīng)驗(yàn)?,有靠一種方?式取勝的,也有幾種營?銷模式結(jié)合?成功的。如果有實(shí)力?將幾種營銷?方式有機(jī)的?結(jié)合在一起?,再加上多種?營銷策略的?配合,使其各自發(fā)?揮其優(yōu)勢(shì),互相彌補(bǔ)其?不足,整合的營銷?體系更具有?市場競爭優(yōu)?勢(shì),是未來的發(fā)?展方向。由其是傳統(tǒng)?終端渠道企?業(yè),要抓住未來?保健品營銷?走式規(guī)律,搶占市場先?機(jī),盡快整合多?種營銷模式?。因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠?道企業(yè)
17、具有?先天的優(yōu)勢(shì)?,既有良好的?市場布貨系?統(tǒng),又具有資金?的實(shí)力,開展會(huì)議營?銷只不過是?觀念更新的?問題。例如,以傳統(tǒng)渠道?銷售為主的?營銷模式演?變過程:傳統(tǒng)渠道終?端→傳統(tǒng)渠道終?端+廣告→傳統(tǒng)渠道終?端+廣告+會(huì)議營銷。因此保健品?企業(yè)要根據(jù)?自己產(chǎn)品的?特點(diǎn),制定出相應(yīng)?的以會(huì)議營?銷為主的整?合營銷的新?體系,由其是專賣?店體驗(yàn)營銷?,這是由保健?品市場的變?化發(fā)展所決?定的 [轉(zhuǎn)] 會(huì)議營銷的?昨天今天和?明天 轉(zhuǎn)載自 晶晶吉祥 ?? 轉(zhuǎn)載于20?10年04?月26日 15:52 閱讀(1) 評(píng)論(0) 分類: 個(gè)人日記 舉報(bào) 會(huì)議營銷是?在營銷困境?
18、重壓下的艱?難抉擇,是市場絕境?逼出來的柳?暗花明。數(shù)年來會(huì)議?營銷風(fēng)光無?限,成為撕開同?質(zhì)化市場的?尖銳利器,眾多的中小?企業(yè)通過這?種模式獲得?了超常規(guī)的?飛躍,一度幾乎成?為保健產(chǎn)品?市場運(yùn)作的?代名詞。近年來,由于市場的?過度透支、消費(fèi)者的日?益理智以及?政府部門的?限制,會(huì)議營銷已?風(fēng)光不再,從業(yè)人士普?遍發(fā)出了“會(huì)議營銷難?做”的感慨。 ? ? ? 會(huì)議營銷的?前景如何?面對(duì)會(huì)議營?銷的內(nèi)憂外?患,出路何在?會(huì)議營銷何?去何從? ? ? ? 一、會(huì)議營銷的?昨天——開創(chuàng)藍(lán)海 風(fēng)光無限 ? ? ? 在國外,會(huì)議營銷早?在80年代?就很流行,它是直銷的?一種模式。而在國內(nèi),
19、這種模式始?于90年代?中期,成熟于90?年代末期,而且只限于?保健品、食品、家用醫(yī)療器?械、健康電器等?產(chǎn)品,部分企業(yè)在?小范圍內(nèi)運(yùn)?作藥品。在2000?年至200?5年期間進(jìn)?入最輝煌的?發(fā)展期,天年、珍奧、中脈、夕陽美等企?業(yè)率先運(yùn)用?了這種模式?,都取得了不?菲的市場業(yè)?績。 ? ? ? 會(huì)議營銷可?以迅速的使?產(chǎn)品在市場?上崛起;可以讓品牌?在短期內(nèi)為?目標(biāo)受眾群?體所熟悉;可以使企業(yè)?在短期內(nèi)收?回投資;可以極大程?度的利用社?會(huì)資源;沒有積壓大?額貨款的擔(dān)?憂;投資相對(duì)較?少。由于其獨(dú)特?的魅力及樣?板刺激效應(yīng)?,會(huì)議營銷不?斷的在一個(gè)?個(gè)的企業(yè)中?被復(fù)制,從而引發(fā)了?會(huì)議營銷
20、大?潮,某些企業(yè)甚?至將此手段?作為唯一的?武器進(jìn)行奮?戰(zhàn),當(dāng)成了其產(chǎn)?品的最后一?根救命稻草?。 ? ? 會(huì)議營銷已?被公認(rèn)為傳?統(tǒng)企業(yè)營銷?困境突圍的?首選主流模?式,特別是直銷?立法以后,高門檻的準(zhǔn)?入標(biāo)準(zhǔn)將眾?多以直銷模?式運(yùn)作健康?產(chǎn)品的中小?型企業(yè)逼上?了死胡同,而會(huì)議營銷?是其轉(zhuǎn)型的?最佳選擇。 ? ? (一)會(huì)議營銷概?念解讀 ? ? 會(huì)議營銷又?叫服務(wù)營銷?,也有人叫它?數(shù)據(jù)庫營銷?或者是FT?F(面對(duì)面)營銷,簡單地說就?是企業(yè)建立?消費(fèi)者數(shù)據(jù)?庫,邀約目標(biāo)消?費(fèi)者參加會(huì)?議,運(yùn)用產(chǎn)品演?示、病理講座等?方法,進(jìn)行有針對(duì)?性銷售的一?種營銷模式?。 ? ? 會(huì)議營銷
21、的?前身是室內(nèi)?活動(dòng)營銷,就是把消費(fèi)?者從室外請(qǐng)?進(jìn)室內(nèi)進(jìn)行?宣銷的過程?,而這個(gè)過程?的的演變是?由于市場環(huán)?境不斷惡化?、行業(yè)制約力?加強(qiáng)、產(chǎn)品競爭矛?盾重重等因?素自由壓縮?而成的。 ? ? 在會(huì)議營銷?中,可以見到各?種銷售理論?的影子,比如廣告營?銷、直銷、推銷、體驗(yàn)營銷、一對(duì)一營銷?、事件營銷、活動(dòng)營銷、服務(wù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷?等等,會(huì)議營銷是?一種全棲的?、復(fù)雜的、高技術(shù)度、高創(chuàng)新度的?營銷手段,它以會(huì)議為?載體,融合了各派?營銷的精華?,是眾多營銷?的合練。在旅游中、娛樂中、宴會(huì)中隨時(shí)?進(jìn)行銷售,銷售環(huán)節(jié)加?快,周轉(zhuǎn)便利,是直接產(chǎn)生?銷售利潤的?最佳途徑。 ? ? 會(huì)議營銷
22、基?本分為三塊?:會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后?。 ? ? 會(huì)前是收集?消費(fèi)者檔案?。將適合自己?產(chǎn)品功效的?消費(fèi)者檔案?通過不同渠?道收集,要求檔案真?實(shí)、客觀、實(shí)用,收集完檔案?后,根據(jù)不同的?狀況進(jìn)行分?類處理,確定會(huì)議時(shí)?間、地點(diǎn)后進(jìn)行?會(huì)議召開前?的如現(xiàn)場布?置、流程彩排等?準(zhǔn)備工作,并針對(duì)性地?開展會(huì)前預(yù)?熱溝通,然后發(fā)出會(huì)?議邀請(qǐng)通知?消費(fèi)者。 ? ? 會(huì)中是在現(xiàn)?場進(jìn)行宣銷?活動(dòng),盡最大的效?能去激發(fā)消?費(fèi)者的購買?欲望以實(shí)現(xiàn)?最終銷售。 ? ? 會(huì)后是將參?與活動(dòng)的消?費(fèi)者進(jìn)行再?次篩選分類?,確定檔案的?有效性,對(duì)已購買的?消費(fèi)者實(shí)施?售后服務(wù),對(duì)未實(shí)現(xiàn)購?買的消費(fèi)者?進(jìn)行再次溝
23、?通,準(zhǔn)備下次會(huì)?議的召開。 ? ? (二)會(huì)議營銷模?式探源 ? ? 迄今為止,在我國健康?產(chǎn)業(yè)恐怕還?沒有哪種營?銷模式,像會(huì)議營銷?這樣有如此?大的爭議,卻還能頑強(qiáng)?的生存。會(huì)議營銷讓?產(chǎn)品不做廣?告投入,實(shí)現(xiàn)年銷售?數(shù)億元變?yōu)?可能,產(chǎn)品生命周?期延長到十?年還生生不?熄,打破了保健?品行業(yè)各領(lǐng)?風(fēng)騷兩三年?的戲言。 ? ? 是誰創(chuàng)造了?這種營銷方?式呢?現(xiàn)在已無從?判斷,但有一點(diǎn)是?可以肯定的?。珠海天年、大連珍奧、南京中脈、北京基恩愛?,這四家企業(yè)?對(duì)會(huì)議營銷?的推廣和影?響是功不可?沒的。這四家企業(yè)?對(duì)會(huì)議營銷?體系探索的?靈感主要來?自以下三個(gè)?方面: ? ? (1)源
24、自于三株?的義診活動(dòng)?營銷,會(huì)議營銷就?是把義診從?室外搬到室?內(nèi); ? ? (2)源自于傳銷?的產(chǎn)品推介?和培訓(xùn)會(huì)的?靈感; ? ? (3)源自于企業(yè)?自身的老顧?客座談會(huì)。 ? ? 在中國醫(yī)藥?保健品營銷?中時(shí)間最長?、影響最大、普及最快的?活動(dòng)是“義診”。自“義診”被國家取締?后,很多業(yè)內(nèi)人?士就開始轉(zhuǎn)?而探索一種?更規(guī)范、更隱秘,更有可信度?的新型活動(dòng)?推廣方式。相對(duì)封閉的?室內(nèi)場所,針對(duì)性更強(qiáng)?的通知方式?以及健康講?座、公益活動(dòng)這?一明顯區(qū)別?于“義診”的形式,在一定程度?上解決了活?動(dòng)營銷的規(guī)?范性問題。而與此同時(shí)?以安利為代?表的傳銷企?業(yè)因國家禁?止傳銷而轉(zhuǎn)?入店鋪營銷
25、?,其原本擅長?的直銷、培訓(xùn)也演化?為講座、聯(lián)誼會(huì)形式?。這兩類企業(yè)?殊途而同歸?,并因?yàn)槿藛T?流動(dòng)導(dǎo)致了?兩種模式的?互動(dòng)交流。最終形成了?一種新型的?會(huì)議營銷模?式。 ? ? 會(huì)議營銷基?本繼承和發(fā)?展了活動(dòng)推?廣的“一對(duì)一”溝通、“場”效應(yīng)、個(gè)性服務(wù)、方便、周到等優(yōu)點(diǎn)?。在廣告造成?噪音、終端開始打?架、人際關(guān)系日?益商品化的?今天,以關(guān)愛、親情服務(wù)為?特點(diǎn)的會(huì)議?營銷對(duì)消費(fèi)?者,尤其是中老?年消費(fèi)者具?有較強(qiáng)的親?和力和認(rèn)同?感。而宣傳與銷?售也就在這?種關(guān)愛、快樂的氣氛?中很自然地?完成了。 ? ? 不管會(huì)議營?銷起源于何?種營銷方式?,可以肯定的?是:它是九十年?代保健品市?場
26、惡性競爭?的必然結(jié)果?。低廉的入門?成本導(dǎo)致九?十年代中期?全國保健品?企業(yè)一哄而?上,數(shù)千家注冊(cè)?資本只有幾?十萬的企業(yè)?,開始如狼般?啃食這快健?康產(chǎn)業(yè)大蛋?糕。市場競爭的?結(jié)果是企業(yè)?在媒體投放?力度的不斷?加碼和終端?成本的惡性?提升。在這樣的競?爭環(huán)境之下?逼迫廠家直?接繞過各層?通道尋找顧?客,會(huì)議營銷在?實(shí)踐中孕育?而生。但由于中國?的具體國情?,上門入戶的?單人推銷,因可信度低?難以發(fā)展,而傳銷又被?政府禁止。在這種背景?下,以小組為單?位,以傳單、專刊為“武器”,以精心策劃?、布置的特定?場所為地點(diǎn)?,以公益性的?免費(fèi)服務(wù)為?形式,以宣傳病理?、產(chǎn)品知識(shí)及?銷售產(chǎn)品為?目的的
27、活動(dòng)?推廣即會(huì)議?營銷模式誕?生了。 ? (三)會(huì)議營銷理?論依據(jù) ? ? 1、CRM理論? ? (1)數(shù)據(jù)管理:把內(nèi)部信息?與數(shù)據(jù)接觸?點(diǎn)管理起來?,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的?跨區(qū)域跨部?門的集中管?理與共享應(yīng)?用; ? (2)流程管理:實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)?務(wù)流程管控?和自動(dòng)處理?,固化管理流?程; ? (3)智能管理:實(shí)現(xiàn)企業(yè)分?析智能,據(jù)此對(duì)外為?客戶提供有?效的客戶關(guān)?懷服務(wù),對(duì)內(nèi)為企業(yè)?提供有效的?準(zhǔn)確的分析?決策依據(jù)。 ? 2、4C理論 ? 4C理論的?核心是強(qiáng)調(diào)?購買一方在?市場營銷活?動(dòng)中的主動(dòng)?性與積極參?與,強(qiáng)調(diào)顧客購?買的便利性?。 ? 3、讓客價(jià)值理?論 ? 由于顧客在?購
28、買時(shí),總希望把有?關(guān)成本降至?最低,同時(shí)又希望?從中獲得更?多的實(shí)際利?益。企業(yè)為在競?爭中戰(zhàn)勝對(duì)?手,吸引更多的?潛在顧客,就必須向顧?客提供比競?爭對(duì)手更多?的“讓客價(jià)值”。 ? 4、一對(duì)一直接?溝通理論 ? 20世紀(jì)8?0年代以來?,管理溝通理?論出現(xiàn)了企?業(yè)流程再造?溝通趨勢(shì)、管理更加柔?性化的文化?管理溝通趨?勢(shì)、知識(shí)管理溝?通趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和?全球經(jīng)濟(jì)一?體化的管理?溝通的國際?化趨勢(shì)。直接溝通使?溝通的距離?達(dá)到了最短?,強(qiáng)化了溝通?的效果。 ? 5、顧客鏈?zhǔn)椒?應(yīng)原理 ? 管理大師P?eter Druck?er說:“企業(yè)的最終?目的,在于創(chuàng)造客?戶并留住他?們”。傳銷是
29、一種?典型的鏈?zhǔn)?反應(yīng)過程,她通過“一傳十,十傳百”形成爆炸發(fā)?展,而會(huì)議營銷?形成鏈?zhǔn)椒?應(yīng)的條件是?對(duì)客戶關(guān)系?的維護(hù)達(dá)到?形成鏈?zhǔn)椒?應(yīng)的臨界點(diǎn)?。這種不斷進(jìn)?行的裂變反?應(yīng)使企業(yè)低?成本擴(kuò)張成?為可能。 ? (四)會(huì)議營銷核?心競爭力 ? ? 會(huì)議營銷第?一核心競爭?力是親情服?務(wù)貫穿于整?個(gè)銷售的過?程;第二核心競?爭力是企業(yè)?對(duì)品牌深度?的挖掘,提升顧客忠?誠度!其實(shí)放開親?情服務(wù)不說?,人與人之間?原本就需要?交流,多一些交流?與溝通,自然多一些?了解或是理?解,顧客的忠誠?度由此而生?。 ? ? 二、會(huì)議營銷的?今天——拐點(diǎn)來臨 膠著狀態(tài) ? ? 由于眾多的?從業(yè)人員缺
30、?乏對(duì)此模式?的一個(gè)科學(xué)?認(rèn)知,大量企業(yè)不?懂其精髓就?進(jìn)行不負(fù)責(zé)?任的盲目模?仿,從大型醫(yī)藥?集團(tuán)到幾萬?元起家的小?經(jīng)銷商一擁?而上,一些不適合?會(huì)議營銷的?產(chǎn)品也來搞?,不適合的企?業(yè)也要運(yùn)作?,市場局面混?亂不堪。 ? ? 一支隊(duì)伍,一個(gè)產(chǎn)品,一套方案,在無廣告投?入,無鋪貨風(fēng)險(xiǎn)?,無店鋪建立?,到處掃蕩打?游擊,似乎能使保?健品一夜之?間火爆起來?。雖然也有的?企業(yè)嘗到了?甜頭,但更多的企?業(yè)是舉步維?艱地在探索?中支撐著!大多數(shù)的團(tuán)?隊(duì)在激烈的?競爭中迫于?生存的壓力?和短期利益?的誘惑,服務(wù)跟不上?了、承諾兌現(xiàn)不?了了。消費(fèi)者受到?了傷害,他們就開始?不信任了。開始是去了?會(huì)場
31、不買;后來了是說?好了去又不?去;現(xiàn)在是好多?人連真實(shí)的?電話、姓名、住址都不會(huì)?輕易透露了?。其結(jié)果直接?導(dǎo)致會(huì)議營?銷企業(yè)在市?場操作時(shí)越?來越難,到會(huì)率越來?越低,單場銷量越?來越少,單人成本越?來越高,利潤空間越?來越低甚至?入不敷出等?已成為公開?的秘密和不?得不面對(duì)的?市場難題。 ? (一)會(huì)議營銷現(xiàn)?狀解讀 ? ? 會(huì)議營銷現(xiàn)?階段的總體?情況是被困?圍城,處于膠著狀?態(tài)。具體表現(xiàn)為?:(1)跟進(jìn)者越來?越多;(2)監(jiān)管度越來?越嚴(yán);(3)信譽(yù)度越來?越差;(4)競爭越來越?激烈;(5)資源越來越?難找;(6)利潤率越來?越低;(7)人才越來越?難找;(8)模式越來越?失效;
32、(9)管理危機(jī)趨?緊迫。 ? (二)會(huì)議營銷面?臨拐點(diǎn) ? ? 其實(shí)不僅會(huì)?議營銷,直銷模式和?廣告渠道等?營銷模式也?同樣每況愈?下。因?yàn)槠鸩接?二十世紀(jì)八?十年代的中?國保健品行?業(yè),經(jīng)過二十余?年的粗放發(fā)?展,今天已進(jìn)入?深度調(diào)整期?,階段性拐點(diǎn)?正在來臨。 ? ? 保健行業(yè)截?止至今的所?有成型的營?銷手段,都是不可持?續(xù)的。先是大城市?,富裕地區(qū),再是小城鎮(zhèn)?、偏僻地區(qū)、農(nóng)村,掘地三尺,閃電作戰(zhàn),一旦走完從?城市到農(nóng)村?的全過程,便如強(qiáng)弩之?末,灰飛湮滅了?。 ? ? 會(huì)議營銷雖?有百利,但有一弊,那就是高成?本。一般而言,會(huì)議營銷都?不會(huì)賣單件?或單盒,而是“推大單”
33、,最低的月消?費(fèi)量也要3?00元,最少的購買?量也要半年?,這樣一次成?交的金額大?約不會(huì)低于?2000元?。一般都在4?000-6000元?,上萬元、甚至數(shù)萬元?也不少見,而且隨著經(jīng)?營成本越來?越高,單次成交的?金額仍在攀?升。問題的核心?是,就算你說的?天花亂墜,就算消費(fèi)者?千般想買,但能夠維持?每個(gè)月都拿?出三、五百元買保?健品的老年?人又有多少?? ? 在中國目前?特定的國情?下,無論貧富地?區(qū),能夠消費(fèi)得?起會(huì)議營銷?產(chǎn)品的老年?人的比例大?約就在總數(shù)?的2%-5%,每年的自然?增加率不超?過5%。這些人群,同樣也是直?銷、廣告、體驗(yàn)營銷爭?奪的對(duì)象。大家都在重?點(diǎn)爭奪這5?%
34、不到的市場?,自然日子越?來越難過。 ? 會(huì)議營銷今?天遇到的問?題,是任何一種?營銷模式走?到一定程度?都會(huì)遇到的?,不過是整個(gè)?中國保健行?業(yè)困局的縮?影。如果不能突?破5%不到的焦點(diǎn)?人群限制,降低門檻,讓更多人進(jìn)?來,中國保健行?業(yè)就會(huì)一直?在低谷徘徊?。整個(gè)中國保?健品行業(yè)目?前進(jìn)入一個(gè)?較長時(shí)間的?盤整期。只有突破價(jià)?格瓶頸,中國保健行?業(yè)才會(huì)有真?正的質(zhì)的飛?躍,也才會(huì)迎來?真正的爆發(fā)?,萬億產(chǎn)業(yè)才?可能成為現(xiàn)?實(shí)。否則,不過是在不?同的營銷模?式間分餅,蛋糕并不會(huì)?做大。 ? ? 中國保健行?業(yè)的暴利時(shí)?代正在終結(jié)?,一個(gè)“平民化”的保健時(shí)代?正待來臨,中國保健行?業(yè)正
35、面臨歷?史性拐點(diǎn)。會(huì)議營銷的?拐點(diǎn)也自然?來臨,亟待升級(jí)突?圍。 ? ? 三、會(huì)議營銷的?明天——戰(zhàn)略升級(jí) 破繭成蝶 ? ? 會(huì)議營銷何?去何從?會(huì)議營銷是?否還有明天??答案是肯定?的。會(huì)議營銷仍?然是保健品?企業(yè)在21?世紀(jì)開展?fàn)I?銷活動(dòng)的重?要出路。洗盡會(huì)議營?銷的鉛華,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)?,以前還從來?沒有一種營?銷模式把“顧客”放得這么高?,會(huì)議營銷其?實(shí)就是為顧?客提供個(gè)性?化的服務(wù)。這是一個(gè)十?倍速變革的?時(shí)代,這個(gè)時(shí)代離?人類自然本?能的認(rèn)知越?來越遠(yuǎn),隨著生物科?技飛速發(fā)展?進(jìn)入基因圖?譜時(shí)代,普通人和專?家之間的知?識(shí)鴻溝越來?越深,信息不對(duì)稱?狀況日益突?出,新科技產(chǎn)品?的
36、銷售難度?越來越大,于是科普教?育就成為營?銷必不可少?的環(huán)節(jié)。這也就是會(huì)?議營銷能長?期存在的時(shí)?代背景。會(huì)議營銷只?要基于這個(gè)?本質(zhì)不變,就永遠(yuǎn)不會(huì)?走到盡頭,只是在不同?的市場環(huán)境?中做加法或?減發(fā)去調(diào)整?升級(jí)而已,“一招鮮,吃遍天”的機(jī)遇過后?,大家比的就?是“內(nèi)力”。 ? ? 會(huì)議營銷十?年創(chuàng)造已經(jīng)?在中國保健?產(chǎn)業(yè)界書寫?輝煌歷史,留下精彩瞬?間,并仍會(huì)持續(xù)?發(fā)展,見證行業(yè)變?遷。目前這一波?粗放式的會(huì)?議營銷消失?之后,真正的會(huì)議?營銷時(shí)代才?真正來臨。人們不相信?會(huì)議營銷,并不代表人?們反對(duì)會(huì)議?營銷,會(huì)議營銷的?魅力未減。不進(jìn)行規(guī)范?操作的單位?,注定要失敗?、虧損并放棄
37、?這種模式。沒有實(shí)力和?先進(jìn)管理理?念的企業(yè)也?不敢冒然使?用這種模式?了,所以市場正?在去偽存真?凈化階段,正處在拐點(diǎn)?升級(jí)階段。會(huì)議營銷的?互動(dòng)式的溝?通方式在一?定程度上可?以講是代表?著營銷的發(fā)?展方向。從中我們可?以看出,會(huì)議營銷雖?然目前出現(xiàn)?了一些問題?,但這卻不足?以影響會(huì)議?營銷的發(fā)展?前景,問題只是成?長中的陣痛?,只要能對(duì)會(huì)?議營銷正確?引導(dǎo)、規(guī)范操作,不斷的進(jìn)行?升級(jí),就肯定能迎?來更為嶄新?的明天?!? 毫不夸張地?說,2007年?會(huì)議營銷正?面臨前所未?有的大變局?,2007年?注定要成為?會(huì)議營銷的?整合之年、化蝶之年。只要能完成?拐點(diǎn)戰(zhàn)略升?級(jí),中國會(huì)銷就?
38、會(huì)破繭成蝶?、一變通贏! ? (一)會(huì)議營銷戰(zhàn)?略升級(jí) ? ? 目前會(huì)議營?銷整體面臨?著競爭、突破、升級(jí),戰(zhàn)術(shù)泛濫和?資源過度開?發(fā)使整個(gè)行?業(yè)面臨困境?,而必須運(yùn)用?立體整合營?銷方式并結(jié)?合服務(wù)營銷?理念,輔以更符合?直銷法規(guī)及?本地市場的?營銷模式,使?fàn)I銷不斷?戰(zhàn)略升級(jí)! ? ? 1、創(chuàng)新升級(jí)。首先回到原?點(diǎn),一手拉著顧?客,一手拉著產(chǎn)?品。顧客是目標(biāo)?顧客,產(chǎn)品是策劃?后的產(chǎn)品。兩手中間就?是傳播,傳播就是讓?你的目標(biāo)顧?客知道你的?產(chǎn)品,接受你的產(chǎn)?品,購買你的產(chǎn)?品。會(huì)議營銷也?好,廣告營銷也?好,不過是傳播?方式不同罷?了,傳播的目的?都一樣。當(dāng)有了這樣?的思路,就會(huì)豁然
39、開?朗,思維就不會(huì)?被那些條條?框框束縛住?,就進(jìn)入營銷?創(chuàng)新的自由?王國了;其次是“他山之石,可以攻玉”。會(huì)議營銷走?到今天這樣?比較被動(dòng)的?狀況,跟這個(gè)圈子?里固步自封?的風(fēng)氣有很?大關(guān)系。營銷模式只?有適合的,沒有最好的?。新舊不重要?,賺錢才是硬?道理。 ? ? 2、戰(zhàn)略升級(jí)。如果企業(yè)缺?乏戰(zhàn)略規(guī)劃?,那么它就象?航道中的船?只沒有了燈?塔一樣,沒有航線也?沒有目標(biāo)的?行使,它隨時(shí)都可?能翻船。會(huì)議營銷企?業(yè)在進(jìn)入市?場前,就應(yīng)該確定?自己的航道?和目標(biāo),確定目標(biāo)才?有可能成長?為一個(gè)大企?業(yè)。 ? ? 3、產(chǎn)品品類和?目標(biāo)顧客創(chuàng)?新升級(jí)?,F(xiàn)在會(huì)議營?銷企業(yè)的產(chǎn)?品主要分為?四大類
40、:一是功能紡?織品;二是水機(jī);三是保健食?品;四是醫(yī)療器?械。數(shù)年來每次?做會(huì)總是這?幾個(gè)產(chǎn)品,服務(wù)又沒有?及時(shí)跟上,顧客當(dāng)然越?來越少,因此在產(chǎn)品?方面會(huì)議營?銷企業(yè)應(yīng)該?多動(dòng)動(dòng)腦筋?,怎樣增加新?產(chǎn)品來吸引?顧客,讓老顧客再?次產(chǎn)生購買?。及時(shí)總結(jié)在?成功的會(huì)議?營銷實(shí)踐中?出現(xiàn)的新經(jīng)?驗(yàn)、新方法、新技術(shù)。要以更廣闊?的視野和更?長遠(yuǎn)的眼光?來對(duì)待會(huì)議?營銷,不斷拓展新?的發(fā)展空間?。要跳出銷售?單一產(chǎn)品或?一個(gè)企業(yè)只?銷售一種產(chǎn)?品的運(yùn)作圈?子,應(yīng)以系列產(chǎn)?品為主。在新產(chǎn)品創(chuàng)?新中,最高境界就?是進(jìn)行品類?的創(chuàng)新,獨(dú)辟藍(lán)海。比如對(duì)于蜂?產(chǎn)品的銷售?,目前眾多廠?家還是基于?就產(chǎn)品賣產(chǎn)?品
41、的層次上?,如果有誰能?率先提出中?醫(yī)蜂療的概?念,在全國利用?社區(qū)診所正?面臨生存壓?力的背景下?,快速建立中?醫(yī)蜂療學(xué)科?并構(gòu)建全國?中醫(yī)蜂療連?鎖診所或康?復(fù)中心,將能再造出?一塊大的蛋?糕即新的中?醫(yī)診療品類?的健康產(chǎn)業(yè)?。 ? ? 4、整合行業(yè)資?源升級(jí)。會(huì)議營銷作?為一種新生?的營銷模式?,處在法律的?灰色地帶,可以說是一?個(gè)沒娘管的?野孩子、黑戶口,也正是如此?才有了許多?操作不規(guī)范?的小企業(yè)往?往只注重眼?前利益急功?近利,任意欺騙消?費(fèi)者,給整個(gè)行業(yè)?都蒙上了“騙子”的惡名。要改變這一?形象,就必須盡快?成立相關(guān)的?機(jī)構(gòu)如“會(huì)議營銷協(xié)?會(huì)或聯(lián)盟”之類的組織?部門,通過組織機(jī)
42、?構(gòu)來組織各?大小會(huì)議營?銷企業(yè)進(jìn)行?交流、學(xué)習(xí),共同規(guī)范市?場行為。 ? ? 5、社會(huì)責(zé)任升?級(jí)。要承擔(dān)一定?的社會(huì)責(zé)任?,進(jìn)一步強(qiáng)化?會(huì)議營銷的?公益性,把政府、社會(huì)想辦而?又一時(shí)辦不?到的事情,如健康教育?、健康進(jìn)社區(qū)?、全民保健計(jì)?劃等轉(zhuǎn)化為?會(huì)議營銷企?業(yè)的功能,把政府和社?會(huì)的需要變?為營銷企業(yè)?自已的行為?。 ? ? 6、加強(qiáng)資源開?發(fā)和資源轉(zhuǎn)?化升級(jí)。要把營銷企?業(yè)掌握的大?量顧客的健?康信息作為?企業(yè)新的發(fā)?展空間,深度挖掘個(gè)?體消費(fèi)潛力?,實(shí)現(xiàn)獨(dú)占資?源的可持續(xù)?開發(fā),最大限度激?發(fā)顧客的個(gè)?體消費(fèi)潛力?。企業(yè)不但在?競爭中使市?場占有率得?以固化,同時(shí)通過深?度開發(fā)提
43、升?銷售。 ? ? 7、營銷團(tuán)隊(duì)筑?建升級(jí)。管理模式的?核心機(jī)制固?然不可變形?,但營銷隊(duì)伍?的單兵能力?和協(xié)作水平?必須隨之提?高。在現(xiàn)階段,因?yàn)閼?zhàn)術(shù)復(fù)?制、規(guī)模擴(kuò)張的?組織需求,會(huì)議直銷企?業(yè)應(yīng)強(qiáng)化o?nmous?eover?=displ?ayAd(4);onmou?seout?=hideA?d(); oncli?ck=linkC?lick(4);>人力資源管?理職能。會(huì)議營銷只?有做好員工?的工作,員工才會(huì)做?好顧客的工?作,當(dāng)有能力的?員工對(duì)于自?己的付出和?所得感到不?成比例的時(shí)?候,結(jié)局只能是?離開,我們對(duì)于這?些有能力的?員工就必須?留住他們,留住他們就?是給他們空?間,讓他們
44、成為?老板的合作?伙伴。 ? ? 8、onmou?seove?r=displ?ayAd(3);onmou?seout?=hideA?d(); oncli?ck=linkC?lick(3);>企業(yè)文化建?設(shè)升級(jí)。不管白貓黑?貓抓到耗子?是好貓是眾?多會(huì)議營銷?企業(yè)的文化?,更不用談學(xué)?習(xí)性的企業(yè)?文化了。而作為企業(yè)?要從員工思?想上不斷的?灌輸企業(yè)文?化,企業(yè)文化不?是花瓶,一定是自上?而下的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)?人一定要作?好帶頭作用?,只有不斷的?持續(xù)的加強(qiáng)?才能夠形成?有自己特色?的企業(yè)文化?。企業(yè)文化不?是喊出來的?,是做出來的?。 ? ? 9、服務(wù)模式創(chuàng)?新升級(jí)。要有打持久?戰(zhàn)、為顧客提供
45、?長久服務(wù)的?準(zhǔn)備,決不能抱有?以前那種短?平快撈一把?就走的想法?。會(huì)議營銷發(fā)?展到今天,除了產(chǎn)品質(zhì)?量本身要過?硬外,拼的就是服?務(wù),而且是真誠?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。會(huì)議營銷實(shí)?際上就是服?務(wù)營銷。而真正能把?服務(wù)做到位?的企業(yè)很少?,很多的經(jīng)銷?商在市場操?作時(shí)只注重?眼前利益,根本不注重?服務(wù),因此,才會(huì)有越來?越多的顧客?投訴與不滿?,這樣的企業(yè)?當(dāng)然面臨著?市場的淘汰?。會(huì)議營銷要?做“真服務(wù)”而不是“假服務(wù)”,其中的“真服務(wù)”就是通過真?誠的、非功利性的?服務(wù)使消費(fèi)?者從內(nèi)心感?到“得大于失”,從而自覺形?成消費(fèi)主動(dòng)?;而“假服務(wù)”則是過度的?、掠奪性的服?務(wù),最終只會(huì)讓?消費(fèi)者的信?
46、任度完全喪?失。真正的“親情服務(wù)”應(yīng)該是讓消?費(fèi)者感覺不?是掠奪性的?交換。 ? ? 會(huì)議營銷服?務(wù)的核心應(yīng)?是一種具有?親情化的專?家式的健康?服務(wù),即給顧客體?檢、指導(dǎo)用藥、健康咨詢、推薦飲食療?法、運(yùn)動(dòng)療法及?健康的生活?方式等,那種以取悅?顧客為目的?,類似家政服?務(wù)的聊家常?、打掃衛(wèi)生、買菜做飯、照顧小孩、疏通管道等?,起到的是輔?助性的作用?,目的是為了?融洽關(guān)系,讓顧客自愿?接受我們的?健康服務(wù)。不管市場環(huán)?境怎么變化?,消費(fèi)者怎么?理性,其實(shí)只要我?們每個(gè)會(huì)議?營銷企業(yè)真?正以消費(fèi)者?為核心,提供真誠周?到的服務(wù),真正為消費(fèi)?者提供優(yōu)質(zhì)?的產(chǎn)品,根據(jù)市場的?實(shí)際情況及?企業(yè)自
47、身的?資源,不斷創(chuàng)新我?們的營銷方?式,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管?理,就定能在市?場上屢戰(zhàn)屢?勝。 ? (二)會(huì)議營銷的?發(fā)展趨勢(shì) ? ? 從目前會(huì)議?營銷使用得?比較成功的?企業(yè),如中脈科技?、珍奧核酸等?集團(tuán)來看,都不是把會(huì)?議營銷作為?單一的方式?來使用的,而是與專營?店、媒體、售后服務(wù)、大型公益活?動(dòng)等諸多營?銷方式聯(lián)合?起來作戰(zhàn),產(chǎn)生市場整?合效應(yīng)。而在一些監(jiān)?管很嚴(yán)的地?區(qū)或時(shí)期,還應(yīng)設(shè)計(jì)出?宣銷適度分?離又巧妙呼?應(yīng)的、靈活多變的?營銷套路。 ? ? 會(huì)議營銷是?產(chǎn)品整合營?銷的一個(gè)環(huán)?節(jié)。只有在符合?企業(yè)整體戰(zhàn)?略戰(zhàn)術(shù)的前?提下才能充?分發(fā)揮作用?。會(huì)議營銷要?融入企業(yè)原?有營銷模式?
48、之中靈活運(yùn)?用,不可死搬硬?套。會(huì)議營銷用?對(duì)了是一把?營銷利劍;用錯(cuò)了,則是自傷傷?人的兇器。 ? ? 從整個(gè)市場?營銷趨勢(shì)的?層面來看,會(huì)議營銷企?業(yè)發(fā)展方向?主要是:(1)專注于服務(wù)?營銷;(2)傳統(tǒng)營銷+會(huì)議營銷;(3)從中心城市?到鄉(xiāng)鎮(zhèn);(4)從游擊戰(zhàn)走?向陣地戰(zhàn);(5)轉(zhuǎn)型為直銷?企業(yè);(6)回歸傳統(tǒng)營?銷陣營。 ? ? 這里重點(diǎn)推?薦一種升級(jí)?方向即將會(huì)?議營銷的溝?通服務(wù)方法?與直銷的團(tuán)?隊(duì)激勵(lì)方法?、社區(qū)??崎T?診的便利性?及健康管理?治未病弱化?承諾的理念?相結(jié)合,可以達(dá)到市?場互動(dòng)、活動(dòng)互動(dòng)、模式互補(bǔ)、協(xié)同作戰(zhàn)、提升業(yè)績的?整合效果。 ? ? ①會(huì)議營銷的?一對(duì)一溝
49、通?方法是營銷?的精髓,代表營銷趨?勢(shì)的發(fā)展方?向,是必須堅(jiān)持?的長治久安?的百年大計(jì)?方針,必須進(jìn)行無?悔地堅(jiān)持并?發(fā)揚(yáng)光大; ? ? ②直銷團(tuán)隊(duì)的?成功激勵(lì)方?法是團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的法寶,國家雖禁止?非法直銷禁?止的只是團(tuán)?隊(duì)計(jì)酬和多?層次獎(jiǎng)金制?度,但成功激勵(lì)?的方法并不?違法,有效的合法?的東西就應(yīng)?該廣泛應(yīng)用?; ? ? ③隨著國家醫(yī)?改的推進(jìn)和?醫(yī)保的落實(shí)?執(zhí)行,使眾多的社?區(qū)當(dāng)中的診?所面臨生存?危機(jī),因?yàn)橹挥嗅t(yī)?保定點(diǎn)醫(yī)院?和社區(qū)醫(yī)院?才能劃醫(yī)保?卡,而這些非社?區(qū)醫(yī)院的診?所基本上都?不能劃卡。處在抉擇當(dāng)?口的這些門?診正是很好?的合作對(duì)象?,首先他們正?在尋找新的?利潤增長點(diǎn)
50、?,正在找尋投?資項(xiàng)目;其次是他們?一般都在社?區(qū)經(jīng)營多年?,與社區(qū)的居?民常年打交?道,彼此之間有?信任感,能有效突破?信用堅(jiān)冰,與他們合作?,聯(lián)合設(shè)置節(jié)?點(diǎn)搭建服務(wù)?平臺(tái),正式獲得“天時(shí)、地利、人和”的絕佳良機(jī)?。 ? ④健康管理所?倡導(dǎo)的治療?未病理念正?好與保健產(chǎn)?品的靈魂本?質(zhì)相符,進(jìn)行嫁接能?夠彼此借力?,有效地解決?產(chǎn)品不過渡?承諾就不好?銷售的窘境?,并且可從賣?單一產(chǎn)品向?提供整體健?康解決方案?的營銷光明?大道過渡。 ? 會(huì)議營銷的?現(xiàn)狀使得我?們不能盲目?樂觀或悲觀?,而是要冷靜?分析造成這?種現(xiàn)狀的原?因,找出其存在?的弊端,才能尋找到?會(huì)議營銷的?出路。在會(huì)議營銷
51、?盲目泛濫和?缺乏整體信?譽(yù)的市場環(huán)?境下,必須以整體?的眼光來看?待分析問題?,應(yīng)該真正從?行動(dòng)上要考?慮如何突破?信用堅(jiān)冰,如何營造出?一個(gè)可信的?營銷氛圍。這樣才能從?根本上解決?會(huì)議營銷的?危機(jī),才能讓我們?的產(chǎn)品生命?周期延長,讓會(huì)議營銷?的生命力更?旺盛,才能真正走?出陰影,不斷進(jìn)步野?新 會(huì)議營銷未?來走向:服務(wù)是基礎(chǔ)?,文化是主導(dǎo)? 中國的保健?品企業(yè),一直是“各領(lǐng)風(fēng)騷三?五年,你方唱罷我?登場。”沒有幾家能?夠生命常青?,最主要的原?因是營銷模?式的變化跟?不上市場的?變化??v觀中國保?健品市場近?二十年的發(fā)?展史,每一種成功?的營銷模式?,都會(huì)經(jīng)過萌?芽期、旺盛
52、期和衰?退期三個(gè)階?段。會(huì)議營銷與?廣告營銷、終端營銷、直銷等營銷?模式相比,更注重于人?性化的服務(wù)?,所以會(huì)議營?銷的生命力?更強(qiáng)、生命周期更?長、還有很大的?潛力可挖,但是不可否?認(rèn)的是,會(huì)議營銷經(jīng)?過十年的發(fā)?展,營銷套路日?漸老化,對(duì)顧客的吸?引力越來越?低,如果抱殘守?缺,不思創(chuàng)新,靠傳統(tǒng)會(huì)議?模式進(jìn)行營?銷的企業(yè)將?變得步履維?艱,寸步難行;而能夠大膽?求變、推陳出新的?企業(yè),才能異軍突?起、笑傲群雄。 會(huì)議營銷模?式的轉(zhuǎn)變勢(shì)?在必行,隨著大眾生?活水平的提?高和文化知?識(shí)的增多,人們將越來?越忽視物質(zhì)?上的追求,轉(zhuǎn)而追求身?體上和心理?上的雙重健?康。文化營銷,通過宣揚(yáng)文?化的方式,巧妙詮釋產(chǎn)?品功能,能滿足現(xiàn)代?顧客更多層?次的需求,是會(huì)議營銷?模式的升華?,必將成為市?場的主流。
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