第一小組《創(chuàng)業(yè)實踐》實驗報告

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1、 成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院 實 驗 報 告 實驗課程 《電子商務(wù)模擬實驗》之《創(chuàng)業(yè)實踐》 指導(dǎo)教師 廖選 系別名稱 電子商務(wù)與信息管理系 專業(yè)方向 信息管理與信息系統(tǒng) 實驗班級 10信息2班 學(xué)生姓名 曾 強 學(xué)生學(xué)號 2010551060

2、 任務(wù)安排與成績評定 一、小組成員及任務(wù)分工 姓名 學(xué)號 角色及工作任務(wù) 何東東 2010551073 CEO；主要負責(zé)部門協(xié)調(diào)，參與部門工作 曾強 2010551073 銷售部；主要負責(zé)銷售、宣傳工作 向霞 2010551100 銷售部；主要負責(zé)銷售、宣傳工作 馮麗梅 2010551069 物流部；主要負責(zé)貨物配送及網(wǎng)店管理 劉俊彪 2010551081 儲運部；主要負責(zé)貨物的存儲及分配 郭夢珍 2010561181 儲運部；主要負責(zé)貨物的存儲及分配 鄧雪 2010551067 財務(wù)部；

3、主要負責(zé)資金和賬務(wù)管理 萬為 2010551097 財務(wù)部；主要負責(zé)資金和賬務(wù)管理 彭杰 2010551091 采購部；主要負責(zé)貨物的采購 二、本人工作情況闡述 學(xué)生姓名 學(xué)生學(xué)號 2010551060 所在分組 第一組 組內(nèi)評分 主要工作 及 完成情況 本人擔(dān)任該小組銷售部負責(zé)人，主要職責(zé)在負責(zé)小組產(chǎn)品銷售和宣傳工作。 三、實驗報告評價體系 任課教師評定意見 報告成績 實驗?zāi)夸? 1、創(chuàng)業(yè)實踐課程的內(nèi)容與要求 1 2、創(chuàng)業(yè)實踐課程的

4、組織和分工 1 3、創(chuàng)業(yè)實踐項目分析 2 3.1背景分析 2 3.2項目概述 3 市場介紹 3 市場機會及環(huán)境 4 4、創(chuàng)業(yè)實踐項目設(shè)計 6 4.1、項目內(nèi)容 6 4.2、項目實施時間 6 4.3、項目指導(dǎo)老師及參與人員分工情況 8 頁面設(shè)計 8 頁面搭建 8 5、創(chuàng)業(yè)實踐項目實施 8 6、創(chuàng)業(yè)實踐項目評價 13 7、財務(wù)狀況 14 8、心得體會 16 of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the d

5、elimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilities 1、創(chuàng)業(yè)實踐課程的內(nèi)容與要求 利用電子商務(wù)實訓(xùn)平臺“樂購網(wǎng)”或其他電子商務(wù)平臺進行真實環(huán)境下的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐。 創(chuàng)業(yè)實踐課程要求如下： （1） 根據(jù)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，在教師的協(xié)助下選擇適當(dāng)規(guī)模大小經(jīng)營項目。 （2） 合理地安排創(chuàng)業(yè)實踐課程進度，按照電子商務(wù)流程及營銷管理方法，認真進行創(chuàng)業(yè)實踐課程進度。 （3） 創(chuàng)業(yè)實踐課程過程中，根據(jù)所選經(jīng)營項目的具體需求，在

6、創(chuàng)業(yè)實踐電子商務(wù)環(huán)節(jié)中撰寫相關(guān)的技術(shù)文檔，最后提交詳細的經(jīng)營報告。 （4） 學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實踐過程中，要嚴格要求自己，樹立嚴肅、嚴密、嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，必須按時、按質(zhì)、按量完成創(chuàng)業(yè)實踐課程。獨立完成規(guī)定的工作任務(wù)，不得弄虛作假，不準抄襲他人內(nèi)容，否則成績以不及格計。 （5） 小組成員之間，既要分工明確，又要保持聯(lián)系暢通、密切合作，培養(yǎng)良好的互相幫助和團隊協(xié)作精神。 （6） 本次創(chuàng)業(yè)實踐課程的最終成果是經(jīng)創(chuàng)業(yè)實踐課程實驗報告和網(wǎng)店截圖存檔。 2、創(chuàng)業(yè)實踐課程的組織和分工 何東東 2010551073 CEO；主要負責(zé)部門協(xié)調(diào)，參與部門工作 曾強 2010551073 銷售部；主要負

7、責(zé)銷售、宣傳工作 向霞 2010551100 銷售部；主要負責(zé)銷售、宣傳工作 馮麗梅 2010551069 物流部；主要負責(zé)貨物配送及網(wǎng)店管理 劉俊彪 2010551081 儲運部；主要負責(zé)貨物的存儲及分配 郭夢珍 2010561181 儲運部；主要負責(zé)貨物的存儲及分配 鄧雪 2010551067 財務(wù)部；主要負責(zé)資金和賬務(wù)管理 萬為 2010551097 財務(wù)部；主要負責(zé)資金和賬務(wù)管理 彭杰 2010551091 采購部；主要負責(zé)貨物的采購 （由于本小組經(jīng)營規(guī)模比較大，所以很多組員都有參與、負責(zé)其他部門工作。） 3、創(chuàng)業(yè)實踐項目分析 3.1背景分析 電子商

8、務(wù)飛速發(fā)展的今天，我校的電子商務(wù)也在加緊步伐，樂購是學(xué)院電商系老師成立的一個類似淘寶的電子商務(wù)平臺，我們小組借助樂購平臺在其網(wǎng)站上開網(wǎng)店。通過對市場的環(huán)境的分析，學(xué)院零售店的競爭分析以及投資風(fēng)險分析，我們確定在樂購網(wǎng)創(chuàng)立店鋪“懶人聚樂部”進行各種小零食的銷售、以及我們的副盈業(yè)務(wù)：電腦維護和系統(tǒng)組裝，通過制定產(chǎn)品的策略、進貨渠道策略、銷售渠道的策略、價格的策略、推廣的策略，最終實現(xiàn)“懶人聚樂部”能夠更好的開業(yè)及經(jīng)營管理，以最少的開支，消耗最小的資源，達到最大的收益，當(dāng)然盈利是其次，最重要的是大家通過這次創(chuàng)業(yè)實踐，大家能夠?qū)W會團隊合作，為以后就業(yè)積累豐富的創(chuàng)業(yè)實際經(jīng)驗，使我們在營銷技能、思維方式、

9、動手能力、人際交流等方面都得到提升，并且能在這次創(chuàng)業(yè)實踐中體會到快樂與收獲，來豐富我們的大學(xué)生活。 不足500g的重量卻帶動了幾百億的市場，零食對于今天的消費者意義絕非那么簡單。據(jù)國內(nèi)某調(diào)查機構(gòu)的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美味零食能減壓，能讓自己開心以及緩解情緒。正因為如此，在人們的日常開支中，零食的開支不僅沒有減少反而走強，即便金融危機影響深遠，休閑類食品受到的沖擊依然很小。不斷地創(chuàng)新，不斷地細分，零食的年銷售量到達了200-300億，但相比較西方發(fā)達國家年人均消費26000g，我國人均年消費16.6g還相距甚遠，潛力不可限量。而且市場發(fā)展的趨勢從低端到高端，消費能力的提升對高端需求越強盛，中國本土高

10、端消費群體已經(jīng)浮出水面，中國零食業(yè)開始崛起一部分高端品牌。對于營銷還不成熟的中國企業(yè)來說，高端時代是機遇更是挑戰(zhàn)。 隨著我國國民經(jīng)濟發(fā)展和居民消費水平的提高，人們的消費方式日益多元化、休閑化，零食儼然已經(jīng)成為國人日常食品消費中的新寵，未來幾年，我國零食行業(yè)將迎來快速發(fā)展期。 零食行業(yè)的現(xiàn)狀：發(fā)展?jié)摿薮?，食品行業(yè)研究員分析認為，隨著我國經(jīng)濟水平的提高及旅游業(yè)的興盛，我國零食市場需求量呈持續(xù)增長勢頭，食品品種逐漸多樣化。近幾年，我國零食市場每年需求額超過千億元，市場規(guī)模正在以幾何級的速度增長，消費市場也在快速增長，年增幅在25%左右。 數(shù)據(jù)顯示，我國零食市場容量雖然已高達400億元以上，但

11、人均消費量僅為23.6g，遠低于發(fā)達國家每年人均消費3.2kg的水平。隨著我國經(jīng)濟水平的提高及人們消費水平、購買能力的不斷提高，零食市場仍將會以20%以上的速度增長，僅僅零食企業(yè)注冊一項就已高達10多萬家，這些數(shù)據(jù)說明我國零食企業(yè)在未來具有巨大的發(fā)展?jié)摿蜕婵臻g。 3.2項目概述 懶人聚樂部在小組成員的共同努力之下，經(jīng)過激烈的討論與協(xié)商，初步確立了項目方針，通過對市場的調(diào)查和方案的評估，最終確定了我們小組經(jīng)營項目，主營業(yè)務(wù)：銷售各類食品、零食、飲料、宵夜等；副營業(yè)務(wù)：電腦維護與系統(tǒng)組裝。 這次創(chuàng)業(yè)實踐，我們小組“懶人聚樂部”主要以經(jīng)營各類零食、飲料、等為主；提供電腦維護與系統(tǒng)組裝為輔。

12、以“送貨上門，服務(wù)到家，方便你我他”的服務(wù)特色，以“我們將以全心全意的服務(wù)理念打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給客戶以最良好的體驗”的服務(wù)理念，分網(wǎng)店銷售與實體經(jīng)營相結(jié)合，憑借良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、穩(wěn)定的消費群體、安全的支付體系、方便的物流配送、良好的信用機制，來服務(wù)全校師生和廣大顧客朋友。 3.2.1市場介紹 我們懶人聚樂部的市場是非常巨大的，大學(xué)校園學(xué)生這一個穩(wěn)定的、龐大的消費群體是可遇不可求的，豐富的零食打動著每位同學(xué)心中對美味的渴望，因為我們優(yōu)良的服務(wù)，學(xué)生對零食的需求不斷上升，另外學(xué)生基本上擁有個人電腦，然后對電腦的維護和系統(tǒng)卻知知甚少，這又刺激著我們副盈業(yè)務(wù)的增長。 大學(xué)生有許多共同的興趣和消費

13、傾向，消費零食是大部門人的共同愛好。每年新學(xué)生的流動又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。大學(xué)校園里的消費群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物，樂意且喜歡通過網(wǎng)絡(luò)消費。 另外，為了擴大我們的消費市場，我們做了積極的宣傳政策，讓懶人聚樂部能夠輻射更遠，借助樂購電子商務(wù)平臺將懶人聚樂部推向了校外，加上我們及時的物流配送，讓我們的市場逐步擴大。 零食的消費人群從年齡上分三類： 青少年及兒童，刺激消費。純粹消費群體，完全依靠父母，而且是完全的主觀意愿型，不達目的不罷休，多數(shù)情況下父母也會妥協(xié)。這類人群最大的特點是對新奇的、刺激性的東西特別感興趣，而且樂于、勇于嘗試；對于“健康”沒有任何的概念，從來不在乎是不

14、是對健康不利；對于奇形怪狀或者卡通元素特別感興趣。 青年人，品牌消費。這是一群被“品牌概念”熏陶長大的人群，而且也是最忙碌的一類人群，他們沒有過多的時間精挑細選、斤斤計較，所以他們更講究品牌，更在意包裝精致，同時攜帶方便，對價格不是太敏感，但一定要最方便購買，然而這一類人群也主要集中在校園里。 老年人，傳統(tǒng)消費。相對于前兩者刺激性、美觀性的要求外，老年人就守舊許多，口味上更單一，形式上更實用，更喜歡酥軟的東西，傳統(tǒng)、中式食品更讓他們青睞，而且老年人也有他們特殊的營養(yǎng)需求，他們選擇得少，但一樣消費很大。 3.2.2市場機會及環(huán)境 大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、老師客戶群是一群穩(wěn)定的消費群體，他們

15、將刺激我們項目的發(fā)展壯大，并且有著良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，高校既是知識密集的地方，又是電腦普及率最高的地方之一，網(wǎng)絡(luò)覆蓋學(xué)生宿舍、學(xué)院各部門、實驗室、教職工宿舍。完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給我院電子商務(wù)平臺的運行及使用提供了前提條件。 隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進展，Internet在全球爆炸性增長并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運而生了。自1998年“電子商務(wù)年”以來，電子商務(wù)在全球發(fā)展迅猛，世界各國紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來25年世界經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力，對經(jīng)濟的促進將遠遠超過200年前的工業(yè)革命。 電子商務(wù)是一種新興的、處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從95年來

16、得到了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價值。1997年歐洲、美國、新加坡等許多國家政府發(fā)表了電子商務(wù)發(fā)展綱要，其目的是引導(dǎo)全球電子商務(wù)的自由競爭和健康發(fā)展，大力推動電子商務(wù)的實踐。我國政府的發(fā)展綱要也將在近期出臺，促進我國企業(yè)適應(yīng)國際化的發(fā)展、參與國際競爭。有理由相信，在21世紀，電子商務(wù)將逐漸成為社會生活的主要方式，也將成為數(shù)字化社會的基礎(chǔ)。 電子商務(wù)活動是通過公共計算機通信網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動的現(xiàn)代方式，該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點，通過國際互連網(wǎng)絡(luò)（INTERNET）

17、我們可隨時隨地開展電子商務(wù)活動。由于電子商務(wù)涉及社會、經(jīng)濟、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問題。其健康發(fā)展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革；另一方面國家宏觀控制和管理需要對電子商務(wù)進行立法和規(guī)范；再者技術(shù)安全上必須完善可靠。 電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對面談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務(wù)活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通

18、過在國際互連網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點都可成為全球化的信息發(fā)布者；信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易、商務(wù)活動中的商品認識、合同談判、交易都通過國際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。企業(yè)行政管理將進入電子化辦公方式，金融服務(wù)中的支票、柜臺、保險、投資、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)和家庭銀行業(yè)務(wù)將搬到網(wǎng)絡(luò)上進行。數(shù)字化電子銀幣的使用與發(fā)展為人們進行跨地域的商務(wù)金融活動提供了方便條件。人類將不可避免地習(xí)慣與計算機共存，適應(yīng)電子商務(wù)時代的數(shù)字化生存。 電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式，由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動。越來越多的電子貨幣（信用卡、

19、數(shù)字現(xiàn)金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數(shù)量、分支機構(gòu)多少、規(guī)模來區(qū)別大小，取而以營業(yè)額、信息交流多少來排列經(jīng)濟座次。電子商務(wù)將以巨大的速度增長，并給金融業(yè)帶來巨大影響。世界的經(jīng)濟金融狀態(tài)也將受到深遠的影響。信息交流和數(shù)字化電子貨幣在空間地域上的突破將促進經(jīng)濟發(fā)展，但也帶來經(jīng)濟金融管理上的困難。各國都需要制定相關(guān)的法律和法規(guī)，以規(guī)范市場；結(jié)合技術(shù)上的安全控制以保證這一新興商務(wù)方式和市場的健康發(fā)展。 4、創(chuàng)業(yè)實踐項目設(shè)計 4.1、項目內(nèi)容 這次創(chuàng)業(yè)實踐，我們懶人聚樂部主營業(yè)務(wù)：銷售各類食品、零食、飲料、宵夜等；副營業(yè)務(wù)：電

20、腦維護與系統(tǒng)組裝。憑借良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、穩(wěn)定的消費群體、安全的支付體系、方便的物流配送、良好的信用機制來打造懶人聚樂部的美好未來。 我們經(jīng)營的零食、飲料種類多，價格適中，購買方便。銷售分男生部和女生部，分別給校園內(nèi)的男生和女生送貨上門，我們的樂購網(wǎng)店，上傳了每一件商品的信息與價格，支持在線立即訂購，以便顧客通過上網(wǎng)選購商品。 服務(wù)對象：銀杏全校師生，以及其他顧客。 服務(wù)特色：送貨上門，服務(wù)到家，方便你我他！ 服務(wù)優(yōu)勢：學(xué)校的學(xué)生呈遞增趨勢增長，也有越來越多的人有些小懶惰，不想出門就像買到吃的東西，而我們抓住點，給他們送貨上門，另外學(xué)生基本上擁有自己的一臺筆記本電腦，于一部分同學(xué)電腦出故障

21、或者需要重裝系統(tǒng)時，他們需要我們的服務(wù)，我們就會提供這種這種服務(wù)。 服務(wù)理念：我們將以全心全意的服務(wù)理念打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給客戶以最良好的體驗。 付款方式：貨到付款、在線支付（網(wǎng)銀、支付寶）。 營銷方式：網(wǎng)店、QQ、電話和短信等等。 宣傳方式：傳單、便條廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、微博、QQ、貼吧等等。 啟動資金：共九人、每人100元，和計900元。 4.2、項目實施時間 序號 時間 項目內(nèi)容 學(xué)時 1 第一階段 項目成立，以銷售零食為主。 4 2 第二階段 項目命名，取名為懶人聚樂部。 4 3 第三階段 項目增加，增加系統(tǒng)維護與系統(tǒng)組裝。 4 4 第四

22、階段 項目分析，做了一些詳細的項目分析。 4 5 第五階段 部門劃分，劃分了五大部門及職責(zé)。 4 6 第六階段 組織第一次進貨，到安靖鎮(zhèn)海霸王批發(fā)市場進貨。 4 7 第七階段 貨物分配與定價，分配男女生貨物比例，再給每個商品定售價。 4 8 第八階段 網(wǎng)店管理，管理、裝修、更新樂購店鋪。 4 9 第九階段 宣傳策劃與實施，采取線上與線下相結(jié)合的方式進行宣傳。 4 10 第十階段 展開銷售與物流配送，積極開展銷售工作，及時對訂單進行物流配送。 4 11 第十一階段 二次進貨，由于某些貨物銷售即空，我們不得不考慮進行二次進貨。 4 12

23、 第十二階段 財務(wù)清算和銷售總結(jié)，銷售將接近尾聲，創(chuàng)業(yè)實踐課程也將結(jié)束，我們進行了詳細的財務(wù)清算，和這一個月的銷售總結(jié)。 4 13 第十三階段 整理資料，撰寫實驗報告。 備注：這次我們“懶人聚樂部”小組，從立項目開始就全身心的投入到這次創(chuàng)業(yè)實踐中去，無論是進貨渠道，還是宣傳方案，我們都做了了解和策劃，我們?yōu)榱苏覍け阋说倪M貨渠道，不惜四處打聽、對比，選擇安靖鎮(zhèn)海霸王批發(fā)市場進貨，在宣傳方面，我們一個個寢室的去敲門，貼我們的小便條，早第二次進貨中，為了節(jié)約成本，我們租了兩輛電動車去進貨，這次有幾個核心組員付出比較多，全程參與每一個環(huán)節(jié)，為小組做出來貢獻，而我們小組也以良好的業(yè)績展

24、現(xiàn)了我們的努力，我們收獲了豐碩的成果。 4.3、項目指導(dǎo)老師及參與人員分工情況 此次項目指導(dǎo)老師：廖選 項目指導(dǎo)老師主要負責(zé)：（1）、項目前期的準備工作。項目方案的制定和修改、項目制度的制定、項目考勤計算、項目中所需的文件表格的設(shè)計、項目論文格式設(shè)計、項目流程及論文的指導(dǎo)、項目過程監(jiān)督。 參與人員：銷售部：曾強、向霞 物流部：馮麗梅 儲運部：劉俊彪、郭夢珍 財務(wù)部：鄧雪、萬為 采購部：彭杰 CEO：何東東 4.3.1頁面設(shè)計 我們小組的項目叫“懶人聚樂部”，意思是

25、想做“懶人”就找我們，我們?yōu)槟惴?wù)，大家都快樂，我們主要以經(jīng)營各類零食、飲料、等為主；提供電腦維護與系統(tǒng)組裝為輔，服務(wù)一直是我們做的最好的，所以在樂購平臺的網(wǎng)店我們精心設(shè)計了店鋪logo，樂購平臺的店鋪頁面不需要自己設(shè)計,可以簡單的更改一下，不能進行很大的改動。 4.3.2頁面搭建 我們“懶人聚樂部”主要銷售零食，要想辦法讓人有一種很友好的感覺，給人一種食欲，我們就加大了網(wǎng)頁協(xié)調(diào)性，上傳了商品的高清圖片，與logo行映襯，版面很簡介、大方，整體感覺效果搭配的還不錯。 5、創(chuàng)業(yè)實踐項目實施 I.項目成立： 我們小組在成立后，就召開了第一次商討會，討論做什么項目，為了確定項目，我們討論激

26、烈，各抒己見，充分發(fā)揮了群眾的力量，大家把各自的想法都一條一條羅列出來，小組記錄員把每個人的意見都詳細的記錄了下來，討論永遠沒有休止，最終意見無法達成一致，但是我們最終是要確定項目的，盡管大家的想法都很好，但是我們不可能什么方面都去涉及，我們沒有足夠多的金錢和時間，于是我們就采取投票決定，少數(shù)服從多數(shù)的原則，確定了我們小組以銷售零食為主的項目。 II.項目命名： 確定了項目后，給項目取名字也成了一個難題，要知道一個好的名字可以讓人耳目一新，能夠更快的記住它，我們就發(fā)揮了大家的頭腦風(fēng)暴，目的只有一個，像一個好的項目名，大家凡是提到的名字，記錄員都記錄了下來，一小段時間過后，大家想出來的名字

27、已經(jīng)很多了，可是似乎沒有一個大家比較滿意的，這個名字不僅得與我們的項目相結(jié)合，還要有創(chuàng)意、有亮點，容易記住。于是乎大家又借助百度來開闊思維，又有了一些好名字，但都沒有通過，不過功夫不負有心人，我們的一位組員想出了“懶人聚樂部”這個名字，雖然不是特別有創(chuàng)意，但是也讓我們眼前一亮，對比先前的名字，我們決定就用“懶人聚樂部”這個名字，而且這個與我們的項目也非常吻合，“懶人”一詞說的就是大家不想出門買東西，而我們就可以送貨上門，達到大家都快樂的目的。 III.項目增加： 由于考慮到學(xué)生基本上擁有自己的一臺筆記本電腦，當(dāng)同學(xué)電腦出故障或者需要重裝系統(tǒng)時，他們就需要這種不出寢室就能幫他們處理好的服務(wù)

28、，而我們小組也恰恰有這種技術(shù)，為什么不添加進去了，這可以做為我們的副營業(yè)務(wù)，我們以低廉的價格提供電腦維護和系統(tǒng)組裝服務(wù)，我把想法和大家說出來一起討論，大家覺得很可行，于是就通過了，把這個業(yè)務(wù)加入到我們的項目里面，這樣我們這個項目就將以零投入低回報的目標(biāo)投放市場，期待能夠把業(yè)務(wù)做的更好，為我們小組增加業(yè)績。 IV.項目分析： 我們的項目在里在立案后，我們也做了一些詳細的分析。 銷售貨物：各類食品、零食、飲料、宵夜等。 副營業(yè)務(wù)：電腦維護與系統(tǒng)組裝。 進貨渠道：我們在項目確立后，就開始打聽、走訪了一些進貨商，對比了價格，確定了進貨渠道，事先羅列好了一些進貨清單，只要等小組啟動資金湊齊，擇

29、日便可進貨。 服務(wù)對象：銀杏全校師生，以及其他顧客。 服務(wù)特色：送貨上門，服務(wù)到家，方便你我他！ 服務(wù)優(yōu)勢：學(xué)校的學(xué)生呈遞增趨勢增長，也有越來越多的人有些小懶惰，不想出門就像買到吃的東西，而我們抓住點，給他們送貨上門，另外學(xué)生基本上擁有自己的一臺筆記本電腦，于一部分同學(xué)電腦出故障或者需要重裝系統(tǒng)時，他們需要我們的服務(wù)，我們就會提供這種這種服務(wù)。 與學(xué)校超市對比：我們的服務(wù)點就在寢室，購買方便，價格也相當(dāng)，而且我們可以網(wǎng)上訂購和電話訂購，并送貨上門。 服務(wù)理念：我們將以全心全意的服務(wù)理念打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給客戶以最良好的體驗。 付款方式：貨到付款、在線支付（網(wǎng)銀、支付寶）。 營銷方

30、式：傳單、廣告、微博、QQ、電話和短信等等。 啟動資金：每人100元，九人共900元。 V.部門劃分： 我們“懶人聚樂部”小組，一共就個人，為了日后管理方便，劃分了部門： 何東東擔(dān)任CEO，主要負責(zé)部門協(xié)調(diào)，參與各部門工作； 曾強、向霞擔(dān)任銷售部，要負責(zé)銷售、宣傳工作； 馮麗梅擔(dān)任物流部，要負責(zé)貨物配送及網(wǎng)店管理； 劉俊彪、夢珍擔(dān)任部，主要負責(zé)貨物的存儲及分配； 鄧雪、萬為擔(dān)任財務(wù)部，主要負責(zé)資金和賬務(wù)管理； 彭杰擔(dān)任采購部；主要負責(zé)貨物的采購； 我們小組做的項目需要每個都要參與，在負責(zé)本部門的工作外，還要兼顧其他部門的工作，有的組員基本上全程參與了其他部門的工作。 VI

31、．組織第一次進貨： 我們把啟動資金收齊后，便把進貨時間定在了星期六，進貨地點：安靖鎮(zhèn)海霸王批發(fā)市場。這次進貨由于有些組員有其他事，所以我們采取自愿原則去進貨，最后確定了去進貨的幾個組員。 到了進貨那天，我們趕公交車到了安靖鎮(zhèn)海霸王批發(fā)市場，找到副食批發(fā)店鋪，與老板進行簡單的交流、磋商后，我們便開始選購貨物，主要是零食、飲料、餅干、泡面等等，等東西選好后，一結(jié)賬發(fā)現(xiàn)超出我們的啟動資金，一共一千多元，不過幸好組員帶了銀行卡，就先讓她墊支差價，就完成了這次交易，由于貨多，回去的時候我們租了一輛小貨車，把貨物運回了學(xué)校，完成了這次進貨。這次進貨把去進貨的每個人都累得夠嗆，不過大家沒有怨言，覺得累得

32、很值得，好高興，收獲也挺大的。 VII．貨物分配與定價： 貨物進回來后，如何分配、如何定價，成為我們接下里的一個難題，于是我們召開了一個簡單的小會，討論貨物分配和定價，由于我們要分別輻射男生宿舍和女生宿舍，所以決定在男女生寢室分別設(shè)一個銷售點，貨物分配遵循“平均分配，男多女少”的原則，將貨物進行了分配，我們在價格方面定價接近市場價格，上下波動幅度很小，我們沒有把利益放在第一位，而考慮更多的是服務(wù)廣大顧客朋友們，通過這次實踐鍛煉我們的能力，得到一次學(xué)習(xí)。 VIII．網(wǎng)店管理： 貨物相關(guān)事宜處理好了之后，我們在樂購上面注冊的網(wǎng)店也需要開始管理了，美化了一下店鋪，進行了簡單的裝修，

33、制作了網(wǎng)店的logo，上傳了每件商品的圖片、價格等相關(guān)信息，發(fā)布了一些新聞、廣告，把店鋪打理的井井有條，這也為我們的宣傳做足了推廣，而且定期更新我們的商品，而且有專門的客服在線免費給顧客朋友提供咨詢，為網(wǎng)上顧客提供服務(wù)。 IX．宣傳策劃與實施： 宣傳是重點，宣傳是核心，宣傳是必不可少的，也是最重要的，如果宣傳沒有做好，那么就不會有人知道你在買東西，所以為了宣傳工作我們召開了小組討論會，就宣傳工作做出一個詳細的策劃，并且要實際可靠，進過一番討論后，我們制訂了宣傳計劃，通過線上與線下相結(jié)合的宣傳方式進行，主要有傳單、便條廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、微博、QQ、貼吧等等，我們在樂購首頁放了一些廣告，還在微博

34、、QQ、貼吧上進行了廣告宣傳，而且我們打印了很多小便條，經(jīng)過同學(xué)們的允許貼在了寢室門背后，我們進行的高密度的宣傳將會讓我們懶人聚樂部的名聲打響，訂單將會每日劇增。 X.展開銷售與物流配送： 由于前期宣傳工作做的非常好，我們懶人聚樂部的旗號打得很響，在當(dāng)天宣傳后的晚上就迎來了第一筆訂單，我們物流配送也是相當(dāng)?shù)目?，接到訂單立即配送，一般晚上是接訂單的高峰期，通常有點忙不過來，不過再忙我們也把服務(wù)做的相當(dāng)好，服務(wù)第一，我們也在銷售的過程中總結(jié)了一些經(jīng)驗，努力下次做到更好，在高峰期的時候，有時會有一些遺忘的訂單或者送錯貨，于是我們就用紙筆把訂單地址、貨物記下下來，彌補了這一缺陷，后面銷售工作一直井

35、然有序的開展著。 當(dāng)然男生、女生兩邊可能銷售有些差異，男生這邊賣的比較快，我們就及時的做出了調(diào)配，將女生部的一些貨物調(diào)配到男生部賣，這樣使我們的貨物不會滯留。 XI．二次進貨： 在經(jīng)營了一段時間后，由于生意火爆，某些貨物銷售即空，我們不得不考慮進行二次進貨，于是召開了小組會議，確定了二次進貨，大家又進行了一次集資，這次進貨我們沒有去安靖鎮(zhèn)海霸王批發(fā)市場，而是采取了就近原則，因為我們?nèi)ベ|(zhì)詢了一下進貨價，發(fā)現(xiàn)差異不是很大，而且去遠了花費更大，這次進貨我們吸取了上次進貨的經(jīng)驗，一些不好賣的貨物就沒進，一些熱銷的貨物我們則多進了一些，這次我們租了兩輛電動車來運貨，節(jié)約了成本，減少了開支，順利完成

36、了二次進貨。 XII．財務(wù)清算和銷售總結(jié)： 在經(jīng)過一個月后，我們的銷售也將接近尾聲，創(chuàng)業(yè)實踐課程也將結(jié)束，于是我們懶人聚樂部進行了詳細的財務(wù)清算，將各項開支、收入進行統(tǒng)計，收益也是很樂觀的，小組一共九個人，每個人除了收回本錢外，還平均分到了收益的九分之一。 在這一個月的時間里，大家積極參與了這次創(chuàng)業(yè)實踐，工作都很上心，為小組做出了巨大的貢獻，把“懶人聚樂部”這個項目做的有聲有色，在這過程中，大家都有自己的一些感受、看法、想法，當(dāng)然也有一些問題被大家發(fā)現(xiàn)，這過程中我們也遇到很多困難，就這些問題我們召開了總結(jié)大會，大家都紛紛發(fā)表了自己的觀點，就問題提出自己的見解，以及這些問題的解決方案，并從

37、中吸取經(jīng)驗，為以后發(fā)展更好的進步。 6、創(chuàng)業(yè)實踐項目評價 這次創(chuàng)業(yè)實踐，我們“懶人聚樂部”以飽滿的熱情和滿腔的熱血，來用心完成我們的項目，當(dāng)初確立“懶人聚樂部”這個項目的時候，我們就堅信這是一個非常好的項目，必定能夠嶄露頭角，發(fā)揮巨大的潛能，挖掘潛在的市場。我們小組成員不怕苦、不怕累，用已毅力去戰(zhàn)勝一切困難，為小組付出了寶貴的時間和金錢，他們每一位都是小組的驕傲。 我們做事不僅有堅忍不拔的精神，還有做生意的頭腦，貨比三家，總會有收貨，所以我們的進貨渠道就選在了安靖鎮(zhèn)海霸王批發(fā)市場，第二次進貨是綜合了一些因素，權(quán)衡抉擇采取近原則。我們的項目在做的過程中收到了很好的反響，大家對我們提供的便利

38、服務(wù)很喜歡，我們在付出的同時，也嘗到了甜頭，讓我們信心大增，做下去的決心也越來越強。 我們是線上、線下統(tǒng)一銷售，可以通過樂購平臺進入懶人聚樂部店鋪進行選購，下單后我們將進行配送，你可以在線支付，也可以貨到付款，另外通過電話、短信，我們也會送貨上門，我們的物流也是相當(dāng)快速，及時將貨物送達顧客的手中，來保證我們的服務(wù)質(zhì)量。 我們的服務(wù)是最重視的，我們是以全心全意的服務(wù)理念打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給客戶以最良好的體驗，希望能得到更多的客戶，一個覺得好的，他會推薦給另一個客戶，來我們這兒消費，這樣就擴大了我們的市場。 在著過程中，也有些問題，比如貨物分配的問題，剛開始貨物分配有點不合理，不過后及時做了

39、調(diào)整；另外有的組員可能付出的要多一些，做的事情比其他組員都多，這種不公平的現(xiàn)象是無法避免的，我們只有盡力去協(xié)調(diào)；還有我們的市場主要是我院學(xué)生，校內(nèi)是做的很成功的，但是校園之外我們基本上沒有訂單，沒有把我們的項目推廣出去，當(dāng)然一個項目不可能做的完美無缺，有了缺陷才有改進的空間，相信會為我們以后工作、實踐提供豐富的經(jīng)驗。 懶人聚樂部的各位組員們，大家辛苦了，我們一直都努力！ 7、財務(wù)狀況 懶人聚樂部財務(wù)報表（總匯） 商品名稱 銷售價格 成本價格 銷售數(shù)量 銷售金額 可可林超值棒 ￥1.00 ￥0.75 20 ￥20 美好火腿腸 ￥2.00 ￥1.20 30

40、 ￥60 唐記鍋巴 ￥2.50 ￥1.60 10 ￥25 香香嘴豆干 ￥4.00 ￥3.50 10 ￥40 伊利牛奶片 ￥1.50 ￥0.55 20 ￥30 卡夫太平洋蘇打 ￥3.50 ￥2.60 10 ￥35 阿膠棗 ￥3.50 ￥2.10 5 ￥17.5 有友筍片 ￥3.50 ￥2.50 10 ￥35 中國牛 ￥2.50 ￥1.60 5 ￥12.5 洽美麻婆蹄筋味 ￥2.50 ￥1.50 5 ￥12.5 素牛板筋 ￥2.50 ￥1.60 5 ￥12.5 三友豆干160g ￥3.

41、50 ￥2.50 15 ￥52.5 蓉香源牛板筋 ￥2.50 ￥1.50 10 ￥25 面煌派（小面包） ￥1.50 ￥0.90 10 ￥15 衛(wèi)健鹽焗牛筋150g ￥3.50 ￥1.80 10 ￥35 一個蛋 ￥1.50 ￥0.75 30 ￥45 萬世發(fā)鳳梨 ￥3.00 ￥2.20 9 ￥27 百世興酒鬼花生70g ￥3.50 ￥2.10 10 ￥35 小鵪鶉蛋 ￥1.50 ￥0.80 10 ￥15 有友椒花生100g ￥3.50 ￥2.50 10 ￥35 都市派魚味館 ￥1.50

42、￥0.72 30 ￥45 真巧杯 ￥1.00 ￥0.75 21 ￥21 奧利奧 ￥6.50 ￥4.80 4 ￥26 毛毛蟲面包90g ￥2.50 ￥1.50 10 ￥25 百樂都面包100g ￥3.00 ￥2.40 7 ￥21 口水娃 ￥2.00 ￥1.50 50 ￥100 雙匯熱狗腸 ￥1.20 ￥0.82 120 ￥144 苕絲糖 1.5/兩個 ￥0.70 40 ￥30 啃得黑米鍋巴 ￥3.50 ￥2.00 10 ￥35 樂事45g ￥4.00 ￥3.20 10 ￥40 黑米

43、鍋巴 ￥1.50 ￥0.70 10 ￥15 達利園軟面包160g ￥5.00 ￥3.70 5 ￥25 捷麥面包 ￥1.00 ￥0.70 10 ￥10 老婆餅 ￥1.00 ￥0.70 10 ￥10 小妙脆角 ￥1.50 ￥0.80 20 ￥30 手撕牛肉 ￥0.50 ￥0.50 20 ￥10 牛羊配 ￥1.50 ￥1.40 10 ￥15 康師傅泡面（袋裝） ￥2.50 ￥1.96 24 ￥60 統(tǒng)一泡面（袋裝） ￥2.50 ￥1.88 48 ￥120 康師傅泡面（桶裝） ￥4.00 ￥

44、3.00 36 ￥144 統(tǒng)一泡面（桶裝） ￥4.00 ￥2.83 24 ￥96 怡寶 ￥1.5 ￥0.96 48 72 百事可樂600ML ￥3.5 ￥2.25 96 ￥336 統(tǒng)一冰糖雪梨 ￥3 ￥2.2 30 ￥90 統(tǒng)一冰綠茶 ￥3 ￥1.93 30 ￥90 統(tǒng)一冰紅茶 ￥3 ￥1.93 30 ￥90 鳳爪 ￥5.5 ￥3.87 15 ￥82.5 香煙 ￥10 ￥8.1 20 ￥200 合計 —— —— —— ￥2567 資金統(tǒng)計 銷售總額 ￥2567 成本總額 ￥1

45、800 盈利總額 ￥767 人均分紅 767/9=85.22（元） 8、心得體會 在本次的實驗我們通過前期一系列策劃，制定一些合理的方案，詳細的安排我們小組每個人的分工。我在小組負責(zé)銷售部的事情，我在銷售的之前做啦一些關(guān)于銷售的宣傳，比如在寢室貼單子、qq群、微博宣傳等。這些方式使得我們在之后的銷售過程中取得啦很好的效果?？傮w來說這次實驗我們?nèi)〉煤艽蟮某晒?，對以后有很多幫助。我們在銷售中還是面臨一些問題，比如有些同學(xué)要求送貨上門、感覺我們賣的東西比超市貴、賣的種類不齊全等。這些問題由于我們此次項目的周期性不是很長，決定我們在此次實驗中面臨到以上問題，但是通過我們給他們的一些解釋之后，還是成功的銷售出去我們的商品。在這個過程中我認識到“客戶是上帝”的這個一個道理，不管自己將來時做什么項目，我們的消費群體才是推動本公司或者本項目持續(xù)展下去的動力。只有不斷的滿足客戶的需求、不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品形式、豐富產(chǎn)品的類型，從而使得我們在這個龐大的市場經(jīng)濟體制下存活的更久，走的更遠！ 15