質(zhì)量體系評定QSA三

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,World Class Quality Pty Ltd-1999年9月,*,*,第 片,質(zhì)量體系評定,(,QSA),1,課程目標(biāo),到本課程結(jié)束時，學(xué)員應(yīng)能：,了解質(zhì)量體系評定的目的,以四種方式應(yīng)用質(zhì)量體系評定,了解評定程序,2,質(zhì)量體系評定,QSA,目的,本質(zhì)量體系評定（,QSA）,是用來確定在何種程度上符合,QS9000,質(zhì)量體系要求。,QSA,討論了所有的“應(yīng)”（,Shall,）,和“可”（,should,）,問題。,3,QSA 與 PSA,潛在供方評定（PSA）是所有QSA問題的一個子集。,潛在供方評定（PSA）是通用汽車公司特有的一份文件。,4,質(zhì)量體系評定-QSA,QSA,可以四種方式應(yīng)用：,1.,由供方用作自我評定工具,2.,由顧客用于評定當(dāng)前的和或潛在的供方,3.,由供方用于發(fā)展分承包方,4.,由第三方注冊機(jī)構(gòu)作為審核的輸入。,QSA,中的問題,必須,由注冊機(jī)構(gòu)提出，這是最低要求。,5,質(zhì)量體系評定-QSA,評定程序,-2,種方法,符合不符合,(,屬性),計分法,6,質(zhì)量體系評定-QSA,使用“合格不合格”,方,法,對,各,項,要,素,進(jìn)行,打,分時，有,三,種,可,能,的,結(jié),果：,1.,符合,2.,一般不符合,3.,嚴(yán)重不符合,7,質(zhì)量體系評定-QSA,合格不合格方法,怎樣才算通過？,當(dāng)審核中未發(fā)現(xiàn),任何,不符合項時，無論是一般不符合還是嚴(yán)重不符合，便可認(rèn)為是“符合”或“通過”。,8,質(zhì)量體系評定-QSA,使用,QSA,的“通過”或“合格”例子。,假設(shè)所有的其它要,素都符合，,則可認(rèn)為是“通過”。,9,質(zhì)量體系評定-QSA,合格不合格方法,什么情況下會出現(xiàn)“觀察”項？,當(dāng)只是出現(xiàn)了一個嚴(yán)重不合格和或多處一般不合格時，評價將處于“觀察”狀態(tài)。如果在90天內(nèi)有證據(jù)證實符合，可轉(zhuǎn)為“符合”項。,10,質(zhì),量,量,體,體,系,系,評,評,定,定-QSA,使,用,用,QSA,出,現(xiàn),“,“,待,定,”,”,狀,態(tài),的,例,子,。,。,假,設(shè),設(shè),所,所,有,有,其,其,它,它,要,要,素,素,都,都,相,相,符,符,，,，,但,但,只,只,有,有,一,一,個,個,嚴(yán),嚴(yán),重,重,不,不,符,符,或,或,幾,幾,個,個,一,一,般,般,不,不,符,符,，,，,則,則,可,可,判,判,定,定,我,我,“,“,觀,觀,察,察,”,”,狀,狀,態(tài),態(tài),。,。,11,質(zhì),量,量,體,體,系,系,評,評,定,定-QSA,符,合,合,不,不,符,符,合,合,方,方,法,法,什,么,么,情,情,況,況,下,下,會,會,出,出,現(xiàn),現(xiàn),“,“,不,不,符,符,合,合,”,”,或,或,“,“,不,不,通,通,過,過,”,”,？,？,如,果,果,審,審,核,核,過,過,程,程,中,中,發(fā),發(fā),現(xiàn),現(xiàn),一,一,個,個,以,以,上,上,的,的,嚴(yán),嚴(yán),重,重,不,不,符,符,合,合,，,，,則,則,評,評,定,定,結(jié),結(jié),果,果,為,為,“,“,不,不,通,通,過,過,”,”,。,。,12,質(zhì),量,量,體,體,系,系,評,評,定,定-QSA,使,用,用,QSA,結(jié),果,為,“,“,不,通,過,”,”,的,例,子,。,。,假,設(shè),設(shè),所,所,有,有,的,的,其,其,它,它,要,要,素,素,均,均,都,都,相,相,符,符,，,，,但,但,卻,卻,有,有,多,多,個,個,嚴(yán),嚴(yán),重,重,不,不,符,符,合,合,項,項,，,，,則,則,可,可,判,判,定,定,為,為,“,“,不,不,通,通,過,過,”,”,結(jié),結(jié),果,果,。,。,13,質(zhì),量,量,體,體,系,系,評,評,定,定-QSA,計,分,分,法,法,首,先,先,介,介,紹,紹,幾,幾,個,個,定,定,義,義,。,。,要,素,素,:,在,QSA,中,有,有23,個,個,要,要,素,素,，,，,例,例,如,如,要,要,素,素1,為,為,管,管,理,理,職,職,責(zé),責(zé),，,，,要,要,素,素2,為,為,質(zhì),質(zhì),量,量,體,體,系,系,，,，,等,等,等,等,。,。,14,質(zhì),量,量,體,體,系,系,評,評,定,定-QSA,計,分,分,法,法,首,先,先,介,介,紹,紹,幾,幾,個,個,定,定,義,義,。,。,問,題,題:,每,個,個,要,要,素,素,中,中,都,都,有,有,若,若,干,干,個,個,問,問,題,題,，,，,例,例,如,如,要,要,素,素1,有,有23,個,個,問,問,題,題,，,，,要,要,素,素2,有,有29,個,個,問,問,題,題,。,。,15,質(zhì),量,量,體,體,系,系,評,評,定,定-QSA,計,分,分,法,法,問,問,題,題,16,質(zhì),量,量,體,體,系,系,評,評,定,定,計,分,分,法,法,說,明,明,分,分,數(shù),數(shù),供,方,方,不,不,熟,熟,悉,悉,該,該,要,要,素,素,的,的,要,要,求,求,，,，,而,而,且,且,沒,沒,有,有0,相,關(guān),關(guān),的,的,原,原,始,始,文,文,件,件,（,（,流,流,程,程,圖,圖,、,、,計,計,劃,劃,、,、,程,程,序,）,）,。,。,供,方,方,熟,熟,悉,悉,該,該,要,要,素,素,的,的,要,要,求,求,，,，,但,但,沒,沒,有,有,任,任,何,何1,跡,象,象,表,表,明,明,其,其,有,有,文,文,件,件,資,資,料,料,、,、,制,制,定,定,了,了,計,計,劃,劃,或,進(jìn),進(jìn),行,行,了,了,實,實,施,施,。,。,17,質(zhì),量,量,體,體,系,系,評,評,定,定,計,分,分,法,法,說,明,明分,數(shù),數(shù),供,方,方,熟,熟,悉,悉,各,各,要,要,素,素,的,的,要,要,求,求,，,，,并,并,具,具,有,有,初,初,步,步,的,的,原,原2,始,文,文,件,件,及,及,不,不,完,完,善,善,的,的,實,實,施,施,計,計,劃,劃,。,。,具,有,有,原,原,始,始,文,文,件,件,。,。,剛,剛,剛,剛,開,開,始,始,實,實,施,施,所,所,分,分,配,配,的,的,職,職3,責(zé),。,。,(0-30%),18,質(zhì)量體系評,定,定,計分法,說明分?jǐn)?shù),具有原始文,件,件并且正在,實,實施之中（304,60）。,不,不足之處已,被,被確認(rèn)，但,改,改進(jìn)措,施還無法計,量,量。,實施已取得,進(jìn),進(jìn)展（60,80）,并,并且已出5,現(xiàn)相應(yīng)結(jié)果,的,的初步跡象,。,。,19,質(zhì)量體系評,定,定,計分法,說明分?jǐn)?shù),實施已接近,完,完成（80,95）,并,并且有記錄6,在案的證據(jù),證,證明實施的,有,有效性。,已全面實施,針,針對有關(guān)要,求,求的原始文,件,件，并7,具有完整的,證,證據(jù)證明實,施,施的有效性,。,。供方,已達(dá)到最低,要,要求。,20,質(zhì)量體系評,定,定,計分法,說明,分,分,數(shù),數(shù),在顧客滿意,方,方面，證實,對,對關(guān)鍵區(qū)域,進(jìn),進(jìn)行結(jié)果8,分析及正在,持,持續(xù)改進(jìn)。,供方已達(dá)到,世,世界級的工,作,作實績，并,能,能表現(xiàn)9,出超過,QS 9000,要求的發(fā)展,勢,勢頭，而且,正,正,在所有領(lǐng)域,進(jìn),進(jìn)行持續(xù)的,改,改進(jìn)。,21,質(zhì)量體系評,定,定,計分法,說明,分,分?jǐn)?shù),供方是同類,中,中最好的，,而,而且有能力,展,展示10,意義重大的,創(chuàng),創(chuàng)新，能以,新,新的方式展,示,示超,出顧客要求,的,的相關(guān)結(jié)果,。,。供方設(shè)定,了,了本,行業(yè)的基準(zhǔn),。,。,22,質(zhì)量體系評,定,定,計分法-,通,通過標(biāo)準(zhǔn),要通過,QSA，,每項適用的,要,要素至少要,達(dá),達(dá)到7分的,得,得分。,23,質(zhì)量體系評,定,定,計分法-,總,總分,將所回答的,所,所有要素的,得,得分加起來,，,，然后除以,適,適用要素的,總,總數(shù)。,可得到的最,高,高分是10,分,分，最低分,是,是0分。,24,評級例子,25,謝謝觀看,/,歡迎下載,BY FAITH IMEANA VISIONOF GOOD ONE CHERISHES ANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHES ONE TOSEEKITS FULFILLMENTREGARDLESS OFOBSTACLES.BY FAITHI BYFAITH,