裝卸搬運與包裝管理.ppt

現(xiàn)代物流管理,薛剛TEL:18363683968QQ:1067106751,任務(wù)1：進行裝卸搬運活動,【任務(wù)目標】了解裝卸搬運的特點；能夠合理選擇裝卸搬運方式。,某公司已經(jīng)形成初具規(guī)模的配送網(wǎng)絡(luò)，但在實現(xiàn)的流通過程中，物流管理嚴重滯后，客戶投訴、貨損貨差的現(xiàn)象時有發(fā)生，從而導致物流成本居高不下，價格優(yōu)勢難以形成，嚴重制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于公司搬運設(shè)備不配套現(xiàn)代化程度低，難以對應(yīng)大批量、快節(jié)奏、規(guī)?；臉I(yè)務(wù)需求，大多數(shù)作業(yè)仍處于人工作業(yè)為主的原始狀態(tài)，導致工作效率極其低下。庫內(nèi)作業(yè)流程混亂，計劃不周重復搬運次數(shù)過多，造成商品經(jīng)常損壞，公司裝卸搬運管理急需改進。如何做好裝卸搬運管理工作為物流系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？為此，通過本章節(jié)的學習應(yīng)完成以下任務(wù)。任務(wù)1.裝卸搬運活動對物流活動來說是必不可少的工作，提高裝卸搬運效率對減少物流成本有重要的意義，你認為如何才能更有效地發(fā)揮裝卸搬運的作用？任務(wù)2.你認為這個公司目前的裝卸搬運工作上還存在哪些不合理的現(xiàn)象？,【知識目標】,1掌握裝卸搬運的概念；2理解裝卸搬運的地位；3掌握裝卸搬運的特點；4了解裝卸搬運的分類。,【技能目標】,1掌握裝卸搬運作業(yè)合理化的措施；2掌握裝卸搬運作業(yè)的組織。,小詞典,裝卸（GB）是指物品在指定地點以人力或機械裝入運輸設(shè)備或卸下。搬運（GB）是指在同一場所內(nèi)，對物品進行以水平移動為主的物流作業(yè)。,一、裝卸搬運的地位和特點,一.裝卸搬運的地位影響物流效率、決定物流技術(shù)經(jīng)濟效果的重要環(huán)節(jié)1.物流速度2.物流成本3.易損,小資料,我國機械企業(yè)每生產(chǎn)1噸成品，需進行252噸次的裝卸搬運，成本為加工成本的15.5%。,運輸領(lǐng)域：海洋美國與日本之間運輸25天，其中13天運輸活動，12天處于裝卸狀態(tài)。,鐵路運輸：500公里為界，大于500公里裝卸時間大于運輸時間。,一、裝卸搬運的地位和特點,1.裝卸搬運是附屬性、伴生性的活動,2.裝卸搬運是支持、保障性活動,3.裝卸搬運是銜接性的活動,4.裝卸搬運是增加物流成本的活動,一、裝卸搬運的特點,(1)裝卸搬運的附屬性、伴生性是物流諸活動開始、結(jié)束時必然發(fā)生的活動，常被人忽視，是其他操作不可缺少部分?！捌囘\輸”，包含了裝卸搬運。倉庫保管活動，也含有裝卸搬運。,一、裝卸搬運的功能和特點,(2)裝卸搬運的支持、保障性裝卸搬運主動地影響其他物流活動質(zhì)量和速度。例如：裝車不當，會引起運輸過程中的損失；卸放不當，會引起貨物下一步運動困難。裝卸搬運支持高水平物流活動,(3)裝卸搬運的銜接性物流各項活動靠裝卸搬運過渡銜接是有效物流系統(tǒng)形成有機聯(lián)系和緊密銜接關(guān)鍵。先進的系統(tǒng)物流聯(lián)合運輸依此銜接而實現(xiàn)。裝卸搬運往往成為物流“瓶頸”,(4)裝卸搬運增加物流成本,傳統(tǒng)物流裝卸搬運，延長物流時間，又要投人大量不帶來附加值的活勞動和物化勞動，增大物流成本。應(yīng)重視反復裝卸搬運累計成本。,二、裝卸搬運方式,1按裝卸搬運物流設(shè)施、設(shè)備對象分類可分為：倉庫裝卸、鐵路裝卸、汽車裝卸港口裝卸、飛機裝卸等。,(1)倉庫裝卸,配合出庫、入庫、維護保養(yǎng)等活動進行，并且以堆垛、上架、取貨等操作為主。,(2)鐵路裝卸對火車車皮裝進、卸出。一次作業(yè)實現(xiàn)一車皮的裝進或卸出很少整裝零卸或零裝整卸情況。,(3)港口裝卸包括碼頭前沿裝船，后方支持性裝卸搬運有的還用小船在碼頭與大船之間“過駁”，裝卸流程復雜，需經(jīng)多次裝卸及搬運作業(yè)實現(xiàn)船與陸地之間貨物過渡。,(4)汽車裝卸,一次裝卸批量不大汽車靈活，可減少或根本減去搬運活動，而直接、單純利用裝卸作業(yè)過渡車與物流設(shè)施之間貨物。,2按裝卸搬運的作業(yè)方式分類(1)吊上吊下方式用起重機械吊起貨物，垂直移動實現(xiàn)裝卸，在吊車運行、回轉(zhuǎn)范圍內(nèi)實現(xiàn)搬運或依靠搬運車輛小搬運。,用叉車從貨物底部托起貨物，并運動，移動貨物，直接將貨物放置到目的地。這種方式主要是水平運動，屬水平裝卸方式。,(2)叉上叉下方式,(3)滾上滾下方式(滾裝方式)指港口利用叉車或半掛車、汽車承載貨物，連同車輛一起開上船，到達目的地后再從船上開下，稱“滾上滾下”方式。滾上滾下方式需要專門的“滾裝船”船舶，對碼頭也有要求。如下圖：,17,鐵路運輸領(lǐng)域采用貨運汽車或集裝箱直接開上火車車皮運輸，到達目的地再從車皮上開下，稱為馱背運輸。如左圖：,(4)移上移下方式兩車(如火車及汽車)靠接，然后貨物靠水平移動，從一個車輛推移到另一車輛，稱移上移下方式。需要兩種車輛水平靠接，改變站臺或車輛貨臺，并配合移動工具實現(xiàn)。,3按被裝物的主要運動形式分類(1)垂直裝卸采取提升和降落的方式進行裝卸，需要消耗較大的能量，采用比較多。所用機具通用性較強，應(yīng)用領(lǐng)域較廣，如吊車、叉車等。,(2)水平裝卸,平移裝卸物實現(xiàn)裝卸不改變被裝物的勢能，比較節(jié)能，需有專門設(shè)施。例如和汽車水平接靠的高站臺、汽車與火車車皮之間的平移工具等。,4按裝卸搬運對象分類(1)單件貨物裝卸指對貨物進行單件、逐件裝卸搬運。對長、大、笨重貨物，或集裝會增加危險的貨物等采用的作業(yè)方式。,(2)散裝貨物裝卸對塊、粒、粉狀貨物進行裝卸搬運的方式從裝點直到卸點，中間不落地，集裝卸與搬運于一體。常采用重力法、傾翻法、機械法等。,(3)集裝貨物裝卸貨物集零為整，再進行裝卸搬運。有集裝箱作業(yè)法、托盤作業(yè)法、貨捆作業(yè)法、網(wǎng)裝作業(yè)法及掛車作業(yè)法等?？梢蕴岣哐b卸搬運效率、減少損失、節(jié)省包裝費用、提高服務(wù)水平。便于達到儲存、裝卸搬運、運輸、包裝一體化，實現(xiàn)物流作業(yè)機械化、標準化。,5按裝卸搬運的作業(yè)特點分類(1)連續(xù)裝卸通過連續(xù)輸送機械，中間無停頓裝卸同種大批量散裝或小件雜貨。適用于裝卸量較大，裝卸對象固定、貨物對象不易形成大包裝的情況。,(2)間歇裝卸機動性較強，裝卸地點可在較大范圍內(nèi)變動。適用于貨流不固定的各種貨物，如包裝貨物、大件貨物，,【問題引導】“六不改善法”物流原則不讓等閑置時間為零不讓碰與物品接觸為零不讓動縮短移動距離與次數(shù)不讓想操作簡便（3S)不讓找整理整頓不讓寫無紙化,【技能應(yīng)用】,一、裝卸搬運作業(yè)合理化的措施（一）防止和消除無效作業(yè)（二）提高裝卸搬運的靈活性（三）實現(xiàn)裝卸作業(yè)的省力化（四）合理組織裝卸搬運設(shè)備，提高裝卸搬運作業(yè)的機械化水平（五）推廣組合化裝卸搬運（六）合理地規(guī)劃裝卸搬運方式和裝卸搬運作業(yè)過程,裝卸搬運的原則：1.距離要短2.時間要少3.質(zhì)量要高4.費用要省,一、裝卸搬運合理化,1防止無效裝卸無效裝卸貨物必要裝卸勞動之外的多余裝卸勞動消耗。反映在：1）過多的裝卸次數(shù)2）提高被裝卸物料的純度3）包裝要適宜4）縮短搬運距離2.提高裝卸搬運的靈活性衡量活性的一種指標，分為04共5個等級，如下表所示,3.實現(xiàn)裝卸作業(yè)的省力化消除和利用重力影響，減少裝卸消耗4.合理組織裝卸搬運設(shè)備，提高裝卸搬運作業(yè)的機械化水平裝卸任務(wù)量裝卸設(shè)備生產(chǎn)率設(shè)備臺數(shù)制定計劃安排勞動力、作業(yè)班次分析評價5.推廣組合化裝卸搬運,組合化裝卸搬運優(yōu)點：1.效率高，節(jié)約時間2.提高靈活性3.易于實現(xiàn)標準化4.保護物料,二、裝卸搬運作業(yè)的組織,（一）制定科學合理的裝卸搬運工藝方案（二）加強裝卸搬運作業(yè)調(diào)度指揮工作（三）加強和改善裝卸搬運勞動管理（四）提高現(xiàn)代化通信系統(tǒng)的應(yīng)用水平（五）提高裝卸搬運機械化的應(yīng)用水平,案例,云南雙鶴醫(yī)藥有限公司是北京雙鶴這艘醫(yī)藥航母部署在西南戰(zhàn)區(qū)的一艘戰(zhàn)艦，是一個以市場為核心、現(xiàn)代醫(yī)藥科技為先導、金融支持為框架的新型公司，是西南地區(qū)經(jīng)營藥品品種較多、較全的醫(yī)藥專業(yè)公司。雖然云南雙鶴已形成規(guī)?；漠a(chǎn)品生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)化的市場銷售，但其流通過程中物流管理嚴重滯后，造成物流成本居高不下，不能形成價格優(yōu)勢。這嚴重阻礙了物流服務(wù)的開拓與發(fā)展，成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。,裝卸搬運活動是銜接物流各環(huán)節(jié)活動正常進行的關(guān)鍵，而云南雙鶴恰好忽視了這一點，由于搬運設(shè)備的現(xiàn)代化程度低，只有幾個小型貨架和手推車，大多數(shù)作業(yè)仍處于人工作業(yè)為主的原始狀態(tài)，工作效率低，且易損壞物品。另外倉庫設(shè)計的不合理，造成長距離的搬運。并且?guī)靸?nèi)作業(yè)流程混亂，形成重復搬運，大約有70%的無效搬運，這種過多的搬運次數(shù)，損壞了商品，也浪費了時間。思考題:結(jié)合案例分析說明云南雙鶴藥業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。面對云南雙鶴藥業(yè)的現(xiàn)狀，你能提出哪些改進措施？,四、裝卸搬運機械及其選擇1、裝卸搬運機械分類(1)按作業(yè)性質(zhì)分類按裝卸及搬運兩種作業(yè)分成裝卸機械、搬運機械及裝卸搬運機械三類。,單一裝卸功能機械手動葫蘆（典型）固定式吊車（如卡車吊、懸臂吊等，雖然吊車有一定移動半徑，有一點搬運效果，但還是單一功能的裝卸機具）。,單一功能搬運機具如各種搬運車、手推車等。裝卸、搬運兩功能兼具機具機具將兩種作業(yè)操作合而為一，有較好的系統(tǒng)效果。主要是叉車、車站用龍門吊等。,(2)按機具工作原理分類叉車類：包括各種通用和專用叉車；吊車類：包括門式、橋式、履帶式、汽車式、各種吊車；,輸送機類包括輥式、輪式、皮帶式、鏈式、懸掛式等各種輸送機；作業(yè)車類包括手車、手推車、搬運車、無人搬運車、臺車等各種作業(yè)車輛；管道輸送設(shè)備類液體、粉體的裝卸搬運一體化的由泵、管道為主體的一類設(shè)備。,(3)按有無動力分類重力式裝卸輸送機有輥式、滾輪式等動力式裝卸搬運機具分內(nèi)燃式、電動式，為大多數(shù)裝卸搬運機具；人力式裝卸搬運機具主要是小型機具和手動叉車、手車、手推車、手動升降平臺等。,2裝卸搬運機具選擇在物流各個環(huán)節(jié)，主要依據(jù)五個條件選擇：(1)作業(yè)性質(zhì)單純的裝卸或搬運，或更為機動的裝搬多功能機具。(2)作業(yè)運動方式三種典型運動方式：水平運動垂直運動斜面運動。,(3)作業(yè)速率高速作業(yè)？平速作業(yè)？連續(xù)作業(yè)？間歇作業(yè)？(4)作業(yè)對象體形及重量粉粒體？液體？散塊體？包裝體？等包裝體袋裝體？箱裝體？罐裝體？等(5)搬運距離,在過去幾年中，為減小包裝對生態(tài)的影響，NIKE進行了大量的包裝創(chuàng)新工作。1995年Nike的包裝盒進行了一次全面的重新設(shè)計，18種包裝盒改為了2種，進而改為一種良性的生態(tài)包裝，用來盛放運動鞋、滑雪板、太陽鏡等商品。這種包裝采用了一種開創(chuàng)性的折疊式設(shè)計，其結(jié)構(gòu)中不使用重金屬、油墨、膠水，每年為Nike節(jié)約了8000噸纖維材料。舊的包裝盒作為再生原料，被投入到一個封閉的循環(huán)系統(tǒng)的粉碎設(shè)備中處理。既環(huán)保又提高了紙箱的性能，紙箱重量減少了10%，但強度不變。僅此一項，就為公司每年節(jié)約4000噸纖維原料。,【知識目標】,1掌握包裝的概念；2理解包裝的作用和種類；3掌握包裝的模數(shù)，了解包裝發(fā)展的新趨勢。,【技能目標】,1掌握包裝材料的選擇；2掌握包裝合理化的途徑。,一、包裝的概念,包裝（GB）是指為在流通過程中為保護商品、方便運輸、促進銷售，按照一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱，也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動。1.名稱2.操作活動,包裝與產(chǎn)品在物流中的關(guān)系,附贈品包裝,配套產(chǎn)品包裝,二、包裝的作用,1.保護商品2.便于流通3.促進銷售4.方便消費5.節(jié)約費用,市場營銷策劃溫馨貼士（13）感謝大家共同分享產(chǎn)品包裝設(shè)計，今日溫情提醒：有63%的消費者是根據(jù)商品的包裝而進行購買決定的。杜邦定理,三、包裝的分類,按流通階段：1.生產(chǎn)包裝2.集貨地包裝3.店鋪包裝按包裝的目的：1.工業(yè)包裝2.商業(yè)包裝也叫銷售包裝,按包裝的形態(tài)：1.單個包裝2.內(nèi)包裝3.外包裝按包裝的技術(shù)：充氣包裝、防水包裝、防潮包裝、防銹包裝、真空包裝、防霉包裝按包裝物的結(jié)構(gòu)：可折疊包裝、可拆卸包裝、可攜帶包裝、托盤包裝、集合包裝,三、包裝的模數(shù)和發(fā)展趨勢,1.包裝的模數(shù)2.包裝的發(fā)展趨勢：大型化和集約化,五、包裝技術(shù),（一）防震保護技術(shù)也叫緩沖包裝。分為以下三種：1.全面防震包裝2.部分防震包裝3.懸浮式防震包裝,（二）防破損保護技術(shù)緩沖包裝具有較強的防破損能力。還可以采取以下幾種方法：1.捆扎及裹緊技術(shù)2.集裝技術(shù)3.采用高強度保護材料,（三）防銹保護技術(shù)1.防銹油防銹蝕包裝技術(shù),2.氣相防銹包裝技術(shù)包括氣相防銹紙和氣相防銹薄膜,（四）防霉腐包裝技術(shù)1.冷凍包裝2.真空包裝3.高溫滅菌4.防霉劑,（五）防蟲包裝1.驅(qū)蟲劑2.真空包裝3.充氣包裝4.脫氧包裝（六）危險品包裝,（七）特種包裝技術(shù)1.充氣包裝,2.真空包裝,3.收縮包裝,4.拉伸包裝,5.脫氧包裝,【技能應(yīng)用】,一、包裝材料的選擇包裝材料有容器材料、內(nèi)包裝材料、包裝用輔助材料等，主要有以下類別：（一）紙和紙板品（二）塑料制品（三）木制容器（四）金屬容器（五）玻璃材料（六）包裝用輔助材料,據(jù)有關(guān)資料介紹，我國包裝行業(yè)每年承擔著30000億元工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品及1000億美元出口商品的包裝任務(wù)，每年因包裝不善造成的損失達數(shù)十億元，其中相當部分是因為不符合進口國綠色環(huán)保包裝要求而造成的。,典型案例,中秋佳節(jié)，某食品店節(jié)日禮品銷售專柜內(nèi)，來自全國各地的月餅爭奇斗艷，其包裝之精美，令人嘆為觀止，有些月餅盒簡直可稱為精美的工藝品。有的在表面壓出惟妙惟肖的精美圖案，有的包裝盒是用彩瓷制成的，足以與景泰藍媲美。有的是木制包裝盒，看起來古色古香，“貴族味”十足。月餅包裝的精美華貴，令消費者怦然心動，但昂貴的價格也讓消費者瞠目結(jié)舌。一盒月餅，貴的數(shù)百元甚至上千元，包裝的價格遠遠超過了月餅的價值，有的甚至超出數(shù)十倍乃至數(shù)百倍。,月餅的過度包裝,包裝合理化的三要素,1.防止包裝不足包裝強度不足，從而使包裝防護性不足，造成被包裝物的損失；包裝材料水平不足。由于包裝材料選擇不當，材料不能很好承擔運輸防護及促進銷售作用；包裝容器的層次及容積不足。缺少必要層次與不足所需體積造成損失；,包裝成本過低。不能保證有效的包裝。由于包裝強度不足，包裝材料不足等因素所造成商品在流通過程中發(fā)生的損耗不可低估。據(jù)我國2006年相關(guān)統(tǒng)計分析，因此而引起的損失，一年達100億元以上。,2.防止包裝過剩包裝物強度設(shè)計過高。如包裝材料截面過大，包裝方式大大超過強度要求等、從而使包裝防護性過高；包裝材料選擇不當，選擇過高。如可以用紙板卻不用而采用鍍鋅、鍍錫材料等；包裝技術(shù)過高。包裝層次過多，包裝體積過大；,包裝成本過高。一方面可能使包裝成本支出大大超過減少損失可能獲得的效益，另一方面，包裝成本在商品成本中比重過高，損害了消費者利益。由于包裝物強度設(shè)計過高，保護材料選擇不當而造成包裝過剩，這一點尤在發(fā)達國家表現(xiàn)突出，日本的調(diào)查結(jié)果顯示，發(fā)達國家包裝過剩約在20以上。,3.從物流管理角度，用科學方法確定最優(yōu)包裝,包裝發(fā)生影響的第一因素是裝卸不同裝卸方法決定著包裝。目前我國鐵路運輸，特別是汽車運輸，還大多采用手工裝卸，因此，包裝的外形和尺寸就要適合于人工操作。,在工人的權(quán)力和健康沒有受到保護的時代，手工裝卸的包裝往往達到60公斤100公斤；在工人的權(quán)力和健康受到保護的時代，人工裝卸的包裝重量有所降低，以減輕工人體力消耗。但是，這并不等于說包裝的重量越輕越好。包裝重量太輕，人工裝卸的反復頻率就要增加，也容易引起疲勞和降低效率；同時，對于過輕的包裝，工人們往往將兩個合并操作，也容易造成損失?，F(xiàn)代管理科學對人工裝卸最佳重量進行研究的結(jié)果確定：包裝的重量為工人體重40%較為合適，即男勞動力20公斤25公斤，女勞動力15公斤20公斤是比較合適的。,另一方面，裝卸人員素質(zhì)低，作業(yè)不規(guī)范也直接引發(fā)商品損失。例如，廣州某快運公司曾發(fā)生這樣一件案例：從香港報關(guān)進口的一件大木箱，內(nèi)裝精密設(shè)備，要求運輸途中不能傾斜。當木箱運至客戶手中時，貨主肯定地認為貨物已被傾斜了，因為木箱外包裝上有一個標識變成了紅色。原來該貨物傾斜45度時，外包裝上的標識就會變色。,對包裝有影響的因素保管。在確定包裝時，應(yīng)根據(jù)不同的保管條件和方式而采用與之相適合的包裝強度。例如，采用高垛，就要求包裝有很高的強度，否則就會壓壞。如果采用低垛或料架保管，包裝的強度就可以相應(yīng)降低，以節(jié)約資源和費用。,對包裝發(fā)生影響的因素運輸輸送工具類型、輸送距離長短、道路情況如何都對包裝有影響，例如道路情況比較好的短距離汽車輸送，就可以采用輕便的包裝。同一種產(chǎn)品，如果進行長距離的車船聯(lián)運，就要求嚴密厚實的包裝。,天津口岸在2002年上半年的中藥出口中遭到退運的數(shù)量激增。具統(tǒng)計，在半年的時間中，共有6批20.9噸中成藥退運，價值14.8萬美元。退運的主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量及成分含量不符合國際標準、包裝不合格。國際市場上每年中成藥銷售額高達160億美元，并正以每年10%20%的速度增長，而中國目前僅占該市場份額的3%5%，而且大部分是原料藥、保健藥。,產(chǎn)品頻繁遭退運企業(yè)應(yīng)充分重視,很多中藥材在國外二次加工返銷我國，在國內(nèi)中藥市場出盡風頭。我國每年進口的中成藥超過10億美元。面對咄咄逼人的進口“洋中藥”，國內(nèi)的中藥產(chǎn)品卻在海外銷售上遭遇了尷尬。,近年來，我國的中藥生產(chǎn)工藝雖有一定的進步，但離現(xiàn)代化醫(yī)藥工業(yè)優(yōu)質(zhì)化生產(chǎn)要求還有很大差距，中藥產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)缺乏科學規(guī)范的標準和質(zhì)量控制手段，我國中藥材產(chǎn)區(qū)在選擇包裝材料時，多選用布袋、編制袋、竹筐、木箱等材料，使得部分藥材藥效減弱、變質(zhì)，給傳統(tǒng)中藥進入國際市場帶來了影響。,二、包裝合理化的途徑,（一）包裝尺寸標準化（二）包裝作業(yè)機械化（三）包裝成本低廉化（四）包裝單位大型化和集裝化（五）包裝材料節(jié)約化（六）包裝方法最優(yōu)化,經(jīng)理人如何跟小老板打交道,據(jù)國外的數(shù)據(jù)顯示,5年后中國將成為世界第一大出口國。能夠成為世界第一大出口國，主要歸功于國內(nèi)的小企業(yè)的迅猛發(fā)展。在如今的社會里，我們越來越多的看到一些小公司，在社會的經(jīng)濟生產(chǎn)中起著非常巨大的貢獻。社會經(jīng)濟活動中，小企業(yè)的貢獻越來越多，自然而然的，為小企業(yè)服務(wù)的人才也是越來越多。而小企業(yè)的發(fā)展，很大程度上純粹是依靠企業(yè)老板的決策指揮前進著，一個好的老板很快的就能夠讓企業(yè)做大起來，而一些小老板，卻始終無法讓企業(yè)更進一步，作為職場人，如何能夠更好的說服老板，讓老板接受自己的意見，讓公司更快的更健康的成長。,首先，了解老板行為動機。要知道老板也是人，是人就會犯錯誤。作為老板的下屬，應(yīng)該及時的察覺老板的行動，并事先以自己的視角對老板的行動，仔細審視一遍，看看老板的該次行動是否符合公司的利益。如果老板的此次行動，只是臨時性的拍腦袋的行為，做為職業(yè)人，應(yīng)該及時指出老板的錯漏之處，并提供足夠的信服的數(shù)據(jù)事實，讓老板最終取消此次行動。在成功讓老板取消此次行動的同時，你還得提出一份行動建議來，設(shè)法讓老板明白，你的這個方案是根據(jù)老板的方案，改編而成的，要盡可能的讓老板減少排斥心理，接受你的方案。,其次，了解老板的心理。要知道，老板總會有情愫波動的時候。公司越是小，公司的生存壓力就越大，往往你會突然的發(fā)現(xiàn)老板大發(fā)雷霆，而按照你的眼光來看，根本就沒有必要發(fā)脾氣的。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？實際上，是企業(yè)壓力所造成的老板心理局部混亂現(xiàn)象。碰到這種情況時，你可以默不吭聲的繼續(xù)做你自己的事情。假如你有足夠的心理引導能力的話，不妨嘗試著改變話題讓老板把注意力分散，等老板情愫消減后，再設(shè)法詢問原因，同時，提出一個老板可接受的改進意見。其實，更多的時候，你只要經(jīng)常與老板聊聊天，讓老板明白你現(xiàn)在也非常關(guān)注這件事情，也就足夠了,第三，老板抓權(quán)不放。這個現(xiàn)象在小公司里，是經(jīng)理人最反感的事情。但做為職業(yè)人，你不得不承認這樣的現(xiàn)實，要知道，老板也是需要時間來成長的，不能希望老板很快的會把權(quán)利下放下來，這個非常不現(xiàn)實。隨著時間的慢慢望后拖移，因為抓權(quán)不放所導致的企業(yè)發(fā)展問題，會越來越多的暴露出來。在這個過程中，你不斷的用一些敲邊打鼓的方式，把老板抓權(quán)的外圍事情的壞處，慢慢的說給老板聽，不要涉及抓權(quán)的核心問題，老板都是不怎么反感的。這個時候，一個聰明的老板想不放權(quán)都不行了。,第四，老板臨陣拍腦袋。這個是個普遍的現(xiàn)象，我們經(jīng)常聽到職員說，哎，今天真倒霉，老板先讓我做這個事情，我去做了，做了不到半小時，老板又讓我做那個事情。等我把第一個事情剛剛做完時，老板卻跑來問我，那個事情做完沒有。然后我就挨了一頓臭罵。碰到這種事情怎么辦？很顯然，老板臨陣拍腦袋是典型的小老板意識行為，當老板讓你做第二件事情時，你得立刻詢問老板，到底先處理哪件事情，確定后，哪怕把第一件事情中斷，也要做老板最急需的事情。因為，如果老板沒告訴你，你還真的不知道哪件事情更重要。,第五，一心為公，堅持自己。在小公司里生存，也要堅持一些最基本的職場規(guī)則。當你發(fā)現(xiàn)老板要求你的行為明顯違反公司利益時，你可以直接拒絕掉。不需要擔心老板對你大發(fā)雷霆，只要你拒絕的方式巧妙一點，盡量避免掉老板的矛頭，等事情過后，老板心里對你的所作所為肯定是有數(shù)的。常言道“君子坦然，小人戚戚?！痹谛」纠锷?，也需要保持住自己的基本的職業(yè)道德。,第六，別把老板當呆子。這個是年輕人最喜歡干的事情，總認為老板不知道自己在干什么，做起事情經(jīng)常喜歡想當然的做。但實際上呢，即使老板不在你身邊，你的所作所為，老板是清清楚楚的。你該怎么做，還得怎么做，表面一套，背后一套，只能躲過初一，十五還是躲不了的。,