《企業(yè)員工培訓(xùn)方案(免費)》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《企業(yè)員工培訓(xùn)方案(免費)(12頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、2022年-2023年建筑工程管理行業(yè)文檔 齊魯斌創(chuàng)作新員工入職培訓(xùn)方案一、 新員工培訓(xùn)目的 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺 減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法 使新員工迅速投入工作,降低離職率.二公司整體培訓(xùn): v 致新員工的一封信v 企業(yè)簡介v 企業(yè)標識v 企業(yè)文化及愿景v 企業(yè)十年宣傳片
2、v 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖v 各部門職能及各分公司簡介v 關(guān)于企業(yè)v 企業(yè)人才觀v 工資體系v 福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)v 辦事“指南”v 智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用v 溝通交流機制及方式v 各經(jīng)理郵箱列表v 轉(zhuǎn)正及離職辦理流程v 培訓(xùn)費及工裝費v 著裝規(guī)范v 衛(wèi)生制度v 值班及脫崗處罰v 安保條例v 服務(wù)二十條v 服務(wù)二十條處罰條例v 考級制度 回答新員工提出的問題三、培訓(xùn)流程到職前:l 致新員工歡迎信 (附件一)l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)l 準備好新員工辦公場所、辦公用品 l 準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料l 為新員工指定一位資
3、深員工作為新員工的導(dǎo)師l 準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)到職后:部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責(zé))1.到職后第一天: 到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認識本部門員工 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求 本部門FAQ 討論新員工的第一項工作任務(wù) 派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職第五天: 到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(課件二)3.到職后第六天: 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標設(shè)定下次績效考核的時間4.到職后第十五
4、天 部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落5.到職后第三十天 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。6.見習(xí)官制度:轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核 崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后) 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫) 觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由
5、部門經(jīng)理填寫)五、新員工培訓(xùn)教材入職培訓(xùn)課件,員工手冊本部門服務(wù)二十條六、新員工培訓(xùn)項目實施方案 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)培訓(xùn)四步驟:第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重
6、視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。第二步:使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出
7、自己的想法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.第三
8、步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工.3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.第四步:使員工把職業(yè)心樹起來當(dāng)一個員工真正認同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為
9、員工的一種主動行為.新員工崗位培訓(xùn)反饋表(到職后新員工一周內(nèi)填寫)部門:新員工姓名:1. 你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能? 是 否2. 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述? 是 否3.你是否已認識部門里所有的同事? 是 否4.你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果? 是 否5. 你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助? 是 否 6. 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)? 是 否7.在崗位培訓(xùn)中,可以改進的地方8.在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓(xùn)? 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天部門填寫)新員工姓名:部門:職位:1 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體
10、評價:優(yōu)- 良- 一般- 差-2 新員工對公司的適應(yīng)程度:很好-良 一般 差3.考勤情況很好. 良.一般. 差4.規(guī)章制度執(zhí)行情況很好. 良 一般 差5.工作情況很好 良 一般 差6.與上級溝通情況很好 良 一般 差7.與同事之間的關(guān)系很好 良 一般 差8.工作態(tài)度.很好 良 一般 差9.對公司建議及意見10.部門經(jīng)理評價觀察期員工評估表姓名部門崗位試用期年 月 日至 年 月 日自我評價(由本人填寫)主要工作業(yè)績:考評內(nèi)容(由直接上級填寫)出勤狀況(天、次)病假事假遲到早退處罰獎勵考核內(nèi)容考核項目要點優(yōu)良合格品德項30%誠實10%能夠坦誠布公、實事求是、誠實地待人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽,基
11、本上能夠以誠待人時有不實語言,不能獲得同事與上級信賴,虛假匯報,掩蓋工作失誤100 90 80 70 60 50 40 30 責(zé)任心10%可以放心交付工作,能夠徹底完成目標和任務(wù),工作認真負責(zé),問題意識較強具有責(zé)任心,可以交付工作,但須督導(dǎo)方可完成。責(zé)任心不強,須常督促,尚不能完成任務(wù)。100 90 80 70 60 40 30 20職業(yè)道德10%嚴守公司機密,保持高度警覺,嚴格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原則,堅決服從公司決定能夠遵守企業(yè)秘密條例,遵守公司規(guī)章制度,偶有破環(huán)情況,理解公司的決定對外傳播公司機密和不宜外傳事宜,制造同事或上下級矛盾,隨意破環(huán)公司制度,不服從公司決定100
12、 90 80 70 60 40 30 20能力項70%專業(yè)知識能力20%能夠運用專業(yè)知識及時、有效的解決各類問題,圓滿完成各項工作任務(wù)。能夠運用專業(yè)知識解決問題,完成工作任務(wù)。 專業(yè)知識明顯不足,影響工作進展100 90 80 70 60 40 30 20服務(wù)意識和親和能力20%能夠主動積極了解服務(wù)需求并提供有效服務(wù),與客戶親和力強,不暴躁,工作差錯率較少能夠提供服務(wù),親和力一般,偶爾有不耐煩現(xiàn)象或偶爾出現(xiàn)差錯服務(wù)意識不夠,有衙門作風(fēng),員工親和力不足,常有不耐煩現(xiàn)象,工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯 100 90 80 70 60 40 30 20學(xué)習(xí)和進取能力10%能主動學(xué)習(xí)和進取,掌握較快并且很快能運用到
13、工作學(xué)習(xí)意識和能力一般,掌握較慢,但基本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容不善于學(xué)習(xí)不思進取,被迫學(xué)習(xí)100 90 80 70 60 40 30 20自律能力10%能夠嚴格遵守公司的規(guī)定及制度,忠于職守,從不擅自離崗有自律意識和能力,能夠遵守公司考勤規(guī)定,但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識和能力不足,常有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象。100 90 80 70 60 40 30 20協(xié)作能力10%能夠積極與他人順利達成工作任務(wù)和要求尚能與人合作,能夠達成工作任務(wù)與要求協(xié)作不善,常常致使工作無法進行和開展100 90 80 70 60 40 30 20綜合得分: 分(加權(quán)平均計算)備注:考核結(jié)果綜合得分低于80分為不合格,不予錄用。部門經(jīng)理簡評觀察期考核情況:分公司經(jīng)理意見人力資源部意見12