人員招聘與配置相關(guān)問題

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),,*,*,人員招聘,與,與配置,四川大學(xué),劉,劉毅,,,人員招聘,與,與配置,第一節(jié),人,人員招,聘,聘與配置,基,基本問題,第二節(jié),人,人員招,聘,聘的準(zhǔn)備,第三節(jié),人,人員招,募,募,第四節(jié),人,人員選,拔,拔,第五節(jié),人,人員錄,用,用,第六節(jié),招,招聘,評(píng),評(píng)估,,

2、,,,,第一節(jié),人,人員招,聘,聘與配置,基,基本問題,一、什么,是,是人員招,聘,聘與配置,？,？,,,第一節(jié),人,人員招,聘,聘與配置,基,基本問題,二、人員,招,招聘原因,新公司或,新,新部門成,立,立,組織內(nèi)人,員,員自然減,員,員,組織發(fā)展,要,要求,現(xiàn)有人力,資,資源配置,不,不合理,,,第一節(jié),人,人員招,聘,聘與配置,基,基本問題,三、招聘,原,原則,效率優(yōu)先,公平公正,雙向選擇,保質(zhì)包量,符合政策,法,法規(guī),,,第一節(jié),人,人員招,聘,聘與配置,基,基本問題,四、人員,配,配置,基本原理,：,：,要素有用,原,原理,能位對(duì)應(yīng),原,原理,互補(bǔ)增值,原,原理,動(dòng)態(tài)適應(yīng),原,原理,

3、彈性冗余,原,原理,,,五、人員,調(diào),調(diào)配,調(diào)配措施,人才隊(duì)伍,建,建設(shè),企業(yè)內(nèi)部,優(yōu),優(yōu)先,公開競爭,的,的政策,崗位與能,力,力匹配,,,第一節(jié),人,人員招,聘,聘與配置,基,基本問題,六、人員,招,招聘工作,程,程序,,為什么招,聘,聘人員？,招聘什么,樣,樣的人員,？,？,潛在的人,員,員在哪里,？,？,怎樣去招,聘,聘人員？,他們是否,是,是我們需,要,要的人員,？,？,招聘是否,成,成功？,,,,面試、考,試,試,招聘計(jì)劃,人力需求,工作分析,描,描述,計(jì)劃審批,發(fā)布招聘,信,信息,應(yīng)聘者申,請(qǐng),請(qǐng),初篩、面,試,試通知,體檢、資,料,料核實(shí),安排,甄選,評(píng)估,試用,正式錄用,,準(zhǔn)

4、備,招募,選拔,錄用,評(píng)估,人員招聘,程,程序圖,,,,第二節(jié),人,人員招,聘,聘的準(zhǔn)備,一、招聘,需,需求分析,（,（需求診,斷,斷）,,依據(jù)：,人力資源,規(guī),規(guī)劃與具,體,體計(jì)劃,崗位調(diào)查,崗位描述,說,說明書以,及,及崗位規(guī),范,范,,,第二節(jié),人,人員招,聘,聘的準(zhǔn)備,一、招聘,需,需求分析,（,（需求診,斷,斷）,,人員需,求,求表：,所需人,員,員部門,、,、職位,所需人,員,員數(shù)量,工作內(nèi),容,容、責(zé),任,任、權(quán),限,限,人員基,本,本要求,學(xué)歷、,經(jīng),經(jīng)驗(yàn)要,求,求,技能、,專,專長要,求,求,其它要,求,求,,,,,,第二節(jié),人,人,員,員招聘,的,的準(zhǔn)備,二、招,聘,聘計(jì)劃

5、,制,制定,意義：,內(nèi)容：,需要人,員,員的部,門,門、職,位,位,計(jì)劃錄,用,用人員,數(shù),數(shù)量以,及,及應(yīng)聘,人,人員數(shù),量,量,工作內(nèi),容,容、責(zé),任,任、權(quán),限,限,錄用標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)（必,須,須的與,期,期望的,）,）,--知,識(shí),識(shí)背景,--工,作,作技能,--工,作,作經(jīng)驗(yàn),--個(gè),性,性品質(zhì),--身,體,體素質(zhì),招聘對(duì),象,象來源,與,與招聘,方,方法,招聘信,息,息發(fā)布,的,的渠道,、,、時(shí)間,、,、方式,與,與范圍,時(shí)間安,排,排（過,程,程時(shí)間,安,安排、,新,新員工,到,到位時(shí),間,間）,經(jīng)費(fèi)預(yù),算,算（人,事,事費(fèi)用,、,、業(yè)務(wù),費(fèi),費(fèi)用、,一,一般管,理,理費(fèi)用,）,）,

6、,,,第二節(jié),人,人,員,員招聘,的,的準(zhǔn)備,二、招,聘,聘計(jì)劃,制,制定,,編制計(jì),劃,劃注意,問,問題：,計(jì)劃編,制,制有針,對(duì),對(duì)性，,重,重點(diǎn)突,出,出。,計(jì)劃要,注,注意現(xiàn),實(shí),實(shí)人力,流,流動(dòng)情,況,況，有,預(yù),預(yù)見性,。,。,計(jì)劃的,調(diào),調(diào)整,注意法,律,律、法,規(guī),規(guī),考慮外,在,在的就,業(yè),業(yè)環(huán)境,與,與價(jià)值,觀,觀念,計(jì)劃的,靈,靈活性,,,第二節(jié),人,人,員,員招聘,的,的準(zhǔn)備,三、招,聘,聘計(jì)劃,審,審批,,四、招,聘,聘人員,培,培訓(xùn),,,,,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,一、人,員,員招募,的,的含義,二、招,募,募對(duì)象,來,來源,三、招,募,募方式,四、招,募,

7、募信息,發(fā),發(fā)布,五、招,募,募申請(qǐng),,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,一、人,員,員招募,的,的含義,,,根據(jù)招,聘,聘計(jì)劃,確,確定的,策,策略、,用,用人條,件,件與標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)進(jìn)行,決,決策，,采,采用適,宜,宜的招,聘,聘渠道,和,和相應(yīng),的,的招聘,方,方法，,吸,吸引合,格,格的應(yīng),聘,聘者。,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,二、招,募,募對(duì)象,來,來源,,來自組,織,織內(nèi)部--內(nèi),部,部招募,在崗職,工,工,下崗人,員,員,休假人,員,員,停薪留,職,職人員,離退休,人,人員,,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,二、招,募,募對(duì)象,來,來源,,來自組,織,織外部--外,部,部招募,

8、,畢業(yè)學(xué),生,生,其它單,位,位,下崗失,業(yè),業(yè)人員,退伍軍,人,人,離退休,人,人員,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,三、招,募,募方式,（一）,內(nèi),內(nèi)部招,募,募,內(nèi)部招,募,募的主,要,要方式,：,：,內(nèi)部提,拔,拔,工作調(diào),動(dòng),動(dòng),崗位輪,換,換,重新聘,用,用,公開招,募,募,內(nèi)部招,募,募的途,徑,徑：,推薦,布告法,檔案資,料,料,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,三、招,募,募方式,（一）,內(nèi),內(nèi)部招,募,募,,內(nèi)部招,募,募的優(yōu),點(diǎn),點(diǎn)：,準(zhǔn)確度,高,高,適應(yīng)快,激勵(lì)性,強(qiáng),強(qiáng),費(fèi)用較,低,低,,內(nèi)部招,募,募的缺,陷,陷,矛盾沖,突,突,近親繁,殖,殖,復(fù)雜人,際,際關(guān)系,網(wǎng)

9、,網(wǎng),創(chuàng)新不,足,足,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,三、招,募,募方式,（一）,內(nèi),內(nèi)部招,募,募,,內(nèi)部招,募,募注意,問,問題：,避免長,官,官意志,避免認(rèn),知,知偏見,避免固,定,定僵化,避免任,人,人唯親,,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,三、招,募,募方式,（二）,外,外部招,募,募--,外,外部招,募,募的方,式,式：,,1、發(fā),布,布廣告,,注意問,題,題：,--廣,告,告媒體,的,的選擇,--廣,告,告內(nèi)容,的,的設(shè)計(jì),（,（內(nèi)容,明,明確、,吸,吸引力,）,）,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,2、招,聘,聘會(huì),,效率高,、,、選擇,余,余地大,多用于,招,招聘一,般,般人員

10、,,主要程,序,序：,準(zhǔn)備展,位,位,準(zhǔn)備資,料,料和設(shè),備,備,招聘人,員,員準(zhǔn)備,與承辦,、,、協(xié)作,方,方的溝,通,通聯(lián)系,招聘會(huì),的,的宣傳,工,工作,招聘會(huì),后,后的工,作,作,注意問,題,題：,各種手,續(xù),續(xù)辦理,合,合格,了解招,聘,聘會(huì)檔,次,次,了解招,聘,聘會(huì)的,主,主要對(duì),象,象,了解招,聘,聘會(huì)的,組,組織者,了解招,聘,聘會(huì)的,信,信息宣,傳,傳,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,3、上,門,門招聘,（,（校園,招,招聘）,,畢業(yè)生,招,招聘會(huì),招聘張,貼,貼,招聘講,座,座,學(xué)校推,薦,薦,,去哪所,大,大學(xué)招,聘,聘？,注意問,題,題：,了解國,家,家大學(xué),生,生就

11、業(yè),政,政策規(guī),定,定,大學(xué)生,擇,擇業(yè)的,不,不穩(wěn)定,性,性,大學(xué)生,的,的自我,期,期望過,高,高,提前就,學(xué),學(xué)生關(guān),心,心問題,作,作好準(zhǔn),備,備,,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,4、人,才,才交流,中,中心,,5、職,介,介所與,勞,勞務(wù)市,場,場,,6、委,托,托獵頭,公,公司,,7、熟,人,人推薦,,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,三、招,募,募方式,（二）,外,外部招,募,募--,外,外部招,募,募的優(yōu),點(diǎn),點(diǎn)：,,帶來新,思,思想、,新,新方法,有利于,組,組織文,化,化改變,有利于,招,招到一,流,流人才,樹立企,業(yè),業(yè)形象,,,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,三、招,募

12、,募方式,（二）,外,外部招,募,募--,外,外部招,募,募的局,限,限：,,篩選難,度,度大，,時(shí),時(shí)間長,角色適,應(yīng),應(yīng)慢,招募成,本,本大,決策風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)大,影響內(nèi),部,部職工,積,積極性,,,,各種招聘方式比較,,,,,,優(yōu)點(diǎn),,,缺點(diǎn),,,內(nèi)部征招,,,花費(fèi)少，有利提高員工士氣；申請(qǐng)者了解公司情況，能直接開展工作。,,,人員供給有限，易近新繁殖，使管理決策缺乏差異，不利創(chuàng)新意識(shí)的提高。,,,報(bào)紙廣告,,,覆蓋面廣；有利于提高企業(yè)的知名度；起到廣告效果；花費(fèi)適中。,,,會(huì)吸引許多不合格的申請(qǐng)者；對(duì)應(yīng)聘者了解較少，增加篩選工作量及難度；招聘壓力大。,,,員工引薦,,,對(duì)應(yīng)聘者較了解；成功

13、率較大；應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定；花費(fèi)少,,,容易摻入人情關(guān)系；錄用后難以辭退，易結(jié)幫成派,,,職介機(jī)構(gòu),,,花費(fèi)比較合理，有時(shí)可免費(fèi)；初次篩選對(duì)象較多,,,對(duì)應(yīng)聘者了解少；成功率低；難以招到優(yōu)秀人才,,,獵頭公司,,,對(duì)“獵取”高級(jí)和臨人才特別有用,,,費(fèi)用高；容易上當(dāng)受騙,,,大學(xué)征召,,,針對(duì)性比較強(qiáng)；能夠吸引比較大量的申請(qǐng)者,,,應(yīng)聘者缺乏實(shí)際操作能力；人員穩(wěn)定性差，有較高的易流失率,,,,,,,,,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,四、招,募,募信息,發(fā),發(fā)布,（一）,各,各種媒,體,體廣告,特,特點(diǎn),,媒體類型,特點(diǎn),適應(yīng)范圍,報(bào)紙,受眾面廣但不專一、信息傳遞迅速、廣告大小靈活、可復(fù)查、受報(bào)

14、紙質(zhì)量限制、可能的招募競爭出現(xiàn)、為無用讀者付費(fèi)。,特定地區(qū)、候選人群數(shù)量大、流失率較高,雜志,接觸專一目標(biāo)人群、可保存、期限較長、印刷質(zhì)量高。廣告預(yù)約期長。,專業(yè)領(lǐng)域人才、時(shí)間地區(qū)不受限制時(shí),廣播電視,有震撼沖擊力，時(shí)間短不能保留、費(fèi)用昂貴、較少的招募競爭。,形象宣傳、招聘大量人員、短時(shí)期擴(kuò)大效果時(shí)候,網(wǎng)上招聘,信息傳播廣、傳遞迅速、聯(lián)系快捷、信息量大、成本低,高素質(zhì)、專業(yè)人才、,其它,引起興趣、靈活,特殊場合,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,四、招,募,募信息,發(fā),發(fā)布,,（二）,招,招聘廣,告,告的內(nèi),容,容,1、單,位,位情況,介,介紹,2、職,位,位情況,介,介紹,3、任,職,職資格,

15、要,要求,4、相,應(yīng),應(yīng)的人,力,力資源,政,政策,5、應(yīng),聘,聘者的,準(zhǔn),準(zhǔn)備工,作,作,6、聯(lián),系,系方式,,,廣告內(nèi),容,容的必,要,要性,1982年、,美,美國報(bào),紙,紙讀者,調(diào),調(diào)查,細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的必要性%,工作地點(diǎn),69,任職資格,65,工資,57,職務(wù),57,責(zé)任,47,公司,40,相關(guān)經(jīng)歷,40,個(gè)人素質(zhì),32,工作前景,8,員工福利,6,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,四、招,募,募信息,發(fā),發(fā)布,,（三）,招,招聘廣,告,告設(shè)計(jì),的,的原則,,AIDA四原,則,則,,Attention,注,注意,Interesting,興,興趣,Desire,愿,愿,望,望,Action,行

16、,行,動(dòng),動(dòng),,,第三節(jié),人,人,員,員招募,四、招,募,募信息,發(fā),發(fā)布,,（四）,信,信息發(fā),布,布注意,問,問題,,時(shí)間、,方,方式、,渠,渠道,工作真,實(shí),實(shí)情況,介,介紹問,題,題（避,免,免過高,期,期望）,單方面,與,與雙方,面,面的信,息,息,“遮蔽,廣,廣告”,問,問題,合法性,問,問題,,,,第三節(jié),人,人,員,員招募,五、招募申,請(qǐng),請(qǐng)表,,自我簡歷,應(yīng)聘申請(qǐng)表,,從申請(qǐng)表可,以,以了解的信,息,息：,--客觀的,問,問題判斷（,如,如是否具備,教,教育和經(jīng)驗(yàn),要,要求）,--過去成,長,長和進(jìn)步的,判,判斷,--工作的,穩(wěn),穩(wěn)定性,--是否會(huì),干,干得好,,,,,,,錄用,試用,面試與測試,求職申請(qǐng),1,5,,15,30,招聘收益金,字,字塔,,,,選擇招聘大,學(xué),學(xué)的決定性,因,因素,項(xiàng)目,重要性（1-7）,在關(guān)鍵技能領(lǐng)域的聲望,6.5,學(xué)校的總體聲望,5.8,原來從該校雇傭的員工的績效,5.7,學(xué)校的地理位置,5.1,先前的錄用比例及就職比例,4.6,過去的經(jīng)驗(yàn),4.5,潛在招募對(duì)象的數(shù)量,4.5,滿足公平就業(yè)機(jī)會(huì)法要求的可能性,4.3,成本,3.9,對(duì)學(xué)校教職工的熟悉程度,3.8,GRE等成績,3.0,總經(jīng)理及其他高層管理人員母校,3.0,,,,