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1、單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,求職基本禮儀,主要內容,了解禮儀及求職禮儀。,認識求職禮儀在求職及職業(yè)發(fā)展中的作用。,掌握求職基本禮儀,提升自身綜合素質。,了解社交禮儀與商務禮儀。,課前引言:禮儀的重要性,增加自己的修養(yǎng);,展示自己的內涵;,成功地走進職場;,成為一名出色的職業(yè)人!,禮儀是人際關系的潤滑劑、金鑰匙,禮儀是一種行為習慣,體現(xiàn)在每一個生活細節(jié)里,體現(xiàn)在不同的人際交往中。,求職禮儀,求職禮儀,是禮儀的一種,它是在求職的過程中,所表現(xiàn)出來的禮節(jié)和儀式。,求職禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服,畫什么樣的妝,也不僅僅是會說幾句客套
2、話,而是首先要有發(fā)自內心的對他人的尊重和關注,并要使他人感受到受尊重和被關注。,禮儀在求職不同階段的不同體現(xiàn),面試前的準備第一印象,從你參加宣講會、招聘會、投簡歷開始,面試中的展示求職藝術,從你接到面試通知開始,面試后的答謝,加深印象,從你走出面試室,面試外的考察,展示本色,從面試到簽訂三方協(xié)議,求職服飾禮儀,服飾禮儀的原則,整潔大方,整體和諧,展示個性,男士服飾“三三原則”,男性不宜用香味濃烈的香水。,“三色,原則,”,全套裝束顏色不超過三種。,“三一,定律,”,皮鞋、公文包、皮帶的顏色保持一致。,“三大,禁忌,”,A.,穿西裝必須打領帶,不可無領帶。,B.,西裝上的標簽必須拆除。,C,穿深
3、色西裝不可配白色襪子。,香水,“三色原則”,“三一定律”,“三大禁忌,”,男士服飾禮儀,發(fā)型保持整齊并經常梳理。,面部,每天修面并經常清洗。,西裝二??壑豢凵厦嬉活w;三??劭凵厦鎯深w或中間一顆;雙排扣西服,所有扣子應扣好。,襯衫扣好所有的紐扣,襯衫的顏色與西服協(xié)調。,領帶長度以其下端正好抵達皮帶扣上端為宜,并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調。,襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調。,皮鞋天天擦亮,與西服的顏色協(xié)調。,必備物品的選擇,男士西裝七原則,要拆除衣袖上的商標,要熨燙平整,要扣好紐扣,要不卷不挽,要慎穿毛衫,要巧配內衣,要少裝東西,男士發(fā)型,端正的發(fā)型(不留長發(fā)要露出發(fā)髻線),前不,覆額、后不蔽領、側不掩耳
4、,干練,整潔。,端正的面容(每日剃胡須)。,不染發(fā)/燙發(fā)。,3/7,西裝選擇的技巧,黑色西裝:,莊重大方、,沉著素靜,搭配:,白襯衫+,紅黑灰領帶,西裝選擇的技巧,中灰西裝:,格調高雅,,端莊穩(wěn)健,搭配:,暗灰襯衫+,銀灰、深藍,領帶,西裝選擇的技巧,暗藍色西裝:,格外精神,不易出錯,最廣泛應用,搭配:,灰藍襯衫+,暗藍色領帶,西裝選擇的技巧,咖啡色西服:,不襯亞洲人膚色,謹慎使用,搭配:,淡黃色襯衫+,咖啡色領帶,女士服飾禮儀,配套、協(xié)調、典雅、清新,禁忌:,露、透、瘦、皺、亂,女士服飾禮儀,發(fā)型得體,美觀大方,面部著淡妝,職業(yè)外套不宜過緊或過于時裝化或以休閑裝、禮服代替商務裝。,絲襪無破損
5、并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一,絲襪的長度應高于裙子的底部。,飾物佩帶不宜過于華貴、復雜;,香水、護膚品味道不宜過于濃烈。,鞋跟不宜過高、過細,女士裙裝四忌,忌穿黑色皮裙,忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調,忌光腿,忌三截腿,女士鞋襪穿著要點,皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調粉色為宜,應與裙子或褲子一致.,鞋跟以46公分為宜,不應穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。,女士佩戴飾品的禮儀,符合身份,以少為佳。,在求職過程中,有兩類首飾不能戴。,第一類,炫耀自己財富的首飾不能戴,即奢華珠寶類首飾一般不戴。,第二類,過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。,求職舉止禮儀,保持誠懇態(tài)度,注意身體語言,目
6、光接觸,身體姿勢和習慣動作,講話時的嗓音,站姿,站立應當身體挺直、舒展、收腹,眼睛平視前方,手臂自然下垂,丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿,會給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。,坐姿,不可癱坐在椅子上,不要只坐椅子的一點空間,不要蹺二郎腿,良好的坐姿應該是坐在椅子的前三分之二,身體正直,可略微前傾。,走姿,走路時要提一口氣,身體要挺直,走路的步伐不要過大,眼要往前方,走姿,走路時要提一口氣,身體要挺直,走路的步伐不要過大,眼要往前方,習慣動作,習慣的動作會分散人的注意力,招聘者留下不好的印象,平時要注意克服。,求職面談禮儀,入座的禮儀
7、,進入主考官的辦公室,一定要先敲門再進入,等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位,坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位,可以選擇主考官對面的位子坐下,這樣方便與主考官面對面的交談。千萬別反客為主,面談還沒有開始就先丟一分。,自我介紹的分寸,當主考官要求你作自我介紹時,不用像背書似的把簡歷上的一套再說一遍,那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點內容稍加說明即可,如姓名、畢業(yè)學校、專業(yè)、特長等。主考官想深入了解某一方面時,你再作介紹。用簡潔有力的話回答主考官的提問,效果會很好。,回答問題的禮節(jié),保持積極自信的心態(tài),是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時,講話要充滿自信。回答問
8、題時盡量詳細,要按招聘人員的話題進行交談。面談時,一般情況下,應該有問必答。當主考官提出的問題令你感到受冒犯或者與工作無關時,可以有禮貌地回問為什么問這樣的問題,或者委婉地回答:“對不起,我不知道這個問題與我應聘的職位有什么關系,我能不能暫時先不回答這個問題呢?。”千萬不要很生硬地拒絕:“我不能回答這樣不禮貌的問題?!被蛘摺霸趺磫栠@么不禮貌的問題?!碑吘箤Ψ绞侵骺脊?,觸犯了他就有可能失去這份工作,即使被錄取了,在日后的工作中也會有所不便。此時此刻,不能意氣用事,或者表現(xiàn)的不禮貌、不冷靜。拒絕時可以的,但口氣和態(tài)度一定要婉轉、溫和。,注意細枝末節(jié),一些在平時可以有的動作、行為出現(xiàn)在面談過程中,是不禮貌的,它們會被主考官作為評判的內容,進而影響你的錄用。注意站正坐直,不要彎腰低頭;雙手放在適當?shù)奈恢茫⒁卜€(wěn),不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作;禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等;自己隨身帶著公文包或皮包,也不要掛在椅子背上,可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。,禮貌地與主考官握手并致謝。,輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。,出公司大門時對接待小姐表示感謝。,24小時之內發(fā)出感謝郵件或短信。,耐心等待禮貌查詢面試結果。,