績效考核制度

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1、 績效考評制度試行稿 一、總則 第一條 績效管理的目的 1. 保證企業(yè)愿景及戰(zhàn)略目標的實現 2. 促進組織和個人績效的改善 3. 作為激勵的評判標準 第二條 績效管理的原則 1. 公開性原則 2. 客觀性原則 3. 開放溝通原則 4. 差別性原則 第三條 績效管理的組織 1. 公司成立績效管理委員會，為公司的績效管理最高決策機構，領導公司的績效管理工作。 2. 公司績效管理委員會由公司的總經理，副總經理，各部門經理組成。 3. 公司總經理任績效管理委員會主任。 4. 公司的績效管理委員會每半年召開一次會議，也可以根據績效管理工作的需要，由公司總經理提出臨時召開

2、。公司負責人力資源管理的專職人員列席參加。 5. 專職部門：公司的行政綜合部負責公司的績效管理工作的組織和系統(tǒng)的維護 二、績效分類 第四條 公司內績效分為部門績效，項目績效和員工績效，具體見下表： 表1 公司績效分類表 績效類別 考評人 被考評人 周期 方法 部門績效 公司經理室 部門經理 一年 KPI 項目績效 項目經理績效 公司級項目是績效管理委員會，部門級項目是部門經理 項目經理 項目周期 KPI 項目組員工績效 項目經理 項目組員工 項目周期 行為規(guī)范 員工績效 部門經理 員工 一年 行為規(guī)范 注：行為規(guī)范是簡化的績

3、效管理工具，是衡量崗位任職者工作績效好壞的一種標準，這些標準包括了工作量，工作完成的及時性和有效性，工作態(tài)度三方面。 三、部門績效 第五條 績效計劃，每年的年初各部門經理根據各自的部門職責及公司戰(zhàn)略目標和年度經營計劃與公司經理室溝通確定各自的績效合同具體見附表一（部門績效合同）。 部門經理根據確定的績效合同，編制自己的工作計劃，工作計劃應該包括，為完成績效合同內容所做的工作，工作目標及時間節(jié)點等。 第六條 績效回顧，前三個季度的每個季度結束后，各部門經理應該就自己的工作計劃和實際完成情況與經理室溝通，達成一致并填寫自己的季度績效回顧表見附表二（部門季度績效回顧表）

4、 第七條 績效考評，每一個績效年度結束后，公司經理室根據每個部門的績效合同，工作計劃及實際完成情況與部門經理溝通后，在績效合同中對每個部門經理進行績效打分。 四、項目績效 第八條 項目績效分為項目經理績效和項目組員工績效。 ㈠項目經理績效 第九條 公司對項目經理的考評內容及標準見下表： 表2 項目經理績效考評內容及評分標準表 KPI 指標解釋（含評分要素） 評分等級 預算執(zhí)行 項目的各項費用預算及執(zhí)行情況 （1.實際發(fā)生費用/計劃費用; 2.委外支付計劃執(zhí)行準確性） 1分：(5%,+∞)或出現委外執(zhí)行嚴重失誤 2分：(0,5%] 3分：[-10%,0] 4分：(

5、-∞,0) 項目質量 采用公司統(tǒng)一的問卷向客戶調查 項目執(zhí)行進度 項目進度計劃的執(zhí)行情況（提前天數／計劃天數） 1分：由于項目組原因造成比計劃拖延15%以上 2分： 由于項目組原因造成比計劃拖延5%以上 3分：[0,5%] 4分：提前（5% ，10%]完成 5分：提前10%以上完成 員工成長 直接應用所有參加項目的員工的成長評分表的簡單平均分 表3 員工成長評分表 等級 評分項 1分 2分 3分 4分 5分 感覺提高 項目工作的有效性 項目分工的合理性 項目內部協(xié)調配合

6、 平均分（簡單平均） 第十條 每個項目開始前，根據項目級別的不同，由部門經理或者公司經理室來任命項目經理，并與項目經理溝通，在啟動項目前必須明確項目的考評內容。 第十一條 在項目完成后，項目經理應該向項目考評人申請考評。申請及考評表見附表三（項目考評申請及考評表） 第十二條 項目考評人，根據項目的完成情況及公司的評分標準進行項目經理績效評分，填寫在項目考評申請及考評表內。 ㈡項目組員工績效 第十三條 項目組員工的考評內容及評分標準見下表： 表4 項目組員工考評內容及評分標準表 內容 權重 1分 2分 3分 4分 5分 工作量 25%

7、 未完成項目經理交辦的工作量的80%； 完成項目經理交辦的工作量的80%以上 完成了項目經理交辦的全部工作 在3分的基礎上，能完成整個項目工作量的40%以上 在3分基礎上，能完成整個項目工作量的70%以上 工作完成的及時性和有效性 45% 因為交付的工作未能及時或者有效的完成，對項目進行造成嚴重影響 因為交付的工作未能及時或者有效的完成，對項目進行造成較大影響 按時完成項目經理交辦的工作，并且基本能滿足要求 在3分的基礎上，工作成果得到項目經理贊賞 在4分基礎上，工作成果具有一定創(chuàng)新性 工作態(tài)度 30% 不服從項目經理安排，消極怠工 偶有不服從項目經理安排，消極怠

8、工，經指出改正 服從項目經理管理 在3分的基礎上 ，客戶導向，工作認真負責，有團隊精神 在4分基礎上，工作積極主動 第十四條 項目組員工在進入項目時就必須與項目經理溝通并填寫月度計劃及小結表，見附表四（200 年 月月度工作計劃及小結表） 第十五條 在項目結束后，項目經理應該根據員工在項目組中的工作情況來填寫行為規(guī)范考評表見附表五（行為規(guī)范考評表） 五、員工績效 第十六條 每年的年初，部門經理根據員工的崗位職責及員工的具體情況與員工進行溝通并填寫員工績效計劃及考評表見附表六（員工績效計劃及考評表） 第十七條 員工根據自己的員工績效計劃及考評表編制自己的工作年度計劃，內容

9、包括工作內容，目標及時間節(jié)點等。 第十八條 年中部門經理可以就員工的計劃及完成情況與員工進行溝通，總結不足與改進措施。 第十九條 每年結束后，部門經理根據員工的年度工作計劃及實際完成情況，與員工進行溝通并填寫員工的績效計劃及考評表的考評打分部分。 第二十條 員工績效的計算：員工績效EP=P1*n1%+P2*n2%+P3*n3%， P1,P2,P3,見附表六。n1%,n2%,n3%的數值由部門經理和員工在年終溝通后確定但是必須保證n1%,n2%,n3%的和為1。非業(yè)務人員的n2%,n3%為0。 六、申訴及處理 第二十一條 當有部門經理對考評結果存在異議時，部門經理可以向績效管理委員

10、會提出申訴。 第二十二條 當有其它崗位員工對考評結果存在異議時，可以向總經理提出申訴。行政綜合部受理后組織調查，并提出處理意見，由績效管理委員會審核通過。 七、責任 第二十三條 績效管理委員會職責 1. 負責考評審核、分析部門考評結果； 2. 崗位績效考評結果審核及申訴的協(xié)調和處理。 第二十四條 行政綜合部職責 1. 負責組織績效管理流程的實施 2. 負責編制公司季度/年度分析報告 3. 負責經營指標的收集和分析研究，針對存在的偏差，擬定對策措施，并進行跟蹤 4. 協(xié)調處理績效考評的申訴 第二十五條 部門經理的職責 1. 負責提供相關季度績效回顧及改進計劃 2.

11、本部門績效體系運作的整體組織及管理 3. 所屬員工的績效指導與評價 第二十六條 項目經理 1. 負責項目組員工的任務分配和工作指導 2. 負責項目組員工的績效指導與評價 第二十七條 員工職責 1. 溝通確定績效目標和內容 2. 負責履行本崗位績效計劃 3. 在雙向溝通的基礎上，按時完成績效小結和改進計劃 八、附則 第二十八條 本制度的修改權及解釋權歸公司績效管理委員會。 第二十九條 本制度自頒布之日起實施。 附表一：部門績效合同 部門績效合同 第一部分：考評內容 KPI（A） 權重（B） 評分等級（C） 得分（D=B*C） 結果說明

12、銷售額 利潤 任務 項目質量 總績效分數(E=∑D) 附：考評標準 KPI 指標解釋（含評分要素） 評分等級 1分： 2分： 3分： 4分： 5分： 1分： 2分： 3分： 4分： 5分： 1分： 2分： 3分： 4分： 5分： 1分： 2分： 3分： 4分： 5分： 1分： 2分： 3分： 4分： 5分： 第二部分：評估總結 一

13、、考核期內總體績效回顧 1．哪些目標已經達到? 2．哪些目標還未達到？ 3．哪些客觀條件對達到目標產生了積極或消極的影響？ 4．新增項目與完成情況以及加分情況 被考核人 考核人 簽名 日期 簽名 日期 考核初期 考核末期 附表二：部門季度績效回顧表 部門季度績效回顧 一、基本信息： 被考核人姓名： 部門： 崗位： 考核人姓名：

14、 部門： 崗位： 回顧期：從 年 月 日 至 年 月 日 二、回顧內容 KPI（A） 計劃事項及目標 完成情況 備注 三、簽名確認 被考核人 考核人 簽名 日期 簽名 日期 附表三：項目考評申請及考評表 項目經理考評申請及考評表 項目編號： 項目名稱：

15、 項目等級： 項目起始日期： 一、項目考評申請 1. 項目書面資料全部交公司信息部 信息部簽字： 2. 項目電子文檔資料全部上傳信息庫 信息部簽字： 3. 項目尾款全部收回 行政綜合部： 4. 5.

16、 二、考評內容 KPI（A） 權重（B） 評分等級（C） 得分（D=B*C） 結果說明 預算執(zhí)行 25% 客戶評價項目質量 25% 項目執(zhí)行進度 38% 員工成長 12% 總績效分數(E=∑D) 三、簽字 考評人： 被考評人： 日期：

17、 附表四：月度工作計劃及小結表 200 年 月月度工作計劃及小結表 項目編號： 項目經理： 項目起始日期: 被考核人姓名： 部門： 崗位： 考核人姓名： 部門： 崗位： 項目 工作計劃 時間節(jié)點

18、要求 工作目標 實際完成情況 日常工作任務 本月特定事項 額外工作事項 月初簽名：被考核人簽名： 考核人簽名： 日期： 月末簽名：被考核人簽名： 考核人簽名： 日期： 填寫說明： 1. 日常工作任務指每月都要做的常規(guī)工作 2. 本月特定事項指不是每月都發(fā)生但能在月初預見的任務或某項任務是有周期性的，但周期不是一個月 3. 額外工作任務指月中領導臨時交辦

19、的任務，在月中發(fā)生時由被考評人填寫 4. 時間節(jié)點欄應盡量用時間節(jié)點描述，不能指定時間的可根據工作流程或其它指標細化 5. 工作目標對工作結果應達到什么標準、做到什么程度的描述 6. 工作計劃、時間節(jié)點、工作目標欄內容在考評人與被考評人溝通后，由被考評人填寫 7. 實際完成情況是月末考評人和被考評人進行溝通后由考評人填寫記錄。 附表五：行為規(guī)范考評表 行為規(guī)范考評表 項目編號： 項目經理： 項目起始日期: 被考核人姓名：

20、 部門： 職位： 考核人姓名： 部門： 職位： 指標名稱 權重(合計100%) 績效評分等級 (考核期內月度小結表綜合得分) 績效積分 （權重×績效評分等級） 績效積分的結果說明 工作量 25% 及時性和有效性 45% 工作態(tài)度 30% 考核期:2

21、00 年 被考核人 考核人 簽 名 日期： 附表六：員工績效計劃及考評表 部門： 部門經理： 員工姓名： 日期： 一、部門經理考評績效（P1） 指標類別 指標（A） 權重（B） 指標解釋及評分標準 相應計劃 評分等級（C） 得分（D=B*C） 備注 遵守勞動紀律類 員工成長類

22、 對公司的貢獻類 其它類 總績效分數(E=∑D) 二、員工項目績效（P2） 三、作為項目經理績效（P3） 項目 項目1 項目2 項目3 項目4 平均分 評 分 項目 項目1 項目2 項目3 項目4 平均分 評 分 四、員工年度績效總分（P） P1 P2 P3 綜合得分 確認簽名 權重 ---- 考評人：（ ） 評分 ---- 被考評人：（ ） 小計 日期：（ ）