西安交通大學16年3月課程考試《護理管理學》作業(yè)考核試題及答案

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一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）V 1.在宗旨、任務的指導下，組織活動要達到的最終可測量的成果是( ）。 A. 宗旨 B. 目的 C. 目標 D. 策略 2.醫(yī)院機構要分成有上下等級關系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的( ）。 A. 整體性 B. 相關性 C. 層次性 D. 目的性 3.組織長期計劃一般由( ）制定。 A. 中層管理者 B. 被管理者 C. 高層管理者 D. 基層管理者 4.組織中的基層管理者應將精力主要放在( ）。 A. 管理決策 B. 戰(zhàn)略決策 C. 業(yè)務決策 D. 非程序化決策 5.決策的基礎是( ）。 A. 策劃 B. 預測 C. 分析 D. 調研 6.梅奧的人際關系學說著重研究( ）。 A. 生產中工人的勞動效率 B. 一般管理原理和管理效率 C. 理想的行政組織理論 D. 生產過程中的工人的勞動士氣 7.管理者在做計劃時需要回答的問題是( ）。 A. 5W1H B. 4W1H C. 3WlH D. 2W1H 8.獎勵護士的優(yōu)質服務行為使其更加提高服務質量依據(jù)的理論是( ）。 A. 人類需要層次論 B. 雙因素理論 C. 成就需要論 D. 強化理論 9.根據(jù)修茲的觀點，有些人使用權威，而有些人希望別人引導自己，這種現(xiàn)象說明人們存在的需求類型是( ）。 A. 參與的需求 B. 控制的需求 C. 感情的需求 D. 歸屬的需求 10.管理對象是組織所擁有的資源，包括的內容有( ）。 A. 財、物、信息、空間和時間 B. 人、財、物、信息、時間 C. 人、財物、資料、空間、時間 D. 人、財、物、信息、空間、時間 11.根據(jù)具體情況對是否應該采取某種特定的行為作出的規(guī)定稱為( ）。 A. 政策 B. 規(guī)則 C. 規(guī)劃 D. 政策 12.按照雙因素理論，下列屬于激勵因素的是( ）。 A. 與下屬的關系 B. 工作安全保障 C. 對工作的興趣 D. 工資收入 13.擇優(yōu)是計劃工作的( )問題。 A. 重要 B. 核心 C. 不重要 D. 關鍵 14.Y理論假設條件下，人的特性是：（ ）。 A. 人們有主觀能動性 B. 人們不喜愛工作 C. 人們回避責任 D. 人們缺乏雄心壯志 15.組織設計的核心是( ）。 A. 個體工作設計 B. 職務設計 C. 群體設計 D. 結構設計 16.各類護理規(guī)章制度的核心是( ）。 A. 崗位責任制 B. 護理工作管理制度 C. 護理技術操作規(guī)程 D. 護理業(yè)務管理常規(guī)制度 17.某三甲醫(yī)院的心內科病房近階段根據(jù)工作需要，開放病床45張，其中Ⅰ級護理15人，Ⅱ級護理18人，Ⅲ級護理12人。按照1980年江蘇省測定的時間標準，機動數(shù)按25％計算，則該病房需護士( )人。 A. 15 B. 19 C. 20 D. 21 18.護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于( ）。 A. 需要與他人配合完成科室工作 B. 需要從事具體的技術操作 C. 需要對自己的工作成果負責 D. 需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)科室目標 19.在計劃中表達組織要達到的具體、可測量、可評價的結果，稱為( ）。 A. 宗旨 B. 目標 C. 程序 D. 策略 20.下列對授權描述正確的是( ）。 A. 與代理職務相同 B. 是一種分配工作的過程 C. 不接受領導的監(jiān)督 D. 直接將權力下放 21.管理的職能包括( ）。 A. 計劃、組織、人事、指揮、控制 B. 計劃、組織、人事、領導、控制 C. 計劃、安排、人事、領導、控制 D. 策劃、組織、人事、領導、控制 22.領導者要擴大自己對下屬的非權力性影響力，做到“要別人做到的事，自己首先做到；要別人不做的事，自己首先不去做”，此種激勵稱為( ）。 A. 表率激勵 B. 許諾激勵 C. 榜樣激勵 D. 榮譽激勵 23.組織圖中垂直形態(tài)顯示( ）。 A. 權力和責任的關系 B. 指導關系 C. 分工與部門化的情況 D. 管理范圍 24.下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素( ）。 A. 員工的福利待遇 B. 工作環(huán)境條件 C. 人際關系 D. 工作成績得到認可 25.下列屬于終末質量評價指標的是( ）。 A. 急救物品完好率 B. 護理技術操作合格率 C. 滅菌器械合格率 D. 大專護士百分率 26.某醫(yī)院有開放病床1000張，按照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》的最高要求標準，全體工作人員的最多編設數(shù)約為( ）。 A. 1400人 B. 1500人 C. 1700人 D. 1800人 27.機構的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的( ）。 A. 整體性 B. 相關性 C. 層次性 D. 目的性 28.組織設計應遵循的原則，錯誤的是( ）。 A. 專業(yè)化與勞動分工原則 B. 以人為中心原則 C. 目標明確原則 D. 責權一致原則 29.從生理學角度講，人們最佳的工作年齡是( ）。 A. 20～30歲 B. 20～40歲 C. 25～30歲 D. 25～50歲 30.下列不屬于古典管理理論的是( ）。 A. 科學管理理論 B. 一般行政管理理論 C. 行政組織理論 D. 群體行為理論 二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1.以下屬于醫(yī)院工作特點的有( ）。 A. 科學技術性強 B. 政策性強 C. 普遍性和目的性強 D. 社會性、群眾性強 E. 隨機性、規(guī)范性強 2.法約爾管理過程理論的主要內容有( ）。 A. 企業(yè)的經營有六種基本活動 B. 管理活動是企業(yè)經營活動的核心 C. 成功的管理應遵循14項原則 D. 正式組織內部存在著非正式組織 E. 人的需要激發(fā)人的行為動機 3.行為科學理論階段的代表理論有( ）。 A. 人際關系學說 B. 人類需要層次理論 C. 人性管理理論 D. 群體行為理論 E. 領導行為理論 4.廣義上的計劃是指( ）。 A. 制定計劃 B. 實施計劃 C. 檢查計劃 D. 選定計劃 E. 分析計劃 5.一般來講，系統(tǒng)的特征包括( ）。 A. 目的性 B. 整體性 C. 層次性 D. 動態(tài)平衡性 E. 環(huán)境適應性 6.明確宗旨目標，實行目標責任制管理，對管理者的意義是( ）。 A. 可以確保心中有數(shù)，能夠及時地制定工作計劃 B. 能夠及時進行成本核算，并及時向上級匯報工作 C. 放手讓下級做事，可以培養(yǎng)人才，調動人的積極性 D. 能夠準確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距 E. 能夠及時對下級給予指導和提出改進意見．確定新的奮斗目標 7.明確宗旨目標，實行目標責任制管理，對員工的意義是( ）。 A. 能夠明確自己的崗位責任 B. 對行動計劃有準備，對自己的工作充滿信心 C. 有利于激發(fā)自我實現(xiàn)意識，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃 D. 能夠及時對下級給予指導和提出改進意見．確定新的奮斗目標 E. 能夠及時向上級匯報工作 8.與系統(tǒng)原理相對應的原則是( ）。 A. 整分合原則 B. 能級原則 C. 反饋原則 D. 行為激勵原則 E. 參與管理原則 9.指出下列哪條屬于計劃職能的原則( ）。 A. 目標統(tǒng)一原則 B. 先進合理、積極可靠的原則 C. 控制關鍵點的原則 D. 目標可考核性原則 E. 責權一致原則 10.對護理人員績效考核的測量方法有( ）。 A. 評分法 B. 評語法 C. 統(tǒng)計指標評定法 D. 考核表法 E. 強迫選擇比較法 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1.有效的績效管理的根本目的是促進工作不斷改進，達到績效水平的提高。（ ） A. 錯誤 B. 正確 2.護理人力管理的有效性是在保證護理質量的前提下把人員成本消耗控制。（ ） A. 錯誤 B. 正確 3.情境領導理論認為說服型領導風格適用于低成熟度(M1型)的下屬。（ ） A. 錯誤 B. 正確 4.在強化理論中，負強化和懲罰本質上是一致。（ ） A. 錯誤 B. 正確 5.情境領導理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。（ ） A. 錯誤 B. 正確 6.組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。 （ ） A. 錯誤 B. 正確 7.Y理論認為人性是善良的。（ ） A. 錯誤 B. 正確 8.權力性影響力和非權力性影響力各自獨立互不影響。( ） A. 錯誤 B. 正確 9.評價工具在不同的測試條件下具有穩(wěn)定性或可重復性的特性稱為評價效度。（ ） A. 錯誤 B. 正確 10.目標管理強調管理者和被管理者共同參與管理。（ ） A. 錯誤 B. 正確