網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護要求.doc

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. ? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護是一種預(yù)防性的維護。它是指在設(shè)備的正常運行過程中，為及時發(fā)現(xiàn)并消除設(shè)備所存在的缺陷或隱患、維持設(shè)備的健康水平，從而使系統(tǒng)能夠長期安全、穩(wěn)定、可靠地運行而對設(shè)備進行的定期檢查與保養(yǎng)。為了提升設(shè)備的性能，減少各種意外事故的發(fā)生，確保設(shè)備能夠長期安全、穩(wěn)定、可靠地運行，并降低維護成本，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該掌握基本的網(wǎng)絡(luò)維護知識。 一、機房環(huán)境要求 ? 1、溫度狀況 1）在正常情況下，機房長期工作環(huán)境溫度應(yīng)在0°C～45°C之間，短期工作環(huán)境溫度應(yīng)在-5°C～55°C之間。 2）若機房的環(huán)境溫度長期不能滿足要求，維護人員應(yīng)考慮檢修或更換機房的空調(diào)系統(tǒng)。 3）檢查空調(diào)制冷度、開關(guān)情況等，空調(diào)制冷應(yīng)完好無損，開關(guān)接觸良好。 ? 2、濕度狀況 1）在正常情況下，機房的長期工作環(huán)境相對濕度應(yīng)在10%RH～95%RH之間，短期工作環(huán)境相對濕度應(yīng)在5%RH～95%RH之間。 2）若機房的相對濕度過大，應(yīng)考慮為機房安裝除濕設(shè)備；若機房的相對濕度過小，應(yīng)考慮為機房安裝加濕設(shè)備。 ? 二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件維護要求 ? 1、清潔狀況 ?????? 設(shè)備外殼、設(shè)備內(nèi)部、機架內(nèi)各防塵網(wǎng)、地板。所有項目都應(yīng)干凈整潔無明顯塵土附著。注意機柜防塵網(wǎng)的清潔狀況，及時清洗或更換，以免影響機柜門及風(fēng)扇框的通風(fēng)、散熱。 ? 2、散熱狀況 ?????? 設(shè)備正常工作時，要求保持風(fēng)扇正常運轉(zhuǎn)（清理風(fēng)扇期間除外），擅自關(guān)閉風(fēng)扇會引起設(shè)備溫度升高，并可能損壞單板。不要在設(shè)備子架上通風(fēng)口處放置雜物，還應(yīng)定期清理風(fēng)扇的防塵網(wǎng)。 ? 3、線纜布放 1）電源線與業(yè)務(wù)線纜分開布放。 2）電源線布放整齊、有序。 3）業(yè)務(wù)線纜布放整齊、有序。 ? 4、線纜標(biāo)簽 ?????? 觀察機柜內(nèi)部線纜標(biāo)簽情況。線纜標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確，符合規(guī)范。 ? 5、機框外觀 ?????? 觀察機框是否完整?？臻e槽位有假面板保護。 ? 三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備告警及數(shù)據(jù)配置維護要求 ? 1、告警信息 ?????? 正常情況下，應(yīng)該無告警信息。如果有告警，需要記錄，對于嚴(yán)重以上告警需并立即分析并處理。 ? 2、日志信息 ?????? 正常情況下，日志中不應(yīng)該有大量重復(fù)的信息。如果有這種情況出現(xiàn)，需要立即分析并處理。 ? 3、CPU占用狀態(tài) ?????? 正常情況時，CPU的占用率應(yīng)低于80%。如果CPU占用率長時間過高，應(yīng)檢查設(shè)備，分析原因。 ? 4、內(nèi)存占用率 ?????? 正常情況下，內(nèi)存的占用率應(yīng)低于80%，且當(dāng)前狀態(tài)“The current state”項顯示為“Normal”。如果長時間過高，應(yīng)檢查設(shè)備，查詢原因。 ? 5、接口流量 ?????? 把當(dāng)前流量和接口帶寬比較，如果使用率超過端口帶寬的80％，需要記錄并確認(rèn)。并檢查接口下的入方向和出方向是否有錯誤統(tǒng)計，重點關(guān)注錯誤統(tǒng)計的增長情況。 ? 6、接口、鏈路狀態(tài) ?????? 正在使用的接口、鏈路狀態(tài)為UP，未使用的接口為SHUTDOWN。 ? 7、調(diào)試開關(guān) ?????? 查看當(dāng)前的調(diào)試信息debugging開關(guān)是否關(guān)閉。正常工作情況下，所有調(diào)試信息開關(guān)關(guān)閉。 ? 8、配置文件 ?????? 查看當(dāng)前配置信息和保存配置信息是否一致（思科設(shè)備分別使用show run和show start查看），運行配置需要與保存過的配置相同。 ? 9、Flash剩余容量 ????? Flash里的文件都必須是有用的，否則請執(zhí)行delete /unreserved 命令刪除。 ? 10、管理級用戶控制 ?????? 系統(tǒng)必須配置超級用戶密碼，并且要求是密文方式，密碼長度大于6位。 ? 11、Telnet登錄控制 ?????? Telnet口令和特權(quán)用戶的口令設(shè)置要不同，并使用密文格式，密碼不能過于簡單。 ? 12、Telnet和串口登錄 ?????? 分別通過telnet和串口登錄設(shè)備。Telnet和串口兩種方式能正常登錄。 ? 13、更改用戶口令 ?????? 為了系統(tǒng)安全，設(shè)備的用戶密碼必須定期更換，并且要求是密文方式，密碼長度大于6位。一般建議一季度更新一次。 ? 14、接口配置 ?????? 檢查接口的狀態(tài)和接口下的配置。不允許狀態(tài)為DOWN的接口下有配置（除shutdown的之外）；不允許狀態(tài)為UP的接口下無配置。 ? 15、接口描述 ?????? 所有激活接口都使用規(guī)范描述，如果沒有相應(yīng)規(guī)范，按照下列規(guī)則進行描述。接口描述規(guī)則：本端設(shè)備名-本端端口號->對端設(shè)備名-對端端口號-//端口速率。 ? 16、接口模式 ?????? 執(zhí)行show interface命令，檢查接口的配置。本端接口模式（包括速率、雙工模式）必須與對端保持一致。本端接口的實際工作模式必須與對端一致。 ? 17、系統(tǒng)時間 ?????? 執(zhí)行show clock命令。通過該命令查詢系統(tǒng)日期和時間。時間應(yīng)與當(dāng)?shù)貙嶋H時間一致（時間差不大于5分鐘）。 3 可編輯修改