《前期物業(yè)服務協(xié)議》聊城

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精選資料 前期物業(yè)服務協(xié)議使用說明 一、本協(xié)議為示范文本（試行），適用于本市行政區(qū)域內(nèi)前期物業(yè)管理活動。協(xié)議各方在簽定之前應當仔細閱讀本協(xié)議文本的內(nèi)容。 二、本協(xié)議中下列詞語的定義： 1、業(yè)主，是指房屋登記簿上記載的房屋所有權(quán)人。 2、物業(yè)使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。 3、物業(yè)買受人，是指商品房預售合同中確定的房屋購買人。 4、專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。 5、共有部分，包括全體業(yè)主共有部分和相關業(yè)主共有部分。 全體業(yè)主共有部分，是指建筑區(qū)劃內(nèi)全體業(yè)主共有的道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文體設施、物業(yè)服務用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設施設備使用的房屋等。 相關業(yè)主共有部分，是指一幢建筑物內(nèi)部，由該幢建筑物的相關業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、電梯間、設備間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、 等）等部位以及該幢建筑物的相關業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃氣線路、消防設施、郵政信箱、避雷裝置等設施設備。 6、公共區(qū)域，是指一幢建筑物內(nèi)部，由整幢建筑物的業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建筑物外、建筑區(qū)劃內(nèi)，由全體業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域。 7、前期物業(yè)服務費，是指物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)管理期間收取的物業(yè)服務費用，包括物業(yè)服務成本、法定稅率和利潤。 三、為體現(xiàn)協(xié)議各方的自愿原則，本協(xié)議中相關條款后有空白行，供相關方自行約定或補充約定。協(xié)議當事人可以根據(jù)實際情況對文本條款的內(nèi)容進行選擇、修改、增補或刪減。 四、本協(xié)議中甲、乙、丙三方稱謂的定義： 甲方為建設單位；乙方為物業(yè)買受人，在辦理房屋登記后，即為業(yè)主；丙方為甲方通過招投標的方式或者經(jīng)市、縣物業(yè)主管部門核準采用協(xié)議方式選聘的具有相應條件和相應專業(yè)服務人員的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人。 五、本協(xié)議中所指物業(yè)類型分為：住宅（包含商務公寓）、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他物業(yè)等。當物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例大于或等于50%的，以住宅物業(yè)類型計；非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例大于50%的，以其中所占比例最大的物業(yè)類型計。 六、根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》第二十三條的相關規(guī)定，本協(xié)議的主要內(nèi)容為甲方與物業(yè)買受人簽訂的商品房預售合同的組成部分。 七、在簽訂本協(xié)議前，協(xié)議各方應當出示有關資質(zhì)、信用證明及簽約主體資格的證書、證明文件。 八、本示范文本（試行）由聊城市住房和城鄉(xiāng)建設委員會負責解釋。 前期物業(yè)服務協(xié)議 甲方：（建設單位） 單位名稱： ； 法定代表人： ；住 所： ； 聯(lián)系電話： ；傳 真： 。 乙方：（物業(yè)買受人） ； 法定代表人： ；住 所： ； 聯(lián)系電話： ；傳 真： 。 丙方：（物業(yè)服務企業(yè)） 單位名稱： ； 資質(zhì)等級： ；證書編號： ； 法定代表人： ；住 所： ； 聯(lián)系電話： ；傳 真： 。 乙方購買物業(yè)基本情況：物業(yè)名稱： 地址： ；該物業(yè)類型為： （住宅/商業(yè)用房/寫字樓），坐落于 幢 單元 室，建筑面積： 平方米，購房合同編號為 。 根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》和《聊城市物業(yè)管理辦法》有關規(guī)定，按照《 前期物業(yè)服務委托合同》和《商品房預售合同》有關約定內(nèi)容，甲、乙、丙三方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就 （物業(yè)名稱）前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本協(xié)議。 第一章 物業(yè)基本情況 第一條 物業(yè)基本情況: 1、物業(yè)名稱： ； 物業(yè)類型： ； 座落地址： 區(qū)/縣 路 號； 占地面積： ； 建筑面積： 。 2、物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至： ； 南至： ； 西至： ； 北至： 。 （物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細見附件二）。 第二章 服務內(nèi)容與質(zhì)量 第二條 在本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，由甲方委托丙方負責本區(qū)域的前期物業(yè)管理服務。 丙方設立專門機構(gòu)，并委派 負責本物業(yè)的日常管理工作。包括： 1、物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護； 2、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維修養(yǎng)護； 3、公共區(qū)域的的環(huán)境衛(wèi)生維護； 4、公共綠化的維護； 5、協(xié)助管理公共區(qū)域內(nèi)的秩序維護； 6、物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報告； 7、物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務管理； 8、物業(yè)管理移交資料及物業(yè)服務檔案的保管； 9、 。 （物業(yè)共用部位明細見附件三、共用設施設備明細見附件四，具體的物業(yè)管理服務內(nèi)容及質(zhì)量驗收標準見附件五） 第三條 乙方擁有的專有部分損壞時，可以委托丙方進行維修等服務，也可以自行維修。委托丙方維修的，維修費用由乙方或使用人承擔。 第四條 甲方應當按照有關規(guī)定無償提供具有產(chǎn)權(quán)的、能夠直接投入使用的物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主共有，丙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。 物業(yè)服務用房建筑面積 平方米，其中： 辦公用房（含客服、行政等） 平方米，位于 ； 配套用房（含庫房、備勤等） 平方米，位于 ； 業(yè)主委員會用房 平方米，位于 。 （物業(yè)服務用房平面圖見附件六） 第三章 物業(yè)服務費用 第五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)前期物業(yè)服務收費實行包干制。甲方、乙方或物業(yè)使用人應根據(jù)物業(yè)的類型和使用用途及本協(xié)議約定，按房屋建筑面積向丙方交納前期物業(yè)服務費。其中： （一）住宅用房（不包含與住宅配套的儲藏室和層高低于2.2米的部分閣樓）： 多層住宅（不帶電梯） 元/月平方米； 多層住宅（帶電梯） 元/月平方米； 高層住宅（含小高層） 元/月平方米； 低層聯(lián)排住宅（含別墅等） 元/月平方米； （二）非住宅用房： 商業(yè)用房 元/月平方米； 配套公建 元/月平方米； 獨立專有車庫 元/月平方米； 在本合同期內(nèi)，乙方將住宅、儲藏室或車庫改為經(jīng)營性用途的，該房屋分攤的前期物業(yè)服務費應調(diào)整為 元/月平方米。 本條約定的物業(yè)服務費用不含物業(yè)保修期滿后建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用。物業(yè)保修期滿后的維修、更新、改造的費用，屬于業(yè)主專有部分，由業(yè)主承擔；屬于業(yè)主共有部分的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積比例，在業(yè)主繳納的專項維修資金中分攤列支。 第六條 物業(yè)服務收費標準的調(diào)整，按以下第 項執(zhí)行： （一）按政府公布的物業(yè)服務費指導價標準調(diào)整； （二）按每年 %的幅度上調(diào)； （三）按每年 %的幅度下調(diào)； （四）按每年政府公布的消費物價指數(shù)（CPI）； （五） 。 第七條 物業(yè)服務費用的交納 （一）在本物業(yè)項目辦理物業(yè)服務收費手續(xù)之前，任何單位不得向乙方收取前期物業(yè)服務費，在此期間產(chǎn)生的物業(yè)管理費用，由甲方按以下方式向丙方支付： 1、按建筑面積計算， 元/月平方米； 2、按包干費用計算， 萬元。 （二）在辦理物業(yè)服務收費手續(xù)后，視以下情形辦理 1、甲方自有房屋、未售出的房屋以及已售出但未交付業(yè)主的房屋，其前期物業(yè)服務費由甲方支付； 2、已交付乙方的房屋，其前期物業(yè)服務費自交付乙方之日開始，由乙方按月支付，丙方可以預收，但預收時間不得超過6個月； 3、乙方收到書面交付通知后，在通知期限內(nèi)無正當理由不辦理相關交付手續(xù)的，視為交付，其前期物業(yè)服務費由甲方墊支；在乙方實際辦理交付手續(xù)時，甲方可以要求乙方返還其實際墊支的費用。 （三）集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規(guī)定需強制檢測的費用，依據(jù)其實際支出，由業(yè)主在物業(yè)服務費外，按照下列方式進行分攤： 1、物業(yè)公共區(qū)域能耗費由全體業(yè)主按 分攤。 2、單元樓道內(nèi)公共照明電費由單元內(nèi)業(yè)主按 分攤。 3、電梯運行電費由 層及以上業(yè)主按 分攤。 4、二次加壓供水水泵電費由非直供水業(yè)主按用水量分攤。 5、中央空調(diào)運行能耗費由 、 、 分攤。 6、 。 （四）乙方在房屋交付后連續(xù) 12 個月以上空置的，可以向丙方提出書面申報，經(jīng)丙方確認后，其房屋空置期間的前期物業(yè)服務費可以按本合同約定標準的 70 %執(zhí)行（不低于70%，）。 （五）因甲方分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成住宅小區(qū)配套設施和綠化環(huán)境未能到位的，乙方交納的物業(yè)服務費應按本合同約定標準的 70 %執(zhí)行，其差額部分由甲方承擔。 （六）本條規(guī)定由甲方承擔的物業(yè)服務費用應按 （每季/每半年）撥付給丙方。 第八條 代辦服務和特約服務收費 （一）代辦服務費 丙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位或者甲方委托，提供業(yè)主交費代辦服務，代辦服務費按以下方式收?。? 1、甲方與上述相關單位辦理移交手續(xù)前，代辦服務費由甲方交納； 2、甲方與上述相關單位辦理移交手續(xù)后，代辦服務費由委托方交納。 乙方連續(xù) 個月未繳納物業(yè)服務費的，丙方有權(quán)拒絕為乙方提供有關交費代辦服務。 （二）特約服務費 乙方委托丙方提供本合同約定以外特約服務的，其服務費用由雙方約定；丙方應當將服務項目、收費標準進行公布。 第九條 丙方應于（每半年/每年） 月 日、 月 日在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)服務費用的收支情況。 第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理 第十條 停車場服務內(nèi)容及標準如下： （一）共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護，要求正常使用； （二）配套設施、設備（包括照明、通排風、給排水、消防、標識、道閘等系統(tǒng)）的維護、管理，要求運行正常，維修養(yǎng)護及時； （三）停車場內(nèi)公共環(huán)境清潔衛(wèi)生，要求干凈、整潔，及時清除積水、雜物等； （四）車輛出入的指引、疏導，要求車輛進出、停放有序，專人定時巡視檢查。 （五） ； （六） 。 第十一條 停車場服務收費分別采取以下方式： （一）機動車輛收費標準： 1、占用業(yè)主共有的道路或其他場地停放機動車輛的，其車位使用人應當按照 元/個月的標準交納車位場地使用費；臨時停車的收費標準，按照 元/次或 元/小時執(zhí)行。 成立業(yè)主大會之前，車位場地使用費由丙方負責代收和保管，經(jīng)全體業(yè)主共同決定，可以用于養(yǎng)護、維修本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或其他場地、 等。 丙方應于（每季/每半年） 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示車位場地使用費的收支情況。 2、規(guī)劃用于停放機動車輛的露天停車場和共用車庫，其車位使用人應按照露天車位 元/個月、車庫車位 元/個月的標準向丙方交納停車服務費；臨時停車的收費標準，按照 元/次或 元/小時執(zhí)行。 （二）非機動車輛收費標準： （三）公安、消防、搶險、救護、檢修等特種車輛執(zhí)行公務時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放時，不得收費；進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主或使用人提供配送、維修、安裝等服務的車輛，按照丙方指示要求在臨時停車區(qū)域停車的，不得收費。 第十二條 停車管理服務費主要用于以下開支： 1、停車場服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 2、停車場共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護費用（業(yè)主自有車位的維修養(yǎng)護費用由其自行承擔）； 3、停車場配套的設施、設備（包括照明、通排風、給排水、消防、標識、道閘等系統(tǒng)）的維修養(yǎng)護費用； 4、停車場的配套的設施、設備（包括照明、通排風、給排水、消防、道閘等系統(tǒng)）的運行能耗費用； 5、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用； 6、法定稅費； 7、 。 第十三條 丙方應與露天停車場或共用車庫的車位使用人簽訂書面的停車服務合同，合同中應列明停放車輛的基本狀況，雙方的權(quán)利義務、收費價格、管理責任、管理期限以及違約責任等內(nèi)容。 車位使用人對其車輛有保管要求的，應當另行與丙方簽訂車輛保管合同。 第十四條 在本合同期限內(nèi)，經(jīng)全體業(yè)主共同決定，丙方利用業(yè)主共有部位、共用設施設備和相關場地用于經(jīng)營活動的，其經(jīng)營收入按下列約定分配：經(jīng)營收入扣除相關經(jīng)營支出成本后，剩余費用的 %（不高于70%）補貼物業(yè)服務費用，其余部分納入專項維修資金。 第五章 物業(yè)的承接驗收 第十五條 甲方應當于 時，通知丙方承接驗收物業(yè)，移交物業(yè)共用部位、共用設施設備和共用場地、物業(yè)管理用房及有關資料。丙方應當會同甲方對本合同附件三、附件四列明的物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并簽訂物業(yè)承接驗收確認書，作為界定各自在開發(fā)建設和物業(yè)管理方面承擔責任的依據(jù)。 第十六條 丙方承接物業(yè)時，甲方應向丙方移交下列資料： （一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)竣工圖等竣工驗收資料； （二）共用設施設備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料； （三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件； （四）業(yè)主名冊； （五）承接查驗所必需的其他文件。 第十七條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。 如甲方委托丙方代為履行保修責任的，雙方應當另行訂立委托協(xié)議。 第十八條 甲方按下列程序，向丙方辦理承接驗收手續(xù)： 1、甲方書面通知丙方辦理承接驗收手續(xù)，并提供有關資料； 2、丙方對甲方提供的資料應在7日內(nèi)審核完畢，符合要求的，約定驗收時間及有關事項； 3、甲方組織現(xiàn)場交付工作，并會同丙方和業(yè)主代表對物業(yè)共用部位、共用設施設備、共用場地和物業(yè)管理用房等進行查驗。查驗的物業(yè)必須已取得房屋建筑工程竣工驗收合格的相關材料； 4、查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，應詳細記錄，并簽訂有關協(xié)議處理解決； 5、經(jīng)查驗符合要求的，應在7日內(nèi)辦理有關交接手續(xù)，甲、丙雙方簽定物業(yè)承接驗收確認書。 第十九條 物業(yè)的承接驗收，必須符合下列條件： 1、建設項目應按照規(guī)劃、設計的要求建成并滿足規(guī)劃、設計的使用功能； 2、建設工程全部施工完畢，并經(jīng)驗收合格，驗收資料齊全； 3、消防、安全、供電、供氣、給水排水、衛(wèi)生、綠化、道路、電信等主要設備和設施正常使用并符合相關規(guī)定； 4、臨時設施、施工機具、建筑構(gòu)件、建筑垃圾、廢料等全部清運完畢，室外無架設臨時管線； 5、施工單位及施工人員已完工退場，不再占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋且臨時施工用房已拆除； 6、綠化已按設計要求種植； 7、專用的機動車、非機動車停車場（車庫、車棚）已按規(guī)定配置，物業(yè)管理區(qū)域室外道路建成并保持通暢； 8、共用區(qū)域垃圾中轉(zhuǎn)站（箱、桶）已按規(guī)定配置； 9、物業(yè)管理區(qū)域入口處已設置平面示意標識； 10、共用部位消防設備設施及信報箱、公告欄已按規(guī)定配置； 11、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋的幢、戶編號已經(jīng)有關部門確定； 12、物業(yè)管理用房已按規(guī)定落實。 第六章 相關責任 第二十條 甲方的權(quán)利義務 （一）負責制定《臨時管理規(guī)約》，并將其作為商品房預售合同的附件； （二）選聘物業(yè)服務企業(yè)，并與之簽訂《前期物業(yè)管理委托合同》； （三）在業(yè)主大會成立前，負責審定丙方的物業(yè)管理方案以及各項物業(yè)管理規(guī)章制度； （四）按照規(guī)劃與商品房配套建設的基礎設施、市政公用設施以及物業(yè)共用部位、共用設施設備、物業(yè)服務用房等在辦理移交手續(xù)前，依法承擔其維修、管理費用； （五）依法履行對物業(yè)的保修責任； （六）依法交納物業(yè)質(zhì)量保修金； （七）監(jiān)督丙方物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃的實施及各項制度的執(zhí)行情況； （八）當業(yè)主、物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費時，協(xié)助丙方進行催交； （九）協(xié)助丙方做好物業(yè)管理工作和社區(qū)宣傳教育、文化活動； （十）因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應告知相關業(yè)主和丙方，共同商定施工方案； （十一）參與首次業(yè)主大會籌備組工作，向籌備組提供房屋及建筑物面積清冊、業(yè)主名冊、規(guī)劃總平面圖、交付使用共用設施設備和物業(yè)服務用房的證明等文件資料，并承擔相關的籌辦經(jīng)費； （十二）負責處理因甲方開發(fā)遺留問題引發(fā)的物業(yè)管理糾紛； （十三）有關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利義務。 第二十一條 乙方（包括仍有未售出房屋的甲方）的權(quán)利義務 （一）依法享有對自己專有部分物業(yè)的各項權(quán)利，但不得妨礙、危害毗連房屋的其他業(yè)主或物業(yè)使用人的合法利益和安全，或有礙房屋外觀統(tǒng)一、市容觀瞻； （二）合理使用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域，不得有下列行為： 1、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設計用途、功能和布局等； 2、對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建； 3、占用或損壞樓體、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等共用部位、共用設施設備； 4、損壞、拆除或改造供水、供電、供氣、供暖、通信、有線電視、排水、排污、消防等市政公用設施； 5、隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物； 6、違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等； 7、踐踏、占用綠地； 8、損壞、涂畫園林建筑小品； 9、在公共場所、道路兩側(cè)亂設攤點； 10、影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌； 11、隨意停放車輛； 12、聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害共同利益或其他不道德的行為； 13、違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽及寵物； 14、法律、法規(guī)及有關規(guī)定禁止的其他行為。 （三）依法承擔對物業(yè)共有部分的管理義務。 （四）配合丙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務工作。 （五）在與其他非業(yè)主使用人建立物業(yè)租賃關系時，應告知并要求對方遵守本物業(yè)管理區(qū)域《業(yè)主臨時規(guī)約》和有關規(guī)章管理制度，并承擔連帶責任； （六）按照有關規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。 （七）按照本協(xié)議約定按時足額交納物業(yè)服務費；要求提供特約服務的，按協(xié)議約定支付特約服務費。 （八）要求甲方或丙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各種違章建筑、違章裝修等違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為予以制止、糾正。 （九）監(jiān)督本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備的收益使用情況。 （十）根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的使用狀況，要求丙方組織維修和養(yǎng)護，其費用在專項維修資金中列支。 （十一）向丙方提出有關本區(qū)域物業(yè)管理的建議、意見或批評，可以要求甲方對丙方違反合同或有關規(guī)定的行為進行干預，也可以向當?shù)厣鐓^(qū)居民委員會或物業(yè)主管部門進行投訴。 （十二） （十三）有關法律、法規(guī)、規(guī)章和《臨時管理規(guī)約》規(guī)定的其他權(quán)利義務。 第二十二條 丙方的權(quán)利義務 （一）委派具有崗位資格的人員履行本合同，負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常物業(yè)管理工作； （二）可以選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 的專項服務，但不得將本物業(yè)項目的整體管理責任轉(zhuǎn)移給第三方，并對委托的專業(yè)公司的服務行為承擔連帶責任； （三）按照合同要求參與項目建設前期介入，熟悉場地，掌握管網(wǎng)、線路布置及設施設備功能，并對設計建設方案提出優(yōu)化修改建議； （四）根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃等； （五）負責制定并建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)事件的工作預案和應急處理機制； （六）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，公示物業(yè)服務事項、承諾服務標準、收費項目、收費標準等情況； （七）根據(jù)本合同的約定，嚴格按照國家、省制定的物業(yè)服務技術(shù)標準和服務規(guī)范，開展各項物業(yè)管理活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益； （八）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布服務監(jiān)督電話，定期聽取業(yè)主關于改進和完善服務的意見和建議； （九）根據(jù)本合同的約定，向業(yè)主、物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題； （十）向業(yè)主及時通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主、使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督； （十一）督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守《業(yè)主臨時規(guī)約》和物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度； （十二）采取規(guī)勸、制止、報告、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時規(guī)約》和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為； （十三）將房屋裝飾裝修中禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議 （十四）配合社區(qū)居民委員會做好社區(qū)建設和管理的相關工作； （十五）按照有關規(guī)定建立和保管物業(yè)項目的管理檔案； （十六）按照有關規(guī)定和本協(xié)議約定退出物業(yè)項目，并向甲方或業(yè)主委員會移交物業(yè)管理區(qū)域、資料和財務，不得以合同糾紛等理由拒絕移交； （十七） 。 （十八）有關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利義務。 第七章 違約責任 第二十三條 甲方違反本合同的約定，導致丙方的管理服務無法達到本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準的，丙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)解決，逾期不解決的，丙方有權(quán)終止合同。造成丙方、乙方及相關物業(yè)使用人經(jīng)濟損失的，甲方應給與相應的經(jīng)濟賠償。 第二十四條 甲方、乙方及相關物業(yè)使用人違反本協(xié)議約定，逾期交納物業(yè)服務費以及設施設備運行費、停車服務費等費用的，丙方有權(quán)要求其補交，并可從逾期之日起按應收金額每日萬分之五的標準加收滯納金 第二十五條 丙方的管理服務達不到本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準的，甲方、乙方及物業(yè)使用人有權(quán)要求丙方在合理期限內(nèi)整改，逾期未整改或達不到要求的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方、乙方及物業(yè)使用人人經(jīng)濟損失的，丙方應給與相應的經(jīng)濟賠償。 第二十六條 丙方違反本協(xié)議約定和政府有關收費文件的規(guī)定，擅自收費或擅自提高收費標準的，對擅自收費部分或超出標準的部分，乙方有權(quán)拒絕交納；已經(jīng)收取的，丙方應當返還，并按應返還金額每日萬分之五的標準支付違約金。 第二十七條 甲方違反本合同的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方維修，維修費用及造成的損失由甲方承擔。 第二十八條 以下情況丙方不承擔違約責任： 1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的； 2、丙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的； 3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要，且丙方事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的； 4、因非丙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的； 5、因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未及時繳納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費用而導致服務中斷或受到影響的； 6、業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時規(guī)約》和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為，雖經(jīng)丙方采取規(guī)勸、制止、向有關部門匯報等措施后，仍未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人產(chǎn)生妨礙和影響的； 7、 。 第八章 其他事項 第二十九條 本協(xié)議自 年 月 日生效至 年 月 日終止。 第三十條 本協(xié)議的終止 （一）本協(xié)議期限內(nèi)，業(yè)主大會召開，業(yè)主委員會受全體業(yè)主委托與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效時，本協(xié)議自動終止； （二）甲方或丙方依照約定要求提前解除本協(xié)議的，應按規(guī)定時限通知各方； （三）本協(xié)議期滿前三個月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、丙雙方應就延長服務期限達成協(xié)議，本協(xié)議在延續(xù)期內(nèi)有效；雙方未能達成協(xié)議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業(yè)服務企業(yè)。 （四）本協(xié)議終止后，在新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，甲方可以要求丙方繼續(xù)提供服務，一般不超過三個月；在延續(xù)服務期間，相關各方權(quán)利義務繼續(xù)按照本協(xié)議執(zhí)行。 第三十一條 丙方應在終止物業(yè)服務之日起60日內(nèi)，將物業(yè)服務用房、物業(yè)管理相關檔案資料以及代管的公共財物收支賬目等屬于全體業(yè)主所有的財物完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或 代管。 第三十二條 甲、丙雙方應以本合同約定的住所地作為彼此聯(lián)系的通郵地址；乙方的通郵地址以其簽訂的商品房預售合同預留的通郵地址為準；物業(yè)使用人的通郵地址以甲方或業(yè)主書面?zhèn)浒笧闇省? 本合同所述通知、 等須以掛號信方式寄送，有證據(jù)證明該通知、 已按本合同約定的通訊地址寄出，并經(jīng)過合理的郵遞期限后，即視為對方已收到該通知。通訊地址的變更須以書面的形式通知對方，否則不產(chǎn)生變更效力。 第三十三條 甲方與乙方簽訂的商品房預售合同，應當包含本協(xié)議約定的內(nèi)容；乙方簽訂商品房預售合同，即視為對接受本協(xié)議內(nèi)容的承諾。 第三十四條 本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。 第三十五條 本協(xié)議未盡事宜，相關各方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準。 第三十六條 本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，相關各方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，按下列第 種方式解決。 （一）提交聊城仲裁委員會仲裁； （二）依法向人民法院起訴。 第三十七條 本合同一式 份，甲、乙、丙三方各執(zhí) 份，在協(xié)議簽訂前，甲方應將本協(xié)議樣本報當?shù)匚飿I(yè)主管部門備案。 甲方（簽章）： 法定代表人： 乙方（簽章）： 法定代表人： 丙方（簽章）： 法定代表人： 協(xié)議簽訂時間： 年 月 日  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 可修改編輯