廣東省一知名企業(yè)的培訓(xùn)管理制度

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佛山市凱菱電熱材料有限公司培訓(xùn)制度 第一章 總則 一、培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性 第一條 為提高員工素質(zhì)，滿足順德凱菱公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建順德凱菱公司優(yōu)秀員工隊伍，特制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于順德凱菱公司全體員工。 二、培訓(xùn)的目標(biāo)與方針 第三條 培訓(xùn)的目標(biāo)是通過培訓(xùn)不斷提高員工的知識水平和工作能力，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力的浪費控制在最小限度。為企業(yè)提供合格的管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作人員。 第四條 培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。 三、培訓(xùn)的原則與內(nèi)容 第五條 順德凱菱公司對員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動性原則和多樣性原則。 1) 系統(tǒng)性原則：員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。 2) 主動性原則：強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。 3) 多樣性原則：員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。 第六條 培訓(xùn)的內(nèi)容。 1) 員工知識培訓(xùn)。不斷實施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的知識。 2) 員工技能培訓(xùn)。不斷實施崗位職責(zé)的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，使員工掌握和不斷提高完成本職工作所必備的技能。 四、培訓(xùn)的組織和管理 第七條 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢? 1) 培訓(xùn)需求分析； 2) 設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)； 3) 設(shè)計培訓(xùn)項目； 4) 培訓(xùn)實施和評價。 第八條 其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、評價，同時在順德凱菱公司整體培訓(xùn)計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。 第九條 建立培訓(xùn)檔案 1) 建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。 2) 建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。 五、受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 第十條 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加學(xué)歷教育或者順德凱菱公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。 第十一條 經(jīng)批準(zhǔn)進行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受順德凱菱公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。 第十二條 在培訓(xùn)活動對其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并堅持到結(jié)束，達到培訓(xùn)要求的效果。 第十三條 培訓(xùn)活動結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常業(yè)務(wù)中。 第十四條 員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。 第十五條 參加順德凱菱公司舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同必須繼續(xù)在順德凱菱公司至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓(xùn)結(jié)束后合同規(guī)定服務(wù)年限直線遞減的原則，對順德凱菱公司支付的培訓(xùn)費用進行賠償。 第十六條 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動合同，如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有3年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者除外。 第十七條 參加時間在三天以上或個人培訓(xùn)費用支出在200元以上的各類脫產(chǎn)培訓(xùn)，員工須與順德凱菱公司簽訂培訓(xùn)合同。 六、培訓(xùn)形式與方法 第十八條 順德凱菱公司的培訓(xùn)形式包括順德凱菱公司內(nèi)部培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前教育、崗位技能培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)。 第十九條 職前教育：凡順德凱菱公司新入職人員均應(yīng)參加職前教育，使新入職人員了解順德凱菱公司的企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、發(fā)展遠景、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實施、評估。詳見《職前教育管理辦法》。 第二十條 崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)順德凱菱公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其他部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計劃，報人力資源部，再將其匯總呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實施。詳見《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》。 第二十一條 部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作中需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。各部門進行部門內(nèi)部培訓(xùn)期間，在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓(xùn)的員工加班或出差。 第二十二條 個人出資培訓(xùn)：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個人出資培訓(xùn)。順德凱菱公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各級管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請假手續(xù)。 第二十三條 順德凱菱公司的培訓(xùn)形式主要包括專題報告（講課）、專題討論、研討班： 1) 報告（講課）：報告是培訓(xùn)師關(guān)于某一專題的講演，此種方法適用于對新知識的培訓(xùn)，可以在短時間內(nèi)向員工傳遞新方法、新技術(shù)信息，讓員工迅速了解和掌握新技術(shù)和新方法。 2) 討論：討論是學(xué)員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。此種方法適用于學(xué)員能力的進一步提高，有利于順德凱菱公司員工解決工作中的疑難問題，提高解決實際問題的能力。 3) 研討班：研討班是由專家或高級管理人員就某一專題進行深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級專家。 七、培訓(xùn)需求分析與計劃制定 第二十四條 人力資源部每年12月份前發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報給部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實際情況制定本部門的培訓(xùn)計劃，上報人力資源部。人力資源部根據(jù)各部門上報情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)需求進行下一年度培訓(xùn)需求分析，作為制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)。 第二十五條 人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合順德凱菱公司下一年度的方針目標(biāo)制定出下一年度培訓(xùn)方針及策略，并制定具體實施計劃，然后呈報總經(jīng)理審核。 具體實施計劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容： 1) 培訓(xùn)方法、進程的確定 2) 參加培訓(xùn)人員名單 3) 培訓(xùn)教材、器材的確定 4) 培訓(xùn)時間、地點的確定 5) 培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定 6) 各項費用開支的使用計劃 第二十六條 年度培訓(xùn)計劃以順德凱菱公司文件的形式下發(fā)到各部門。 第二十七條 人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門。 第二十八條 計劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門編寫臨時培訓(xùn)計劃上報人力資源部備案。 第二十九條 外派培訓(xùn)應(yīng)該由個人填寫外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和順德凱菱公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。 第三十條 個人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個人填寫個人出資培訓(xùn)計劃，報人力資源部備案。 第三十一條 （注：各類表格見附表） 八、培訓(xùn)的實施和反饋 第三十二條 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實施過程。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)具體的實施。 第三十三條 培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進行。如需要調(diào)整，調(diào)整人/部門向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。 第三十四條 培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請培訓(xùn)所需各項費用。 第三十五條 培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。 第三十六條 培訓(xùn)期間人力資源部負(fù)責(zé)整個過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。 第三十七條 采用計算機或其他手段對授課過程進行記錄，保存培訓(xùn)的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)制作員工培訓(xùn)記錄。 九、培訓(xùn)的評估 第三十八條 培訓(xùn)從三個層面進行評估：反應(yīng)層、行為層、結(jié)果層 第三十九條 對反應(yīng)層的評估主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行的，也可以通過觀察法對其中的項目進行評估。反應(yīng)層主要是通過以下幾方面來評估的： 1) 受訓(xùn)人員喜歡該項目嗎？ 2) 對培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見？ 3) 課程對工作有幫助嗎？ 4) 他們有什么建議？ 第四十條 行為層是檢驗學(xué)員在培訓(xùn)后實際操作應(yīng)用的程度, 由上級、同事、客戶和下級進行績效考核 5) 培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無不同？ 6) 他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識？ 第四十一條 結(jié)果層主要是考察培訓(xùn)的最終效果，培訓(xùn)的最終目的是使公司經(jīng)營取得更好的業(yè)績，可以通過公司的一些具體指標(biāo)來考核 1) 生產(chǎn)率和降低成本的情況； 2) 銷售人員的業(yè)務(wù)增長情況； 3) 技術(shù)人員的技術(shù)水平提高的情況； 4) 管理人員的管理水平的提高情況； 第四十二條 每項培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。反應(yīng)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開始評估，行為層、結(jié)果層的評估有時需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時間后評估。 第四十三條 培訓(xùn)評估要遵循方向性、實用性、客觀性、可靠性等原則。 第四十四條 評估的形式包括考卷式評估、實際工作驗證評估等方式。培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)一收集、整理、存檔。 第四十五條 對培訓(xùn)項目的即時評估，從培訓(xùn)主體方面要從三個方面進行評估：受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員 （培訓(xùn)項目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者的評估表見附表） 十、培訓(xùn)的費用 第四十六條 順德凱菱公司的培訓(xùn)費用主要由直接費用和間接費用構(gòu)成，其中直接費用包括：聘請培訓(xùn)師的費用、教材的費用，場所和器材的費用，學(xué)員的學(xué)費；間接費用主要包括內(nèi)部講師的工資與津貼，培訓(xùn)人員的工資與津貼。順德凱菱公司的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃做到?？顚Ｓ?，不得隨意克扣、挪用。 第四十七條 受訓(xùn)人員在脫產(chǎn)培訓(xùn)期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：順德凱菱公司負(fù)責(zé)向受訓(xùn)人員發(fā)放50%的崗位工資和附加工資。脫產(chǎn)培訓(xùn)期間員工不參加獎金的分配。 第四十八條 培訓(xùn)人員無論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間的全部獎金或津貼。 第四十九條 培訓(xùn)師的費用按聘用時簽定的合同執(zhí)行。 第五十條 參加培訓(xùn)的人員的交通費、食宿費，順德凱菱公司按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)報銷。 第二章 職前教育管理辦法 一、適用范圍 本辦法適用于佛山市順德區(qū)凱菱電熱材料公司有限公司（以下簡稱順德凱菱公司）全體新員工。 二、目的與內(nèi)容 第五十一條 每位新員工均須參加順德凱菱公司舉辦的新員工培訓(xùn)，接受順德凱菱公司系統(tǒng)化的通識訓(xùn)練和部門基本技能訓(xùn)練，從而對順德凱菱公司運作有整體的觀感，適應(yīng)企業(yè)文化和價值觀，了解本部門職責(zé)，崗位工作程序及工作方法，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。 第五十二條 培訓(xùn)內(nèi)容為新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。 三、注意事項 第五十三條 員工職前教育是該名員工的部門負(fù)責(zé)人及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。 第五十四條 凡正式報到的員工在試用期內(nèi)未參加新員工職前教育，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第五十五條 參加職前教育的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時狀況需請假者，請按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補修請假之課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第五十六條 未參加新員工職前教育的員工，不得參加進階的其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。 第五十七條 人力資源部為每位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明，證明其培訓(xùn)結(jié)果。 四、通識訓(xùn)練 第五十八條 通識訓(xùn)練是指員工工作所需的共通的認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，如順德凱菱公司規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、順德凱菱公司文化、順德凱菱公司理念、基本政策、組織結(jié)構(gòu)等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范，以及主要客戶的特點與要求。 第五十九條 順德凱菱公司新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實施。 第六十條 人力資源部應(yīng)給每個已正式報到的新員工發(fā)放員工手冊、安全手冊、5S手冊。 第六十一條 培訓(xùn)內(nèi)容：順德凱菱公司企業(yè)文化；順德凱菱公司組織與歷史沿革；順德凱菱公司產(chǎn)品簡介；管理規(guī)范；品質(zhì)意識、安全制度、5S方面的知識與要求、品管流程等。 第六十二條 新員工通識訓(xùn)練不少于5課時，新工工作七天后，此通識培訓(xùn)將有每小時4元的津貼。 第六十三條 完成通識訓(xùn)練應(yīng)進行測驗，不合格者于一個月內(nèi)施以補充強化教育，并原津貼取消。 五、部門內(nèi)工作引導(dǎo) 第六十四條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識訓(xùn)練以后立即開始進行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。（部門級培訓(xùn)或車間培訓(xùn)內(nèi)容） 第六十五條 部門領(lǐng)導(dǎo)代表整個部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，大于1課時。 第六十六條 部門內(nèi)的組織架構(gòu)、部門職責(zé)、順德凱菱公司管理規(guī)范及福利待遇介紹，不少于1課時。 第六十七條 基本專業(yè)知識技能培訓(xùn)，依工作崗位對員工的要求程度而定。 第六十八條 工作程序與方法講授，依部門工作的復(fù)雜程度而定。 第六十九條 介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)，不少于1課時。 六、職前教育的評估 第七十條 通識訓(xùn)練后由人力資源部對新員工進行測驗和座談，不合格者應(yīng)參加補強訓(xùn)練。 第七十一條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)后應(yīng)該由部門負(fù)責(zé)人對新員工進行測驗，不合格者需有針對性的重修，一個月內(nèi)如不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。 第七十二條 評估完畢后人力資源部為每位受訓(xùn)員工開具培訓(xùn)證明。 第七十三條 新員工培訓(xùn)后人力資源部應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。 七、職前教育流程 員工所在部門或 車間/班組 順德凱菱公司部門 人力資源部 新員工報到 建立人事檔案 發(fā)放員工手冊 通識訓(xùn)練 是 部門內(nèi)工作引導(dǎo) 合格 是否需要交叉引導(dǎo) 否 否 是 合格 補強訓(xùn)練 是 否 部門交叉引導(dǎo) 重新引導(dǎo) 合格 是 否 重新引導(dǎo) 開具培訓(xùn)證明 培訓(xùn)記錄歸檔 第三章 崗位技能培訓(xùn)管理辦法 一、適用范圍 佛山市順德區(qū)凱菱公司電熱材料有限公司（以下簡稱順德凱菱公司）參加過職前教育的員工。 二、目的與內(nèi)容 第七十四條 合理利用人力資源，有效開發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大程度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識，也使順德凱菱公司的每個崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。 第七十五條 崗位技能培訓(xùn)主要包括決策人員培訓(xùn)、執(zhí)行人員培訓(xùn)和實施人員培訓(xùn)。 三、決策人員的培訓(xùn) 第七十六條 決策人員是指對順德凱菱公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理人員，即：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)）副總、生產(chǎn)副總（總工程師）；也包括參與重要策劃的參謀人員培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使決策人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。 第七十七條 培訓(xùn)內(nèi)容：對高層管理人員培訓(xùn)重點是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場業(yè)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等；對高層技術(shù)人員的培訓(xùn)重點是讓他們了解小家電行業(yè)特別是電熱管行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢、了解適合于順德凱菱公司發(fā)展的技術(shù)方向。 第七十八條 培訓(xùn)方式： 1) 培訓(xùn)班：高層管理人員參加為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班和各種專題研討班。 2) 考察：有計劃、有選擇地組織高層管理人員、高層技術(shù)人員考察。要加強考察的研究性和目的性，了解家電行業(yè)、小家電行業(yè)、家電材料與配件行業(yè)、特別是電熱管行業(yè)的市場動向和技術(shù)發(fā)展方向，回公司后認(rèn)真總結(jié)，加以借鑒，在順德凱菱公司產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新中加以運用。 四、執(zhí)行人員的培訓(xùn) 第七十九條 執(zhí)行人員是指各級部門負(fù)責(zé)人（中層管理人員與總經(jīng)辦職員）。他們是企業(yè)經(jīng)營計劃、技術(shù)創(chuàng)新決策實施的組織者，承擔(dān)著具體指揮、調(diào)配人力物力，使決策得到落實執(zhí)行的職責(zé)。 第八十條 培訓(xùn)目的：使其掌握市場經(jīng)濟條件下的管理方法，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效；為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。 第八十一條 培訓(xùn)內(nèi)容： 1) 管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。 2) 業(yè)務(wù)知識與技能：所管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。 3) 工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作標(biāo)準(zhǔn)的確定。 4) 對下級的訓(xùn)練：訓(xùn)練的方法、對下級的培養(yǎng)、管理能力和知識技能的提高。 5) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：了解下級的方法、人事問題處理、積極性的調(diào)動。 第八十二條 培訓(xùn)方式 1) 在職開發(fā)：放手讓執(zhí)行人員工作，在實踐中積累經(jīng)驗，增長才干，獨立地培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。 2) 短期專題培訓(xùn)班：把執(zhí)行人員集中數(shù)天至一個月，以不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)形式為主，每次設(shè)一、兩個專題，學(xué)三、四門課程。 3) 內(nèi)部研討：企業(yè)內(nèi)部組織管理研討活動，鼓勵中、基層管理人員從實際出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代管理知識，一同研討順德凱菱公司的經(jīng)營管理問題。 五、實施人員的培訓(xùn) 第八十三條 實施人員定義：實施人員指按照順德凱菱公司的業(yè)務(wù)要求，實現(xiàn)順德凱菱公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的基層人員，具體包括技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員、操作人員和職能人員。 第八十四條 技術(shù)人員培訓(xùn)目的：提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。 第八十五條 技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：木材加工行業(yè)必須了解的理論、專業(yè)和實踐知識；木地板相關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加工工藝；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制手段；研發(fā)項目、攻關(guān)課題所必須了解的理論和知識；木材加工設(shè)備的相關(guān)知識。 第八十六條 技術(shù)人員培訓(xùn)方式： 1) 專題培訓(xùn)：專題培訓(xùn)主要包括兩個方面的內(nèi)容，新技術(shù)的應(yīng)用、疑難問題的解決及經(jīng)驗交流。當(dāng)順德凱菱公司制定新的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，或引進一項新技術(shù)，都必須舉辦短期培訓(xùn)班，對有關(guān)人員進行專題培訓(xùn)，以保證新技術(shù)的順利運用。人力資源部和研發(fā)部必須定期組織專題培訓(xùn)，講解工藝和標(biāo)準(zhǔn)的編制，質(zhì)量控制手段的應(yīng)用，研發(fā)工作的開展，向技術(shù)人員提供不斷提高技術(shù)水平的機會。 2) 考察：主要面向技術(shù)研究人員。順德凱菱公司可以有選擇地派出那些知識基礎(chǔ)好、技術(shù)水平高、對企業(yè)忠誠度高的技術(shù)人員出去考察，參加技術(shù)和產(chǎn)品展覽會，學(xué)習(xí)先進的技術(shù)，為順德凱菱公司所用。 第八十七條 業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)目的：提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)通曉銷售技能的業(yè)務(wù)人員。 第八十八條 業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：所必須了解的業(yè)務(wù)理論知識、實踐知識，電熱管的標(biāo)準(zhǔn)，原材料、加工、安裝和保養(yǎng)的相關(guān)知識；銷售技能、業(yè)務(wù)人員的基本禮儀等。 第八十九條 業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式： 第九十條 專題培訓(xùn)：舉辦短期培訓(xùn)班，對有關(guān)人員進行專題培訓(xùn)。人力資源部和業(yè)務(wù)相關(guān)部門應(yīng)該利用休息時間定期組織新產(chǎn)品知識培訓(xùn)，銷售技能培訓(xùn)以及經(jīng)驗交流，共同提高業(yè)務(wù)技能。 第九十一條 職能人員范圍：職能人員包括財務(wù)人員、行政人員、人力資源職能人員等。 第九十二條 職能人員培訓(xùn)目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)職能人員的服務(wù)意識。 第九十三條 職能人員培訓(xùn)內(nèi)容：本職崗位所必須具備的專業(yè)技能，如會計技能、審計技能、文秘技能、統(tǒng)計技能等。 第九十四條 職能人員培訓(xùn)方式： 1) 專題培訓(xùn)：定期舉辦針對職能部門的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，以適應(yīng)順德凱菱公司日常工作的需要。 2) 鼓勵參加各種資格認(rèn)證考試：用于建設(shè)順德凱菱公司高素質(zhì)、高質(zhì)量的職能人才隊伍。 3) 參加各種管理培訓(xùn)班，培養(yǎng)全面型職能人員，為管理崗位提供人才積累。 第九十五條 操作人員范圍:操作人員包括各個生產(chǎn)車間的操作工人，業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員，設(shè)備維修工 第九十六條 操作人員培訓(xùn)目的：提高操作人員的操作水平，減少生產(chǎn)浪費，降低成本，提高工作質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)備維修水平； 第九十七條 操作人員培訓(xùn)內(nèi)容：本職崗位必須具備的技術(shù)和技巧和特定的質(zhì)量知識、安全知識，三安知識、三好四會、下班五不走、特定的識圖知識與設(shè)備保養(yǎng)知識。 第九十八條 操作人員培訓(xùn)方式： 1) 專題培訓(xùn)：定期舉辦針對各個車間的操作培訓(xùn)，以提高操作人員的操作水平。 2) 經(jīng)驗交流：人力資源部定期舉辦經(jīng)驗交流會，使操作人員在交流中提高操作水平，積累操作經(jīng)驗。交流內(nèi)容記錄存檔，供公司員工學(xué)習(xí)參考。 六、新員工培訓(xùn) 第九十九條 新員工為從剛加入順德凱菱公司到服務(wù)滿一年的員工。 第一百條 新員工培訓(xùn)目的：使新員工盡快適應(yīng)順德凱菱公司的文化，能盡快勝任分配崗位的工作。 第一百〇一條 新員工培訓(xùn)內(nèi)容：順德凱菱公司的企業(yè)文化，所分配崗位必須具備的技能。 第一百〇二條 新員工培訓(xùn)方式: 1) 師帶徒：每個新員工加入順德凱菱公司時，人力資源部負(fù)責(zé)為其指定一個師傅，師傅在規(guī)定的時間內(nèi)負(fù)責(zé)對新員工的業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)，對碰到的疑難問題提供幫助。幫助新員工在順德凱菱公司的成長。（技術(shù)學(xué)徒工為3～6月，其余操作工與文員為3～6周） 2) 師帶徒的考核：每個周度（月度）師傅和徒弟分別填寫考核表，對師傅的指導(dǎo)情況和徒弟的學(xué)習(xí)情況進行考評，由人力資源部出具考核意見。 七、出勤和工資 第一百〇三條 外派培訓(xùn)期間視為正常上班。 第一百〇四條 進修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依順德凱菱公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。 第四章 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 一、適用范圍 本辦法適用于順德凱菱公司全體員工。 二、目的 第一百〇五條 嚴(yán)格員工培訓(xùn)的出勤管理制度，讓學(xué)員有所依循。 第一百〇六條 明確規(guī)定學(xué)員請假流程及更改上課班次辦法。 第一百〇七條 明確學(xué)員訓(xùn)練記錄的管理規(guī)定。 三、組織策劃 第一百〇八條 員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。 第一百〇九條 員工培訓(xùn)記錄資料的保存由人力資源部負(fù)責(zé)保管，各部門工作人員協(xié)助提供記錄。 四、請假制度 第一百一十條 學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如因事不能參加者，應(yīng)填培訓(xùn)學(xué)員請假單，并報上級主管核準(zhǔn)后，于開課前三天交至人力資源部備查。因特殊情況不能在三天前請假者，必需向人力資源部申明，并及時補辦請假手續(xù)。 第一百一十一條 同一課程學(xué)員因事臨時離開，或遲到、早退累計缺勤達一小時以上，即應(yīng)辦理請假手續(xù)。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)1/3者，需重新補修全部課程。 第一百一十二條 自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓(xùn)請假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時數(shù)以曠職論處。 第一百一十三條 培訓(xùn)主辦單位（人力資源部）向曠課的學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)曠課通知單。 第一百一十四條 學(xué)員請假核決權(quán)限如下： 請假時間 4學(xué)時 8學(xué)時 8學(xué)時以上 批準(zhǔn)人 培訓(xùn)員 人力資源經(jīng)理 總經(jīng)理 五、統(tǒng)計培訓(xùn)記錄 第一百一十五條 員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽到以示出勤，上課學(xué)員嚴(yán)禁代簽，一旦發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員雙方均以曠課論處。 第一百一十六條 培訓(xùn)單位以簽到為證，將參訓(xùn)學(xué)員的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄卡上，并由人力資源部歸入員工人事檔案中保存。 第五章 附則 第一百一十七條 未盡事宜由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 第一百一十八條 本制度自 月 日起試行， 月 日正式執(zhí)行。 第一百一十九條 本制度的修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 佛山市順德區(qū)凱菱電熱材料有限公司計劃外培訓(xùn)申請表 計劃外培訓(xùn)申請表 申請部門 部門負(fù)責(zé)人簽名 培訓(xùn)起止時間 呈報 申請培訓(xùn)理由： 申請培訓(xùn)內(nèi)容：（職前教育、崗位技能的具體內(nèi)容） 培訓(xùn)方式： 擬參加培訓(xùn)人員名單： 培訓(xùn)申請人： 審核： 批準(zhǔn)： 佛山市順德區(qū)凱菱電熱材料有限公司 員工培訓(xùn)評價表 員工培訓(xùn)評價表 員工姓名 培訓(xùn)師姓名 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)方式 考核項目 培訓(xùn)前 培訓(xùn)后 知識點 培訓(xùn)師評價： 培訓(xùn)組織者評價： 佛山市順德區(qū)凱菱電熱材料有限公司 培訓(xùn)師評價表 培訓(xùn)師評價表 培訓(xùn)師姓名 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)方式 學(xué)員姓名 培訓(xùn)師主要職責(zé)： 學(xué)員評價 對老師的評價 老師敬業(yè)程度評價 教授水平評價 教授方式是否生動 教授是否聯(lián)系實際 老師是否對學(xué)員要求嚴(yán)格 對教材的評價 教材是否適用于該項目 教材難度適用性評價 教材時效性 組織者評價 對老師的評價 老師敬業(yè)程度評價 教授水平評價 教授方式是否生動 教授是否聯(lián)系實際 老師是否對學(xué)員要求嚴(yán)格 對教材的評價 教材是否適用于該項目 教材難度適用性評價 教材時效性 佛山市順德區(qū)凱菱電熱材料有限公司 培訓(xùn)工作評價表 培訓(xùn)工作評價表 培訓(xùn)項目 學(xué)員姓名 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)師 對老師 的評價 老師敬業(yè)程度 □優(yōu) □好 □尚可 □劣 講授水平 □優(yōu) □好 □尚可 □劣 講授方式 □十分生動 □生動 □一般 □不生動 聯(lián)系實際 □聯(lián)系密切 □有些聯(lián)系 □無聯(lián)系 老師對學(xué)員要求 □非常嚴(yán)格 □嚴(yán)格 □不嚴(yán)格 對教材 的評價 教材適用性 □適用 □基本適用 □不適用 教材難度 □較難 □適中 □較簡單 教材邏輯性 □合理 □適中 □不合理 對培訓(xùn)組織者的評價 培訓(xùn)內(nèi)容 □優(yōu) □好 □尚可 □劣 培訓(xùn)方式 □優(yōu) □好 □尚可 □劣 培訓(xùn)時間 □太長 □適合 □不足 培訓(xùn)設(shè)施 □優(yōu) □好 □尚可 □劣 培訓(xùn)收獲 □較大 □一般 □較少 □無 參加此次培訓(xùn)感到有哪些收獲？ □獲得適用的新知識 □可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù) □將幫助我改變我的工作態(tài)度 □幫助我印證了某些觀念 □給我一個很好的機會，客觀地觀察我自己以及我的工作 建議: 佛山市順德區(qū)凱菱電熱材料有限公司新員工評價表 新員工評價表 新員工姓名 導(dǎo)師姓名 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)方式 考核項目 優(yōu) 良 中 差 考核 學(xué)習(xí)效果 學(xué)習(xí)態(tài)度 師傅評價： 自我評價： 佛山市順德區(qū)凱菱電熱材料有限公司師傅評價表 師傅評價表 導(dǎo)師姓名 新員工姓名 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)方式 考核項目 優(yōu) 良 中 差 考核 表率作用 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 解決疑難 新員工評價： 自我評價：