家電行業(yè)的物流配送調(diào)查與分析M.ppt

上傳人:tian****1990 文檔編號:13224399 上傳時間:2020-06-10 格式:PPT 頁數(shù):16 大小:5.12MB
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1、迅達配送有限責任公司,成員:溫佩林海星周娜孟凱王偉李昊,來看看家電行業(yè)的配送吧,公司的規(guī)模性質(zhì),公司人員:800人。質(zhì)量較高、具有一定物流專業(yè)知識的管理人員、技術(shù)人員、操作人員投資:公司設(shè)立初期共需資金400萬,其中用于固定資產(chǎn)投資250萬,流動資金150萬。配送方式:郵政配送,自營配送,外包配送公司規(guī)模:各個城市有流通網(wǎng)點,占地500平方米。,主要功能,彩電:智能、3D、節(jié)能冰箱:省電、保鮮、無霜空調(diào):健康、睡眠、變頻洗衣機:快洗、自潔、變頻電熱水器:速熱、安全燃氣熱水器:恒溫燃氣灶:多環(huán)火焰、高效、童鎖主要功能1、備貨:是配送的準備工作或基礎(chǔ)工作,備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進

2、貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。2、儲存:物流配送中的儲存有儲備及暫存兩種形態(tài)。物流配送儲備是按一定時期的配送經(jīng)營要求,形成的對配送的資源保證。3、分揀及配貨:是物流配送不同于其它物流形式的有特點的功能要素,也是配送成敗的一項重要文持性工作。,4、配裝:在單個用戶配送數(shù)量不能達到車輛的有效載運負荷時,就存在如何集中不同用戶的物流配送貨物,進行搭配裝載以充分利用運能、運力的問題,這就需要配裝;和一般送貨不同之處在于,通過配裝送貨可以大大提高送貨水平及降低送貨成本,所以,配裝也是配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點的功能要素,也是現(xiàn)代配送不同于已往送貨的重要區(qū)別之處。5、物流配送運輸:配送運輸屬于運輸中的末端運

3、輸、支線運輸.如何組合成最佳路線,如何使配裝和路線有效搭配等,是配送運輸?shù)奶攸c,也是難度較大的工作。6、送達服務:配好的貨運輸?shù)接脩暨€不算配送工作的完結(jié),這是因為送達貨和用戶接貨往往還會出現(xiàn)不協(xié)調(diào),使配送前功盡棄。7、物流配送加工:在配送中,配送加工這一功能要素不具有普遍性,但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工,可以大大提高用戶的滿意程度。,崗位及職責,配送中心主管崗位職責1.做好配送中心收貨、退貨、送貨的商品管理,及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān),快速準確傳遞單據(jù);2.確保庫存商品和配送商品的包裝完好、數(shù)量正確;3.對商品進出過程中存在的問題及時上報、跟進處理,并反饋;4.例會主持,

4、下屬員工的管理、監(jiān)督、培訓;5.積極配合各部門的工作,并協(xié)調(diào)處理各部門與本部門之間的關(guān)系;6.嚴格執(zhí)行相關(guān)程序和制度;,7.保證商品出入庫數(shù)量與各種單據(jù)相符;8.定期對倉庫物品進行清查,整理,確保商品安全;9.做好儲存商品的盤點工作,做到帳實相符;10.嚴格按照收貨標準收貨,保證商品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報;11.負責商品出入庫查驗工作,堆碼商品安全、緊湊、整齊,便于搬運;12.負責來往單據(jù)及憑證的記錄、整理工作,建立商品出入庫臺帳,明確商品的使用情況;13.庫區(qū)工作環(huán)境的整理、清潔。,配送中心員工崗位職責1、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗收標準,對商品進行驗收;2、堅持雙人驗收原則,合理安排待

5、驗商品的驗收位置,確保商品質(zhì)量、數(shù)量、包裝是否破損,并做好先退貨后收貨;3、根據(jù)單據(jù)流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定在有關(guān)單據(jù)上簽名確認;4、負責收貨區(qū)暫存商品的安全;5、必須驗完一個供應商的全部商品后才依次驗收其它供應商的商品;6、各類收貨工具及倉庫各種設(shè)備的保管及維護,保證其正常使用;7、同時完成出、入庫商品的裝卸搬運工作;8、保持整潔的工作環(huán)境,與同事共同對倉庫進行整理、清潔;9、按要求準確快速地完成門店調(diào)撥商品的發(fā)貨工作,做好先進先出;,錄單員崗位職責1、及時、準確處理當日的驗收單、退貨單、報損單、調(diào)撥單、報溢單等單據(jù),打印當日調(diào)撥單、傳真商品訂貨單,打印商品條碼并收費;2、準確錄入商品條碼、商品的價格

6、和商品信息,負責商品調(diào)價單的錄入及價格調(diào)整的處理,整理單據(jù)并存檔;3、配合門店的盤點,按門店分配盤點號并做好預盤,處理盤點數(shù)據(jù),打印盤點表,按流程更正盤點錯誤,修正電腦帳面的商品庫存;4、配合電腦維護員做好對門店電腦設(shè)備及條碼秤的維護和故障排除工作;5、做好當班記錄和交接班工作。,一、家電連鎖零售企業(yè)物流配送的特點,家電連鎖零售企業(yè)作為以銷售家用電器為主的連鎖業(yè)態(tài),其物流配送與其他形式連鎖企業(yè)的物流配送相比,有其自身的特點,主要表現(xiàn)在:1.季節(jié)性家電銷售季節(jié)差異明顯,特別是對那些季節(jié)性強的家電。比如電暖氣的銷售旺季一般在每年的冬季;空調(diào)、電扇的銷售旺季一般在夏季。據(jù)調(diào)查,旺季的銷售額比淡季高出

7、十多倍。另外,家電產(chǎn)品的“假日經(jīng)濟”特點也很突出。有時受節(jié)假日商家促銷的影響,家電的銷售會猛增,隨之而來的是消費者對快速物流配送的需求。,2.及時性家電零售行業(yè)是一個需要快速周轉(zhuǎn)的行業(yè),必須快速地對顧客的需求做出響應。這就要求家電連鎖企業(yè)有很好的快速反映能力,保證信息暢通無阻,盡可能以最短的時間將家電產(chǎn)品送到顧客手上。3.溝通性家電配送屬于物流末端服務,直接與顧客接觸,必須進行積極有效地溝通。比如確認顧客購買的產(chǎn)品、送貨時間、送貨地點等內(nèi)容。4.分散性家電配送有時用戶多,交通路線復雜,如何組合成最佳路線,如何使配裝和路線有效搭配等,是家電配送運輸?shù)奶攸c,也是家電配送工作的難點與重點。,5.方便性家電配送作為一項增值服務,必須最大限度地滿足客戶要求,為顧客提供便捷的服務。正如科特勒所說的那樣,今日的企業(yè)必須致力于以最便利的方式來滿足顧客的需求,并盡力縮減顧客在服務的搜索、下訂單和收取上所花費的時間和精力。,6.安全性家電必須被完好無損地送達到指定地點,防止在搬運、運輸過程中損壞,避免給消費者帶來不必要的麻煩。,迅達速送中心物流設(shè)備,叉車,牽引車,電動搬運車,動導引搬運車,揀選式叉車,滑移式貨架、輕型貨架、中型(掛梁/掛板)貨架、托盤貨架、重力式貨架、懸臂式貨架等,傳輸帶,物流箱,堆垛機,碼垛機,自動導引小車,條碼設(shè)備,電子標簽撿貨系統(tǒng)。,,迅達速送中心布局,謝謝觀賞!,

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