爭先創(chuàng)優(yōu) 擦亮服務(wù)名牌

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1、 爭先創(chuàng)優(yōu) 擦亮服務(wù)名牌 ——寫在諸都市行政審批服務(wù)中心成立七周年之際 6月7日，諸都市行政審批服務(wù)中心在群眾的期待中正式揭牌成立，投入運營。從此，客商在這里就可以辦理波及工商、籌劃、經(jīng)貿(mào)等27個職能部門的390項審批服務(wù)事項。 成立之初，中心共設(shè)44個服務(wù)窗口，由首批進駐的27個職能部門和4個中介服務(wù)機構(gòu)選派的80多名工作人員在此集中辦公，對行政審批事項、收費事項和服務(wù)項目實行“一門接待、一次闡明、一站批復(fù)、一口收費”的一條龍服務(wù)，各大媒體稱之為“諸城政務(wù)超市”。 這是諸都市深化行政審批制度改革推出的重要舉措，其意義非同凡響。彈指一揮間，短短七年過去，作為諸都市政府的政務(wù)服務(wù)窗口，

2、諸都市行政審批中心運營管理狀況如何，獲得了哪些群眾滿意的效果，在“中心”成立七周年之際，記者走進市行政審批大廳探訪。 走進寬闊明亮的行政服務(wù)中心大廳，服務(wù)新風(fēng)撲面而來，整潔的著裝，熱情周到的服務(wù)，迅速便捷的辦事效率，給人留下了深刻印象。行政服務(wù)窗口在建設(shè)銀行大廈二、三、四樓，辦事的群眾川流不息，共同構(gòu)成一道亮麗的“政務(wù)超市”風(fēng)景。 據(jù)理解，近年來，特別是以來，市行政審批中心緊緊環(huán)繞全市發(fā)展大局，牢固樹立為發(fā)展構(gòu)建和諧環(huán)境的思想，立足“爭創(chuàng)一流、高效運營”目的，秉持“公開、公正、便民、廉潔、高效”的服務(wù)理念,進一步實行“五化”戰(zhàn)略和“三動”工程，辦件數(shù)量、工作效率和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，為全市經(jīng)

3、濟社會又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好的服務(wù)環(huán)境。截至目前，“中心”已合計辦理各類審批服務(wù)事項26萬多件，其中，去年實現(xiàn)辦件5多件，與上年同期相比增長29%，按期辦結(jié)率100%，服務(wù)評價滿意率達99.9%。共收到服務(wù)對象贈送的錦旗312面，表揚信2136封，“真情服務(wù)、奉獻龍城”服務(wù)品牌被評比為“山東省服務(wù)名牌”，被省政府法制辦表揚為“全省貫徹行政許可法先進行政審批服務(wù)中心”，、持續(xù)兩年榮獲“濰坊市行政審批工作先進集體”榮譽稱號，先后被市委、市政府授予“先進基層黨組織”、“宣傳思想工作先進單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進集體”等多項榮譽稱號。 行政審批提速增效，服務(wù)科學(xué)發(fā)展 市行政服務(wù)中心主任宋曉明簡

4、介，行政審批中心成立幾年來，在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，以便群眾辦事方面發(fā)揮了重要作用，成為全市干群引覺得豪的德政工程。去年以來，行政服務(wù)中心以整治為突破口，通過整合服務(wù)資源、優(yōu)化審批流程、延伸服務(wù)鏈條、完善管理機制，精心打造一種集中為公司服務(wù)的平臺，樹立了良好的政府形象。 行政提速，便民、便商，事關(guān)發(fā)展，事關(guān)大局。按照“能壓則壓、能減則減、能快則快”的原則，“中心”對行政審批服務(wù)事項進行全面清理，先后將承諾件的32%調(diào)節(jié)為即辦件，使審批事項的平均辦理時間由8天壓縮到了5天，不斷提高審批效率，增進了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。 ——開展項目推動促提速。針對工業(yè)建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)多、波及部門多、手續(xù)繁雜的實

5、際，以簡化辦事程序和壓縮項目辦理時限為抓手,成立了專門的項目推動服務(wù)機構(gòu)。對納入推動服務(wù)的項目，安排專人協(xié)助項目單位辦理各項手續(xù)，及時理解和解決項目單位手續(xù)辦理過程中的困難和問題，積極履行并聯(lián)審批服務(wù)，組織進行聯(lián)合現(xiàn)場踏勘。 ——實行服務(wù)原則化促提速。進一步開展了服務(wù)原則化試點建設(shè)工作，建立起了管理層和窗口層兩個領(lǐng)域的原則體系，對工作人員行為規(guī)范、固定資產(chǎn)投資并聯(lián)審批、行政許可配套格式文書、審批事項示范文本等十幾項制度，按照原則化建設(shè)的規(guī)定進行了修訂，使每個工作人員言行有規(guī)矩、辦事有程序、操作有原則、服務(wù)有方向。 ——履行網(wǎng)上審批促提速。按照建設(shè)“數(shù)字諸城”的總體部署，就全面做好網(wǎng)上審批電

6、子政務(wù)平臺的有關(guān)準(zhǔn)備工作進行了全面調(diào)研。同步，通過學(xué)習(xí)外地的先進經(jīng)驗，結(jié)合自身實際提出了建立網(wǎng)上申請電子平臺、“中心”辦件系統(tǒng)平臺、電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺等三位一體的電子政務(wù)審批系統(tǒng)的具體建議。 ——壓縮承諾時限促提速。市行政審批中心對進駐辦理的事項，環(huán)繞辦理根據(jù)、辦理時限、審批環(huán)節(jié)等方面，進行了集中全面清理，在多次對承諾時限壓縮的基本上，再次進行了壓縮，使審批事項的平均辦理時間由8天壓縮到了5天。 ——減少審批事項促提速。一是本著“應(yīng)減必減”的原則，依法和按上級規(guī)定，隨時精簡行政審批事項，加強對審批事項的動態(tài)管理。根據(jù)上級文獻規(guī)定，“中心”對納入辦理的審批事項及時進行了清理，依法取消了11項收

7、費事項、停止征收了4項。二是按照擴權(quán)強鎮(zhèn)規(guī)定，各進駐部門窗口先后將在“中心”辦理的96項審批事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），以便了群眾辦事。 加快數(shù)字諸城建設(shè)，搭建審批網(wǎng)絡(luò)平臺 去年以來，市委、市政府把加快“數(shù)字諸城”建設(shè)作為推動富裕和諧現(xiàn)代化強市建設(shè)的重要支撐，納入軟環(huán)境建設(shè)總體規(guī)劃，以建立行政審批網(wǎng)上辦公平臺為首要任務(wù)，按照網(wǎng)上審批比例達到50%和強化在線查詢監(jiān)督的目的規(guī)定，切實加強“中心”信息化建設(shè)。目前，在“中心”初步建成了以外網(wǎng)預(yù)申報、內(nèi)網(wǎng)預(yù)審核功能為基本，以市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)對接、部門辦公平臺與審批中心網(wǎng)上審批辦公系統(tǒng)互連互通為樞紐的全程式網(wǎng)上審批系統(tǒng)框架。 一是建成了網(wǎng)

8、上審批系統(tǒng)。納入“中心”辦理的248項審批服務(wù)事項所有實現(xiàn)了網(wǎng)上提報材料、預(yù)審批。即，辦事群眾可以通過登錄“中心”在線服務(wù)平臺，進行遠(yuǎn)程申報，窗口工作人員可以在線受理、審核申報材料、填寫審核意見，進行預(yù)審。同步，通過實現(xiàn)與部門的聯(lián)網(wǎng)審批，部門負(fù)責(zé)同志可在網(wǎng)上審批系統(tǒng)中對申請事項予以簽批，對需核對原紙質(zhì)材料的事項，可由窗口工作人員定期報送、部門集中簽字并予以核對歸檔。二是實現(xiàn)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審批中心的聯(lián)網(wǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審批中心受理的審批服務(wù)事項，需“中心”窗口備案、核準(zhǔn)的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）可通過網(wǎng)絡(luò)將有關(guān)的申報材料傳播到“中心”辦公系統(tǒng)，“中心”有關(guān)窗口工作人員審核、加蓋本部門行政審批專用章（電子印

9、章）備案后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心可直接打印出所需的證照批文。三是實現(xiàn)了電子監(jiān)察服務(wù)。以來，該市在行政審批中心大廳摸索建立了電子監(jiān)察系統(tǒng)，采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)，在市行政審批服務(wù)大廳安裝20個具有旋轉(zhuǎn)和變焦特點的視頻監(jiān)控探頭，發(fā)揮“電子眼”功能，對辦公現(xiàn)場實行全覆蓋、多角度、不間斷地同步錄像,系統(tǒng)可將視頻圖像保存40天，通過電子監(jiān)察軟件和視頻監(jiān)察，對行政審批行為實現(xiàn)全程在線監(jiān)控。目前，只需輕點鼠標(biāo)，通過監(jiān)察中心就能查詢各個部門行政審批事項辦理的全過程，受理、承辦、批準(zhǔn)、辦結(jié)，以及辦理人員、環(huán)節(jié)、時間、成果、收費等每一種環(huán)節(jié)及項目，在監(jiān)察中心的電子顯示屏上都能一目了然。如發(fā)現(xiàn)超時限、違規(guī)收費等問題，電子

10、監(jiān)察系統(tǒng)會自動預(yù)警，發(fā)短信給承辦人，以便及時監(jiān)督整治和責(zé)任追究。 “此前辦理行政審批事項，雖然有承諾時限，但有時拖個一天兩天也是常有的事，目前再也不能這樣了，只要拖上１分鐘，電子監(jiān)察系統(tǒng)就會自動報警，我們就會受到嚴(yán)格的責(zé)任追究。”山東省諸都市行政審批中心工作人員的一番話，道出了諸都市履行行政審批“數(shù)字化”帶來的新變化。 履行服務(wù)原則化，實行服務(wù)創(chuàng)新 履行服務(wù)原則化，這是“中心”繼爭創(chuàng)山東省服務(wù)名牌之后的又一新亮點，開展服務(wù)原則化試點歷時兩年，11月份，順利通過了省里的驗收，成為濰坊市首家通過省級服務(wù)原則化驗收的行政服務(wù)機構(gòu)，也是諸都市驗收通過的首家省級服務(wù)原則化試點單位。 大力推動服

11、務(wù)品牌建設(shè)，創(chuàng)新思維，樹立行政服務(wù)品牌新理念。始終環(huán)繞為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個核心，牢固樹立“政府的顧客是群眾，政府的產(chǎn)品是服務(wù)”的思想，把品牌理念導(dǎo)入行政服務(wù)工作中，積極摸索構(gòu)建科學(xué)的品牌建設(shè)原則體系，從主線上提高服務(wù)質(zhì)量。為打造服務(wù)品牌，“中心”確立了“真情服務(wù)、奉獻龍城”品牌理念，把“公開、公正、便民、廉潔、高效”作為服務(wù)宗旨，以“公正為本、效率優(yōu)先”為核心價值觀，樹立了“勤學(xué)敏思、嚴(yán)謹(jǐn)高效、敬業(yè)奉獻、爭創(chuàng)一流”的團隊精神，大力倡導(dǎo) “以人為本、構(gòu)建和諧、激發(fā)活力”為重要內(nèi)容的“中心”文化，確立了“首問負(fù)責(zé)聯(lián)系辦、符合條件立即辦、外來投資優(yōu)先辦、重點項目幫著辦、重大事項聯(lián)合辦、上報事項

12、協(xié)助辦、急事預(yù)約延時辦、以便快捷網(wǎng)上辦”的服務(wù)方針，進一步實行“六心”服務(wù)（真心、愛心、熱心、耐心、細(xì)心、公心），大力開展各項精神文化活動。 堅持“三化”原則，科學(xué)制定行政服務(wù)品牌建設(shè)原則體系。把“合法化、規(guī)范化、便民化”的原則，貫穿于構(gòu)建品牌體系建設(shè)和制定各項服務(wù)原則的全過程，采用調(diào)查研究、討論制定和修訂完善“三步走”，專家論證、集體決策和公眾參與“三結(jié)合”等有效措施，努力構(gòu)建科學(xué)的品牌建設(shè)原則體系，創(chuàng)立形成了較為科學(xué)規(guī)范的行政服務(wù)品牌原則體系，各項工作實現(xiàn)了原則全覆蓋。按照服務(wù)品牌建設(shè)的規(guī)定，針對“中心”目前的體制框架，建立起了管理層和窗口層兩個領(lǐng)域的原則體系，對工作人員行為規(guī)范、固定資

13、產(chǎn)投資并聯(lián)審批、行政許可配套格式文書、審批事項示范文本等十幾項制度進行了修訂調(diào)節(jié)，形成了涉及審批事項、服務(wù)流程、行為規(guī)范、考核監(jiān)督在內(nèi)的管理和服務(wù)原則，在將服務(wù)過程中所有環(huán)節(jié)和要素的有關(guān)規(guī)范和規(guī)定以原則的形式固定下來，使每個工作人員言行有規(guī)矩、辦事有程序、操作有原則、服務(wù)有方向，以品牌的美譽度和誠信度，保證“中心”各項工作均有原則可依、按原則實行，進而有效提高服務(wù)質(zhì)量。 突出品牌服務(wù)特色。一是突出品牌服務(wù)的可靠性。加強服務(wù)窗口硬件建設(shè)，做到有計算機，有打印機，有檔案柜，有審批專用章，有電話機，辦公硬件設(shè)施統(tǒng)一配備、統(tǒng)一規(guī)定擺放。大力履行政務(wù)公開，按照行政許可公開的原則，審批服務(wù)項目告示牌、審

14、批服務(wù)項目辦事須知、申請書格式文本以及申請人需要填寫的章程、合同、有關(guān)表格（如申請表、申報表、審核表、審批表、考核表、備案表、批復(fù)表、鑒定表）等示范文本、聯(lián)合審批項目的流程圖等都要按照統(tǒng)一規(guī)定設(shè)立，明確告知所有審批服務(wù)項目的內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費原則、收費根據(jù)，審批服務(wù)項目從受件到出件全過程實行計算機管理，服務(wù)對象可實時查詢審批辦件狀況。二是突出品牌服務(wù)的可信性。把提高干部職工綜合素質(zhì)作為一項重要內(nèi)容列入培訓(xùn)重點，先后進行了文明禮儀培訓(xùn)、履行了文明服務(wù)用語和忌語，統(tǒng)一著裝、佩證上崗，視服務(wù)對象為平等的合伙伙伴。實行首問負(fù)責(zé)制，即由第一種負(fù)責(zé)接待的工作人員負(fù)責(zé)，屬本人職責(zé)范疇內(nèi)

15、的，當(dāng)場受理，屬窗口內(nèi)其她人員受理范疇的，負(fù)責(zé)搞好交接、交辦。屬其她窗口業(yè)務(wù)范疇的，簡介或引領(lǐng)到有關(guān)窗口接辦。實行窗口首席代表制度，各派駐部門與首席代表簽訂授權(quán)書，對窗口首席代表充足授權(quán)。窗口工作人員嚴(yán)格遵守“中心”各項規(guī)章制度，積極參與“中心”組織的各類學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。“中心”實行嚴(yán)格管理，堅持貫徹指紋考勤、不定期巡邏和一月一評等制度，定期開展專項業(yè)務(wù)檢查，不斷規(guī)范窗口工作人員的審批行為。三是突出品牌服務(wù)的個性化。所有的審批服務(wù)項目嚴(yán)格按照即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報件、退辦件的規(guī)定程序操作，保證即辦件的當(dāng)場辦結(jié)率和承諾件的按期（或提前）辦結(jié)率均達到100％；波及兩個部門以上的審批項

16、目實行并聯(lián)審批，由項目推動科負(fù)責(zé)，對審批項目實行全過程跟蹤服務(wù)。受理各類辦件均應(yīng)出具加蓋本單位審批專用章的受理告知書；對不予受理的申請，應(yīng)出具加蓋本單位審批專用章的退辦件告知書，書面告知不予受理的理由。大力推動網(wǎng)上審批，建立起了網(wǎng)上申請電子平臺、“中心”辦件系統(tǒng)平臺、電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺等一體的電子政務(wù)審批系統(tǒng)，使辦事群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)理解事項辦理的各個流程、直接在網(wǎng)上進行查詢、申報、投訴，并且通過技術(shù)設(shè)立，各審批部門的領(lǐng)導(dǎo)均可實現(xiàn)異地審批核準(zhǔn)，使效率提高最大化。下放審批權(quán)限，推動實行強鎮(zhèn)擴權(quán)工作。將與基層群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的審批、收費事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批辦理，按照“見章跟章”的原則，市審批中心及時

17、跟上業(yè)務(wù)指引、把關(guān)審查，盡最大限度以便基層群眾。 強化內(nèi)部管理，激發(fā)團隊活力 在“政務(wù)超市”，幾十個部門集中在一起辦公。窗口工作人員雖然工作在大廳，但其人事、工資卻又分屬于各個部門，這是“中心”管理工作的難點。如何把部門人變成“中心”人，形成“中心”“一盤棋”，是發(fā)揮好審批中心便捷高效功能的核心。 在人員管理上，“中心”堅持把嚴(yán)格的原則化管理與人性化管理相結(jié)合，不斷強化內(nèi)部管理，逐漸使窗口工作人員由被動地服從管理變成了積極地按規(guī)章辦事、用原則規(guī)范、以紀(jì)律約束的自覺行動，保障了各項工作的正常運轉(zhuǎn)。一是用科學(xué)理論武裝人。按照市委統(tǒng)一部署，環(huán)繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”

18、的總體規(guī)定，夯實開展進一步學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。召開動員大會，下發(fā)《實行方案》擬定覺得經(jīng)濟社會發(fā)展構(gòu)建和諧環(huán)境為主題，以“真情服務(wù)、奉獻龍城”為實踐載體，把握基本原則，嚴(yán)格程序環(huán)節(jié)，通過學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整治貫徹三個階段，圓滿完畢了各項工作任務(wù)。二是用制度管理人。以服務(wù)原則化建設(shè)為契機，進一步完善各項管理制度，把指紋考勤、平常巡邏、群眾評議、視頻監(jiān)控、月度考核等督查措施貫徹到位。一旦發(fā)既有苗頭浮現(xiàn)，就及時采用會議強調(diào)、個別談話等方式進行解決，近年來未發(fā)生一起嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。三是用真情感化人。管理體現(xiàn)人性化，以人性化的管理來推動各項原則制度的貫徹。在經(jīng)費困難的狀況下，安排專項經(jīng)費，在每位

19、窗口工作人員生日的這一天，送去鮮花和溫馨的祝愿，力所能及地組織全體工作人員到外地學(xué)習(xí)，開擴眼界、增長見識，與此同步，加強與窗口人員的思想交流與感情溝通，采用多種形式，廣泛開展談心等活動，增進了理解，融洽了關(guān)系。四是積極協(xié)調(diào)協(xié)助人。進駐部門的支持是做好窗口管理工作的重要因素。為了使各部門理解支持窗口工作，“中心”采用走出去、請進來的方式，與進駐部門的負(fù)責(zé)同志溝通、交流窗口人員的思想、工作和現(xiàn)實體現(xiàn)，努力求取部門對窗口工作和窗口人員的注重、支持，協(xié)助窗口工作人員解決在政治、工作和生活中所遇到的實際困難和問題。五是開展活動凝聚人。去年以來，先后舉辦了慶“三八”健身操培訓(xùn)班、第二屆交誼舞培訓(xùn)班并進行了

20、比賽，開展了計算機技能競賽、慶“十一”照相知識培訓(xùn)活動，組織全體工作人員到曲阜、泰安參觀學(xué)習(xí)服務(wù)原則化。通過開展豐富多彩的精神文化活動，優(yōu)化了工作生活環(huán)境，激發(fā)了隊伍活力。六是開展評比鼓勵人。為更有效地實行科學(xué)管理，完善了多種考核細(xì)則。及時表揚先進，鞭策后進，解決了干好干壞一種樣的問題，目前共評比出紅旗窗口98個（次），先進個人114個（次），并將評比成果通報市級領(lǐng)導(dǎo)和各進駐部門，極大地鼓勵和調(diào)動了大廳工作人員的積極性。 有關(guān)下步工作，宋曉明主任將其概括為六個方面： ——進一步深化行政審批制度改革，以建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運營機制為目的，以健全“中心”服

21、務(wù)功能、推動“中心”高效運營為立足點，不斷深化行政審批制度改革。 ——進一步提高網(wǎng)上審批辦件質(zhì)量在目前初步建成以外網(wǎng)預(yù)申報、內(nèi)網(wǎng)預(yù)審核功能為基本，以市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)對接、部門辦公平臺與審批中心網(wǎng)上審批辦公系統(tǒng)互連互通為樞紐的全程式網(wǎng)上審批系統(tǒng)框架的基本上，進一步加強電子政務(wù)建設(shè)，全力推動實行網(wǎng)上審批。 ——進一步提高原則化服務(wù)水平在審批服務(wù)大廳履行服務(wù)原則化是行政服務(wù)工作的創(chuàng)新，是提高行政辦事效率、加強審批大廳規(guī)范化建設(shè)的有力途徑。要在通過省級服務(wù)原則化示范單位驗收的基本上，以提高管理水平、提高行政效能為重點，加強對原則體系的動態(tài)維護，將各項原則落到實處。 ——進一步強化審

22、批大廳管理下步的管理工作。加強制度建設(shè)。建立量化監(jiān)督考核鼓勵機制，通過對窗口單位和窗口人員的業(yè)務(wù)管理、平常管理、服務(wù)對象評議、窗口民主評議等方面的全方位監(jiān)督檢查，形成以日巡邏、月考核、年終總評為基本模式，用尺子量先進，以工作定成績的爭先創(chuàng)優(yōu)機制。突出管理重點。積極發(fā)揮好電子監(jiān)察系統(tǒng)、網(wǎng)上監(jiān)控系統(tǒng)的實時、全程監(jiān)督作用，加大對窗口違紀(jì)現(xiàn)象及違背其他審批紀(jì)律現(xiàn)象的督查管理；依托監(jiān)察室，進一步加大對“兩地辦理”等違規(guī)違紀(jì)問題的督查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時下達整治告知書，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅解決。形成管理合力。充足發(fā)揮社會監(jiān)督員、“中心”網(wǎng)站、《審批工作簡報》的作用，多方面征求社會各界意見，及時宣傳先進典型，曝

23、光多種不依法審批、不規(guī)范服務(wù)的行為。按照“誰審批，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全審批責(zé)任追究制，嚴(yán)格責(zé)任追究。 ——進一步增強文化活動的多樣性。堅持把開展活動作為加強對進駐工作人員管理的抓手，以建立“以人為本、構(gòu)建和諧、激發(fā)活力”的“中心”文化為核心，以聚人心、促工作、謀和諧為活動目的，以實行人性化管理為手段，按照緊密結(jié)合上級規(guī)定開展活動、環(huán)繞重大節(jié)日開展活動、積極開展專項活動的規(guī)定，大力開展思想教育活動、素質(zhì)提高活動、精神文化活動，增強“中心”的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。努力在“中心”上下形成心齊、氣順、風(fēng)正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 ——進一步構(gòu)建黨建工作新格局 以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)為主線，以機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)為重點，全面貫徹貫徹科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強機關(guān)黨的基層組織和黨員隊伍建設(shè)，健全和完善機關(guān)黨的各項工作制度，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為建設(shè)富裕和諧現(xiàn)代化強市提供堅強有力的組織和作風(fēng)保證。 好風(fēng)憑借力，送我上青云。我們有理由相信，站在新的歷史起點上，諸城審批服務(wù)中心將全面提高運營管理質(zhì)量和管理水平，“真情服務(wù)、奉獻龍城”這一服務(wù)品牌將會更亮，叫得更響，必將為優(yōu)化諸城經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動諸城經(jīng)濟迅速健康發(fā)展做出新的奉獻。。