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1、2,第九章 薪酬控制與溝通,【教學目的】 掌握薪酬預算的兩種主要方法。 掌握薪酬控制的主要途徑。 掌握薪酬溝通的目的、意義和基本步驟。 理解薪酬預算的外部和內部環(huán)境對薪酬預算的影響。 【關鍵概念】 薪酬預算 薪酬控制 薪酬溝通 自上而下法 自下而上法 【引導案例】,3,第一節(jié) 薪 酬 預 算,一、薪酬預算的概念 薪酬預算指的是管理者在薪酬管理過程中進行的系列成本開支方面的權衡和取舍。 薪酬作為企業(yè)經營成本的重要組成部分，是企業(yè)比例非常大的一項人力成本。 薪酬預算的規(guī)模大小可以很清晰地反映出企業(yè)的人力資源的戰(zhàn)略重心。 在決定調整企業(yè)的薪酬結構、為員工加薪或者實施收益分享計劃的時候，薪酬預算也是企
2、業(yè)確保薪酬成本不超出企業(yè)承受能力的一個重要措施。,4,二、薪酬預算的作用,(一)控制員工的流動率，降低企業(yè)的勞動力成本 (二)影響員工行為及績效表現(xiàn),5,三、企業(yè)薪酬預算的環(huán)境,(一)外部環(huán)境 1. 國家相關法律、法規(guī)及政策規(guī)定 2. 外部市場 1) 勞動力市場 2) 生活成本、環(huán)境 (二)內部環(huán)境 1. 企業(yè)薪酬現(xiàn)狀 2. 員工流動率 3. 企業(yè)薪酬政策 1) 上年度的加薪幅度 2) 企業(yè)支付能力 3) 企業(yè)現(xiàn)行的薪酬政策,6,四、企業(yè)制定薪酬預算的方法,(一)總額確定法 1. 自上而下法 2. 自下而上法 不同預算方法的側重點不同，其特點也不同(如表9-1所示)。,7,四、企業(yè)制定薪酬預算
3、的方法,(二)增長幅度確定法 1. 平均及最大/最小原則 2. 績效-回報原則 3. 強制分布原則,8,四、企業(yè)制定薪酬預算的方法,討論與思考 某高新技術企業(yè)的薪酬預算實例 思考題： 自上而下法與自下而上法確定薪酬預算總額各有其優(yōu)缺點，你認為在薪酬預算中應怎樣使兩者的優(yōu)點結合起來呢？,9,第二節(jié) 薪 酬 控 制,一、薪酬控制的概念 薪酬控制是指為確保既定的薪酬方案順利落實而采取的各種相關措施。 薪酬控制的重要意義: 第一，它直接關系到企業(yè)的生產和經營。 第二，薪酬高低直接關系到一個國家的宏觀經濟政策及其在國際上的競爭力。 第三，薪酬控制有利于國際交流與合作，會影響國際的投資方向和數(shù)量。,10,
4、一、薪酬控制的概念,常用的薪酬控制衡量指標有以下幾個方面。 1. 薪酬平均率 2. 增薪速度 3. 薪酬調整 1) 獎勵性調整 2) 效益性調整,11,二、薪酬控制的途徑,(一)通過雇傭量進行薪酬控制 1. 控制員工人數(shù) 2. 控制工作時數(shù) (二)通過薪酬水平和薪酬結構進行薪酬控制 1. 基本薪酬 2. 可變薪酬 3. 間接薪酬,12,二、薪酬控制的途徑,討論與思考 關于人力薪酬控制的爭論 思考題： 上述爭論代表了關于企業(yè)薪酬控制的兩種觀點，即投資論和成本論，兩種觀點之下的問題解決辦法就完全不同。您認同哪一種觀點呢？,13,第三節(jié) 薪 酬 溝 通,薪酬溝通是一種特殊的人際溝通，在企業(yè)中發(fā)揮著不
5、可替代的作用。 一套設計精良的薪酬方案要想在組織中達到吸引、保留和激勵員工的目的，還有賴于充分而有效的薪酬溝通。 企業(yè)應該且必須建立起一套行之有效的薪酬溝通機制來支持和推動薪酬戰(zhàn)略的實現(xiàn)。,14,一、薪酬溝通的概念,所謂薪酬溝通是指為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，管理者與員工在互動過程中通過某種途徑或方式將薪酬信息、思想感情相互傳達交流，并獲取理解的過程。 在實施溝通管理中企業(yè)存在以下五點誤區(qū)。 (1) 許多企業(yè)的觀念陳舊 (2) 缺乏明確的薪酬溝通定位 (3) 對薪酬溝通的認識存在偏差 (4) 許多管理層將與員工進行薪酬溝通面談變成“一刀切”和走過場的客套話，有時為了節(jié)省時間，多層上司一起和員工談話
6、 (5) 在薪酬溝通中，員工只做聽眾,15,二、薪酬溝通的步驟,(一)確定目標 (1) 確認員工完全理解了新薪酬體系的所有組成部分。 (2) 改變員工對薪酬決策方式的看法。 (3) 激勵員工在新的薪酬體系下充分發(fā)揮自身的能力將工作做到最好。,16,二、薪酬溝通的步驟,(二)獲取信息 表9-5 企業(yè)薪酬溝通信息收集方法,17,二、薪酬溝通的步驟,(三)決定媒介 表9-6 薪酬溝通媒介類型,18,二、薪酬溝通的步驟,(四)召開會議,,19,二、薪酬溝通的步驟,(五)評價方案實施效果 薪酬溝通方案的效果評價通常在正式會議召開后4～6個月進行比較合適。對下述問題“之前”和“之后”的回答的對比將為評價溝
7、通方案的有效性提供有價值的信息。 (1) 當前對薪酬的福利計劃的理解水平如何？ (2) 管理人員和員工就薪酬方案進行的相互溝通如何？ (3) 高管人員是否在其中傳遞了一致的信息？ (4) 員工相信在績效和報酬體系之間存在聯(lián)系嗎？,20,二、薪酬溝通的步驟,討論與思考 薪資是否應該保密 思考題： 對員工的薪資是否應該保密，你有何個人見解？,21,案 例 分 析,廣東北電：大幅降薪卻極少走人的“秘訣” 問題： 1．與本章引導案例中的S公司相比較，廣東北電實現(xiàn)成功降薪的原因有哪些？ 2．廣東北電如何實現(xiàn)有效的薪酬溝通？,22,本 章 小 結,薪酬預算是管理者在薪酬管理過程中進行的一系列成本開支方面的
8、權衡和取舍，其目的是有效控制成本并影響員工的行為。 薪酬預算的方法有“自上而下”法和“自下而上”法兩種 薪酬預算完成后，在實際的薪酬管理過程中，薪酬控制也非常重要，企業(yè)可以通過對薪資水平、雇傭人數(shù)以及薪資結構的調控來合理控制總薪酬費用開支。 薪酬溝通是一種特殊的人際溝通，它不僅有利于管理人員和員工理解和支持公司薪酬體系，而且有利于將企業(yè)薪酬的實際價值正確地傳遞給員工。,23,思 考 題,1. 薪酬預算在企業(yè)薪酬管理體系中的地位和作用是什么？ 2. 薪酬預算的兩種主要方法是什么？如何操作？ 3. 薪酬控制對于企業(yè)成本控制的意義是什么？其難點有哪些？ 4. 薪酬控制的主要途徑有哪些？ 5. 薪酬溝通的意義何在？應當如何開展薪酬溝通？,
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