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1、個人與團(tuán)隊管理（一）,,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊概述 團(tuán)隊的條件和類型 團(tuán)隊的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 團(tuán)隊的優(yōu)勢 優(yōu)秀團(tuán)隊的特征 團(tuán)隊發(fā)展的階段 團(tuán)隊發(fā)展的方法,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊的條件和類型 成為團(tuán)隊的必備條件： 1.團(tuán)隊的存在時為了達(dá)到共同的目標(biāo) 2.團(tuán)隊成員為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而相互依賴和合作 3.團(tuán)隊具有約束力，而且在一定時期內(nèi) 穩(wěn)定 4.團(tuán)隊成員具有管理自己的工作和內(nèi)部各種流程的權(quán)限 5.團(tuán)隊在一個更大范圍的組織內(nèi)運(yùn)作，通常與其他團(tuán)隊 相聯(lián)系,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊的條件和類型 類型： 按領(lǐng)導(dǎo)方式劃分： 類型 特點(diǎn) 有明確領(lǐng)導(dǎo)
2、的團(tuán)隊 有正式的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 自我管理型的團(tuán)隊 自我管理，無正式領(lǐng)導(dǎo),個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊的條件和類型 類型： 按工作方式劃分： 類型 特點(diǎn) 日常工作團(tuán)隊 處理日常工作 項目團(tuán)隊/特別工作團(tuán)隊 從事一次性項目，完成項目，團(tuán)隊解散 質(zhì)量團(tuán)隊 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊的條件和類型 類型： 按組成人員劃分： 類型 特點(diǎn) 供銷團(tuán)隊 包括消費(fèi)者和供應(yīng)商,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊的條件和類型 類型： 按
3、交流方式劃分： 類型 特點(diǎn) 虛擬或電子團(tuán)隊 電子交流，很少面對面交流,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 技術(shù)的發(fā)展和工作模式的變化給團(tuán)隊帶來了很多不確定因素；今天的團(tuán)隊必須能夠充分利用各種機(jī)遇，才可以順利完成團(tuán)隊的各種任務(wù)。成功的團(tuán)隊必須能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊的優(yōu)勢 協(xié)作 提高效率 增強(qiáng)團(tuán)隊使命感 充分利用成員的技術(shù)與技能 合理決策 能較靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性,個人與團(tuán)隊管理,優(yōu)秀團(tuán)隊的特征 目標(biāo)明確 技能與經(jīng)驗(yàn)廣泛 相互信任與支持 交流公開 合理利用沖突 程序透
4、明 定期檢查,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊發(fā)展的階段 階段 特點(diǎn) 形成階段 彼此彬彬有禮，但沒有相互信任 波動階段 相互考驗(yàn) 規(guī)范化階段 尊重他人 成熟階段 公開、信任、具有靈活性,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊發(fā)展的方法 了解了團(tuán)隊所處的階段，就需要采用一定的方法使團(tuán)隊早日成熟。在決定發(fā)展方法之前，你需要對團(tuán)隊有一個清楚的認(rèn)識并了解團(tuán)隊發(fā)展每個階段可能發(fā)生的時間，并明確團(tuán)隊目前所處的階段。 在此基礎(chǔ)上，你才能找到促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展的方法，才能使團(tuán)隊順利發(fā)展。,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊發(fā)展的方法 團(tuán)隊發(fā)展方法的基礎(chǔ)是三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型的理
5、論（模型參見下圖）。在不同階段，團(tuán)隊注重不同的領(lǐng)導(dǎo)行為：完成任務(wù)、建設(shè)團(tuán)隊、發(fā)展個人。 換句話說，在不同的階段，任務(wù)需要、團(tuán)隊需要和個人需要三方所占比重不同，因而團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要在不同的階段注重不同的角色和任務(wù)。,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊發(fā)展的方法 任務(wù)、團(tuán)隊和個人需要（三方平衡的情況）,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊發(fā)展的方法 形成階段 個人需要很高，成員需要確定各自的工作 任務(wù)是什么，確定別人是如何評價自己的。 團(tuán)隊需要在形成階段處于中等水平， 團(tuán)隊還在探索發(fā)展方式和操作方式。 任務(wù)需要很低，只有在群體成為一 支團(tuán)隊后才能真正開始解決工作 問題，完成工作任務(wù)。,團(tuán)隊需要,個人
6、需要,任務(wù)需要,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊發(fā)展的方法 波動階段 個人需要仍保持較高水平，團(tuán)隊必須 繼續(xù)滿足個人的需要并使團(tuán)隊成員安心。 隨著成員提出不同的意見，團(tuán)隊 需要逐漸提高。此時要注意避免 少數(shù)人在群體中占據(jù)絕對優(yōu)勢。 任務(wù)需要在此階段仍處于較低水平， 因?yàn)閳F(tuán)隊仍在發(fā)展過程中。,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊發(fā)展的方法 規(guī)范化階段 在此階段，個人可以得心應(yīng)手地處理在 團(tuán)隊中遇到的事情，因此個人需要在某種 程度上降低了。 團(tuán)隊需要仍然很高，因?yàn)閳F(tuán)隊正在致力 于在行動準(zhǔn)則和工作程序上達(dá)成一致。 另外，此時，任務(wù)需要的重要性開始凸顯。,團(tuán)隊需要,個人需要,任務(wù)需要,個人與團(tuán)隊管理,團(tuán)隊發(fā)展的方法 成熟階段 此時，個人需要與團(tuán)隊需要處于中等 水平。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的精力應(yīng)主要放在任務(wù)需要 上，幫助團(tuán)隊執(zhí)行并監(jiān)控計劃。 這個階段要小心團(tuán)隊退回到前一個階段， 例如有新成員加入時，應(yīng)盡快修正行動， 回到成熟階段。,團(tuán)隊需要,個人需要,任務(wù)需要,
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