《《你的禮儀價值百萬》培訓(xùn)心得》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《你的禮儀價值百萬》培訓(xùn)心得（2頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、《你的禮儀價值百萬》培訓(xùn)心得
在現(xiàn)代的職場生涯和平常生活中，溝通和禮儀是必不可少的社會技能和生存技能。特別在銷售和服務(wù)行業(yè)，就更需要與客戶進行有效的溝通，才能更好地營銷我們的產(chǎn)品和為客戶進行有質(zhì)量的服務(wù)?？佳信嘤?xùn)行業(yè)更是產(chǎn)品銷售和服務(wù)的結(jié)合體，對員工的溝通技能和現(xiàn)代禮儀要求更高，為此公司安排學(xué)習(xí)周思敏老師的《你的禮儀價值百萬》視頻課程，課程講到稱呼禮儀；問候禮儀；談話禮儀；觸及個人隱私5不問；職場禮儀；求職面試禮儀；辦公室禮儀；溝通禮儀；接待禮儀；升遷禮儀等方面。周思敏老師的課程讓我學(xué)了很多，感觸頗深的有以下幾點：
1、頭和腳在1個陣線上，才能站穩(wěn)不會跌倒！
企業(yè)的競爭實際
2、上是產(chǎn)品的競爭，產(chǎn)品的競爭實質(zhì)上是品牌的競爭，品牌的競爭說究竟是企業(yè)文化的’競爭！1個企業(yè)或機構(gòu)就像1個人1樣，領(lǐng)導(dǎo)和管理層屬于人的頭部，下面的員工就像是身體的4肢，如果領(lǐng)導(dǎo)和員工在沒有相同的價值觀、理念和發(fā)展愿景都是不1致的，那末就像是4肢不調(diào)和的人是不可能夠安穩(wěn)的走路，更不用說奔跑了！所以，公司的發(fā)展必須“統(tǒng)1陣線”，首先領(lǐng)導(dǎo)和老板必須達成共鳴，再培訓(xùn)宣導(dǎo)員工，終究到達全部公司上下1心，有這相同的奮斗目標(biāo)，做事才會有勁頭，企業(yè)的核心競爭力才會強，才能在日趨劇烈的的競爭中立于不敗之地，才能推動公司的穩(wěn)步發(fā)展。
2、職場穿衣1定要符合身份，切記搶眼艷麗！
穿衣是如此，做事說話就更是
3、要符合自己的身份，切莫“馬站狗位”“馬占牛位”。有聽過1個故事是這樣的：有兄弟兩人鬧分家，分了幾天也沒分清，決定請裁縫、廚師、船老大、車把勢4個人來講和。這4個人覺得事情辣手，因而相約碰個頭討論下。廚師說：“我看我們要快刀斬亂麻，別鍋碗分不清?！辈每p說：“我們辦事不能太偏了，要針過去線過去才行?！避嚢褎萁舆^話茬兒：“嗨，咱本來也不是沒有管過這號事，前有車，后有轍，別出格就行。”船老大聽得不耐煩了：“我看別在這里啰嗦了，不如到他家再見風(fēng)使舵?！迸匀寺犃恕皳溥辍?聲笑了：“你們真是3句話不離本行，賣甚么的吆喝甚么?！边@個故事告知我們，說話做事之前1定要想一想自己的身份，在對外工作時，員工的1言1行
4、代表的是本身企業(yè)形象，我們不能圖1時嘴快而侵害公司形象。
3、身先足以率人，律己足以服人。
有1句話說：不能一馬當(dāng)先的將軍不是好將軍，不會當(dāng)兵士的將軍不是好將軍。1個人如果連自己都管不了自己，那如何去管他人呢？作為公司的管理層我們必須在任什么時候候都走在員工的前面，做市場、做業(yè)務(wù)是如此，碰到困難的時候更是如此，而且我們要做的比普通職員更好，事跡更出彩。做好榜樣作用，員工才能服你，才會向你學(xué)習(xí)更好地位公司工作創(chuàng)造事跡?？鬃釉唬骸凹翰徽我跃?？”我們應(yīng)當(dāng)站在公司的角度給普通職員以榜樣，檢點自己的言行給他們以示范。
“1屋不掃何以掃天下”，禮儀雖小但事關(guān)重大，對個人來講它是影響個人綜合素質(zhì)的重要因素，對公司來講影響公司穩(wěn)步健康有序發(fā)展。理論必須付諸于實踐，學(xué)習(xí)了職場禮儀，我們要用到平常的工作中去，學(xué)以致用才能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，才能充分提升公司的企業(yè)形象，增進公司和諧穩(wěn)步發(fā)展！
《你的禮儀價值百萬》培訓(xùn)心得
