酒店 管理人員考核內(nèi)容
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管理人員考核內(nèi)容 1， 經(jīng)濟指標： （1）營業(yè)指標； （2）利潤指標； （3）成本指標 2， 管理業(yè)績： （1）區(qū)域員工效率； （2）區(qū)域出品質(zhì)量； （3）區(qū)域違紀違規(guī)現(xiàn)象； （4）顧客投訴率； （5）培訓成效。 3， 領導才能： （1）專業(yè)知識； （2）組織能力； （3）溝通能力； （4）決策能力； （5）適應能力； （6）干勁能力； （7）洞察力。 4， 工作表現(xiàn)： （1）合作性； （2）勤奮性； （3）組織觀念性。 5， 人性管理： （1）親合力； （2）公仆領導。
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