成功案例:家電行業(yè)

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1、全球化的成功,2002年CCID中國(guó)信息技術(shù)年會(huì) 戴爾(中國(guó)) 企業(yè)傳播總監(jiān) 馮偉 2002年12月3日,,基本法則的力量,,緊迫的全球化挑戰(zhàn),加入世界貿(mào)易組織 游戲規(guī)則面向世界,不再限于中國(guó) 中國(guó)企業(yè)需要面對(duì)全球客戶 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面向世界,不再限于本地競(jìng)爭(zhēng) 國(guó)際規(guī)則 國(guó)際生產(chǎn)力規(guī)律 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證體系 ,全球化: 中國(guó)企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎 ?,中國(guó)已成為外國(guó)企業(yè)全球化戰(zhàn)略的核心。同樣,中國(guó)企業(yè)也在計(jì)劃加入全球化國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。 中國(guó)已是世界第六貿(mào)易大國(guó) 在建立真正的國(guó)際地位方面仍然面對(duì)挑戰(zhàn) 國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接 影響中國(guó)企業(yè)走向全球化的因素: 多邊市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)與全球化競(jìng)爭(zhēng) 商業(yè)機(jī)遇決策與戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)決策

2、單一市場(chǎng)戰(zhàn)略與全球市場(chǎng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)全球化目標(biāo)有一個(gè)最主要障礙 標(biāo) 準(zhǔn) 化,中國(guó)肯德雞快餐店土豆泥斷售,2001年7月,中國(guó)肯德雞土豆泥斷售 中國(guó)為全球第一大土豆產(chǎn)地,中國(guó)肯德雞快餐店土豆泥斷售,中國(guó)土豆的問(wèn)題: 大多數(shù)中國(guó)產(chǎn)的土豆不適合西餐食品加工 中國(guó)農(nóng)民曾引入愛(ài)達(dá)華州土豆并試種成功 缺乏國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及物流標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)構(gòu)認(rèn)證,中國(guó)肯德雞快餐店土豆泥斷售,中國(guó)農(nóng)民錯(cuò)失每年價(jià)值3億元 人民幣的商機(jī),實(shí)現(xiàn)全球化目標(biāo) 部分中國(guó)家電、紡織和造船企業(yè) 已經(jīng)取得突破性進(jìn)展 帶動(dòng)中國(guó)出口貿(mào)易的總體提升,成功案例: 家電行業(yè),80%的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)際管理機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)行業(yè)采標(biāo)率最高的行業(yè)之一 占全球家電市場(chǎng)份

3、額21% 室內(nèi)空調(diào)產(chǎn)品 迅速采用環(huán)保技術(shù) 占全球市場(chǎng)份額61% 2002年底,家電產(chǎn)品出口將達(dá)80億美元 在這個(gè)行業(yè)中,有一部分中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在國(guó)際舞臺(tái)大放異彩,標(biāo)準(zhǔn)化 進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)的入場(chǎng)券,戴爾經(jīng)驗(yàn),標(biāo)準(zhǔn)化改變IT行業(yè)的全球化競(jìng)爭(zhēng),,,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案助力企業(yè)IT挑戰(zhàn),70% 的IT經(jīng)理預(yù)言在未來(lái)24個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 利潤(rùn)與成本之比為2:1 多于 80% 的經(jīng)理認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化硬件已克服潛在的不利因素 來(lái)源: IDC,采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的回報(bào):UNIX 收入份額增加,UNIX占出貨量17%,但占收入55% 企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件迅速轉(zhuǎn)向: SAP Oracle 9i 及 9i RAC Micr

4、osoft Exchange,,降低總體擁有成本,,戴爾簡(jiǎn)化了標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)在整個(gè)產(chǎn)品生命周期里的管理, 而且節(jié)約成本,,購(gòu)買(mǎi) 定制的技術(shù)和直接的 個(gè)性化的客戶關(guān)系,管理 通過(guò)系統(tǒng)管理軟件實(shí)現(xiàn)集中化的管理,降低總體擁有成本,維護(hù) 維護(hù)軟件和靈活的服務(wù)支持選擇提高了IT員工的生產(chǎn)力,部署 基于標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)和個(gè)性化的配置降低了部署的時(shí)間和成本,升級(jí) 向新技術(shù)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)化優(yōu)化IT架構(gòu)的性能,資產(chǎn)分布 戴爾在清除電子垃圾的回收計(jì)劃中遙遙領(lǐng)先,售前咨詢 從服務(wù)器整合到技術(shù)提升,一切變得輕而易舉,,,,,,,,標(biāo)準(zhǔn)化的力量,為全球用戶帶來(lái)價(jià)值 節(jié)約成本 更佳的可控性及可管理性 提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)效率 提高應(yīng)用及

5、可獲性,,,Volume,Cost,,,,,,,,戴爾技術(shù)革新之路:推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,,,,,,,SAN,HPCC,,,NAS,,,,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,,Desktops,Workstations,專有技術(shù),專有技術(shù),Volume,Cost,標(biāo)準(zhǔn)化,,,,,,,,,,,,,,,SAN,HPCC,,,NAS,,,,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,N

6、otebooks,Ethernet Switches,,Desktops,Workstations,戴爾技術(shù)革新之路:推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,專有技術(shù),Volume,Cost,標(biāo)準(zhǔn)化,,,,,,,,,,,,,,,SAN,HPCC,,,NAS,,,,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,,Desktops,Workstations,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),戴爾技術(shù)革新之路:推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,專有技術(shù),Volume,Cost,標(biāo)準(zhǔn)化,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,,,,,,,戴爾技術(shù)革新之路:推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,

7、,,,,,,SAN,HPCC,,,NAS,,,,,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,,Desktops,Workstations,戴爾架構(gòu)監(jiān)測(cè)和評(píng)估,專有技術(shù),Volume,Cost,標(biāo)準(zhǔn)化,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,,,,,,,戴爾技術(shù)革新之路:推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,,,,,,,SAN,HPCC,,,NAS,,,,,,戴爾架構(gòu)監(jiān)測(cè)和評(píng)估,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Note

8、books,Ethernet Switches,,Desktops,Workstations,戴爾產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整合,專有技術(shù),Volume,Cost,標(biāo)準(zhǔn)化,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,,,,,,,,,,,,,,SAN,HPCC,,,NAS,,,,,,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,,,Desktops,Workstations,戴爾技術(shù)革新之路:推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,戴爾架構(gòu)監(jiān)測(cè)和評(píng)估,戴爾產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整合,戴爾的高效運(yùn)作 使成本降低,Linux,標(biāo)準(zhǔn)化使革新性產(chǎn)品更快進(jìn)入市場(chǎng)

9、,,,,,,客戶滿意度,戴爾卓越的服務(wù)和支持深得客戶的贊譽(yù):,服務(wù)器的服務(wù)和可靠性之讀者最佳選擇獎(jiǎng) (2000 2001), 十次被評(píng)為家用,辦公和所有臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦的優(yōu)勝者。,在服務(wù)器用戶滿意度的評(píng)選中,獲得過(guò)去17個(gè)季度中的16個(gè)季度的領(lǐng)先地位;且臺(tái)式和筆記本電腦分別獲得連續(xù)16和13個(gè)季度的領(lǐng)先地位。,Premier S 名列十大最佳支持網(wǎng)站 2001; 1999, 2000,1 個(gè)人計(jì)算機(jī) 2001年8月版,服務(wù)器第一次列入該項(xiàng)調(diào)查。,標(biāo)準(zhǔn)化使戴爾在全球獲得發(fā)展商機(jī),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,$0,$5,$10,$15,$20,$25,$30,$35,FY92,FY93,FY94,FY95,FY96,FY97,FY98,FY99,FY00,收入 (以十億美元計(jì)),,,全球增長(zhǎng),客戶傾向采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù),總 結(jié),中國(guó)企業(yè)已擅長(zhǎng)低成本生產(chǎn) 在質(zhì)量、監(jiān)管、生產(chǎn)過(guò)程及服務(wù)方面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化,集中拓展全球市場(chǎng) 利用眾多的機(jī)會(huì)和合作伙伴,超越目前的本地化合作及區(qū)域性市場(chǎng)局限,向全球化目標(biāo)邁進(jìn),謝 謝!,

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