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1、
一、判斷題（正確劃“√”，錯誤劃“”，每小題2分，共40分）
1、行政組織決策的目的是為了實現社會的共同利益。（√）
2、行政組織決策是以行政權力為后盾?！?
3、風險型決策的決策后果無法預測。
4、確定目標是行政組織進行決策的起點。
5、中樞系統是行政組織決策的中心?！?
6、美國政治學家伊斯頓被認為是決策理論研究的開創(chuàng)者。
7、在決策理論研究領域，杜魯門提出了團體決策模型。√
8、現代觀點認為，沖突既具有建設性又具有破壞性。√
9、組織中最佳的沖突狀態(tài)是沒有沖突。
10、解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是正視策略?！?
11、合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對
2、方達到目的的沖突處理模式為協作型。
12、通過組織明文規(guī)定的原則、渠道進行的信息傳遞和交流，是一種正式溝通?！?
13、信息的發(fā)訊者和受訊者以協商、會談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為雙向溝通?！?
14、組織系統中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為平行溝通
√
15、在組織管理中，書面溝通方式要優(yōu)于口頭溝通。
16、作報告、發(fā)指示、下命令等屬于單向溝通。√
17、20世紀90年代初陳國權開始研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統理論（OLST）?！?
18、行政組織學習是一種全員學習。
19、知識的主要構成
3、要素包括經驗、事實、判斷以及經驗法則?！?
20、行政組織學習不是組織內部成員個人學習的簡單相加，而是一個社會過程?！?
二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）
21、根據決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為____。
確定型決策, 風險型決策, 不確定型決策
22、正確的決策目標應該具備的條件是___。 定量化, 有一定的時間限制, 要明確責任
23、西蒙的決策過程包括___。
情報活動階段, 設計活動階段, 抉擇活動階段, 審查活動階段
24、沖突的特性有_____。 客觀性, 主觀性, 程度性
25、符合現代沖突觀點的是____。
4、
沖突本身沒有好壞之分, 有些沖突對組織具有破壞性, 有些沖突對組織具有建設性
26、根據沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為_________。
橫向沖突, 縱向沖突, 直線/職能沖突
27、回避策略中，解決沖突的方法包括______. 忽視, 分離, 限制
28、減少沖突的策略主要有______。談判, 設置超級目標, 第三方介入, 結構調整
29、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點：_____。
動態(tài)性, 互動性, 不可逆性, 環(huán)境制約性
30、以組織結構及其運行程序為依據和標準，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：______。下行溝通, 上行溝
5、通, 平行溝通
31、根據溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：_____。
直接溝通, 間接溝通
32、信息傳遞的過程中，會形成和出現不同的溝通結構形式，這便是溝通的網絡，一般來講，組織溝通網絡可分為兩大類：___。 正式溝通網絡, 非正式溝通網絡
33、戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。 單線式, 流言式, 偶然式, 集約式
34、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有____。
語言障礙, 溝通方式不當引起的障礙
35、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有____。
信息過量引起的障礙, 組織機構引起的障礙, 空間距離所引起的障礙
36、組織學習的內容包括三個方面的改變，分別是___。
行為的改變, 組織體系的改變, 組織成員認知的改變
37、行政組織學習的類型可分為___。雙環(huán)學習, 單環(huán)學習, 三環(huán)學習
38、行政組織學習的途徑包括___。
組織培訓, 試驗, 外部咨詢, 系統解決問題與經驗學習
39、行政組織學習途徑之一的試驗，可分為___。 持續(xù)性試驗, 示范性試驗
40、行政組織學習過程中領導人應該作為____。設計師, 公仆, 教師
行政組織學形考任務四參考答案
