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1、實習(xí)指導(dǎo)培訓(xùn)課程（二）誠實守信 認真負責 致加西亞的信A Message to Garcia w作者簡介：阿爾伯特哈伯德企業(yè)家，作家，哈佛大學(xué)畢業(yè)。 該書1913年出版 ，位列有史以來全球最暢銷圖書第六名。 關(guān)于安德魯薩莫斯 羅文 w弗吉尼亞人，1881年畢業(yè)于西點軍校。 w 1898年美西戰(zhàn)爭中受美國總統(tǒng)麥金萊和陸軍情報局的委托，將信送給加西亞，被授予杰出軍人勛章。 w安德魯羅文取得成功最重要的因素并不是因為他杰出的軍事才能，而是在于他優(yōu)良的道德品質(zhì)。因此，羅文中尉將永遠為人們所銘記。 你是能送信給加西亞的人嗎？ West Point “美國將軍的搖籃” No excuse（沒有借口）正面
2、反面 w Yes，sir。 是，長官。w No，sir。 不是，長官。w I dont know，sir。 我不知道，長官。（西點軍校）w他是誰呀？w他長的什么樣子?w他在哪里?w我如何才能到那兒? w為什么要找他？w怎么樣與他聯(lián)系?w他過世了嗎？w這是我的工作嗎？w為什么不叫查理去做呢？ w急不急？ 做事情認真負責的要求w 1、做到自己所承擔的每一件事，都要盡心盡力、認真負責地完成。w 2、做到勇于承擔責任，有了錯誤認真改正。w 3、不要逃避問題，那不是正確的處理方法，你是逃不掉的。w捫心自問：把信送給加西亞，你準備好了嗎? 工作的主動性w工作的主動性是指沒有接受指令卻在恰當?shù)奈恢米鲋‘數(shù)?/p>
3、事情。w真正讓人欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人 。w主動性實質(zhì)上是對自身的高標準、嚴要求。 我們經(jīng)常出現(xiàn)的問題以及建議w等著領(lǐng)導(dǎo)布置工作w空閑時做一些不相干的事情w工作完成后不會主動匯報記?。簑老板不需要不懂思考的機器人。w如果你覺得自己很閑，這是一個很壞的信號，你離被炒魷魚已經(jīng)不遠了，很可能就是明天。w時刻保持一種危機感。 時常問問自己w當你覺得沒事可做的時候，會不會主動問領(lǐng)導(dǎo)：“我可以為公司做寫什么嗎？”w沒人安排你任務(wù)的時候，你會不會總動做一些對整體工作有幫助的事情？w當你完成工作任務(wù)的時候，會不會主動和領(lǐng)導(dǎo)說：“我的工作已經(jīng)完成了，您過來看一下吧?！比绻I(lǐng)導(dǎo)滿意的話，
4、你是否會說：“還有其他事情可以幫忙嗎？”w問問自己：“我還有被利用的價值嗎？” 努力把工作做得完美w不要總說別人對你的期望值比你對自己的期望值高。如果哪個人在你所做的工作中找到失誤，那么你就不是完美的，你也不需要去找借口。承認這并不是你的最佳程度，然后去改正。w千萬不要挺身而出去捍衛(wèi)自己的缺陷。當我們可以選擇完美時，卻為何偏偏選擇平庸呢?w懦弱的人可能會說：“我的個性與你不同，我并沒有你那么大的野心，那不是我的天性?！?這是借口，別人會認為你在敷衍了事。w軟弱沒自信的人經(jīng)常做的事情就是低估自己。 關(guān)于信譽w現(xiàn)代社會更需要誠實守信。w誠信反映一個人的品質(zhì) w信譽就是招牌 多米諾皮公司“飛機送面團
5、 ”事件w 多 米 諾 皮 公 司 為 許 多 小 供 銷 點 常 年 提 供 貨 源 。 有 時 候 送 貨 物的 價 值 還 不 及 飛 機 運 輸 費 的 十 分 之 一 w 弗 爾 塞 克 總 裁 說 ： “ 我 們 寧 可 賠 償 高 額 的 運 輸 費 ， 也 不 可 中斷 小 供 銷 點 的 供 貨 ， 飛 機 給 我 們 送 去 的 不 僅 是 幾 百 公 斤 的 生面 團 ， 而 是 多 米 諾 皮 公 司 的 信 譽 ！ 信 譽 ！ ” w 該 公 司 視 信 譽 為 生 命 ， 世 界 公 認 ， 有 一 年 ， 多 米 諾 皮 公 司 的一 家 商 店 偶 爾 發(fā) 生 了 一 次 中 止 供 貨 事 件 ， 公 司 買 回 了 1000多個 只 在 悼 念 死 者 時 才 佩 戴 的 黑 袖 章 ， 命 令 全 體 員 工 都 佩 戴 了好 長 一 段 時 間 ， 以 此 表 示 對 這 類 不 幸 事 件 的 哀 悼 。 誠實守信的行為準則w 1、努力做到說話做事實實在在、表里一致，當著人和背著人一個樣。w 2、做到學(xué)習(xí)、工作、生活不弄虛作假，考試、考核、評比不舞弊。w 3、做到承諾時實事求是、講原則，作出承諾后努力兌現(xiàn)。 以高度認真負責的態(tài)度，積極主動地對待你的工作，努力把工作做得完美！
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