社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查與分析.ppt

《社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查與分析.ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查與分析.ppt（137頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查與分析,西華師范大學(xué)商學(xué)院牟進(jìn)洲Tel:231227913084331908E-Mail:nccxmjz@,主要參考書目,1．馬玉林.市場預(yù)測與決策[M].成都：四川人民出版社，19962．顧海兵.實用經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，19905．張建偉.現(xiàn)代市場探測學(xué)[M].佛山：佛山大學(xué)出版社，19976．孫明金.現(xiàn)代預(yù)測學(xué)[M].杭州：浙江教育出版社，19987．佟哲暉.市場分析與預(yù)測[M]北京：中國統(tǒng)計出版社，19948．胡玉立.企業(yè)預(yù)測與決策[M].北京：財政經(jīng)濟(jì)出版社，19959．王承烈.預(yù)測決策控制——方法應(yīng)用[M].北京：中國統(tǒng)計出版社，199210．鞠福臻.經(jīng)濟(jì)決策的邏輯程序[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1991,,課程內(nèi)容,第一章導(dǎo)論第二章社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查的過程第三章調(diào)查方式第四章調(diào)查方法第五章問卷及量表設(shè)計第六章調(diào)查研究定性分析方法第七章調(diào)查研究統(tǒng)計分析方法第八章調(diào)查研究報告的撰寫,,第一章導(dǎo)論,一、調(diào)查研究的含義和特點二、社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的作用三、調(diào)查研究發(fā)展概況四、調(diào)查研究的基本原則,,一、調(diào)查研究的含義和特點,1.調(diào)查及其特點2.研究及其特點3.社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究,,,1.調(diào)查及其特點,調(diào)查是指采用一定方法，為取得社會經(jīng)濟(jì)運行某一方面或者某一現(xiàn)象、問題的信息而進(jìn)行的資料收集整理活動，只是針對社會經(jīng)濟(jì)某一方面而進(jìn)行的一種研究活動。調(diào)查的特點：（1）目的。任何調(diào)查都以實際應(yīng)用為目的，都是為了解決實際經(jīng)濟(jì)問題。（2）對象。任何調(diào)查都只是針對社會經(jīng)濟(jì)某一現(xiàn)象、問題或者某一方面展開。（3）方法。社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查針對不同內(nèi)容采用不同方法。（4）時間空間。任何調(diào)查都是在一定時間和一定空間內(nèi)進(jìn)行的。（5）結(jié)果（或結(jié)論）。調(diào)查結(jié)果或者結(jié)論一般是概括性的，具有一定的普遍意義。,,2.研究及其特點,研究是指對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或問題進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)的信息收集、整理、分析，從社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中認(rèn)識社會經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律，重點在于從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。研究的特點：（1）目的。研究都以探索社會經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律為目的。（2）對象。社會經(jīng)濟(jì)研究針對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、問題全面展開，而且往往是一個不斷反復(fù)的過程。（3）方法。相對于調(diào)查，研究不一定采用實地調(diào)查方法，更加注重間接資料的收集。針對不同內(nèi)容采用不同方法。（4）時間空間。相對而言，時間和空間對研究的影響要小得多。（5）結(jié)果（或結(jié)論）。研究結(jié)果或者結(jié)論是概括性的，具有普遍意義。,,3.社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究,社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查更側(cè)重于針對社會經(jīng)濟(jì)某一方面進(jìn)行資料收集、整理和分析，注重對社會經(jīng)濟(jì)運行現(xiàn)實的把握，目的在于解決實際問題。社會經(jīng)濟(jì)研究側(cè)重于對社會經(jīng)濟(jì)的全面、系統(tǒng)、深入分析，注重從社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中認(rèn)識社會經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律。一般而言，社會經(jīng)濟(jì)研究包括多項或者多階段的社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查。針對不同的具體情況，社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的側(cè)重點不同，可以側(cè)重于把握經(jīng)濟(jì)運行現(xiàn)實，重點解決實際問題；也可以側(cè)重于對社會經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律的理論分析。但都必須以對社會經(jīng)濟(jì)實際狀況的深入細(xì)致調(diào)查為基礎(chǔ)。,,二、社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的作用,隨著現(xiàn)代社會的迅速發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究具有越來越重要的作用。1.了解社會經(jīng)濟(jì)情況、認(rèn)識社會經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基本方法。2.實現(xiàn)科學(xué)經(jīng)濟(jì)預(yù)測、正確經(jīng)濟(jì)決策、科學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的前提。3.促進(jìn)解決社會經(jīng)濟(jì)問題，推動社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。4.提升經(jīng)濟(jì)管理人員素質(zhì)，提高社會經(jīng)濟(jì)管理效率。,,三、調(diào)查研究發(fā)展概況,1.古代調(diào)查研究的萌芽2.近代調(diào)查研究的形成3.現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的興起,,1.古代調(diào)查研究的萌芽,古代調(diào)查研究起源與古代中國和埃及。（1）古代中國調(diào)查研究起源于夏朝（公元前21世紀(jì)），到鴉片戰(zhàn)爭前一直沒有系統(tǒng)性。（2）古代埃及調(diào)查研究起源于大約公元前3050年，經(jīng)過古希臘、古羅馬，到中世紀(jì)后期。,,2.近代調(diào)查研究的形成,近代調(diào)查研究形成與資本主義發(fā)展緊密相聯(lián)。（1）經(jīng)驗方法與實證方法經(jīng)驗方法：葛朗特→哈雷→拉普拉斯→辛克勒…實證方法：孔德→杜爾凱姆→帕累托…事實上，社會科學(xué)與自然科學(xué)的研究方法不完全相同。（2）主要學(xué)派第一、政治算術(shù)學(xué)派（配第、葛朗特）。沒有統(tǒng)計學(xué)名稱，名不符實。第二、國勢學(xué)派、記述學(xué)派（康令、阿亨瓦爾）。缺乏數(shù)字內(nèi)容，實不符名。第三、數(shù)理統(tǒng)計學(xué)派（凱特勒）。現(xiàn)代應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計學(xué)形成。（3）馬克思、恩格斯、列寧的調(diào)查研究方法創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義，借鑒自然科學(xué)方法，運用階級分析、歷史研究等方法，強調(diào)人的社會實踐性和群眾觀點和方法。,,3.現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的興起,1.現(xiàn)代西方社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究方法的科學(xué)化（1）社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究引進(jìn)了數(shù)理統(tǒng)計學(xué)。（2）多種方法的應(yīng)用促進(jìn)了現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究方法的發(fā)展。實驗法、控制觀察法、經(jīng)驗研究與理論研究相結(jié)合以及社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究方法的社會化等。（3）社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的理論多元化和方法多樣化。2.現(xiàn)代中國學(xué)者的調(diào)查研究（1）調(diào)查研究主要集中于城市調(diào)查和農(nóng)村調(diào)查，農(nóng)村調(diào)查是重點。（2）調(diào)查研究促進(jìn)了中國社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和發(fā)展。（3）推動了中國社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的發(fā)展。3.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人對調(diào)查研究的發(fā)展毛澤東、張聞天、劉少奇、陳云、鄧小平等。,,四、調(diào)查研究的基本原則,1.以馬克思主義理論為指導(dǎo)堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義，堅持群眾路線。2.堅持“四項基本原則”堅持社會主義道路；堅持無產(chǎn)階級專政；堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；堅持馬列主義、毛澤東思想。3.解放思想、實事求是科學(xué)的本質(zhì)，不在于已經(jīng)認(rèn)識的真理，而在于探索真理?！鼱柼?,第二章社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查的過程,社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查過程或程序是指從調(diào)查準(zhǔn)備到調(diào)查結(jié)束全過程的工作次序和具體步驟。實際的社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查過程中，由于目的、內(nèi)容、樣本的差異，具體過程不完全一致。一般地，包括三個階段：第一節(jié)調(diào)查準(zhǔn)備第二節(jié)調(diào)查實施第三節(jié)成果評價,,第一節(jié)調(diào)查準(zhǔn)備,調(diào)查準(zhǔn)備是整個調(diào)查工作的起點，準(zhǔn)備工作是否周到、充分，對正式調(diào)查工作的開展、任務(wù)的完成和調(diào)查質(zhì)量影響很大，是整個調(diào)查的關(guān)鍵。一、確定調(diào)查課題二、制定調(diào)查方案三、組織培訓(xùn)調(diào)查人員,,一、確定調(diào)查課題,1.調(diào)查課題的必要性2.調(diào)查課題的可行性,,1.調(diào)查課題的必要性,（1）理論需要：重新驗證已被證明的理論；對某一理論作補充論證；證明理論新的適用范圍；準(zhǔn)備全面或部分否定原有理論；需要新理論概括新情況等。（2）實際需要：掌握基本狀況或發(fā)展?fàn)顩r；監(jiān)督檢查或者考評總結(jié)工作；制定、修改或執(zhí)行政策；制訂計劃、規(guī)劃，預(yù)測發(fā)展趨勢；決實際問題等。選擇和確定課題要把多種需要很好地結(jié)合起來，注意選擇主要、緊迫的需要。（3）學(xué)生調(diào)查選題盡量把委托單位的需要同個人需要結(jié)合起來：所學(xué)理論知識；畢業(yè)論文寫作、職業(yè)選擇等。,,2.調(diào)查課題的可行性,課題的可行性就是分析課題的主客觀條件以及課題的價值。主觀條件就是調(diào)查組織者和調(diào)查者的素質(zhì)狀況，包括知識結(jié)構(gòu)、身體狀況、調(diào)研能力、對調(diào)查相關(guān)情況的熟悉程度等?？陀^條件主要是調(diào)查對象的合作、社會支持、社會制約等等。課題的價值也就是調(diào)查的成本和收益。要選擇價值大或者成本小的課題。研究課題往往由委托單位（單位領(lǐng)導(dǎo)、決策部門或職能部門）提出，比較模糊粗糙，未經(jīng)考慮和提煉，受托單位（本單位調(diào)查組織或?qū)ｉT調(diào)查公司）接到后，應(yīng)認(rèn)真分析，根據(jù)委托單位實際情況和需解決的主要問題，確定一個具體、可行、科學(xué)的主題。受托單位對調(diào)查研究主題的審核主要采用三種方式：一是咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、實際工作者；二是查詢有關(guān)統(tǒng)計或財務(wù)資料；三是進(jìn)行小范圍探測調(diào)查。然后，根據(jù)需要考慮調(diào)查的范圍、規(guī)模、力量、時間、費用等。,,二、制定調(diào)查方案,第一、明確調(diào)查對象、目的和要求。第二、制訂統(tǒng)一的調(diào)查提綱和調(diào)查表。第三、確定調(diào)查方式方法。包括調(diào)查對象的選擇方式和資料收集方法。調(diào)查對象選擇方式：普查法、隨機(jī)抽樣法、非概率抽樣法、重點調(diào)查法、典型調(diào)查法。資料收集方法：訪談法、觀察法、問卷調(diào)查法、實驗法。第四、制定調(diào)查工作計劃。包括組織領(lǐng)導(dǎo)人、人員配備及構(gòu)成、工作進(jìn)度及完成時間、工作制度、費用預(yù)算等。,,三、組織培訓(xùn)調(diào)查人員,應(yīng)根據(jù)調(diào)查工作計劃，確保調(diào)查人員質(zhì)量。應(yīng)選擇責(zé)任心強、工作負(fù)責(zé)、態(tài)度認(rèn)真、有高尚職業(yè)道德的人員；盡量選擇專業(yè)人員，當(dāng)專業(yè)人員不足時，可吸收部份非專業(yè)人員，組成由專業(yè)人員和非專業(yè)人員相結(jié)合的調(diào)查隊伍。（1）調(diào)查人員選擇：第一、有責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對調(diào)查任務(wù)有較強烈的愛好和興趣。第二、知識結(jié)構(gòu)應(yīng)與調(diào)查任務(wù)相適應(yīng)。第三、具備調(diào)查研究的基礎(chǔ)知識，掌握調(diào)查基本方法和技能。第四、良好的觀察能力、交往能力、應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力。第五、性別、年齡、身體狀況能適應(yīng)調(diào)查任務(wù)。（美國民意測驗訪問員任用基準(zhǔn)表包括：性格特征、學(xué)識能力、辦事經(jīng)驗、社會關(guān)系、個人品德。）（2）調(diào)查人員培訓(xùn)第一、說明調(diào)查目的。第二、解釋調(diào)查表填寫方式、指標(biāo)的含義等，使調(diào)查人員具有應(yīng)變能力。第三、說明調(diào)查規(guī)則及應(yīng)注意的問題。如舉止態(tài)度、衣著服飾、談話技巧、記錄方式、特殊問題的處理等。第四、模擬調(diào)查。可將每兩人分成一組，一人作調(diào)查人員。一人作調(diào)查對象，全部“調(diào)查”結(jié)束后，再交換角色，以熟悉調(diào)查內(nèi)容，提高訪問技巧。或在調(diào)查總體中，選一些客戶實地調(diào)查，但一定不能選用樣本中確定的客戶，檢查合格方可錄用。,,第二節(jié)調(diào)查實施,調(diào)查實施也就是按調(diào)查方案設(shè)計的內(nèi)容收集、整理數(shù)據(jù)的正式調(diào)查階段。一、收集資料二、整理分析資料,,一、收集資料,1.間接資料的收集間接資料也稱為二手資料，包括內(nèi)部資料與外部資料，企業(yè)相應(yīng)可建立內(nèi)部資料庫與外部資料庫。外部資料中的二手資料主要來自于統(tǒng)計資料、業(yè)務(wù)資料、財務(wù)資料和其他資料。（1）確定資料收集范圍。包括內(nèi)容、時間和類別。（2）做好收集資料的準(zhǔn)備。包括設(shè)計資料收集大綱、聯(lián)系相關(guān)單位等。（3）采用多種方法收集資料。第一、利用索引收集文獻(xiàn)；第二、利用情報網(wǎng)絡(luò)收集資料；第三、專家咨詢；第四、閱讀、記錄資料。詳而略的閱讀，精而全的記錄。2.直接資料的收集直接資料也稱為一手資料，調(diào)查人員通過實地調(diào)查獲得的資料。直接資料的收集方法主要有訪問法、觀察法和實驗法。,,二、整理分析資料,第一，原始資料的核實、校訂與誤差檢驗。資料核實和校訂主要為了保證資料的完整性和可靠性。誤差檢驗包括兩類：一是抽樣誤差，即由樣本推算總體時產(chǎn)生的誤差。二是非抽樣誤差，包括匯總錯誤，過錄錯誤、談話記錄不完整、調(diào)查對象前后回答矛盾等。這里主要指非抽象誤差部份。第二、資料匯總。凡經(jīng)核實校訂的資料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查提綱或方案的要求，進(jìn)行分類匯總、編號歸檔、以便查找、使用。如使用計算機(jī)還要做好資料錄入工作。第三，分析和綜合。運用統(tǒng)計分析方法，對統(tǒng)計資料進(jìn)行分析、綜合、找出影響市場變化的客觀因素，提出切實可行的解決方法。,,第三節(jié)成果評價,一、撰寫調(diào)查報告二、追蹤調(diào)查、成果評價附錄：市場調(diào)查報價單,,一、撰寫調(diào)查報告,1.市場調(diào)查報告的格式要求2.市場調(diào)查報告的撰寫,,調(diào)查報告的格式要求,本次委托的課題名稱（標(biāo)題、委托方、日期）調(diào)查報告的目錄（章節(jié)與附錄）調(diào)查報告概要調(diào)查報告的正文（目的、資料收集過程、結(jié)論）本次調(diào)查的結(jié)論與建議必要的附件（表格與計算過程）范例,,調(diào)查報告概要,列明本次調(diào)查的委托人說明本次調(diào)查的目的說明本次調(diào)查的范圍說明本次調(diào)查的對象簡要介紹本次調(diào)查的內(nèi)容介紹本次調(diào)查所使用的樣本確定方法介紹本次調(diào)查的資料收集方法與過程介紹本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理方法表明調(diào)查人員對本次調(diào)查的態(tài)度,,調(diào)查報告的撰寫,專門性調(diào)查報告的內(nèi)容調(diào)查結(jié)果摘要調(diào)查目的調(diào)查方法統(tǒng)計分析（包括軟件說明、報表與圖形）結(jié)論與建議附錄,,二、追蹤調(diào)查、成果評價,要了解建議是否被采取，以及被采納的程度及實際效果，這是檢驗成果的重要標(biāo)志，也是不斷提調(diào)查研究水平的途徑。,,市場調(diào)查典型報價單（500樣本單位，100元單位樣本）,,第三章調(diào)查方式,本章主要介紹在進(jìn)行社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查過程中，確定樣本的理論、方法和過程。第一節(jié)調(diào)查方式第二節(jié)總體與樣本第三節(jié)概率抽樣方法第四節(jié)非概率抽樣方法,,第一節(jié)調(diào)查方式,社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查主要有普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查四種方式。一、普查二、重點調(diào)查三、典型調(diào)查四、抽樣調(diào)查,,一、普查,1．普查的含義所謂普查指為特定目的專門組織的統(tǒng)一的、普遍的、一次性全面調(diào)查，以搜集一定時點下的信息。如：第三產(chǎn)業(yè)普查、商品庫存普查，工業(yè)企業(yè)普查等。2．普查的方式①組織專門的普查機(jī)構(gòu)和普查隊伍，由該機(jī)構(gòu)組織調(diào)查人員，對調(diào)查對象直接進(jìn)行登記。如：我國1993年的第三產(chǎn)業(yè)普查。②不專門設(shè)立統(tǒng)一的普查機(jī)構(gòu)，也不配備專門的普查人員，而是利用企業(yè)（單位）的原始記錄和核算資料進(jìn)行登記。如：商品或物資庫存普查，圖書館藏書普查等。3．普查的特點①普查涉及研究總體全面的資料或某一方面的全面資料，可獲得調(diào)查對象的全面信息，調(diào)查結(jié)果可信度較高。（資料全面、可信度高）②調(diào)查對象多，范圍廣、規(guī)模大。③成本較高④要求統(tǒng)一時間、統(tǒng)一項目、統(tǒng)一方法、因而對組織管理要求較高。⑤速度慢，資料整理時間長，不適用于時間性強的調(diào)查項目。,,二、重點調(diào)查,1．含義重點調(diào)查：是在研究總體中選取部份重點個體單位進(jìn)行調(diào)查，取得資料估計總體基本情況的調(diào)查方式。重點單位，指被調(diào)查單位數(shù)目在總體中所占比重較小、但某項標(biāo)志值在調(diào)查總體中占有很大比重。通過重點調(diào)查，能夠掌握調(diào)查對象的基本情況。2．特點①調(diào)查個體少、費用少、時間短。②可集中了解對象總體概況，資料詳細(xì)、全面。③一般不采用標(biāo)準(zhǔn)化、程序化技術(shù)方法。④數(shù)據(jù)精度不高。3．兩種組織方式①專門性調(diào)查，由調(diào)查人員到重點單位進(jìn)行。②重點單位布置定期報表的經(jīng)常性調(diào)查。,,三、典型調(diào)查,1．含義典型調(diào)查指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的的要求的對總體的了解，主觀地、有意識地選取少數(shù)有代表性的個體單位進(jìn)行調(diào)查，以推算、估計總體狀況。所謂“典型”即代表性、指這些單位能反映總體的一般情況和共性。如北京市統(tǒng)計局和各區(qū)計劃部門都有一批比較固定的典型戶，常年對它們進(jìn)行購買力和家計調(diào)查。2．典型的選?、倏傮w中個體差異較小時，選取最能代表一般性情況的個體。（一次性典型調(diào)查）②總體中個體差異較大時，根據(jù)差異程度劃分為若干層次，選取各層次最具體表性的個體，再匯總推算總體狀況。（系統(tǒng)性典型調(diào)查）3．特點①調(diào)查對象少、資料全面可靠。②代表性強、認(rèn)識深入。③節(jié)省費用。④主觀性，調(diào)查結(jié)果一般不宜用以推斷總體。⑤對調(diào)查人員素質(zhì)、水平、工作經(jīng)驗等要求較高。,,四、抽樣調(diào)查,1．含義抽樣調(diào)查就是根據(jù)一定原則從總體中抽出一部分調(diào)查單位，并以調(diào)查結(jié)果推斷總體的調(diào)查方法。根據(jù)抽樣原則的不同，抽樣調(diào)查方法包括概率抽樣方法和非概率抽樣方法。①概率抽樣方法：根據(jù)隨機(jī)原則抽取樣本，再以樣本特征值推斷總體特征值。具體方法：簡單隨機(jī)抽樣（純隨機(jī)抽樣）、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣、等距隨機(jī)抽樣、多階段隨機(jī)抽樣。②非概率抽樣方法：按人的主觀意志從調(diào)查總體中抽取樣本，根據(jù)調(diào)查資料推斷總體。具體方法：便利抽樣（任意抽樣）、判斷抽樣、配額抽樣、固定樣本持續(xù)調(diào)查。2．特點（這里主要介紹概率抽樣調(diào)查方法的特點）①抽樣調(diào)查方法是在概率論和數(shù)理論基礎(chǔ)上建立的一種科學(xué)、規(guī)范的調(diào)查方法。②節(jié)約人力、節(jié)省費用、提高時效、并能由樣本推斷總體。③按隨機(jī)原則選取樣本，使樣本選擇科學(xué)。有代表性。④抽樣誤差可控制，以保證調(diào)查結(jié)果的可靠性（置信度）。3．作用①減少無謂損失，某些物品的檢驗調(diào)查只能按抽樣方式進(jìn)行，如食品、飲料、電視機(jī)。②節(jié)約時間和費用③信息準(zhǔn)確性高，隨機(jī)誤差可控，人為誤誤差較小。,,第二節(jié)總體與樣本,調(diào)查過程中，一般情況下，由于時間、規(guī)模等的要求和限制，在各種調(diào)查方法中，抽樣調(diào)查使用最為普遍。因此，首先就要解決樣本及其選擇的問題。一、總體與樣本二、抽樣方法和樣本數(shù),,一、總體與樣本,1．總體：調(diào)查對象全體構(gòu)成的集合。個體：總體中的每一個單位、成員。樣本：按一定方法從對象總體中抽取的用于調(diào)查研究的個體。2．總體分布和特征：總體分布：一個總體與一個隨機(jī)變量X相對應(yīng)，隨機(jī)變量X的分布函數(shù)F（X）就是總體分布?？傮w均值和總體方差表明總體特征?？傮w均值：μ=E(x)總體方差：如果總體是有限的，那么：總體均值:總體方差：3．樣本容量、樣本特征按隨機(jī)抽樣原則從總體中抽取了n個個體，某項指標(biāo)為,這被稱為一個樣本，其中n為樣本容量。一次抽樣后，得到與樣本相對應(yīng)的一組數(shù)據(jù)。這樣有：樣本均值：樣本方差：,,,,,,,,,二、抽樣方法和樣本數(shù),1．重復(fù)抽樣也稱有放回抽樣，每次抽樣后將樣本放回再進(jìn)行下一次抽樣。這樣在有N個個體的總體中，重復(fù)抽取容量為n的樣本，可能的樣本數(shù)為個。2．不重復(fù)抽樣也稱無放回抽樣，抽樣后不再放回總體中就進(jìn)行下次抽樣。這相當(dāng)于一次性從有N個個體的總體中抽樣取容量為n的樣本。可能的樣本數(shù)為：社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查中，一般采用不重復(fù)抽樣方法。,,,,第三節(jié)概率抽樣方法,一、簡單隨機(jī)抽樣二、分層抽樣三、分群抽樣,,一、簡單隨機(jī)抽樣,1．含義簡單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，指完全排除任何有目的選擇，而是單純采取隨機(jī)原則來抽取。常用簡單抽樣方法包括直接抽選法、抽鑒法和隨機(jī)數(shù)表法。①直接抽選法：從調(diào)查對象中直接抽選樣本。②抽簽法：是利用骰子的轉(zhuǎn)動來指明樣本的方法。骰子不能是普遍的立體正六面形，必須是立體正20面形，并且每面刻上0，1，2，……9的同樣有關(guān)數(shù)字，這是為使0，1，2……9的數(shù)字都能有同等出現(xiàn)的可能性。③隨機(jī)數(shù)表法：又稱亂數(shù)表法，這是常用的隨機(jī)抽樣方法，隨機(jī)數(shù)表是把0—9的數(shù)字隨機(jī)排列，使表內(nèi)任何數(shù)字的出現(xiàn)都具有同等可能性。（P86）①將總體的各個個體編號，根據(jù)編號大小確定使用多少行（列）數(shù)字。②在亂數(shù)表中任意指定一個數(shù)字，然后按上下左右方向順序或一定間隔順序取數(shù)，碰到編號內(nèi)數(shù)字就取到一個樣本，直到取滿為止。2．適用性①對調(diào)查對象的情況了解很少；②總體單位排列沒有秩序；③抽到的單位比較分散時也不影響調(diào)查工作。,,二、分層抽樣,調(diào)查研究中，有時會遇到個體差異較大的總體，這時可按照初步了解的差異特征將總體劃分成若干層，再從各層中隨機(jī)抽取樣本，這樣可減小調(diào)查誤差。分層抽樣又主要采取按比例分層抽樣，最優(yōu)分層抽樣，最低成本分層抽樣等具體方式。1．按比例分層抽樣：適用于各層間差異不大的總體。指各層樣本數(shù)按各層個體數(shù)占總體個體數(shù)的比例確定。2．最優(yōu)分層抽樣：適用于層間差異過大的總體指根據(jù)各層樣本標(biāo)準(zhǔn)差調(diào)整各層樣本數(shù)目，這樣，在各層差異過大，某些層重要性大于其他層情況下，可降低各層差異，提高樣本可信度。各層樣本標(biāo)準(zhǔn)差Si和樣本總?cè)萘縩確定后，各層樣本數(shù)ni可計算：3．最低成本分層抽樣：指根據(jù)抽樣費用支出確定各層樣本數(shù)。樣本總?cè)萘縩，各層抽樣費用Ci，各層樣本標(biāo)準(zhǔn)差Si確定后，各層樣本數(shù)ni可計算：,,,,,,三、分群抽樣,調(diào)查研究中，有時會遇到總體為不同地區(qū)的相同市場，這時為避免簡單隨機(jī)抽樣的較大誤差，將總體按地區(qū)劃分為不同群體進(jìn)行調(diào)查。這就是分解抽樣方法。顯然，分群抽樣方法主要運用于不同地區(qū)市場構(gòu)成的總體。而且，要求：各群之間有相同性，群體內(nèi)部有差異性。,,第四節(jié)非概率抽樣方法,一、便利抽樣二、判斷抽樣三、配額抽樣四、固定樣本持續(xù)調(diào)查,,一、便利抽樣：方便、任意、偶遇,1．含義：便利抽樣，指調(diào)查者隨意選取樣本。2．特點：①適用于總體中個體相同或相似情況下。②最簡便、最節(jié)省費用。③抽樣偏差大，結(jié)果可靠程度低。④一般用于調(diào)查準(zhǔn)備階段。,,二、判斷抽樣（立意）,1．含義：判斷抽樣，指由調(diào)查者根據(jù)經(jīng)驗判斷而選取樣本。2．特點：①適用于總體中個體差異明顯，數(shù)目不多的調(diào)查。②比較簡便易行、時間、費用花費較少。③如判斷失誤，則抽樣偏差大。④要求了解總體特征。例：企業(yè)經(jīng)營管理水平，企業(yè)銷售的商品結(jié)構(gòu)變化，居民、家庭收入支出情況等，均可采用判斷抽樣法決定樣本。,,三、配額抽樣,1．含義：配額抽樣，與分層隨機(jī)抽樣相對應(yīng)，即將總體分層后再按判斷抽樣方式抽取各層樣本。2．特點：①適用于層內(nèi)個體差異不大的總體。②簡單易行，節(jié)約時間、費用。③能較快取得結(jié)果。④易出現(xiàn)偏差。3．獨立控制配額抽樣與相互控制配額抽樣：獨立控制配額抽樣指只對具某項特征的樣本單位數(shù)規(guī)定配額，而對具體兩種或兩種以上特征的樣本單位數(shù)不作規(guī)定；相互控制配額抽樣指對各特征的每一樣本單位數(shù)都有規(guī)定，各特征之間相互交叉。4.實施配額抽樣的步驟：①選定相應(yīng)的控制特征。②確定各特征的比例關(guān)系。③決定各特征的配額。④將配額分配給調(diào)查人員。,,四、固定樣本持續(xù)調(diào)查,1．含義：固定樣本持續(xù)調(diào)查，指將隨機(jī)選定的樣本固定下來，進(jìn)行長期持續(xù)調(diào)查。如：產(chǎn)品售后的跟蹤調(diào)查等。2．特點：①資料連續(xù)準(zhǔn)確。②不同時期資料對比，能反映市場變動情況。③可進(jìn)行長期調(diào)查。④對象選擇直接影響調(diào)查可靠程度。,,第四章調(diào)查方法,為獲得原始資料，進(jìn)行實際的市場調(diào)查，具體方法很多，一般采用訪問法、觀察法和實驗法。這些方法獲得第一手資料的主要方法。第一節(jié)訪問法第二節(jié)觀察法第三節(jié)實驗法,,第一節(jié)訪問法,訪問法是社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查最常用、最基本的一種方法。一、含義、形式二、面談?wù){(diào)查三、郵寄調(diào)查四、電話調(diào)查五、留置問卷調(diào)查六、網(wǎng)上調(diào)查,,一、含義、形式,訪問法，是指調(diào)查人員采用訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解情況，收集資料的一種方法。一般地，采用此方法，對所要調(diào)查了解的問題都要事先印在調(diào)查表中，按調(diào)查表的要求詢問。因此，又稱為調(diào)查表法。（顯然，這里的“訪問”與通常所說的“領(lǐng)導(dǎo)與群眾談話、“群眾互訪”、“教師家訪”中的訪問不同，前者要求訪問內(nèi)容相同，制定統(tǒng)一的調(diào)查表；后者則不必要。）根據(jù)調(diào)查人員同調(diào)查對象的接觸方式，訪問法又可分為面談?wù){(diào)查（個人訪問調(diào)查）和郵寄調(diào)查（調(diào)查表由調(diào)查員填寫）、電話調(diào)查和留置問卷調(diào)查（調(diào)查表由調(diào)查對象填寫）以及網(wǎng)上調(diào)查。,,二、面談?wù){(diào)查,1．含義：又稱個人訪問調(diào)查，指調(diào)查人員同調(diào)查對象直接面談，詢問有關(guān)問題，取得資料的方法。一般應(yīng)預(yù)先設(shè)計好調(diào)查提綱或問卷，按順序詢問。訪問的具體方式有二：一是調(diào)查人員“走出去”與調(diào)查對象個別面談；二是“請進(jìn)來”召開調(diào)查對象座談會。2．優(yōu)缺點：優(yōu)點：①靈活性大；②詢問深入，資料完整；③具繳勵效果，問卷回收率高；④偏差小，可信度高。缺點：①費用高；②調(diào)查過程控制難度大；③調(diào)查者的誤導(dǎo)。,,三、郵寄調(diào)查,1．含義：郵寄調(diào)查，是將擬定好內(nèi)容的調(diào)查問卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查填好后寄回的調(diào)查方法。如：廠家或經(jīng)銷單位為征求用戶意見，往往對所有購買本企業(yè)商品的用戶都發(fā)放一份調(diào)查表，這時可將調(diào)查表與商品包裝在一起發(fā)送到用戶手中，不必單獨郵寄。2．優(yōu)缺點：優(yōu)點：①空間范圍大，樣本多。②費用低，但如果回收率太低，單位問卷費用高。③無調(diào)查人員偏見。④答卷時間充分，可充分思考。缺點：①回收率低。②時間長。③樣本代表性差。④準(zhǔn)確性低，可信度小。,,四、電話調(diào)查,1．含義：電話調(diào)查，指調(diào)查者與調(diào)查對象以電話為媒體，按問卷調(diào)查表或提綱內(nèi)容進(jìn)行交談，由調(diào)查者記錄資料的調(diào)查方法。2．優(yōu)缺點：優(yōu)點：①時效性高，可在短時間內(nèi)獲得信息。②費用低。費用主要是電話費。③可信度高，偏差小。④調(diào)查過程較易控制。缺點：①總體不完整，樣本代表性差。②受談話時間限制，調(diào)查內(nèi)容較少。③不易取得對象的合作，因為對象對調(diào)查目的、要求不十分明確。④調(diào)查形式單一。電話調(diào)查的發(fā)展、電話訪問時機(jī)的選擇,,電話調(diào)查的發(fā)展（1996年）,,電話訪問適當(dāng)時機(jī)選擇,,五、留置問卷調(diào)查,1．含義：留置問卷調(diào)查，指調(diào)查者將調(diào)查問卷直接送到調(diào)查對象手中，調(diào)查對象填寫后再由調(diào)查者約定時間收回問卷的調(diào)查方法。留置問卷調(diào)查又分兩種情況：一是將調(diào)查對象召集到一起，由調(diào)查者將調(diào)查問卷在同一時間發(fā)給調(diào)查對象，統(tǒng)一講解問卷填寫方法及注意事項，調(diào)查對象根據(jù)要求在規(guī)定的時間內(nèi)，在同一地點填寫問卷，最后由調(diào)查者收回問卷。即“統(tǒng)一發(fā)放，限時填寫”。二是調(diào)查者將調(diào)查問卷分別發(fā)送調(diào)查對象手中，分別向調(diào)查對象講解，然后留下問卷調(diào)查表由調(diào)查對象填寫，最后由調(diào)查者收回問卷。即“分散發(fā)放，分別填寫”。2．特點：①調(diào)查對象可在調(diào)查者講解下明確調(diào)查目的和要求。②填寫問卷有獨立思考時間，又可免受調(diào)查者影響。③問卷回收率高。④可信程度大，調(diào)查質(zhì)量高。,,六、網(wǎng)上調(diào)查,1.含義網(wǎng)上調(diào)查是借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)通訊和數(shù)字交互式媒體實現(xiàn)研究目的的市場調(diào)查方法。網(wǎng)上調(diào)查的大規(guī)模發(fā)展源于20世紀(jì)90年代。網(wǎng)上調(diào)查具有自愿性、定向性、及時性、互動性、經(jīng)濟(jì)性與匿名性。2.優(yōu)缺點優(yōu)點：組織簡單；費用低廉；客觀性好；不受時空與地域限制；速度快。缺點：網(wǎng)民的代表性存在有不準(zhǔn)確性；網(wǎng)絡(luò)的安全性不容忽視；受訪對象難以限制。3.步驟①確定目標(biāo)市場②設(shè)計調(diào)查問卷③選擇調(diào)查手段（電子郵件發(fā)送問卷；利用自有網(wǎng)站展示問卷；借助他人網(wǎng)站展示問卷）④調(diào)查結(jié)果分析,,第二節(jié)觀察法,一、含義觀察法，指調(diào)查人員直接到現(xiàn)場觀察調(diào)查對象的活動，記錄資料的調(diào)查方法，利用調(diào)查人員的感官或科學(xué)儀器如錄音機(jī)、照相機(jī)、錄像機(jī)等等。二、特點1．能了解調(diào)查對象自然反應(yīng)，資料準(zhǔn)確性較高，因此，切記不能讓調(diào)查對象感到自己被注意或“監(jiān)視”。2．調(diào)查者不直接與調(diào)查對象接觸，可避免調(diào)查者的誤導(dǎo)造成的誤差。（無誤導(dǎo)誤差）3．調(diào)查者的工作態(tài)度、水平和方法直接影響調(diào)查結(jié)果。4．調(diào)查過程較長，費用較高。5．只能觀察到事實，而不能得到原因。三、適應(yīng)性1．消費者均實行為調(diào)查。2．顧客估量調(diào)查。3．商場內(nèi)部結(jié)構(gòu)及外部形象。4．商品使用狀況調(diào)查。四、觀察調(diào)查的形式,,觀察調(diào)查的形式,1．參與觀察調(diào)查者不顯露身份，與被調(diào)查者處于同一環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。注意：①避免暴露身份；②盡量保持客觀態(tài)度。2．不完全參與觀察調(diào)查者不隱瞞身份，可與被調(diào)查都群體進(jìn)行調(diào)查。注意：必須取得調(diào)查者的理解和信任。3．旁觀觀察調(diào)查者不參與被調(diào)查者群體，完全以旁觀者身份進(jìn)行調(diào)查，不干預(yù)事件發(fā)生過程。這樣，可使調(diào)查者保持客觀態(tài)度，但不能與調(diào)查對象接觸，不能了解行為原因。在具體的觀察調(diào)查過程中，應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，目的和要求以及調(diào)查對象情況，決定采取的具體形式，以取得準(zhǔn)確有效的資料。,,第三節(jié)實驗法,一、含義實驗法來源于自然科學(xué)的實驗求證法。指在影響調(diào)查客體的若干因素中，選出一個或幾個因素作為實驗因素，并假設(shè)在其余因素的條件下，了解實驗因素變化對客體的影響。二、特點1．可排除主觀因素影響，資料比較客觀。2．調(diào)查時間長、費用高。3．經(jīng)濟(jì)條件相似的實驗市場很難進(jìn)行對比分析。4．實驗結(jié)果不易直接對比。三、形式,,實驗法的形式,1.事前事后對比實驗(一般對比實驗)2.控制組同實驗組對比實驗3.有控制組的事前事后對比實驗,,事前事后對比實驗（1）,,,事先要對正常經(jīng)營情況進(jìn)行測量，然后再測量實驗后的情況，通過事前事后測定結(jié)果對比分析實驗變量變動效果。事前測量事后測量實驗效果實驗組：X1X2X2-X1顯然，這里是假定其他因素對市場影響沒有發(fā)生變化。,事前事后對比實驗（2）,事前事后變化趨勢柱形圖,,控制組同實驗組的對比實驗（1）,,,是指在同一時期內(nèi)控制組和實驗組進(jìn)行對比實驗，以測定實驗變量的影響。“控制組”指非實驗企業(yè)，“實驗組”是指實驗企業(yè)。這種方法的好處在于：由于增加了控制組，實驗組和控制組可以在同一時間內(nèi)進(jìn)行對比，不需按時間順序分之前之后對比，這就可排除由于對比時間不同而可能出現(xiàn)的外來變量的影響。因此，特別要注意控制組和實驗組的可比性。,控制組同實驗組的對比實驗（2）,,有控制組的事前事后對比實驗,是指控制組事前事后同實驗組事前事后進(jìn)行對比的一種實驗方法，其優(yōu)點在于有效消除外來因素影響，有效提高實驗效果。,,第五章問卷及量表設(shè)計,第一節(jié)問卷設(shè)計第二節(jié)態(tài)度測量表,,第一節(jié)問卷設(shè)計,社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查過程中，問卷設(shè)計一般應(yīng)包括以下問題：一、確定應(yīng)收集的資料根據(jù)調(diào)查目的、主題、方法設(shè)計應(yīng)收集的資料。二、決定問卷類型三、確定問題類型四、決定問題用語五、確定問題順序六、答案設(shè)計七、問卷外觀設(shè)計：美觀、大方、規(guī)范八、問卷試用九、問卷使用,,二、決定問卷類型,根據(jù)問卷對被調(diào)查者的控制程度，將問卷分為結(jié)構(gòu)型和非結(jié)構(gòu)型兩類。1．結(jié)構(gòu)型問卷2．非結(jié)構(gòu)型問卷,,1．結(jié)構(gòu)型問卷,又稱標(biāo)準(zhǔn)化或控制式問卷，每個問題或指標(biāo)的提問方式和答案都是固定的，提問方式在調(diào)查時不能變動，所有調(diào)查對象都回答同一結(jié)構(gòu)的問題，因而稱為結(jié)構(gòu)型。根據(jù)答題形式又分為封閉式、開放式和半封閉式。①封閉式問卷：指對問題規(guī)定了答案，回答只能從已給答案中選擇。優(yōu)點：A、答案標(biāo)準(zhǔn)化，便于整理分析；B、可先編碼，方便信息處理；C、有助于提高回收率；D、節(jié)省答卷時間；E、對文化程度較低的人也適用。缺點：A、答案有限、調(diào)查對象不能充分表達(dá)；B、難以檢驗誤差；C、易發(fā)生筆誤。②開放式問卷：只提出問題，不提供答案。優(yōu)點：A、對象可充分發(fā)表看法；B、易摻雜無關(guān)信息；C、編碼困難；D、答卷時間長，降低回收率；E、不適于文化水平較低的人。③半封閉式問卷：封閉式與開放式相結(jié)合的問卷。有兩種形式：A、一個問題中，給出一定標(biāo)準(zhǔn)答案，還列出“其他”。B、整個問題中，一部份是封閉式，一部份是開放式。,,2．非結(jié)構(gòu)型問卷,事先不準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)表格、提問方式和標(biāo)準(zhǔn)化備選答案，只限定調(diào)查內(nèi)容和方向，由調(diào)查者和調(diào)查對象交談的問卷。嚴(yán)格講，這種問卷并非無結(jié)構(gòu)，而是十分松散。提問過程中可改變提問方式。非結(jié)構(gòu)型問卷所需人力物力大，時間長，適于小樣本調(diào)查。,,三、確定問題類型,應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，要求和對象確定問題類型。１．自由問題又稱開口問題，或開放式問題。沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，利于調(diào)查對象自由發(fā)表意見。通常，問卷的第一個問題可以是自由問題。２．封閉問題擬定標(biāo)準(zhǔn)答案，分為兩種形式：①二分問題：兩種答案互相排斥。如：對——錯，是——否，昂貴——便宜等。②多項選擇問題：有多個答案，有時答案互斥，只能選一個；有時，互不包容，可選多項。,,四、決定問題用語,１．避免使用定義不清語句如：你經(jīng)常坐飛機(jī)嗎？２．避免使用含混語句如：你對某品牌皮鞋的價格和質(zhì)量的評價。３．避免使用引導(dǎo)性語句如：某品牌是國際名牌，你認(rèn)為呢？４．避免使用困窘性語句如：涉及隱私或敏感問題?？梢圆捎瞄g接提問、卡片選擇、隨機(jī)反應(yīng)等方法。,,五、確定問題順序,一份較完整的問卷，大致包括三部份內(nèi)容：基本資料、行為資料和態(tài)度資料?；举Y料：關(guān)于調(diào)查對象基本情況的資料，如：性別、年齡、職業(yè)、教育、民族、收入、婚姻、城鄉(xiāng)狀況；社會群體和組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。行為資料：關(guān)于對象社會行為的資料。如：購物、旅游、服務(wù)活動與行為。態(tài)度資料：評價、情感、動機(jī)等方面的態(tài)度。如居民對居住條件的評價，對環(huán)境的看法，對社會安全的感受等。一般，行為資料與態(tài)度資料是一致的。如：喜歡古典音樂的人，必定喜歡聽音樂會等，但也有不一致情況，如同意“每天應(yīng)堅持一小時戶外活動”觀點的人，不一定都堅持戶外鍛煉。確定問卷問題順序時，一般要做到：,,確定問題順序,1．先基本資料，后行為資料和態(tài)度資料。但基本資料有些項目如：年齡、性別等有時也放在后面，因為如放在前面給人一種公文報表的印象。2．先封閉問題后開放性問題。3．先一般問題后敏感問題。如：個人收入等一般放在后面。4．將檢查可靠性的成對問題分開，如對同一問題按正反兩方提問以檢查可靠性，這時必須將兩個問題分開。5．先易后難，先熟悉后生疏。6．按邏輯順序排列。①時間邏輯順序（由近至遠(yuǎn)或由遠(yuǎn)及近）②按具體內(nèi)容分門別類列出。③按邏輯思維順序由淺入深排列。,,六、答案設(shè)計,1．答案排列2．后續(xù)性問題,,1．答案排列,（1）行式排列：將所有答案排列一行。如：“你經(jīng)常讀人民日報嗎”？每天（）經(jīng)常（）從不（）或每天、經(jīng)常、從不（）、（）（）這樣，可節(jié)省篇幅，但不醒目，易填錯。（2）列式排列：將答案排成一列，放在每個問題下面。卷面整齊，易于選擇答案，常用這種方法，但占據(jù)空間多，調(diào)查表較長。（3）矩陣式排列當(dāng)多個問題可用相同的答案時，可排成矩陣式。如：“請對下列問題表明態(tài)度”贊成中立反對①糧食價格應(yīng)降低5%（）（）（）②糧食價格應(yīng)保持穩(wěn)定（）（）（）③糧食價格應(yīng)提高5%以內(nèi)（）（）（）④糧食價格應(yīng)提高5%—10%（）（）（）節(jié)省空間，利于同一矩陣中不同問題的比較。,,2．后續(xù)性問題：（列聯(lián)問題，相倚問題）,問卷中有些問題只適于某些對象，不適于另一些對象，這時就需要后續(xù)性問題。第一個問題稱為過濾性問題，第二個問題稱為后續(xù)性問題。主要有兩種格式：①框格式。如：16．你吸煙嗎？吸煙（）不吸煙（）②說明式：在答案旁寫明該答案被選中后，應(yīng)轉(zhuǎn)向哪個問題的格式。如：22．你參加上屆人民代表的選舉了嗎？參加了（）（請回答23—28題）沒參加（）（請?zhí)^23—28題，從29題開始回答）。,,,,第二節(jié)態(tài)度測量表,市場調(diào)查直接獲得的是調(diào)查對象的態(tài)度資料，一般，要將這些定性資料轉(zhuǎn)換為可量的指標(biāo)，這個過程就是態(tài)度測量的過程。一、態(tài)度測量二、態(tài)度測量表,,一、態(tài)度測量,1．含義所謂態(tài)度測量，是以一些規(guī)定的數(shù)值對應(yīng)態(tài)度的各種特征，試圖對態(tài)度進(jìn)行數(shù)量分析。2．測量尺度根據(jù)測量尺度的性質(zhì)、特點可將其分為四類。①類別尺度②順序尺度③差距尺度④等比尺度,,①類別尺度,又稱定類尺度，是以一些數(shù)字或符號對應(yīng)某些對象以便區(qū)分不同類別。是對統(tǒng)計客體類別差異所作的反映。如性別、職業(yè)、民族等。特點：A、必須有兩個以上類別，并且不包容且窮盡的。（類別互斥且窮盡，不能運算。）B、只作區(qū)別客觀性質(zhì)，無任何數(shù)量比較關(guān)系，不能進(jìn)行加減乘除運算。C、所使用的數(shù)字，符號有隨意性。D、只能用眾數(shù)測量平均值。檢驗方法是檢驗。,,②順序尺度,又稱定序尺度，除反映類別外，還反映類別間的順序。如：文化程度可分為：文盲、小學(xué)、初中、中等教育、大學(xué)等；生活水平可分為富裕、較富裕、一般、較貧困、貧困等。特點：A、反映類別在等級、順序上的差異，不能運算，但可進(jìn)行數(shù)學(xué)比較。B、只反映類別的排列次序、不能反映各等級間距離大小及差異程度。C、平均值以中位數(shù)表示，檢驗方法為符號檢驗等。D、使用順序尺度時，可設(shè)一些虛擬變量，這些虛擬變量的設(shè)定有隨意性，但其排列順序不能有隨意性，只能由小到大或由大到小。如：教育程度：文盲=0A小學(xué)=1B初中=2C中等教育=3D大學(xué)=4E,,③差距尺度,又稱定距尺度，用于測定各順序類別間的距離，以確認(rèn)兩類間差距，反映客體絕對差異。如：溫度、海拔等。特點：A、有相等的計量單位，不僅反映類別、順序，還能反映實際差距。可進(jìn)行加減運算。B、不存在絕對的零點，不能進(jìn)行乘除運算，只反映絕對差異，不反映差異程度。如溫度就無絕對零點。C、平均值用算術(shù)平均數(shù)計算檢驗方法為t檢驗或F檢驗。,,④等比尺度,又稱定比尺度，反映客體絕對差異和相對差異。如體重、身高、產(chǎn)量、產(chǎn)值等。特點：A、存在絕對的，非任意的零點，可加減乘除。B、不僅反映類別，順序和距離上的絕對差異，還反映相對差異。C、平均值計算可用幾何平均值，檢驗方法為t檢驗或F檢驗。,,二、態(tài)度測量表,1．量表2．量表設(shè)計步驟3．常用量表,,1.量表,就是由反映某一抽象概念（多指“態(tài)度、看法”、“意見”等）的所有觀測指標(biāo)（項目）和相應(yīng)答案構(gòu)成的調(diào)查表。如：A產(chǎn)品評價量表,,要求：①構(gòu)成量表的指標(biāo)與所反映的抽象概念應(yīng)高度相關(guān)；②構(gòu)成量表的指標(biāo)個數(shù)應(yīng)適當(dāng)。,2．量表設(shè)計步驟,①根據(jù)研究主題（或某一抽象概念）設(shè)計具體指標(biāo)，構(gòu)成初測量表。初測量表指標(biāo)個數(shù)應(yīng)多于正式調(diào)查所需指標(biāo)數(shù)的1.5—2倍。②請專家論證、去掉不合理指標(biāo)，或小范圍試測，去掉不相關(guān)指標(biāo)，余下指標(biāo)構(gòu)成正式調(diào)查用量表。,,3．常用量表,（1）評比量表：兩端為極端答案，中間為中性答案。（2）語意差別量表：使用若干成對的極端形容詞來測量被調(diào)查者態(tài)度。主要用于差異評價。（3）總加量表：由調(diào)查對象對每個指標(biāo)的選擇打分，所有指標(biāo)得分總和為該對象態(tài)度總分，用得分高低表示調(diào)查對象態(tài)度的方向和強度。（4）間接探測法：調(diào)查研究中，有時遇到調(diào)查對象無法、不愿或不能真實回答的問題。如：涉及個人隱私。這時需要使用間接方法。①聯(lián)想法：給出一些語句，詢問被調(diào)查者聯(lián)想到什么。②填空法：給出一些未完成的句子讓被調(diào)查者完成。如：“經(jīng)常上夜總會的人是……”“穿皮爾卡丹西服的是……”。也可以利用圖片、圖形呈現(xiàn)給調(diào)查對象，請其回答某些問題或填空。（5）模糊排序法：根據(jù)綜合評判模型確定。前面幾種量表均建立在對各指標(biāo)的選擇“非此即彼”基礎(chǔ)上。模糊綜合評判建立在各指標(biāo)等級“亦此亦彼”基礎(chǔ)上，允許選擇介于兩個等級之間的態(tài)度，這是通過隸屬度實現(xiàn)的。,,第六章調(diào)查研究定性分析方法,第一節(jié)定性分析法的作用及步驟第二節(jié)定性分析的基本方法,,第一節(jié)定性分析法的意義及步驟,一、定性分析的作用二、定性分析的步驟,,一、定性分析的作用,1.定性分析是定量分析的前提和基礎(chǔ)。2.有利于克服定量分析的局限。3.有助于保證定量分析方法的科學(xué)性。,,二、定性分析的步驟,1.資料編輯2.分組歸類3.編碼制表4.資料分析,,1.資料編輯,（1）審核（2）處理資料審核后，問題資料須進(jìn)行處理，一般是進(jìn)行補充調(diào)查。抽樣復(fù)查；當(dāng)補充調(diào)查或復(fù)查有困難時，可采用統(tǒng)計方法處理，對殘缺不全的資料，可采用平均數(shù)填補法、比例推算法、線性填補法。有疑慮的資料可采用背景調(diào)查法，濾波法進(jìn)行處理。,,（1）審核,檢查已收集的資料是否齊全，是否重復(fù)或遺漏，是否有可比性，是否差錯，數(shù)據(jù)和情況是否有相互矛盾之處，并及時復(fù)查核實、訂正、刪除或補充。①資料的準(zhǔn)確性看資料準(zhǔn)確度能否滿足調(diào)查要求。一是剔除不必要的資料，篩選出重要資料，并統(tǒng)一成一致形式。如計量單位、價格單位、時間標(biāo)準(zhǔn)等要統(tǒng)一。二是排除不可靠資料，檢查資料范圍、計算途徑、計算單位、計算方法、填寫方法是否與規(guī)定相符，是否有邏輯矛盾、技術(shù)差錯等。②資料的完整性、齊備性（資料信息量、詳細(xì)程度、分組是否符合要求）資料審核的具體方法主要有：①加總法：將資料中可以相加的指標(biāo)和有關(guān)項目進(jìn)行加總，看是否等于合計數(shù)。②對比法：把相互聯(lián)系的數(shù)字進(jìn)行對比，看是否合理。如企業(yè)規(guī)模與銷售量，統(tǒng)計數(shù)字與合計數(shù)字。③平衡法：將有平衡關(guān)系的指標(biāo)數(shù)字聯(lián)系起來進(jìn)行平衡計算，看是否平衡。如將商品購進(jìn)、銷售、運轉(zhuǎn)、庫存、加工等指標(biāo)數(shù)字進(jìn)行平衡審核。④觀察法：把統(tǒng)計數(shù)字和人們的經(jīng)驗、業(yè)務(wù)活動的實際情況進(jìn)行比較觀察，看是否符合實際。,,2.分組歸類,已審核、匯總的資料必須予以分組歸類。（1）把資料按涉及內(nèi)容歸入不同題目，而題目要和打算提出報告主要標(biāo)題相符合。（2）按題目排列資料時，必須對大量統(tǒng)計資料按規(guī)模、數(shù)量（如人數(shù)、銷售額）或自然條件（如地區(qū)、性別、職業(yè)）分類。（3）分類題目選定后，將資料收入每個題目的類目中。,,3.編碼制表,（1）編碼為方便采用現(xiàn)代分析技術(shù)（如計算機(jī)）對分類資料進(jìn)行處理，往往要給分類資料或答案編排數(shù)字或代碼。結(jié)構(gòu)型問卷（或問題）可預(yù)先編碼；非結(jié)構(gòu)型或其他資料須編輯分類后編碼。（2）制表將已整理、分類、編碼的資料制成表格，以方便進(jìn)一步工作。統(tǒng)計表格有很多種，如一覽表（把多個調(diào)查單位和相應(yīng)調(diào)查項目登記在一張表里）、單一表（將一個調(diào)查單位所有資料登記在一張表或卡片上）。此外，從表格作用看，有整理表、計算表、分析表；從表格反映內(nèi)容資料看，有分類表、頻率分布表等。,,4.資料分析,就是對調(diào)查研究材料進(jìn)行研究和解釋。當(dāng)研究材料證明了研究假設(shè)時，要從理論上分析二者一致的意義。當(dāng)研究材料沒有證明研究假設(shè)時，要從理論上分析和解釋原因，并提出新的問題和研究假設(shè)。,,第二節(jié)定性分析的基本方法,一、比較分析二、系統(tǒng)分析三、矛盾分析四、歷史分析五、因素分析六、歸納和演繹,,一、比較分析,對比兩個或兩類事物，從而確定它們相同點和不同點的邏輯方法。1.縱比分析：時間對比比較同一現(xiàn)象在不同發(fā)展階段、不同時間內(nèi)的具體狀態(tài)、特征，以確定研究對象階段特點的方法。注重“現(xiàn)實與歷史”2.橫比分析：空間對比比較不同空間、位置的兩個事物，確認(rèn)研究對象與參照物之間的異同。（1）平均分析。根據(jù)平均數(shù)性質(zhì)，分析原因，得出結(jié)論。（2）差異分析。比較分析差異的原因及后果。3.類比分析：屬性對比以兩個事物具相同屬性為前提，得出他們其他屬性也相同的結(jié)論。關(guān)鍵在于兩個事物的可比性。,,二、系統(tǒng)分析,1.系統(tǒng)就是由若干相互聯(lián)系、相互作用的諸要素組成的復(fù)雜有序的整體。系統(tǒng)是客觀存在的。2.系統(tǒng)分析就是按照系統(tǒng)理論與方法對調(diào)查對象整體進(jìn)行系統(tǒng)分析，研究其結(jié)構(gòu)與層次，分析其組成要素，掌握其各部分功能，研究如何實現(xiàn)整個系統(tǒng)的最優(yōu)化。（1）整體分析：普遍聯(lián)系（2）結(jié)構(gòu)與層次（3）要素分析（4）部分與整體功能（5）整體最優(yōu)化,,三、矛盾分析,矛盾分析就是運用辯證唯物主義原理，具體分析事物內(nèi)部矛盾狀況及其與外部事物的關(guān)系。也就是具體問題具體分析。1.矛盾普遍性與特殊性的關(guān)系（共性與個性）。2.內(nèi)部矛盾是事物發(fā)展變化的根本動力。內(nèi)因是根據(jù)，外因是條件。3.具體問題具體分析。,,四、歷史分析,就是運用歷史唯物主義原理和方法，通過對調(diào)查研究對象歷史資料的分析，把握事物產(chǎn)生發(fā)展過程，以推測未來發(fā)展。1.任何經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和問題都是在一定條件下產(chǎn)生和存在的。2.任何經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和問題都是發(fā)展變化的。3.不要忽視人民群眾的偉大創(chuàng)造力。,,五、因素分析,就是從紛繁復(fù)雜的調(diào)查研究材料中尋找對事物產(chǎn)生發(fā)展變化起作用的因素，探討起重要作用的因素及其相互關(guān)系，從而獲得關(guān)于問題關(guān)鍵的認(rèn)識。1.總體分析就是將影響研究對象的因素按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，組成一個多層次的、有機(jī)聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。一是因素歸納；二是因素分類。2.關(guān)系分析：著重分析因素之間的真實關(guān)系。（1）函數(shù)關(guān)系。因素之間穩(wěn)定的互為條件的關(guān)系。（2）共因關(guān)系。不同經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間共同起作用的因素分析。（3）功能關(guān)系。對一種因素對另一種因素產(chǎn)生影響的關(guān)系的分析。3.因素樹分析就是將主要因素作為分析目標(biāo)，按因素“功能等級”繪制因素樹圖，逐層解析，直到找到最基礎(chǔ)的因素。,,六、歸納和演繹,1.歸納就是從具體的、個別的現(xiàn)象中推導(dǎo)出一般性結(jié)論的方法。如果所有或部分研究對象具有某項特征，那么所有或部分其他對象也都具有某項特征。2.演繹就是從一般的、抽象的原理下降到具體的，更接近于經(jīng)驗層次的結(jié)論的方法。,,第七章調(diào)查研究統(tǒng)計分析方法,第一節(jié)統(tǒng)計分析概述第二節(jié)結(jié)構(gòu)分析和平均分析第三節(jié)動態(tài)分析第四節(jié)相關(guān)分析,,第一節(jié)統(tǒng)計分析概述,一、統(tǒng)計分析的基本要求二、統(tǒng)計分析的主要方法,,一、統(tǒng)計分析的基本要求,1.根據(jù)調(diào)查研究目的有效進(jìn)行。統(tǒng)計分析在資料整理以后進(jìn)行，必須服務(wù)于整個調(diào)查研究的目的。必須制定具體統(tǒng)計分析計劃，包括根據(jù)調(diào)查研究目的、任務(wù)和理論框架，確定具體的統(tǒng)計分析對象，制定詳細(xì)統(tǒng)計分析提綱。2.正確對待質(zhì)與量的辯證關(guān)系。定性研究主要比較事物的不同特征和相互聯(lián)系，分析事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和變化發(fā)展；定量分析主要用數(shù)量表現(xiàn)出性質(zhì)的差別和關(guān)系的強弱。研究社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象既要研究經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)和規(guī)律，也要對其存在和發(fā)展的規(guī)模、速度、程度等因素進(jìn)行度量、計算和說明。,,二、統(tǒng)計分析的主要方法,社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究中常用的統(tǒng)計分析方法主要有圖表法和對比分析法。1.圖表法2.對比分析法,,1.圖表法,就是以統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表反映客觀現(xiàn)象分布規(guī)律和發(fā)展趨勢的方法。統(tǒng)計表把調(diào)查得到的零亂數(shù)字資料經(jīng)整理而成；統(tǒng)計圖在統(tǒng)計表的基礎(chǔ)上繪制而成，能迅速對比各組數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。統(tǒng)計圖主要有條形圖、線性圖、圓形圖、統(tǒng)計地圖等。,,統(tǒng)計表,,條形圖,,線性圖,,圓形圖,,,,統(tǒng)計地圖,2.對比分析法,根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)性、運動性和系統(tǒng)性，通過結(jié)構(gòu)分析、動態(tài)分析和相關(guān)分析，對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行比較鑒別。例如要研究工業(yè)生產(chǎn)情況，既要分析合格產(chǎn)品比重變化，又要分析生產(chǎn)發(fā)展的動態(tài)變化，還要分析影響工業(yè)生產(chǎn)的重要因素及其變化情況。通常，社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計分析時結(jié)合使用幾種方法。注意：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可比性。（1）相比較的指標(biāo)是同類或相關(guān)指標(biāo)；（2）指標(biāo)之間的涵義、計量單位、計算方法、具體時間、空間范圍等方面必須一致。,,第二節(jié)結(jié)構(gòu)分析和平均分析,一、結(jié)構(gòu)分析二、平均分析,,一、結(jié)構(gòu)分析,1.計算某部分占總體的比重；2.將不同時期的同一指標(biāo)進(jìn)行對比；3.將同一時期同一指標(biāo)在不同空間對比。,,二、平均分析,平均分析主要衡量數(shù)據(jù)集中趨勢。1.平均數(shù)：主要有算術(shù)平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)、幾何平均數(shù)等。（1）簡單算術(shù)平均數(shù)（2）加權(quán)算術(shù)平均數(shù)2.眾數(shù)：一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的一個數(shù)值。（1）單列數(shù)列確定眾數(shù)；（2）組距數(shù)列確定眾數(shù)。3.中位數(shù),,第三節(jié)動態(tài)分析,動態(tài)分析主要分析社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，并預(yù)測發(fā)展趨勢。一、時間序列動態(tài)分析1.速度分析國民經(jīng)濟(jì)速度指標(biāo)主要有發(fā)展速度、增長速度、平均發(fā)展速度和平均增長速度。2.趨勢分析常用簡單線性回歸分析。二、指數(shù)分析指數(shù)反映不能直接相加的多因素的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象綜合變動相對數(shù)。1.總量指標(biāo)變動兩因素分析2.平均指標(biāo)指數(shù)兩因素分析,,第四節(jié)相關(guān)分析,一、相關(guān)分析的作用二、相關(guān)系數(shù)的測定,,一、相關(guān)分析的作用,1.確定現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。2.確定相關(guān)關(guān)系的表現(xiàn)形式。3.判定相關(guān)關(guān)系的程度和方向。,,二、相關(guān)系數(shù)的測定,1.相關(guān)系數(shù)2.相關(guān)程度的判定（1）時，x，y完全相關(guān)：時，x與y不完全相關(guān)：γ=0時，x，y完全不相關(guān)；正常的相關(guān)現(xiàn)象均為不完全相關(guān)。（2）按相關(guān)的因素劃分，可分為單相關(guān)和復(fù)相關(guān)。單相關(guān)：指兩個現(xiàn)象的相關(guān)，一個為自變量，一個為因變量，又稱簡單相關(guān)。復(fù)相關(guān)：指三個（或以上）因素的相關(guān)，一個因變量，兩個或以上自變量。（3）按相關(guān)的性質(zhì)劃分，可分為正相關(guān)和負(fù)相關(guān)。正相關(guān)：γ∈[0，1]兩個現(xiàn)象數(shù)量變化方向相同。如：收入提高消費增加。負(fù)相關(guān)：γ∈[0，1]兩個現(xiàn)象數(shù)量變化方向相反。如：價格降低銷量增加。（4）按相關(guān)形態(tài)劃分，可分為線性相關(guān)和非線性相關(guān)。線性相關(guān)：現(xiàn)象之間相關(guān)關(guān)系近似地表現(xiàn)為一條直線，如：線性回歸方程。非線性相關(guān)：現(xiàn)象間相關(guān)關(guān)系近似地表現(xiàn)為曲線。注意：能區(qū)分和確定自變量和因變量的是回歸分析，不能區(qū)分和確定自變量和因變量的，稱相關(guān)分析。,,第八章調(diào)查研究報告的撰寫,第一節(jié)調(diào)查研究報告的類型與結(jié)構(gòu)第二節(jié)調(diào)查研究報告的寫作要求第三節(jié)調(diào)查研究報告的寫作過程,,第一節(jié)調(diào)查研究報告的類型與結(jié)構(gòu),一、調(diào)查研究報告的類型二、調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu),,一、調(diào)查研究報告的類型,調(diào)查報告可以根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。1.根據(jù)研究目的可以分為理論型和應(yīng)用型。2.根據(jù)抽樣方式可以分為普查報告、抽樣調(diào)查報告、典型調(diào)查報告、個案研究報告等。3.根據(jù)調(diào)查內(nèi)容可以分為綜合性調(diào)查報告和專題性調(diào)查報告。4.根據(jù)表達(dá)方式可以分為文字式調(diào)查報告和非文字式調(diào)查報告。5.學(xué)生調(diào)查報告常用類型（1）調(diào)查報告。主要提供調(diào)查對象一般狀況，對調(diào)查資料進(jìn)行整理和歸納。要求資料充分、翔實，條理清楚；一手資料客觀公正，二手資料全面領(lǐng)會。（2）研究報告。主要是在調(diào)查資料分析基礎(chǔ)上提出可實際應(yīng)用的建議和措施，或者某個理論問題的新見解。關(guān)鍵在于建議和措施的針對性和指導(dǎo)性。（3）調(diào)查研究報告。融調(diào)查報告和研究報告于一體，可以有不同側(cè)重。（4）考據(jù)文。對歷史事實或現(xiàn)象的真相進(jìn)行考證，以正視聽。（5）調(diào)查研究工作總結(jié)。主要回顧調(diào)查過程、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法和調(diào)查組織管理等等，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。,,二、調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu),1.開題?？梢越榻B寫作目的；或者介紹主要觀點，也可以介紹對立觀點后以商榷方式提出，或者引用事例后提出問題。也可以多種方式組合寫作，但必須高度概括簡練。2.正文。（1）總體構(gòu)思嚴(yán)密、完整。論文一般包括提出問題、分析問題和解決問題三部分，其中分析問題是關(guān)鍵和重點。（2）以論點和分論點構(gòu)建論文框架。論點或分論點一般出現(xiàn)在段首或段尾。（3）內(nèi)容安排遵循邏輯規(guī)律。第一，并列式結(jié)構(gòu)；第二，遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)；第三，綜合式結(jié)構(gòu)。3.結(jié)論。對全文進(jìn)行概括、總結(jié)、歸納或者強調(diào)。包括作者的結(jié)論性意見，探討性看法，對未解決問題的設(shè)想等等。4.結(jié)尾。主要包括致謝、注釋和參考文獻(xiàn)。,,第二節(jié)調(diào)查研究報告的寫作要求,一、基本規(guī)范1.題目2.作者姓名和單位（畢業(yè)論文寫明作者班級和指導(dǎo)老師姓名）3.摘要（Abstract）4.關(guān)鍵詞（Keywords）5.引言（Introduction）6.正文（Mainbody）（正文常用層次：一、二、三；（一）、（二）、（三）；1、2、3；（1）、（2）、（3）；①②③。注意：帶括號或圓圈的層次后不用標(biāo)點。）7.注釋與參考文獻(xiàn)二、調(diào)查研究報告寫作一般要求,,注釋與參考文獻(xiàn),1.基本格式：[序號].編著者.書名[M]，出版地：出版社，年代，起止頁碼[序號].作者.論文名稱[J]，期刊名稱，年度，卷（期），起止頁碼2.電子文獻(xiàn)的載體類型及其標(biāo)識磁帶MT，磁盤DK，光盤CD，聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)OL，并以下列格式表示包括了文獻(xiàn)載體類型的參考文獻(xiàn)類型標(biāo)識：如：[DB/OL]——聯(lián)機(jī)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫（databaseo