2、學(xué)會(huì)溝通交流第二課時(shí)教案

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課 題 2、學(xué)會(huì)溝通交流 課時(shí) 2-2 日期 教學(xué)目標(biāo) 1、懂得在與人溝通的時(shí)候，采用什么表達(dá)方式是非常重要的，不同的表達(dá)方式，可能會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。 2、明白在與他人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，這既是良好修養(yǎng)的體現(xiàn)，也能夠讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)對(duì)方的想法和目的。 3、知道在產(chǎn)生分歧時(shí)，即使溝通不能達(dá)成共識(shí)，也要尊重對(duì)方，以禮相待，不要互相指責(zé)。 教學(xué)重點(diǎn) 懂得在與人溝通的時(shí)候要講究方法，還要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。 教學(xué)難點(diǎn) 學(xué)會(huì)在與人溝通的時(shí)候，要采用正確的表達(dá)方法。 教學(xué)準(zhǔn)備 多媒體課件、活動(dòng)表格、課本插圖等等。 預(yù)習(xí)要求 回憶自己與他人產(chǎn)生分歧的時(shí)候是如何解決的，結(jié)果怎樣，分析一下產(chǎn)生這樣結(jié)果的原因。 教 學(xué) 過(guò) 程 旁 注 一、復(fù)習(xí) 同學(xué)們，上一課我們初步學(xué)會(huì)了在遇到問(wèn)題的時(shí)候，要懂得溝通交流。下面老師來(lái)考考大家上節(jié)課的學(xué)習(xí)情況。 當(dāng)遇到不同看法的時(shí)候，我們?cè)撛趺崔k？ 理性對(duì)待對(duì)待分歧，進(jìn)行真誠(chéng)坦率的溝通，準(zhǔn)確的表達(dá)自己的想法，尊重他人與自己的不同。 什么是換位三步曲？ 穩(wěn)定情緒，冷靜思考，尋找合理點(diǎn)。 二、與人溝通講方法 1、要想有效的解決分歧，就要勇于表達(dá)自己的意見(jiàn)，雙方只有在準(zhǔn)確表達(dá)自己意見(jiàn)，并了解對(duì)方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上才可能進(jìn)一步溝通。不過(guò)怎樣溝通也是有方法的。今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)怎樣進(jìn)行溝通。 2、出示金點(diǎn)子（課本第15頁(yè)“表達(dá)有方法”） 每個(gè)人都有發(fā)表自己意見(jiàn)的權(quán)利，表達(dá)時(shí)要自信。 說(shuō)話前要做好準(zhǔn)備，明確觀點(diǎn)，充分說(shuō)明。 表達(dá)是為了讓對(duì)方能理解和接受自己的意見(jiàn)，說(shuō)話要態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，音量適中，有理有據(jù)，可以適當(dāng)?shù)妮o以手勢(shì)。 學(xué)生讀一讀，了解表達(dá)的方法 3、實(shí)踐題 假如你和朋友約好一起去圖書(shū)館，他卻臨時(shí)說(shuō)有事不能來(lái)，對(duì)此你會(huì)如何跟他說(shuō)表達(dá)你的想法？ 學(xué)生討論，預(yù)設(shè)可能的說(shuō)法： 說(shuō)法一：你為什么不能來(lái)？我等了你好長(zhǎng)時(shí)間，你真不守信用。 說(shuō)法二：我已經(jīng)到這里來(lái)了，你卻不能來(lái)，我有點(diǎn)失望。 對(duì)待這兩種說(shuō)法，如果你是這位同學(xué)，你能接受哪種說(shuō)法？（同學(xué)們普遍會(huì)選擇第2種說(shuō)法。） 為什么會(huì)選擇第2種？說(shuō)一說(shuō)自己的想法。 學(xué)生說(shuō)一說(shuō)自己的觀點(diǎn)，教師引導(dǎo)：朋友跟你約好一起去圖圖書(shū)館，可是他臨時(shí)不能來(lái)，這個(gè)結(jié)果已經(jīng)不能改變。如果在這種情況下，你還跟他爭(zhēng)吵起來(lái)，不僅不能改變朋友不能來(lái)這個(gè)事實(shí)，還會(huì)因此而影響兩個(gè)人的心情，嚴(yán)重的還會(huì)影響兩個(gè)人的友誼。這是兩個(gè)人都不想看到的。而采用第一種說(shuō)法，兩人之間的友誼不會(huì)受到影響，兩人之間還可以再約時(shí)間去圖書(shū)館。 4、試一試 假如你和體育委員錢(qián)小明因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)項(xiàng)目報(bào)名的事情發(fā)生爭(zhēng)吵，本來(lái)你的強(qiáng)項(xiàng)是短跑，他卻讓你報(bào)跳遠(yuǎn)，你會(huì)怎么跟錢(qián)小明說(shuō)呢？請(qǐng)參照上面的表格完成下列活動(dòng)。 教師強(qiáng)調(diào)：在完成此項(xiàng)作業(yè)的時(shí)候，請(qǐng)同學(xué)們一定要想一想我們剛才討論的話題。 學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)，填好書(shū)中的表格。 全班交流，指生說(shuō)一說(shuō)分別用“我”句式和“你”句式該怎樣表達(dá)？由此可能會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果？ 教師引導(dǎo)學(xué)生比較一下，如果是你，你會(huì)選擇哪種表達(dá)方式？ 教師小結(jié)，由此看來(lái)，不同的表達(dá)句式會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，因此我們?cè)谂c別人溝通的時(shí)候選擇什么樣的表達(dá)方式也是很重要的。 5、過(guò)渡：與人溝通，選擇什么樣的表達(dá)方式固然很重要，在溝通的過(guò)程中學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)也是很重要的，因?yàn)檎J(rèn)真傾聽(tīng)，既是良好修養(yǎng)的表現(xiàn)，也能讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)對(duì)方的想法和目的。 出示課本16頁(yè)下面的“傾聽(tīng)要耐心”一段文字，引導(dǎo)學(xué)生讀一讀，明白怎樣傾聽(tīng)才是有耐心的表現(xiàn)。 6、聯(lián)系生活實(shí)際，說(shuō)一說(shuō)你遇到過(guò)哪些傾聽(tīng)不認(rèn)真的行為，對(duì)方傾聽(tīng)不認(rèn)真的行為對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響？ 預(yù)設(shè)： 在我說(shuō)話的時(shí)候，他左顧右盼，向窗外張望，我就在想，他是不是不想聽(tīng)我再說(shuō)了。 在我說(shuō)話的時(shí)候，他總是打斷我的說(shuō)話，讓我不想接著往下說(shuō)了。 在我說(shuō)話的時(shí)候，他面無(wú)表情，對(duì)我說(shuō)的話既不肯定，也不否定，我感到很無(wú)趣。 在我說(shuō)話的時(shí)候，他總是低頭玩手機(jī)，有時(shí)應(yīng)付式的跟我“嗯嗯”一兩下，我感覺(jué)他在敷衍我。 在我說(shuō)話的時(shí)候，他不知道在想什么，我問(wèn)他的時(shí)候，他總是一副剛反應(yīng)過(guò)來(lái)的樣子。 他的注意力很不集中，不知道我在說(shuō)什么?！? 教師引導(dǎo)：遇到類(lèi)似的情況，你還想跟他交流嗎？ 所以我們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候一定要耐心的傾聽(tīng)，引導(dǎo)學(xué)生再讀一讀“傾聽(tīng)要耐心”的一段文字，明白在與人交流的過(guò)程中，耐心傾聽(tīng)的重要性，以及怎樣才能做到耐心傾聽(tīng)。 7、過(guò)渡：在與人交流的過(guò)程中，并不是每一次與人交流，雙方意見(jiàn)都會(huì)達(dá)成一致，即使未能達(dá)成一致，也不要互相指責(zé)，我們可以結(jié)合具體問(wèn)題進(jìn)行討論，給對(duì)方充分解釋的機(jī)會(huì)。下面我們來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)五（1）班的同學(xué)圍繞“溝通交流與我們的同學(xué)關(guān)系”這個(gè)話題發(fā)表的看法。 出示課本第17頁(yè)下面的一幅圖，引導(dǎo)學(xué)生讀一讀圖上的一些文字，了解五（1）班的同學(xué)的看法。 8、如果你和同學(xué)溝通之后，意見(jiàn)仍然沒(méi)有達(dá)成一致，你會(huì)如何處理呢？ 學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際，說(shuō)一說(shuō)自己的處理方法。教師相機(jī)引導(dǎo)，讓學(xué)生明白，即使溝通未能達(dá)成一致，仍然要尊重對(duì)方，給對(duì)方留有余地。 三、課堂總結(jié) 通過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們了解了溝通要講究方法，首先不同的說(shuō)話方法，可能會(huì)直接導(dǎo)致溝通的結(jié)果；其次，在溝通的過(guò)程中要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)對(duì)方的想法和目的；最后，我們要明白，并不是所有的溝通都能達(dá)成共識(shí)，即使沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，也不要互相指責(zé)，還是應(yīng)該尊重對(duì)方，以禮相待。 板 書(shū) 設(shè) 計(jì) 表達(dá)有方法 2、學(xué)會(huì)溝通交流 與人溝通講方法 傾聽(tīng)要耐心