和衷共濟-促進員工與企業(yè)共成長

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1、和衷共濟 促進員工與企業(yè)共成長 前言： 和衷共濟是神龍公司應(yīng)對挑戰(zhàn)、成事興業(yè)的文化追求，公司始終致力于構(gòu)建“人、車、自然、社會的和諧", 尊崇以人為本，視人為企業(yè)發(fā)展的終極目標，致力于員工與企業(yè)的共同成長，傾情服務(wù)客戶，傾力回報股東，追求人與企業(yè)、人與人的和諧；致力于經(jīng)濟的發(fā)展與活躍，致力于社會的文明與進步,致力于人的尊嚴與幸福，追求企業(yè)與社會的和諧. 員工與企業(yè)共成長,是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求和基本內(nèi)容。作為社會的重要組成單元，工廠是社會的“經(jīng)濟細胞”。員工是工廠最寶貴的財富，工廠的發(fā)展和員工的發(fā)展是統(tǒng)一的，密不可分的，員工渴望能得

2、到的是，工廠能夠提供更多的學(xué)習培訓(xùn)，展現(xiàn)自身價值的機會與平臺，工廠則更需要員工積極、創(chuàng)造性的工作. 神龍公司武漢一廠通過黨、工、團等組織構(gòu)建合理的引導(dǎo)、解釋機制。通過談心、調(diào)研、座談等多種渠道，了解員工的思想動態(tài)，幫助員工解決工作、生活中遇到的問題和難題，引導(dǎo)廣大員工理解崗位的重要性，支持公司的改革發(fā)展舉措，進而增強公司的凝聚力和向心力，增強員工的歸宿感. 關(guān)鍵詞:員工與企業(yè)共成長 員工合法權(quán)益 和諧勞動關(guān)系 1.實施背景： 當今，許多工廠內(nèi)曾出現(xiàn)過員工合法權(quán)益得不到保障，干群關(guān)系緊張、團隊意識淡薄等“不和諧"的現(xiàn)象，神龍公司武漢一廠始終抓住“人”這個根本

3、，通過近幾年不斷的探索、創(chuàng)新，在建立和諧的勞動關(guān)系、公平的績效管理，幫助員工成長成才,維護員工合法權(quán)利，穩(wěn)定員工隊伍等方面進行了有益的探索；并且充分發(fā)揮工會橋梁和紐帶作用，將民主管理融入企業(yè)管理中、滿意度不斷提升；實現(xiàn)工廠與員工雙方互利雙贏，取得了較顯著的成績。2013年一廠各項指標再創(chuàng)新高, 2010年武漢一廠66.6輛/人·年，2013年80。7輛人·年,勞動生產(chǎn)率提升21％，2013年全年KPI得分位于公司前列。共生產(chǎn)401627輛整車，一舉站上40萬輛的新高度，同時還涌現(xiàn)出一批先進人物，例如，總裝分廠女職工陳凡,從一名普通女工，成長為一名工段長，并榮獲武漢市“五四青

4、年獎?wù)隆睒s譽稱號，焊裝分廠楊祉剛，從一名勞務(wù)工成長為一名鈑金專家，湖北省五四青年獎?wù)陆皙?、五一勞動獎?wù)拢珖偣宕蟠?，全國五一勞動獎?wù)拢錆h城市精神代言人，達到了“出車育人”的目的,實現(xiàn)了組織目標與個人需求相一致。這些研究成果對目前的合資企業(yè)有借鑒及推廣價值。 2.內(nèi)涵 神龍公司武漢一廠始終抓住“人"這個根本,通過近幾年不斷的探索、創(chuàng)新,在人力資源管理上放棄了傳統(tǒng)人事管理中的管制，控制思想和一些逆人性的措施，更多采取人性化的色彩來促進員工對工作、組織的忠誠。通過構(gòu)建高效暢通的矛盾疏導(dǎo)渠道，在制度建設(shè)上、勞動合同與用工管理、薪酬福利與勞動保護、勞動爭議調(diào)解等方面廣泛征求員工

5、,在勞動爭議調(diào)解工作上,公平、公正、客觀地處理在工資分配、福利待遇，勞動合同變更、終止、解除，勞動條件和勞動保護、職業(yè)培訓(xùn)等方面出現(xiàn)的爭議調(diào)解,維護勞動者的合法權(quán)益，推動建立和完善勞動爭議預(yù)警機制.同時在建立公平的績效管理,維護員工合法權(quán)利，穩(wěn)定員工隊伍等方面進行了有益的探索,實現(xiàn)工廠與員工雙方互利雙贏，真正實現(xiàn)“工廠的發(fā)展與員工的全面發(fā)展相和諧”.達到了“出車育人”的目的，實現(xiàn)了組織目標與個人需求相一致。形成了以發(fā)展促進和諧，以公平保證和諧，以溫暖增添和諧,以企業(yè)文化引領(lǐng)和諧,以提高素質(zhì)支撐和諧，以制度規(guī)范保障和諧，以互利共贏維護和諧的局面和“工廠關(guān)心員工權(quán)益，員工關(guān)心工廠發(fā)展"的

6、良好的氛圍。 3.主要做法: 神龍公司武漢一廠結(jié)合工廠實際，研究制訂實施方案，落實工作措施，全力構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。經(jīng)過幾年的積極探索、創(chuàng)新實踐，形成了以發(fā)展促進和諧，以公平保證和諧，以溫暖增添和諧，以企業(yè)文化引領(lǐng)和諧，以提高素質(zhì)支撐和諧，以制度規(guī)范保障和諧，以互利共贏維護和諧的局面和“工廠關(guān)心員工權(quán)益,員工關(guān)心工廠發(fā)展”的良好氛圍，主要工作如下： 3.1。加大協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的力度,構(gòu)建高效暢通的矛盾疏導(dǎo)渠道. 廣大員工是工廠的主力軍,處理好勞資關(guān)系，對于保持員工隊伍的穩(wěn)定,構(gòu)建和諧工廠具有重要作用。因此，工廠要把建立協(xié)調(diào)和諧的勞動關(guān)系作為推進構(gòu)建和諧工

7、廠的重要途徑，在建立科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、權(quán)益保障機制上下功夫，積極開展創(chuàng)建勞動關(guān)系的諧工廠活動,使勞動關(guān)系各方各盡其能、各得其所、和諧相處、共謀發(fā)展. 在工作中，他們發(fā)現(xiàn)：由于工作競爭壓力較大，工作任務(wù)重，考核機制不完善，管理者與員工之間易產(chǎn)生矛盾，勞動爭議時有發(fā)生. 對此，他們認真執(zhí)行《勞動合同法》、《神龍汽車有限公司集體合同》、《工會法》，通過職代會等形式，在制度建設(shè)、勞動合同與用工管理、薪酬福利與勞動保護、勞動爭議調(diào)解等方面廣泛征求員工，對公司《不適合崗位員工管理》等辦法的修改意見，先后審議和通過了《神龍公司勞動合同管理辦法》、《溢價工資方案》、《一線員工工資、勞務(wù)

8、工轉(zhuǎn)聘政策》、《員工薪酬調(diào)整方案》、《崗位津貼優(yōu)化試點辦法》等規(guī)章制度,切實維護了員工的合法權(quán)益.其中，2013年，武漢一廠通過對焊裝和總裝的重體力崗進行摸底和核實,并結(jié)合人機工程學(xué)對崗位進行評價，先后完成了1450人的崗位津貼申報和發(fā)放工作.在實施職級體系通道的過程中，武漢一廠先后有670余人得到了不同層級的晉升，崗位待遇得到了提高. 開展勞動爭議調(diào)解工作。在建立企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的同時,建立人事管理員每周與員工談話機制，開通員工服務(wù)熱線,建立反饋臺賬，將員工提出的問題進行記錄匯總，集中答復(fù).發(fā)揮調(diào)解委員會的職能，公平、公正、客觀地處理在工資分配、福利待遇，勞動合同變更、終止、解除，勞

9、動條件和勞動保護、職業(yè)培訓(xùn)等方面出現(xiàn)的爭議調(diào)解，維護勞動者的合法權(quán)益；同時要推動建立和完善勞動爭議預(yù)警機制。逐步形成先預(yù)防、再調(diào)解、后仲裁的工作模式。對違反公司規(guī)章制度的員工，在處理前，各級工會組織參與違紀事實的調(diào)查。處理中，提出工會組織的意見,先后給員工兩次申辨的機會，處理后，及時做好思想教育工作和善后工作。2013年，共為2名員工進行了勞動爭議調(diào)解，未出現(xiàn)因處理違紀職工而發(fā)生激化矛盾的現(xiàn)象。 3。2. 放棄傳統(tǒng)逆人性的措施，體現(xiàn)各項制度的人性化 人力資源管理放棄了傳統(tǒng)人事管理中的管制，控制思想和一些逆人性的措施,而更多采取人性化的色彩來促進員工對工作、組織的忠誠.如，充分尊重人的多層次

10、需求通過業(yè)績管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、目標量化管理等為手段，調(diào)動他們的積極性，使員工的潛力得以發(fā)揮。保證工廠工作目標的實現(xiàn),合理配置、開發(fā)人力資源，促進人事管理工作的公正、公平，提高工作熱情和勞動生產(chǎn)率。 工廠員工隊伍年輕、文化素養(yǎng)高，需求層次也高,通過激勵機制，給了他們一個看得見的希望，一個目標值，如崗位升職、出國培訓(xùn)、工資上調(diào)等。工廠充分認識到這一點，以此為激發(fā)動機的驅(qū)動力，起到了導(dǎo)向作用.以業(yè)績管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、目標量化管理等為手段，調(diào)動他們的積極性,使員工的潛力得以發(fā)揮.達到“出車育人”的目的。實現(xiàn)了組織目標與個人需求相一致。 通過近幾年扎實的工作，我們幫助員工了解他們應(yīng)該做什么和為什

11、么要這樣做，使員工明確業(yè)績管理不是以反光鏡的形式找出他們的不足,而是為了防止問題的發(fā)生，找出通向成功的障礙。是在討論成功和進步的問題，當員工認識到業(yè)績管理是一種幫助而不是簡單的評估的過程，他們會與管理者更好地合作和積極交流,達到激勵士氣，提高勞動生產(chǎn)率的目的. 這種人性化管理深刻體現(xiàn)了對員工權(quán)利的尊重，體現(xiàn)了用人理念徹底性革命，與構(gòu)建和諧勞動關(guān)系在價值理念上具有高度契合點。 3.3.建立企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新機制，穩(wěn)定員工隊伍。 工廠始終堅持以人為本的生產(chǎn)理念，實現(xiàn)工廠與員工的和諧共處，從2010年開始先后開展了多項工作，穩(wěn)定員工隊伍。 首先，深入開展工會“建家"活動,為服務(wù)職工

12、提供組織基礎(chǔ)。神龍公司武漢一廠是一個以年輕人為主體的工廠，員工平均年齡28歲，其中還有1800多名“90后”員工.這樣的年齡構(gòu)成，決定了武漢一廠的員工群體特性為精力充沛、思想活躍、個性鮮明，打個可能不太恰當?shù)谋确?，這個群體是一張色彩斑斕、活力洋溢、有待勾勒的畫紙.對于青年員工而言，他們希望自己的生活是豐富多彩，充滿激情的，除了工作時間以外，大量的業(yè)余時間如何打發(fā)是擺在員工和企業(yè)面前的共同問題，對此神龍公司武漢一廠的思路是，用多種形式的文體活動豐富員工業(yè)余生活,以造車育人的理念創(chuàng)新、加強企業(yè)文化建設(shè)并落到實處,從而于根本上提高員工滿意度. 為了使工廠開展活動更加面向基層，擴大覆蓋面，在公司工會

13、的大力支持下，下?lián)芰藢ｍ椈顒咏?jīng)費到班組，通過實行“班組管理,自行使用”的原則，基層班組開展了形式多樣內(nèi)容豐富的各類文化體育和團隊活動，豐富了員工業(yè)余文化生活。在工廠層面，立足工廠員工活動中心、單身公寓，開展了豐富多彩的文體活動：如乒乓球比賽、棋類比賽等,不僅可以娛樂員工、緩解員工的工作壓力，更重要的是提供一個平臺給員工張揚個性,同時也為各項目標的達成起到保駕護航的作用。 其次,未雨綢繆，加強對意向流失人員職業(yè)輔導(dǎo),在春節(jié)前，為應(yīng)對春節(jié)后人員流失，在節(jié)前開展系列人文關(guān)懷工作。 如：廠辦主任與春節(jié)期間意向流失的人員進行座談，進行職業(yè)生涯輔導(dǎo)、收集現(xiàn)場真實案例,總結(jié)去年全年收入,通過人事信息快報密

14、集宣傳、每個班組向員工家屬發(fā)送新春祝福慰問短信，工廠統(tǒng)一向員工家屬郵寄廠長、書記簽名的《致全體員工家屬的春節(jié)慰問信》等。 第三，按照《神龍公司建設(shè)“星級員工之家”達標活動實施辦法》，規(guī)范了工會的基礎(chǔ)臺帳，加強了組織記憶，使工會基礎(chǔ)工作做到規(guī)范化、標準化、制度化。同時，為適應(yīng)打造卓越工廠的要求，工會組織和人員及時得到調(diào)整補充，進一步明確工作內(nèi)容和職責，實現(xiàn)精干高效的工作模式. 此外，加強工廠文化建設(shè)，提升員工滿意度，開展了AM1督導(dǎo)工滿意度評價,提高基層管理能力、勞務(wù)工轉(zhuǎn)聘向進公司一年以上的員工傾斜 、設(shè)立武漢一廠四大分廠操作工招聘標準以及分配方案等。 3.4.發(fā)揮工會橋梁和紐帶作用，將民

15、主管理融入企業(yè)管理中。 積極推行廠務(wù)公開,打造陽光透明的工廠.堅持定期例會制度,廠工會每季度要召開一次工作會，分會每兩月召開一次例會，研究討論工會工作，工會小組每季度開展一次主題活動。堅持每年一次的員工代表大會制度，充分發(fā)揮員工代表大會的工作職能。落實了員工代表的知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，充分體現(xiàn)了全心全意依靠員工辦企業(yè)的工作方針；通過邀請員工代表參加工廠政工例會、廠部會、工會委員會等形式,定期通報工作情況。 建立完善人才選拔機制。工廠實行AM1、技術(shù)員、室經(jīng)理三級人才公開競聘模式，對主任層級干部,在實行民主推薦的基礎(chǔ)上，全面推進公開招聘。在勞務(wù)工合同轉(zhuǎn)聘、評先評優(yōu)等工作中全面采取公

16、平、公正、公開的辦法。 3.5。大力營造和諧氛圍，關(guān)愛員工點點滴滴 3。5。1傳遞人文關(guān)懷。工廠通過員工自發(fā)捐款成立的愛心救助會，及時對困難員工進行幫扶，僅在2013年，就幫扶6名困難員工，幫扶金額達2萬元;按照“五必訪"工作原則，對生病和生活困難員工進行走訪慰問，2013年,工廠慰問員工近200人次，發(fā)放特殊困難補助近14萬元,為12名員工建立了困難員工檔案. 3。5。2幫助解決員工的實際困難.廠工會通過定期召開員工代表座談會、員工滿意度會議，利用廠長、書記郵箱、領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點、QQ群等方式，多渠道收集員工的意見和建議。先后協(xié)調(diào)解決了工間休息時間、工間飲水、更衣室配備板凳

17、、衛(wèi)生間改造、單身公寓分區(qū)管理、食堂飯菜質(zhì)量改善、勞務(wù)工轉(zhuǎn)正比例提高等問題.同時廠工會還結(jié)合公司歷次工資調(diào)整,積極提出意見和建議,督促和配合職能部門妥善處理了職工加班費問題，爭取到崗位津貼和400元/人·年班組活動經(jīng)費,增加了加班費和全勤獎。 3。5。3注重發(fā)揮女職工在工廠生產(chǎn)建設(shè)中的作用，積極推進“女職工素質(zhì)工程”,開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗，女職工立功競賽活動，為女員工成長成才創(chuàng)造條件。全廠女職工通過自學(xué)和業(yè)余學(xué)習取得大專以上學(xué)歷的有120余人次,占女職工總數(shù)的68%；工廠女工委員會結(jié)合工廠計算機的實際應(yīng)用環(huán)境，組織開展了女職工計算機技術(shù)比賽活動;在公司和工廠舉辦的十大技術(shù)工種技能

18、比武中，共有40多名女工參加了技術(shù)練兵,并取得了不錯的成績。同時在每年的“三八婦女節(jié)”活動期間,開展評選十戶“文明和諧幸福家庭”、“十名優(yōu)秀女員工”的“雙十"評選活動。先后舉辦了“迎奧運,全民健身”女職工趣味運動會,成立了工廠時裝表演隊開展表演活動，豐富了女職工的文化生活。 3.6.搭建發(fā)展平臺，促進員工成長成才。 堅持開展“兩杯五星”勞動競賽。在總結(jié)前些年勞動競賽成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,廠工會堅持在全廠開展了“兩杯五星”主題競賽活動。即在四個分廠開展“精益管理杯”勞動競賽，在四個后方單位開展“精益服務(wù)杯”勞動競賽活動；在全體員工中開展了質(zhì)量明星、安全明星、成本明星、技術(shù)明星、管理明星評

19、比活動。2013全年，武漢一廠共評選出7個最佳文明單位，評選出“五星”員工400余名. 在武漢一廠總裝分廠，“成長樹”助員工成長.2010年初,總裝分廠提出了“尊重用戶，尊重自己,尊重工作，尊重人生”的口號,奠定了成長樹的基礎(chǔ)。2011年，總裝分廠結(jié)合實際提出了“成長樹"的構(gòu)想，創(chuàng)新性地為員工的成長規(guī)劃設(shè)置了兩棵“成長樹”-—技能通道和管理發(fā)展兩條路徑。2013年3月，總裝全面啟動A、B類職級體系，從年度考評、多技能水平、班組業(yè)績考核3個維度作為評價標準，A類涵蓋5層級崗位：初級工、中級工、高級工、操作師、高級操作師;B類:初級班長、中級班長、高級班長。即員工在進入公司后，通過縱深

20、發(fā)展，即使崗位等級沒有得到晉升,但隨著個人經(jīng)驗和技能的提高，可以從初級工、中級工、高級工、高級技師發(fā)展。   “一切讓工作業(yè)績說話，隨著職級體系待遇的兌現(xiàn)，工資收入比過去增加了不少，更為重要的是，體現(xiàn)了自身職業(yè)生涯的價值！"目前建立的職級薪酬制度體系和分廠的“成長樹"活動，讓員工感覺有干頭,有奔頭! 總裝分廠成長樹的意義在于：按照這種途徑，每個人可以很好地找到自己的目標定位,同時又有一定的發(fā)展空間?！俺砷L樹"模式是該廠培育人才的一種創(chuàng)新形式，通過可行性的通道設(shè)計、職業(yè)定位、明確的目標設(shè)定，為企業(yè)快速穩(wěn)定提供人才保障和技術(shù)保障,在員工與企業(yè)間實現(xiàn)“雙贏

21、"。促使員工成長的“成長樹”，現(xiàn)在得到了越來越多一線員工的關(guān)注和重視.截止目前,總裝分廠的“成長樹”已經(jīng)成功培養(yǎng)和輸送了大批急需人才，已有 553 名員工推薦到公司職能管理部門和晉升管理人才，24名技術(shù)員晉升為室經(jīng)理（工段長）,98名班組長晉升為技術(shù)員，124名員工調(diào)入到公司及工廠各管理崗位，為員工成長成才提供了施展才華、提升素質(zhì)的廣闊舞臺，員工成長成才進入快車道.附件 4.實施效果： 發(fā)展改革的成果與職工分享是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要措施之一.通過創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系這樣一個系統(tǒng)工程，支撐公司戰(zhàn)略目標.隨著公司的發(fā)展，員工在收入得到不斷提高的同時，各項福利待遇也有了較大改善.20

22、13年度生產(chǎn)一線員工工資的發(fā)放情況,對比2012年，不但2013年每月工資標準提高了，而且發(fā)放總數(shù)相比2012年也增加了約1。4個月,員工總收入提升明顯。2013年一廠實現(xiàn)了高產(chǎn)與安全兩者得兼。2010年武漢一廠66.6輛/人·年，2013年80。7輛人·年，勞動生產(chǎn)率提升21％，2013年全年KPI得分位于公司前列.共生產(chǎn)401627輛整車，一舉站上40萬輛的新高度,同時還涌現(xiàn)出一批先進人物，例如，總裝分廠女職工陳凡，從一名普通女工，成長為一名工段長,并榮獲武漢市“五四青年獎?wù)?quot;榮譽稱號，焊裝分廠楊祉剛，從一名勞務(wù)工成長為一名鈑金專家，湖北省五四青年獎?wù)陆皙?、?/p>

23、一勞動獎?wù)?全國總工會十五大代表,全國五一勞動獎?wù)?，武漢城市精神代言人,達到了“出車育人”的目的。實現(xiàn)了組織目標與個人需求相一致.這些研究成果對目前的合資企業(yè)有借鑒及推廣價值。 附表：近年人員流失累計節(jié)約成本表： 部門 2013年流失人數(shù) 2010年流失人數(shù) 減少數(shù) 節(jié)約的成本匯總（元） 成本(元/人） MON 332 517 185 95090 514 EMB 30 52 22 11814 537 FER 411 942 531 296829 559 PEI 78 102 24 14808 617 總計 851 1613

24、 762 418541 　 5。結(jié)語 “和"者,人人有飯吃,和睦也,有和衷共濟之意；“諧"者，人人能說話，相合也，有協(xié)調(diào)顧和之意?！昂椭C工廠”，簡單地說，就是需要構(gòu)成工廠系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展狀態(tài)。 一流的工廠，肯定擁有一支一流的員工隊伍。員工和工廠是和諧共存的.但是如何打造出一流的員工隊伍，并把這個隊伍帶好，并不斷的提高員工隊伍的整體素質(zhì)和水平，適應(yīng)新形勢、新要求這樣一個迫切的企業(yè)發(fā)展要求，充分調(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性。為此,神龍公司武漢一廠通過認真貫徹執(zhí)行《勞動合同法》、《神龍汽車有限公司集體合同》、《工會法》等國家法律法規(guī)，不斷完善企業(yè)各項管理制度，建立健全各項激勵機制?！熬谒鶑氖碌膶I(yè)，敬于所做的事業(yè)”，要讓員工滿懷希望而來，更要讓員工充滿更大的期望留在這里，這樣才能真正實現(xiàn)“工廠的發(fā)展與員工的全面發(fā)展相和諧”。員工的精神面貌有了很大的改觀，工廠煥發(fā)出青春的活力，不斷走向良性發(fā)展. 11