福建省建甌市第二中學八年級政治下冊 第八課 第二框 維護消費者權(quán)益課件 新人教版

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1、當你遇到此類活動的時候，你會做出什么選擇？當你遇到此類活動的時候，你會做出什么選擇？ （1）仔細考慮自己是否真的）仔細考慮自己是否真的需要該商品需要該商品 （2）貨比三家）貨比三家 （3）不要貪圖便宜）不要貪圖便宜 （4）結(jié)帳時仔細核對帳目）結(jié)帳時仔細核對帳目 如何避免價格欺詐？如何避免價格欺詐？“周住周住”牌牌汰汰“潔潔”你是否發(fā)現(xiàn)過此類現(xiàn)象？你是否發(fā)現(xiàn)過此類現(xiàn)象？1 1、嚴重損害、嚴重損害了消費者的切了消費者的切身利益和身心身利益和身心健康健康假冒偽劣現(xiàn)象帶來的嚴重危害性假冒偽劣現(xiàn)象帶來的嚴重危害性 假冒偽劣現(xiàn)象帶來的嚴重危害性假冒偽劣現(xiàn)象帶來的嚴重危害性 2 2、嚴重損害、嚴重損害了正牌

2、產(chǎn)品了正牌產(chǎn)品的市場信譽的市場信譽3 3、嚴重擾亂市場經(jīng)、嚴重擾亂市場經(jīng)濟秩序和市場經(jīng)濟濟秩序和市場經(jīng)濟的發(fā)展的發(fā)展假冒偽劣現(xiàn)象帶來的嚴重危害性假冒偽劣現(xiàn)象帶來的嚴重危害性 4 4、敗壞社、敗壞社會風氣，嚴會風氣，嚴重損害了精重損害了精神文明建設(shè)神文明建設(shè)假冒偽劣現(xiàn)象帶來的嚴重危害性假冒偽劣現(xiàn)象帶來的嚴重危害性 中國假冒商品橫行世界中國假冒商品橫行世界? ? 在歐盟新公布在歐盟新公布 的的“世界世界造假地圖中造假地圖中”，中國被列為中國被列為“盜版造假盜版造假活動最猖獗的國家活動最猖獗的國家”之之一一5 5、嚴重損害了我國的、嚴重損害了我國的國際形象國際形象2 2、嚴重損害了正牌產(chǎn)品的市場信譽

3、、嚴重損害了正牌產(chǎn)品的市場信譽1 1、嚴重損害了消費者的切身利益和身、嚴重損害了消費者的切身利益和身心健康心健康3 3、嚴重擾亂市場經(jīng)濟秩序和市場經(jīng)濟、嚴重擾亂市場經(jīng)濟秩序和市場經(jīng)濟的發(fā)展的發(fā)展4 4、敗壞社會風氣，嚴重損害了精神、敗壞社會風氣，嚴重損害了精神文明建設(shè)文明建設(shè)5 5、甚至損害了我國的國際形象、甚至損害了我國的國際形象購物小技巧購物小技巧1 1、注意廠家、生產(chǎn)日期等信息、注意廠家、生產(chǎn)日期等信息2 2、認清正品標志、認清正品標志3 3、到正規(guī)商家購買、到正規(guī)商家購買4 4、不要貪圖便宜、不要貪圖便宜5 5、索要購物憑證、索要購物憑證消費者權(quán)益受侵害后的維權(quán)途徑消費者權(quán)益受侵害后的

4、維權(quán)途徑與經(jīng)營者與經(jīng)營者協(xié)商和解協(xié)商和解請求消請求消費者協(xié)費者協(xié)會調(diào)解會調(diào)解向有關(guān)行政管向有關(guān)行政管理部門申訴理部門申訴提請仲裁提請仲裁機關(guān)仲裁機關(guān)仲裁不成不成不成不成不成不成或者或者媒體曝光媒體曝光P96消費維權(quán)投訴熱線：消費維權(quán)投訴熱線：1231512315價格投訴熱線：價格投訴熱線：1235812358產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線1236512365一、消費前一、消費前-煉就一雙煉就一雙“慧眼慧眼”1 1、增強判斷能力和選擇能力，學會比較、鑒別，不盲目追隨他人，選擇適當合理的消費行為。、增強判斷能力和選擇能力，學會比較、鑒別，不盲目追隨他人，選擇適當合理的消費行為。 P93P932

5、2、主動學習和掌握有關(guān)消費的知識，包括有關(guān)商品、服務、市場及消費心理等知識，以利于、主動學習和掌握有關(guān)消費的知識，包括有關(guān)商品、服務、市場及消費心理等知識，以利于正確的消費選擇；掌握消費者權(quán)益保護知識，以利于維權(quán)。正確的消費選擇；掌握消費者權(quán)益保護知識，以利于維權(quán)。P94P94二、消費中二、消費中具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識，在交易過程中保持應有的警惕，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識，在交易過程中保持應有的警惕，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。P95P95三、被侵權(quán)后三、被侵權(quán)后勇敢地拿起法律武器，通過正當合法的途徑勇敢地拿起法律武器，通過正當合法的途徑( (P96P96) )，

6、依法維護自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營者，依法維護自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營者受到法律的懲治。受到法律的懲治。P95P95保護消費者的合法權(quán)益，只是消費者自身的責任嗎？保護消費者的合法權(quán)益，只是消費者自身的責任嗎？(怎樣煉就一雙慧眼？）怎樣煉就一雙慧眼？）題題2：作為消費者，應當不斷增強權(quán)利意識和自我保護意識到，：作為消費者，應當不斷增強權(quán)利意識和自我保護意識到，這種意識主要體現(xiàn)在哪些方面？這種意識主要體現(xiàn)在哪些方面？工作人員正在現(xiàn)場工作人員正在現(xiàn)場查處假冒偽劣商品查處假冒偽劣商品 1、必須依法從重從快打擊取締假冒偽劣行為和產(chǎn)品 來自政府的聲音來自政府的聲音來自政府的聲音來自政府的聲音 2011

7、2011年年5 5月月6 6日，聯(lián)合利華公日，聯(lián)合利華公司散布日化用品司散布日化用品漲價謠言，擾亂漲價謠言，擾亂市場秩序，被罰市場秩序，被罰款款200200萬元。萬元。20112011年年2 2月，國家發(fā)月，國家發(fā)改委對涉嫌價格欺改委對涉嫌價格欺詐的家樂福、沃爾詐的家樂福、沃爾瑪瑪1919家門店罰款家門店罰款950950萬元。萬元。20112011年年4 4月，重慶月，重慶九龍城沃爾瑪出售九龍城沃爾瑪出售過期板鴨，被罰款過期板鴨，被罰款3434萬元。萬元。來自政府的聲來自政府的聲音音加強立法與執(zhí)法，加大法制教育的力度加強立法與執(zhí)法，加大法制教育的力度 來自政府的聲來自政府的聲音音國家為切實維護

8、消費者的合法權(quán)益，特別國家為切實維護消費者的合法權(quán)益，特別設(shè)立每年的設(shè)立每年的3 3月月1515日為消費者權(quán)益保護日。日為消費者權(quán)益保護日。來自政府的聲音來自政府的聲音政府在維護消費者合法權(quán)益中的責任政府在維護消費者合法權(quán)益中的責任1 1、制定完善有關(guān)消費者權(quán)益的法律法規(guī)，、制定完善有關(guān)消費者權(quán)益的法律法規(guī)，使消費者權(quán)益得到有效的法律保護。使消費者權(quán)益得到有效的法律保護。2 2、執(zhí)法部門加大打擊力度，制裁侵犯消、執(zhí)法部門加大打擊力度，制裁侵犯消費者權(quán)益的違法行為。費者權(quán)益的違法行為。3 3、有關(guān)部門加強監(jiān)管力度，使生產(chǎn)經(jīng)營、有關(guān)部門加強監(jiān)管力度，使生產(chǎn)經(jīng)營不敢違法生產(chǎn)經(jīng)營，避免侵害消費者合法不

9、敢違法生產(chǎn)經(jīng)營，避免侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生。權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生。生產(chǎn)、經(jīng)營者在保護消費者合法權(quán)益中的責任生產(chǎn)、經(jīng)營者在保護消費者合法權(quán)益中的責任 加強道德修養(yǎng)、增強法律觀念，依加強道德修養(yǎng)、增強法律觀念，依法生產(chǎn)經(jīng)營，不做擾亂市場秩序、侵害法生產(chǎn)經(jīng)營，不做擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的行為。消費者合法權(quán)益的行為。過期過期評價一下父評價一下父母的言行？母的言行？ 曹洋的爸爸夜間到公用電話亭打長途電曹洋的爸爸夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了話，被多收了1.2元。他通過多種途徑，均未元。他通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝

10、訴。終勝訴。 對此，曹洋和媽媽都認為，對此，曹洋和媽媽都認為，“一塊二一塊二”的的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)區(qū)1.2元不值得。元不值得。1.2元的官司，到底值不值？元的官司，到底值不值？為什么為什么? 值得。對于侵犯我們權(quán)益的違法者決不能姑息、縱容，必須勇敢的拿起法律的武器保護自己的合法權(quán)益。 1虛假廣告中的銷售者主要侵害了消費者的（虛假廣告中的銷售者主要侵害了消費者的（ ）A安全權(quán)。安全權(quán)。 B受尊重權(quán)。受尊重權(quán)。 C知情權(quán)。知情權(quán)。 D自主選擇權(quán)。自主選擇權(quán)。2、一些未成年人購買了盜版光盤、抄襲了他人作品，他們這樣、一些未成年人購買了

11、盜版光盤、抄襲了他人作品，他們這樣做（做（ ）一種違法行為一種違法行為 侵犯了他人的智力成果權(quán)侵犯了他人的智力成果權(quán)只是不道德行為只是不道德行為 可以省錢可以省錢A B、 C、 D、32000年國際消費者權(quán)益日提出了年國際消費者權(quán)益日提出了“明明白白消費明明白白消費”，但至今，但至今假冒偽劣商品仍屢禁不止。假冒偽劣商品侵害了消費者的（假冒偽劣商品仍屢禁不止。假冒偽劣商品侵害了消費者的（ ）A。人身自由不受侵犯的權(quán)利。人身自由不受侵犯的權(quán)利B。獲得商品真實情況和質(zhì)量保障的權(quán)利。獲得商品真實情況和質(zhì)量保障的權(quán)利。C。商品使用技能培訓的權(quán)利。商品使用技能培訓的權(quán)利D。通信自由和通信秘密不受侵犯的權(quán)利

12、。通信自由和通信秘密不受侵犯的權(quán)利。CCB2005年年4月，某地集中開展包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品月，某地集中開展包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品安全專項執(zhí)法檢查，查繳含安全專項執(zhí)法檢查，查繳含“蘇丹紅一號蘇丹紅一號”食品上千公斤。據(jù)此回食品上千公斤。據(jù)此回答答46題：題：4上述材料表明（上述材料表明（ ）A確保食品安全是我國當前一切工作的中心。確保食品安全是我國當前一切工作的中心。B社會主義經(jīng)濟建設(shè)主要依靠道德規(guī)范來保障。社會主義經(jīng)濟建設(shè)主要依靠道德規(guī)范來保障。C食品安全問題在我國已經(jīng)徹底解決。食品安全問題在我國已經(jīng)徹底解決。D社會主義經(jīng)濟建設(shè)離不開法律的規(guī)范和保障。社會主義經(jīng)濟建設(shè)離

13、不開法律的規(guī)范和保障。5生產(chǎn)和銷售不安全食品，侵犯了消費者生產(chǎn)和銷售不安全食品，侵犯了消費者 的權(quán)利。（的權(quán)利。（ ）A展族風俗習慣得到尊重。展族風俗習慣得到尊重。 B人格尊嚴得到尊重。人格尊嚴得到尊重。C人身、財產(chǎn)安全不受損害。人身、財產(chǎn)安全不受損害。 D勞動安全和衛(wèi)生保護。勞動安全和衛(wèi)生保護。6如果受害者沖砸生產(chǎn)廠家，這一行為（如果受害者沖砸生產(chǎn)廠家，這一行為（ ）A會受到人們贊揚。會受到人們贊揚。 B。屬于正當防衛(wèi)。屬于正當防衛(wèi)。C合情合理也合法。合情合理也合法。 D屬于違法行為。屬于違法行為。DCD8安徽阜陽等地有許多嬰兒因食用劣質(zhì)奶粉出現(xiàn)營養(yǎng)不良綜合癥安徽阜陽等地有許多嬰兒因食用劣質(zhì)

14、奶粉出現(xiàn)營養(yǎng)不良綜合癥其中因并發(fā)癥死亡十幾人。有關(guān)部門對劣質(zhì)奶粉的生產(chǎn)、經(jīng)營者依其中因并發(fā)癥死亡十幾人。有關(guān)部門對劣質(zhì)奶粉的生產(chǎn)、經(jīng)營者依法進行了嚴厲查處。制售偽劣奶粉的行為（）法進行了嚴厲查處。制售偽劣奶粉的行為（）侵犯了消費者的生命健康權(quán)。侵犯了消費者的人格尊嚴。侵犯了消費者的生命健康權(quán)。侵犯了消費者的人格尊嚴。違反了法律規(guī)定的誠實信用原則。違背了社會主義道德。違反了法律規(guī)定的誠實信用原則。違背了社會主義道德。A B C D9上題中，有關(guān)部門依法查處制售偽劣奶粉的行為表明（）上題中，有關(guān)部門依法查處制售偽劣奶粉的行為表明（）A法律維護公共秩序。法律維護公共秩序。 B法律規(guī)范消費行為。法律規(guī)范消費行為。C法律保護社會主義公共財產(chǎn)。法律保護社會主義公共財產(chǎn)。 D法律維護正常的經(jīng)濟秩序。法律維護正常的經(jīng)濟秩序。10某些廠家不顧消費者的安全，生產(chǎn)嚴重偽劣商品，他們的行某些廠家不顧消費者的安全，生產(chǎn)嚴重偽劣商品，他們的行為（為（ ）侵犯了消費者生命健康權(quán)。侵犯了消費者自主選擇權(quán)。侵犯了消費者生命健康權(quán)。侵犯了消費者自主選擇權(quán)。違反了產(chǎn)品質(zhì)量法。違反了消費者權(quán)益保護法。違反了產(chǎn)品質(zhì)量法。違反了消費者權(quán)益保護法。 B C DCDA