跨境貿(mào)易背景下的我國微商SWOT分析 國際貿(mào)易專業(yè).docx

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1、跨境貿(mào)易背景下的我國微商SWOT分析 5.3社會角度：培養(yǎng)復(fù)合人才，穩(wěn)抓溝通服務(wù) 真情溝通，真心服務(wù)是留住客戶最根本的行為準(zhǔn)則?？缇澄⑸堂鎸Φ氖莵碜圆煌枨蟮娜蚩蛻簦煌恼Z言、文化背景、政策環(huán)境等，使其貿(mào)易更加趨于復(fù)雜化、難測化。 為了保持跨境微商的可持續(xù)發(fā)展，必須培養(yǎng)復(fù)合型人才，滿足不同客戶的需求。社會應(yīng)為跨境微商從業(yè)者提供多渠道的磨練機(jī)會，支持有為青年積極參與其中，建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定期集中培訓(xùn)，提高他們的綜合能力。社會通過集資建校,開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，增強(qiáng)學(xué)員們的在線支付、物流、網(wǎng)絡(luò)等知識，更要加強(qiáng)與企業(yè)合作，走進(jìn)實地銷售工作，鍛煉溝通與服務(wù)能力，在實踐中，提升學(xué)員的綜合素質(zhì)。 5.4

2、個體角度：學(xué)習(xí)營銷知識，提升服務(wù)能力 微商的主體是每個個體經(jīng)營者，因此，提高和增強(qiáng)微商經(jīng)營者的專業(yè)技能、個人信用以及職業(yè)基本操守是十分必要的，這對我國微商跨境貿(mào)易化意義重大。對于微商主體而言，首先，應(yīng)認(rèn)真加強(qiáng)職業(yè)操守的相關(guān)學(xué)習(xí)；其次，加強(qiáng)上崗技能培訓(xùn)的相關(guān)學(xué)習(xí)。只有每個微商經(jīng)營者都恪盡職守，才能使整個微商市場趨于良性化運作。 結(jié)語 全文以怎樣更好地完善中國微商的跨境化為研究出發(fā)點，基于SWOT分析法即從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅四方面對我國微商的發(fā)展加以闡述，并提出促進(jìn)我國微商跨境貿(mào)易進(jìn)一步發(fā)展的建議。在全球跨境貿(mào)易背景下，我們應(yīng)該全面看待跨境貿(mào)易背景下我國微商的發(fā)展現(xiàn)狀，身體力行，在實踐中

3、探索我國微商的跨境化道路，在道路中改進(jìn)我國微商的跨境化問題，在問題中積累跨境貿(mào)易發(fā)展經(jīng)驗。這樣，才能使我國微商行業(yè)在跨境貿(mào)易這一激烈的市場競爭中永葆活力，始終立于不敗之地。 參考文獻(xiàn)⑴李向陽.促進(jìn)跨境電子商務(wù)物流發(fā)展的路徑[J].中國流通經(jīng)濟(jì),2014(10):107-112. ⑵孟祥銘,湯倩慧.中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展與對策研究[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2014(02):122-124. [3] 朱弈蒙.浙江省跨境貿(mào)易電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管模式初探[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì),2014(09):26-27?文丹楓.微營銷——指尖上的利器[M].北京:人民郵電出版社,2013:25-27.

4、 [4] 駱迷俏微商營銷的興起與發(fā)展研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2015(05):96-97. [5] 梅健.社會化商務(wù)下，微商營銷行為分析[J].市場周刊,2015(03):54-55. [6] 彭雨冰.論微商的定義與現(xiàn)狀[J].致富時代2014(02):34. [7] 邵嘉瑩.試論我國微商的生存現(xiàn)狀與發(fā)展前景[J].商場現(xiàn)代化,2015(06):43. [8] 王福成.重溫《資本論》，探討黨的十八大報告中若干新的經(jīng)濟(jì)理論觀點[J].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報,2014(1):9-12. [9] 吳妍.福建省四縣(市)入選國家主體功能區(qū)建設(shè)試點示范[J].福建輕紡,2014(5):34艾瑞咨

5、詢.移動支付首次出現(xiàn)負(fù)增長Q3重點關(guān)注NFC場景拓展[J].金卡工程,2014(8):20-21. 1引言2相關(guān)文獻(xiàn)研究綜述-2- 3我國微商的發(fā)展簡況-3-4我國微商的SWOT分析-3- 4.1優(yōu)勢(Strength)-3-4.1.1運營成本低，宣傳便捷化-3- 4.1.2營銷多元化，操作簡單門檻低-4-4.1.3信息裂變，兼容性強(qiáng)-4- 4.2劣勢(Weakness)-4-4.2.1信息擴(kuò)散混亂，分層售賣嚴(yán)重-4- 4.2.2熟人經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，競爭力不足-4-4.2.3經(jīng)營規(guī)模尚小，影響力較弱-5- 4.3機(jī)會(Opportunity)-5-4.3.1政府的大力支持為微商發(fā)展創(chuàng)造

6、更好的平臺-5-4.3.2科技進(jìn)步促進(jìn)微營銷專業(yè)化和規(guī)范化的突破4.3.3我國跨境微營銷產(chǎn)品的比較優(yōu)勢凸顯 4.4威脅(Threaten)4.4.1線下服務(wù)完善將對線上銷售造成沖擊-6- 4.2.2信息不對等的C2C模式注定微商發(fā)展道路坎坷-6-4.3.3物流與移動支付安全問題限制微商的持續(xù)發(fā)展-6- 5跨境貿(mào)易背景下完善我國微商行業(yè)發(fā)展的建議-7- 5.1政府角度：扶持跨境微商，搭建支付平臺-7- 5.2企業(yè)角度：提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造品牌效應(yīng)-7- 5.3社會角度：培養(yǎng)復(fù)合人才，穩(wěn)抓溝通服務(wù)-8- 5.4個體角度：學(xué)習(xí)營銷知識，提升服務(wù)能力-8-結(jié)語-8- 參考文獻(xiàn)跨境貿(mào)易背景

7、下的我國微商SWOT分析 摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程的加快，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易呈現(xiàn)出繁榮蕭條雙向變動的趨勢。當(dāng)前，我國已經(jīng)進(jìn)入了以微商為新興代表的移動電子商務(wù)時代，微商逐漸發(fā)展成為跨境貿(mào)易的一種重要形式。未來微商發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，微商如何在日趨激烈化的跨境市場中，保持健康增長并在跨境貿(mào)易中占據(jù)一席之地顯得至關(guān)重要。本文將采用SWOT分析法即從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅四方面淺析跨境貿(mào)易下我國微商發(fā)展現(xiàn)狀，并提出了促進(jìn)我國微商行業(yè)在跨境貿(mào)易背景下持續(xù)發(fā)展的建議。 關(guān)鍵詞：跨境貿(mào)易；微商；SWOT分析；建議 Abstract:Withtheaccelerationofworldecono

8、micintegrationandglobalization,internationaleconomicandtradeshowsatendencytowardsatwo-wayfluctuationbetweenprosperityanddepression.Atpresent,ourcountryhasenteredtheeraofmobileE-commerce,whichemergingrepresentativeiswechantbusiness.Wechantbusinesshasdevelopedintoanessentialformofcross-bordertrade.Iti

9、sfullofopportunitiesandchallengesinthefuture.Itisvitallyimportantforwechantbusinesstomaintainahealthygrowthinthemarketoftheincreasinglyfiercecompetition,andtotakeupaleadingplaceincross-bordertrade.Inthispaper,wewilluseSWOTanalysistoanalyzethedevelopmentstatusofthewechantbusinessinChinafromthefourasp

10、ectsofstrength,weakness,opportunitiesandthreats,andputforwardsuggestionstopromotethesustainabledevelopmentofChina*swechantbusinessindustryinthecontextofcross-bordertrade. Keywords:Cross-bordertrade;Wechantbusiness;SWOTanalysis;Suggestions1引言 伴隨世界經(jīng)濟(jì)與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，我國跨境貿(mào)易運行呈現(xiàn)由高速增長向中速增長轉(zhuǎn)換的新常態(tài)。傳統(tǒng)跨境貿(mào)易由于

11、批量大、周期長、頻率低的特點，形勢不容樂觀。同時，就業(yè)壓力增大明顯。在明朗的經(jīng)濟(jì)背景下，2015年中國政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并提倡大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。在移動互聯(lián)網(wǎng)、電子支付等技術(shù)支持下，微商，這一創(chuàng)新移動商務(wù)模式應(yīng)運而生，并將逐步發(fā)展成為跨境貿(mào)易的一種重要形式。 本文研究的微商，指的是企業(yè)或者個人基于社會化媒體開店的移動社交電商模式。目前主要以兩種主要形式存在：基于微信公眾號的B2C微商，基于朋友圈開店的C2C微商。通過微商發(fā)展跨境貿(mào)易具有較好的基礎(chǔ)。首先，微信開拓海外市場的速度快速，目前，微信己覆蓋了200多個國家和地區(qū)，對接16種語言，是全球使用人數(shù)最多的移動通訊技

12、術(shù)。良好的群眾基礎(chǔ)為我國微商大力拓展跨境業(yè)務(wù)具有可能性。其次，我國政府極力推進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，發(fā)揮交易成本優(yōu)勢，為貿(mào)易增長構(gòu)造新的支點，出臺了一系列支持性政策文件。如2015年2月5日，商務(wù)部進(jìn)出口工作會議指出，支持和推動跨境電子商務(wù)。5月12日國務(wù)院出臺《加快培育外貿(mào)競爭優(yōu)勢意見》，意見提出，要大力推動跨境電商發(fā)展。6月10日國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，會議指出，促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，打造新的經(jīng)濟(jì)增長點。① 本文在跨境貿(mào)易的背景下對我國微商發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行SWOT分析，針對微商發(fā)展中的現(xiàn)實問題，提出有效對策，試圖探索一種全新的經(jīng)營模式

13、，為發(fā)展我國跨境貿(mào)易注入活力，助推新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增長的引擎，對于嚴(yán)峻的就業(yè)問題提供靈活有效的解決之道。 2相關(guān)文獻(xiàn)研究綜述 目前，國外學(xué)者對微商的研究較少，國內(nèi)學(xué)者對微商的研究集中在發(fā)展?fàn)顩r、營銷理念、及其發(fā)展基礎(chǔ)一一微信進(jìn)行了一定的研究。梅健（2014）認(rèn)為，傳統(tǒng)電商以商品為中心的，而微商強(qiáng)調(diào)以人為中心的，體現(xiàn)了以人為本的思想，微商要樹立“客戶至上”的營銷理念。郎咸平（2015）表示，在2011-2015四年期間，微信所向披靡，橫掃千軍，穩(wěn)坐移動社交的頭把交椅。張維迎（2015年）解釋微商火爆原因：一是其機(jī)動靈活性比較高；二是其優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊。孟祥銘、湯倩慧（2015）提出跨境電商對于我國

14、來說是一種新型跨境貿(mào)易模式，并且將成為未來的一種趨勢，我國已有部分城市開始試點，并將不斷探索。2014年，中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會發(fā)布的《微信社會經(jīng)濟(jì)影響力研究報告》表明，微信拉動就業(yè)，促進(jìn)消費。中國電子商務(wù)研究中心關(guān)于《2014年“微信朋友圈營銷”生態(tài)數(shù)據(jù)研究報告》中數(shù)據(jù)分析報告，反映出商家月流水量差異大，“熟人經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”顯著，但在不斷改進(jìn)中，前景廣闊。②在跨境貿(mào)易背景下對微商研究的成果較少，本文力圖結(jié)合跨境貿(mào)易的背景，應(yīng)用SWOT分析法淺析微商的發(fā)展路徑。 ① 朱弈蒙.浙江省跨境貿(mào)易電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管模式初探[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì),2014（09）:26-27,中國電子商務(wù)研究中心.2014年“微信朋友

15、圈營銷”生態(tài)數(shù)據(jù)研究報告.[EB/OL].http://www.iyunying.org/social/wxyy/3910.html,2014年12月18日. 3我國微商的發(fā)展簡況 我國微商發(fā)展目前處于上升期，發(fā)展脈絡(luò)清晰。2007年，微博引入，為中國微商時代的興起奠定良好的基礎(chǔ)。2013年，微商出現(xiàn)，最早在廣東出現(xiàn)，隨后蔓延至江蘇、浙江等沿海地區(qū)。2014年，一些小品牌廠商決定與微商合作，用“代理”這一方式推銷。2015年，步入正軌。微商逐步將其微信營銷平臺轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€完善的、有管理的、可持續(xù)發(fā)展的平臺。 經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從月交易規(guī)模來看，月交易額1萬元以下占97.18%,30萬以上的卻僅占

16、1.41%微商交易規(guī)模還有待提升。從參與群體來看，微商群體呈現(xiàn)年輕化趨勢，“90后”的占比達(dá)到63.38%,“90后”喜歡追求時尚、追求創(chuàng)新，因此成為當(dāng)下微商市場的領(lǐng)軍人物。從目標(biāo)群體來看，主要集中在18到30歲的青年，商品大多是以女性商品為主。從經(jīng)營商品來看，我國微商市場主要產(chǎn)品包括護(hù)膚、保健、鞋服等，且護(hù)膚品比例占到49.30%,最高月交易額超過200萬元，最低月交易額也有1000元。綜合來看，我國微商目前正處于上升期，潛力巨大，隨著跨境貿(mào)易等一系列政策的扶持，微商已然成為新興發(fā)展產(chǎn)業(yè)。 4我國微商的SWOT分析 4.1優(yōu)勢(Strength)4.1.1運營成本低，宣傳便捷化 與傳統(tǒng)

17、的經(jīng)營模式相比，微商的運營成本低。微商的跨境經(jīng)營主要是通過微信來實現(xiàn)，微商只需通過一部手機(jī)開通微信功能，就可以與特定消費群體隨時進(jìn)行互動和交流。微信廣告是個體行為，通過特定的圖片、文字、視頻、音頻全方位的進(jìn)行關(guān)于產(chǎn)品效果和優(yōu)惠的宣傳，節(jié)約了包括廣告費在內(nèi)的宣傳費用，降低了運行成本。同時，微信營銷不同于實體店，不需要發(fā)放工人工資，只需招聘無需底薪的代理，因此，微商的運行成本遠(yuǎn)低于其它的跨境經(jīng)營模式。同時，微信平臺上，每一條廣告、信息都是以推送的形式送達(dá)消費者，速度快且信息到達(dá)率100%,宣傳便捷，徹底打破實體銷售地域限制，粉碎地域經(jīng)濟(jì)銷售的概念，市場的拓展更加順暢方便。 4.1.2營銷多元化，

18、操作簡單門檻低 微商可通過搖一搖、公眾號發(fā)推送、朋友圈、搶紅包、掃描二維碼等多種形式進(jìn)行跨境銷售，多元化的營銷方式吸引廣大的微營銷受眾。同時，相對于傳統(tǒng)市場和電商運營的高要求管理、資金投入多、效率低的特點，微商因其省時、省力、省資金，同時其操作簡單，不受區(qū)域、時間的限制等優(yōu)勢吸引越來越多創(chuàng)業(yè)者，尤其是投資資金少、沒有實體經(jīng)營經(jīng)驗、缺乏冒險精神的個體商戶。在跨境貿(mào)易的背景下，微商團(tuán)隊通過進(jìn)行高效、有機(jī)的配合，從根源上杜絕了因折扣戰(zhàn)而形成的惡性競爭，轉(zhuǎn)而在提升商品品質(zhì)、積攢品牌口碑上蓄力，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。 4.1.3信息裂變，兼容性強(qiáng) 我國人口基數(shù)大的基本國情造就了龐大的國內(nèi)市場，跨境貿(mào)易帶來

19、巨大的海外市場。如果一個有吸引力的廣告微商通過微信這一軟件發(fā)布到朋友圈，假設(shè)某微商有100個微信好友，而每個微信好友又都有100個微信好友，僅有10%好友轉(zhuǎn)發(fā)就能有1000條廣告發(fā)布量，以此類推就將有10000條龐大的廣告發(fā)布量。通過信息的裂變，在短期內(nèi)形成驚人的廣告覆蓋量。因為廣告大多是由好友發(fā)布,信息互通可信度高，增加了微商銷售的競爭力，大大提升交易的成功率。 4.2劣勢（Weakness）4.2.1信息擴(kuò)散混亂，分層售賣嚴(yán)重 由于微信信息來源廣泛、信息量龐大，平臺往往不能及時有效的核實并剔除一些不利信息，給少數(shù)不良微商可乘之機(jī)，利用這個特點來欺詐消費者的錢財,使一些消費者的切身利益蒙

20、受損失，影響到微商的經(jīng)營口碑。同時，微商的相關(guān)體系尚需完善，分層售賣的趨勢嚴(yán)重。供應(yīng)商等第一階層微商從業(yè)者以降低一部分利潤的代價售賣給第二階層的微商，第二階層的微商以同樣的方式售賣給第三階層，以此循環(huán)，造成市場銷售渠道匱乏，極大地削減了對買家的吸引力。 4.2.2熟人經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，競爭力不足 微商自興起以來便以微信朋友圈為跳板，利用熟人效應(yīng)通過微信公眾號大肆宣傳，而微信朋友圈的存在更無疑為他們提供了一條便利之路。但是，同時也有很多微信用戶表示對朋友圈的瘋狂刷屏早已司空見慣，而且目前我國絕大多數(shù)微商沒有實體店，售后服務(wù)無法得到有效保障，進(jìn)而使得回頭客很少。日益久之,買家相比更喜歡光顧線下實體店或

21、者具有售后保障的銷售平臺，將會使微商競爭力嚴(yán)重落后于其他銷售平臺。 4.2.3經(jīng)營規(guī)模尚小，影響力較弱 目前，我國微商雖己達(dá)到1000多萬，但這些微商多以個體散戶為主，未形成規(guī)模效應(yīng)。微商現(xiàn)在還屬于起步階段，而該群體大多為只用零碎時間工作的大學(xué)生更讓其發(fā)展幾乎停滯不前。與淘寶，京東這些知名網(wǎng)上銷售平臺相比，目前，微商的規(guī)模無論是管理還是銷售渠道顯得很是匱乏。雖然微商現(xiàn)在如同核裂變式的發(fā)展仍未停歇，但它仍處于一個艱難重重的時期，對消費者的影響呈現(xiàn)雙向變動的趨勢。 4.3機(jī)會(Opportunity)4.3.1政府的大力支持為微商發(fā)展創(chuàng)造更好的平臺 2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念在全國兩

22、會上被提出，從政策上為微商今后的發(fā)展提供了有力的政策支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)、微商也因此深入民心,為廣大人民所了解，越來越被人們所接納。同時，政府出臺的關(guān)于跨境支付、打擊假冒偽略產(chǎn)品和支持創(chuàng)業(yè)等具體政策為微商發(fā)展創(chuàng)造了更好的平臺。如2015年1月29H,國家外匯管理局出臺《關(guān)于開展支付機(jī)構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點的通知》，網(wǎng)絡(luò)購物單筆交易限額由1萬美元提高至5萬美元。政府的放寬政策表明對跨境貿(mào)易的支持,這對微商在跨境貿(mào)易中的市場開拓起到支持作用。 4.3.2科技進(jìn)步促進(jìn)微營銷專業(yè)化和規(guī)范化的突破 科技的進(jìn)步將為微商帶來更開闊的視野，智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等科技載體的不斷推陳出新為微商的發(fā)展提供了有力的技術(shù)

23、保障。智能化手機(jī)的推出是微商誕生的重要孵化器。智能手機(jī)的發(fā)展使得商家進(jìn)行營銷更趨便利化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高實現(xiàn)了渠道主體子系統(tǒng)及渠道客體主系統(tǒng)的優(yōu)化，提高了網(wǎng)絡(luò)渠道的高效率、系統(tǒng)化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)化與網(wǎng)絡(luò)銷售過程中的規(guī)范化、程序化的配合，將提高網(wǎng)絡(luò)銷售過程中資源合理配置，促進(jìn)商家和消費者更好的溝通交流，避免不必要的混亂和資源浪費現(xiàn)象。隨著微營銷專業(yè)化和規(guī)范化的突破，微商未來前景十分樂觀。 4.3.3我 跨境微營銷產(chǎn)品的比較優(yōu)勢凸顯 在跨境貿(mào)易的推動下，我國微商產(chǎn)品同多國產(chǎn)品展開激烈競爭。我國微商為 在質(zhì)量和價格這兩個重要競爭指標(biāo)上取勝，必須不斷促進(jìn)微營銷產(chǎn)品向物美價更廉的優(yōu)

24、質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。跨境貿(mào)易的開展使微商走出國門，市場更為開闊，產(chǎn)品銷售范圍更廣，數(shù)量更多,微信營銷占據(jù)的市場份額得到提升，擁有更多的競爭優(yōu)勢。因此，跨境貿(mào)易下，我國微商產(chǎn)品質(zhì)量與價格的比較優(yōu)勢凸顯，擁有可觀的未來發(fā)展前景，形勢大好。 4.4威脅（Threaten）4.4.1線下服務(wù)完善將對線上銷售造成沖擊 隨著生活水平的逐步提高，人們在滿足了自身物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，更加追求的精神需求的滿足。而一些大商場、廣場更是牢牢抓住了人們的這個心理，服務(wù)態(tài)度的提升和服務(wù)設(shè)施的升級吸引和發(fā)展更多的忠實客戶。對于大多數(shù)消費者而言，檔次與服務(wù)更加符合他們的觀念。實體店利用優(yōu)質(zhì)的面對面服務(wù)，第一時間為消費者排憂解難，

25、并且將會以更為消費者喜聞樂見的方向完善自身，這無疑會對線上銷售造成巨大的沖擊。 4.2.2信息不對等的C2C模式注定微商發(fā)展道路坎坷 目前，網(wǎng)上大多商家通過C2C網(wǎng)站銷售商品，其購物方式都大同小異，都是商家通過觀看其備注信息來了解并購買物品的，然后有時買家所了解到的信息并不是正確的信息，而是商家為了追逐利潤而夸大其特點后的信息。一些消費者之所以在實體店購買價格高昂的物品，往往也是其知曉其中的利害關(guān)系的緣故。因此，微商未來發(fā)展應(yīng)更加規(guī)范透明，而并非像這種C2C模式下的信息不對等。至今為止，C2C模式信用體系尚不成熟、不規(guī)范，也就注定了我國微商發(fā)展道路坎坷甚至停滯不前。 4.3.3物流與移動

26、支付安全問題限制微商的持續(xù)發(fā)展 隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國物流行業(yè)在不斷壯大，但目前，物流行業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入到一個瓶頸階段。部分物流公司只關(guān)注自身利益，未完善其服務(wù)，還不斷爭奪各種資源，損害微營銷消費者的利益。微商等經(jīng)營模式逐步發(fā)展壯大將激化物流滯后的問題，同時，后者又進(jìn)一步限制前者的發(fā)展。除了物流問題，移動支付安全問題也是制約微營銷交易量的一大制約因素。根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2015年第一季度中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達(dá)20015.6億元，環(huán)比上漲11.7%,同比上漲139.2%,2015年第一季度第三方移動支付交易規(guī)模繼續(xù)實現(xiàn)高速增長。21世紀(jì)，誰搶占了移動支付市場，誰就占據(jù)了市場的

27、制高點。移動支付交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)速提升，對移動支付的安全性、可靠性問題提出了新的要求，也使我國跨境電商物流企業(yè)面臨了巨大挑戰(zhàn)。 5跨境貿(mào)易背景下完善我國微商行業(yè)發(fā)展的建議 在新時期跨境貿(mào)易的浪潮中，傳統(tǒng)商業(yè)格局和固有模式被悄然改變。微商在激烈的貿(mào)易戰(zhàn)和同質(zhì)化競爭中應(yīng)繼續(xù)發(fā)力，放眼全球，利用跨境平臺，突破發(fā)展瓶頸，探索出一條適合自己的特色道路。 5.1政府角度：扶持跨境微商，搭建支付平臺 跨境貿(mào)易是國家間的商品和勞務(wù)交換及其交換行為發(fā)生的全過程。這就意味著政府在跨境貿(mào)易中扮演著一個不可替代的角色，要求其充分發(fā)揮宏觀調(diào)控職能,松緊適度地科學(xué)干預(yù)跨境貿(mào)易。 我國跨境微商市場廣闊，但是相關(guān)的法

28、律體系尚未健全，微商在從事跨境貿(mào)易時承擔(dān)一定的風(fēng)險，這就需要政府相關(guān)部門加強(qiáng)立法，建立健全相關(guān)的法律體系，保障我國微商在跨境貿(mào)易中的合法權(quán)益不受侵犯。此外，電子支付的風(fēng)險性是制約微商發(fā)展的又一重要因素。政府除了支持支付寶、財付通等現(xiàn)有支付平臺的發(fā)展，更應(yīng)支持安全系數(shù)高的新型支付平臺的發(fā)明和推廣，從而解決人們網(wǎng)絡(luò)支付的后顧之憂。 5.2企業(yè)角度：提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造品牌效應(yīng) 黨的十八大報告指出，“把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來”。品質(zhì)是企業(yè)的生命，失去品質(zhì)就等于失去了一切。③在跨境微商競爭中，部分企業(yè)只關(guān)注眼前利益，忽視長遠(yuǎn)發(fā)展，使競爭環(huán)境出現(xiàn)魚龍混雜的局面。 企業(yè)在追逐利益的同時，要樹立服務(wù)群眾的理念，建立動態(tài)質(zhì)量管理制度，豐富品牌文化的內(nèi)涵價值。落實事前控制，工作人員定期接受思想道德教育和技能培訓(xùn)。抓好事中控制，規(guī)范生產(chǎn)，注重發(fā)掘新技術(shù)和新工藝，確保產(chǎn)品信譽(yù)穩(wěn)步提高。貫徹事后控制，發(fā)現(xiàn)偽劣產(chǎn)品，做好售后服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、電視宣傳、現(xiàn)場宣傳等多種方式提高產(chǎn)品的知名度，形成品牌效應(yīng)。 ③王福成.重溫《資本論》，探討黨的十八大報告中若干新的經(jīng)濟(jì)理論觀點[J].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報,2014(01):9-12.