辦公室管理形考五.doc

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會(huì)議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 茶歇 B. 會(huì)前 C. 會(huì)后 D. 會(huì)中 題目2 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 十人以下 B. 百人上下至數(shù)百人 C. 數(shù)十人 D. 數(shù)千人 題目3 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 會(huì)議的直接成本不包括（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 會(huì)議文件資料費(fèi) B. 會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi) C. 會(huì)議文件資料費(fèi) D. 時(shí)間成本 題目4 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 制定會(huì)議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W，其中“Who”是指的（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 會(huì)議主持人 B. 會(huì)議參加人員 C. 會(huì)議發(fā)言人 D. 會(huì)務(wù)人員 題目5 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類型的是（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 會(huì)議聲像信息 B. 會(huì)議講話信息 C. 會(huì)議書面信息 D. 公開性會(huì)議信息 題目6 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 以惠己為原則 B. 以長遠(yuǎn)為方針 C. 以公眾為對象 D. 以公眾為對象 題目7 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 危機(jī)的特點(diǎn)不包括（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 意外性 B. 危害性 C. 經(jīng)常性 D. 嚴(yán)重性 題目8 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 危機(jī)管理的原則不包括（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 維護(hù)信譽(yù)原則 B. 快速反應(yīng)原則 C. 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則 D. 以人為本原則 題目9 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語，下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適（ ） 選擇一項(xiàng)： A. How do you do? B. Hi C. Good morning! D. Glad to meet you! 題目10 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 下面屬于辦公室用語禁忌的是（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”。 B. 等候別人說“恭候” C. 需要考慮說“斟酌” D. 中途先走說“失陪” 二、判斷題（每小題5分，共50分） 題目11 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 題目12 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 題目13 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 為了提高會(huì)議效率，即使遠(yuǎn)超過1個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場休息。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 題目14 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 題目15 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 題目16 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對象的溝通。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 題目17 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 題目18 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 題目19 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 請人勿送的常用禮貌語是說“留步”。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò) 題目20 答案已保存 滿分5.00 標(biāo)記題目 題干 與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語。例如，英語應(yīng)用“How do you do？”（你好）等。 選擇一項(xiàng)： 對 錯(cuò)