b[公務員考試]公務員考試面試技巧系列之二.doc

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面試技巧：面試中常見問題的回答點撥 　　一、關于“特長” 　　應試者回答關于“特長”的題目時，一定要實事求是，不可自吹自擂、胡說亂說。當然，這不是說為避免麻煩，最好說沒有。你只要將你確實有的、有積極意義的特長或愛好實事求是地說出，面試時就不會被問“倒”了。 　　在回答這類問題時，說話要委婉謙虛，一般在回答前應平和地說：“其實也算不上什么特長，只是稍知道一些……”然后以最簡潔的語言來突出自己的特長，而且盡量以實例來說明問題。例如：寫過什么作品、反映如何;擅長什么運動、曾有什么記錄等。這樣即使后來被問倒了，考官也不會怪你夸大事實、故弄玄虛，因為在這之前你已留下了余地，掌握了主動權。 　　二、關于報考動機 　　面試中考官詢問你報考動機，是要從你的回答中進一步了解你的為人，以及一旦錄取后你想做什么工作，怎樣工作。這也是面試的一個重點。因此，你必須在面試前做好準備，應先搜集一些有關用人單位情況的資料，并對其加以分析，從而得出一個大概的結論，增強對該單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內容、性質以及任職要求等，應詳細一些;其次，自己想離開原單位的理由也要有所準備，其基點落在：“目前我工作的單位無法使我的才能得到充分發(fā)揮”上，這樣面試中回答問題才有的放矢。 　　三、關于家庭情況 　　面試開始時，考官一般都問及應試者家庭情況方面的問題，考官問這樣的問題有兩個目的：問一些應試者最熟悉也易于回答的問題，可使其放松一下，消除緊張;另一個目的，是通過提這方面的問題了解你的家庭情況，從而探知你是怎樣一個人。 　　因此，當考官問你的家庭情況并不厭其煩地提很多問題時，你應當把情況如實地講出來，如果你的家境很好，在回答中一定要表明并使對方相信你在家中沒有負擔，可以集中精力工作。即使家庭有困難也要實事求是地講出來，但必須講明你克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對你的顧慮，從而放心地錄用你。另外，回答此類問題時語言要簡明扼要，只消三言兩語，講清楚即可，千萬別廢話連篇。 　　四、關于工作經(jīng)歷 　　應試者的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗通常是考官感興趣的一大熱點?；卮疬@個問題時，不可模棱兩可、含糊其詞。沒有工作過的應屆畢業(yè)生，最好強調自己的相關工作能力。如果你有豐富的工作經(jīng)驗，這固然是你的一項重要資產(chǎn)，但千萬不能口氣太大，吹得離譜，也不能牽強附會，弄虛作假。 　　在介紹自己某個方面經(jīng)歷時，加進—些個人體會方面的東西，如：“幾年的工作實踐，使我增長了閱歷，也認識到社會工作需要付出極大的努力和耐心，個人要服從大局;要虛心向別人學習;與同事團結互助。我所取得的一點點成績，都與別人的合作分不開……”這樣回答，考官會認為你是個既謙虛、坦誠，又有一定社會經(jīng)驗的人，具有良好的素質，這就提高了你被錄用的可能性。 　　五、關于時事問題 　　應試者應養(yǎng)成關心時事的好習慣。當然這不是說對時事問題有文必讀，死記硬背，而是通過它來增長知識，培養(yǎng)觀察、分析問題的能力。面試中考官問你時事方面的問題，不過是了解你對國家大事和社會重大事務是否關心，是否注意，進而了解你對這些問題的看法，這也是測試你綜合分析能力的方法之一。 　　即使你平時不愿讀書看報，為了成功面試，也應在參加面試前仔細閱讀近期的有關報紙。對其中一般性的文章、消息可以看過了事，重要的要細心閱讀。這樣，當考官問到時事問題時，你不但能對答如流，而且能在某種程度上提出自己的見解，這樣的回答具有很強的說服力。 　　由于選調生面試考察的熱點內容多為社會新近發(fā)生的較為有爭議的或者備受社會關注的事件，而且側重考察基層政策和變化，考生應有側重的去準備和關注。 面試技巧：面試著裝藝術及面試九大死穴 　　1.重要性 　　當你敲門以后，面試官第一眼看到的就是你的儀容打扮。無論是約會、面試，還是開會，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90%以上是來自非語言信息。讓自己看起來好一些，對于工作的錄取與否是有很大影響的。 　　當然，并不是說你穿著得體，打扮合適就一定能夠通過面試，但是有一點是肯定的，如果你穿著很不合適的話，就一定沒有進一步面試的機會。不管你是面試什么單位什么職位(特殊情況除外)，你都應該穿正裝。 　　為什么儀容如此重要呢?我們不妨想象一下，如果在飯店里，你看到廚師油頭詬面、穿著破爛牛仔褲和滿是油漬的T恤衫，你還愿意在這家飯店吃飯嗎?相反，如果廚師干干凈凈，穿著整潔的廚師服，情況就不同了。面試官也更愿意到廚師穿著干凈的飯店就餐。 　　穿什么樣的衣服能夠表現(xiàn)出你是一個怎樣的人。如果你穿著裁剪簡單的正裝參加面試，不僅表示了你對面試官的尊重，還能夠給面試官留下一個良好的印象。一張圖片能夠抵得上千言萬語，看到的總能比聽到的印象更深刻。 　　在細節(jié)上如何著裝，請參看我們下面的小結。 　　2.男生 　　西裝 　　男生應該選擇裁剪良好、款式經(jīng)典的西服套裝，切忌太過前衛(wèi)的設計。顏色以黑色、灰色、深藍為宜，并且最好是純色的，不要有大格子、大條紋什么的，這些在宴會上比較合適，但不適用于面試。衣服的面料最好是比較易于打理又不易變形的。 　　當然，如果是炎熱的夏天，那么只穿西褲搭配襯衫即可，上裝外套可不穿，系上領帶形象更為出眾。 　　襯衫 　　要選用面料挺、好一點的襯衫。白色的長袖襯衫是上上之選，永遠都不會錯。別的顏色的襯衫當然也可以，以淺色為宜，并且要注意和西裝的顏色搭配是否合適。短袖的襯衫太過休閑，不推薦。 　　領帶 　　領帶宜選用保守一些的，傳統(tǒng)的條紋、幾何圖案和佩斯利螺旋花紋都很不錯。還要注意和西裝、襯衫顏色的協(xié)調性。 　　鞋子 　　在面試前把鞋子擦干凈并且上些鞋油，確信鞋子是完好的。光亮的鞋子能夠表現(xiàn)出你專業(yè)的做事風格以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。如果你鞋子的鞋底有一個洞的話，會留下非常負面的影響。要注意鞋子的顏色和套裝相配，黑色是個很好的選擇。 　　襪子 　　襪子是很容易被忽視的一個環(huán)節(jié)，很多求職者往往有特別準備的西裝和鞋子，卻在襪子上功虧一簣，與整體不和諧。首先是面料和顏色?？梢栽诿嬖嚽暗耐砩?，把細心挑選好的新襪子放在桌上，一定要注意顏色的選擇。一般來說，白襪子黑鞋子的搭配是很不專業(yè)的，要加以避免，皮鞋選擇黑色，襪子的顏色以深色為宜，此外，襪子也不宜過短，以免坐下來的時候，把小腿露出來了。 　　頭發(fā) 　　保持頭發(fā)合適的長度，選調生不是讓你去做廣告創(chuàng)意、藝術工作等強調創(chuàng)造性的工作，所以杜絕長發(fā)。注意仔細地打理發(fā)型，并且不要忘記刮胡子，保持面容整潔。 　　飾品 　　男生最好少帶飾品，越簡單越好，不要佩戴項鏈、手鏈、耳環(huán)、鼻環(huán)、手鐲等等，手表可以接受的。 　　3.女生 　　西裝 　　對于女生來說，選擇西裝的時候也要注意顏色，黑色、深藍、灰色等穩(wěn)重的顏色飾比較理想的選擇。款式不要太過新穎前衛(wèi)，宜保守傳統(tǒng)。如果買的是裙裝，就一定要注意裙子的長度，不要在膝蓋以上，裙子太短是不專業(yè)的表現(xiàn)，會使面試官的印象大打折扣。如果上衣是V領的，也要注意開口不能太低，如果很低的話，可以通過絲巾或者內襯上衣來彌補。 　　襯衣 　　在挑選襯衣的時候，無論是顏色還是款式也以保守為宜。不要挑選那些透明材質的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。在襯衣里面可以再穿一件小背心，以防走光。 　　鞋子和絲襪 　　確保鞋子的款式專業(yè)，不花哨，顏色與套裝相配。絲襪的顏色也最好是傳統(tǒng)常見的，比如黑色，肉色、深灰等，但必須和套裝和鞋子和諧。不要穿明黃、玫紅等鮮艷的顏色。 　　包 　　選用的包應該是和整個穿著相配的，不要太大，中等或小型尺寸即可。如果可能的話，最好是皮制的。 　　發(fā)型 　　頭發(fā)在整個儀容中是十分重要的組成部分。保證頭發(fā)是干凈清潔的，仔細梳理。如果是長發(fā)，就把它盤起來，或者其他看起來專業(yè)舒服的發(fā)型，不要讓自己看起來好象剛剛起床或者從派對回來。 　　彩妝 　　女生去面試前，應該稍稍化一下妝，這樣會使自己看起來很精神。但不要化濃妝，要選擇自然清談的顏色，稍作修飾，清新自然，保持整個妝容的干凈，注意不要掉妝。 　　配飾 　　選擇盡可能簡單的飾品。面試屬于正式交往場合，不應戴手鏈;一只手只戴一個戒指，且不要戴形狀奇特的戒指;也不要戴很大很長的耳環(huán)，也不要戴太多耳環(huán)，簡潔的耳釘就可以帶來不凡的效果。 　　4.溫馨提醒所有考生 　　女生如果穿了長筒絲襪，在面試出發(fā)之前可以在手提包里多準備一雙，以防腿上的襪子勾破了，或者其他意外情況。 　　在面試的前一天洗個澡，保持身體和頭發(fā)的干凈清潔，沒有異味。 　　面試之前不要飲酒，那會影響你的眼神、膚色和精神狀態(tài)。 　　修剪一下指甲，不要太長，保持干凈，女生不要用顏色夸張的指甲油，無色透明的即可。 　　5. 面試考官不能容忍的九大問題： 　　通過對面試考官意見的總結，發(fā)現(xiàn)面試考官最不能容忍以下九大面試缺點： 　　一、應聘者儀容不整、衣著不佳、態(tài)度不良; 　　二、應聘者缺乏自我表達的能力; 　　三、應聘者在聽取考官談話時，不能掌握重點; 　　四、應聘者不懂得普通禮節(jié)，舉止粗魯; 　　五、應聘者表現(xiàn)得沒有自信、沒有興趣、沒有熱忱; 　　六、應聘者說話過于自負，信口開河，目中無人; 　　七、應聘者推銷自身時顯得太過火; 　　八、應聘者有意躲避，欺瞞，態(tài)度不誠實; 　　九、應聘者說話拖泥帶水。 面試技巧：人際關系題破題點撥 　　京佳告誡考生們，在面對人際關系類的試題時，一定要有堅定的立場，不可做出隔岸觀火的之徒，否則考官會認為你是個官場投機分析，過于圓滑無度，是個只搞關系不做事的人。 　　當問題涉及同事之間、同事和領導之間、領導和領導之間存在不和諧因素或者明顯的誤解的時候，你不能讓那個自己置身事外，應該積極投入到營造良性人際關系、和諧工作氛圍的角色中，把人與人之間的和諧也當作自己的職責所在，因為只有同志之間關系和諧、合作默契，才能更好的完成工作。 　　【臨場應變1】 　　關于團結的經(jīng)典語言 　　1. 和諧的人際關系是團結的。團結是和諧人際關系的基本特征。上下級之間，同事之間，為了一個偉大理想，為了一個共同目標而結成的同志式關系，應該是最進步、最高尚的道德關系。 　　2. 團結就是在思路上互相理解。多換位思考，多給別人一點理解，多看別人處理方法的長處。團結就是在行動上互相配合。 　　3. 看到了別人的失誤，要及時采取彌補措施，為其補臺。切不可隔岸觀火，甚至背后挖陷阱，使絆子。團結就是在原則上據(jù)理力爭。隱惡揚善，揚長避短，絕不等同于縱容包庇，阿諛奉迎，更不是對錯誤視而不見，喪失原則。 　　4. 團結離不開批評，在大是大非的問題上，一定要拿起批評的武器。團結就是在利益面前虛心謙讓。既要“大事講原則”，也要“小事講風格”。團結就是顧全大局。妥善處理好個人與集體、小集體與大集體的關系。眾人拾柴火焰高，團結起來力量大。 　　【臨場應變2】 　　考生要有推功攬過的大局意識。工作或人際關系產(chǎn)生矛盾時，即使別人存在很明顯的錯誤，你也應從自身找原因，不能一味歸結于外因。不影響原則的問題或者無足輕重的不關系人格尊嚴的小問題，作為一名事業(yè)單位的工作人員，要有一定的擔當和包容能力，要放開心懷做大事，而不是斤斤計較做小人。 　　真題示例： 　　你的工作技術性很強，而你的主管領導對技術操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，怎么辦? 　　這道題中應用李代桃僵之計，就是要把握的住反思的環(huán)節(jié)。 　　第一，要為領導布置工作做合理解釋。 　　比如：領導經(jīng)常指導工作也是對我工作的關心與支持，所以我應該秉承虛心和歡迎的態(tài)度去看待領導做出的指示。 　　第二，要給自己攬責任。 　　領導對自己的指導與自己的工作思路有偏差，我應該分析情況及早和領導溝通，解決問題才是上策，而不該一味的機械性的接受指導，導致工作不能正常開展，這是我的不對。 　　第三，從自己這邊積極主動的去解決問題。 　　我會和主管領導進行適當?shù)臏贤?，把自己關于技術方面的知識和他進行交流，詳細地和領導就工作技術操作方面進行討論。我想通過交流，一方面我可以進一步了解領導的工作思路，另一方便可以讓不熟悉技術操作的領導慢慢地對這方面有所了解，這樣就更有利于指導我做有用功，而不是無用功了。 　　面試技巧七：面試過程中的答題誤區(qū) 　　1. 言語不規(guī)范 　　考生誤區(qū)：在答某些問題時，有考生這樣說：我準備好了，開始答題了，就這樣地、大概這樣地…… 　　前句中，兩個“了”字看似簡單，一方面言語啰嗦，另一方面會顯得考生底氣不足。而后一句中，考生在答題時一定不能出現(xiàn)“大概這樣”模棱兩可的句子，這是面試用語的大忌，會讓考官覺得該考生沒有自信。 　　2. 抓不住題眼 　　抓不住題眼，也就是通常所說的沒有認真聽題，答題時抓不到重點。 　　例如，最能概括你自己的三個詞是什么? 　　考生誤區(qū)：考生這樣回答：我覺得最能概括自己的三個詞是：工作經(jīng)驗、社會經(jīng)驗、學習經(jīng)驗，然后分條展開敘述…… 　　看似答得挺有條例，但細想一下，卻是跑題了。題目問的是最能概括自己的三個詞。開篇跑題，接下來即使敘述的再完美，這道題也得不了高分。 　　京佳老師點撥：題目問的是概括自己的三個詞，可以答：適應能力強，有責任心和做事有始有終等，然后再結合具體例子展開陳述，使他們覺得你綜合素質很棒。 　　再如，這樣一道試題：領導交給你一項任務，并交代你如何辦理，可是如果完全按領導的意思辦，定會造成重大損失，你該怎么辦? 　　考生這樣回答：原則上我會尊重和服從單位領導的工作安排，同時私下里找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導能不能改變主意…… 　　考生誤區(qū)：這道題看似答得很好，但是要注意題目中“定會造成重大損失”這句話，在定會造成重大損失的情況下，我們還能夠在事后私下里再表達自己的想法嗎? 　　京佳老師點撥：這實際上是兩個問題：怎樣做是正確的和怎樣做正確的事。作為一名新入行的公務人員，你不僅要保證自己所做的事是正確的，而且還要保證做事的方式也是正確的。無論做什么事都應有最基本的道德標準，無論做什么事都應講究動機和方式方法。 　　3. 答非所問 　　例如，這樣一道試題：從山寨手機到現(xiàn)在的各種山寨產(chǎn)品，“山寨”一詞已經(jīng)從經(jīng)濟行為逐漸演變?yōu)橐环N社會文化現(xiàn)象。“山寨”原本指的是涉嫌仿冒或偽造電子產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。對此，有人說“山寨文化”就是“低俗文化”;也有人認為“山寨文化”有其存在的特殊意義。請問你是如何看待“山寨文化”的? 　　考生誤區(qū)：考生針對“山寨手機”反復展開討論……而題目是問“你是如何看待“山寨文化”的?”顯然，沒有抓住題目的關鍵詞，答非所問。 　　京佳老師點撥： 作為一個新的文化符號，所謂的山寨文化，需要理性地區(qū)別對待，不能一味地叫好當然也不能就完全一棒子打死，應一分為二的看待這一現(xiàn)象。 　　再如，這樣一道試題：你如何讓別人接受你的觀點或主意? 　　考生誤區(qū)：有考生這樣答：這要看我的主意好不好。如果這個主意很好，需要贊同主意的人又通情達理，我想讓他們接受我的觀點應該不成問題……” 　　這顯然是答非所問。主考官想知道的是，你如何說服那些不認同你觀點的人。 　　京佳老師點撥：主考官從你的回答中能獲得兩方面的信息：一是你在試圖影響別人時，是不是讓人感到很舒服;二是你的說服能力有多高?？梢赃@樣回答：“多年來，我一直在思考這個問題。有時候，我發(fā)現(xiàn)好的主意，甚至是偉大的觀點，并不能被人們所認同。有一點我很贊同，表達觀點的方式同觀點一樣重要。我通常會從他人的角度來看待這個觀點，這樣，我就能容易找到說服他們的方法。我主要從以下三個方面來進行說服工作……” 　　4. 角色定位錯誤 　　為了紀念新中國共產(chǎn)黨建黨90周年，你作為宣傳部長，怎樣舉辦慶?；顒? 　　考生誤區(qū)：考生這樣回答：領導把這項任務交給我是對我的信任，我一定不會辜負領導的信任，認真完成這項工作…… 　　第一，擬定方案，包括主題、方式、時間、地點、人員配備、并且對方案進行論證…… 　　第二，…… 　　京佳老師點撥：看似很有條例，可是考生卻沒有抓住角色，這里考生的假定對象是“宣傳部長”而不是一個普通的職員，角色定位錯誤。 　　5. 聽題不認真 　　例如，這樣一道試題：談談你的工作經(jīng)歷或社會實踐經(jīng)歷。 　　考生誤區(qū)：某考生先講工作經(jīng)歷，再講社會實踐經(jīng)歷，一道題用了六分鐘，結果導致最后時間不夠，最后一題沒有時間回答，自然也與高分無緣。 　　京佳老師點撥：注意題目是談談你的工作經(jīng)歷或社會實踐經(jīng)歷。你可以只談工作經(jīng)歷，也可以只談社會實踐經(jīng)歷。 　　再如，這樣一道試題：假如你是我單位辦公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開下屬企業(yè)黨節(jié)能減排工作會議，從現(xiàn)在起，直到全體與會人員報到為止，由你負責會議通知和接待工作，你具體應做哪些工作? 　　考生誤區(qū)：聽題不認真，在答完“通知和接待”工作之后，繼續(xù)答會場、會后總結工作，顯然是畫蛇添足。 　　京佳老師點撥：針對題干較長的題目，考生在聽考官念題時一定要注意聽清關鍵詞，或者邊聽邊拿筆在草稿紙上記下來。 　　6. 掉入語言陷阱 　　例如，這樣一道試題：人說：“為官之路有三條：關系路，做假路，苦熬路”。請實話實說，你打算走哪條路?為什么? 　　考生誤區(qū)： 有考生分別就關系路、做假路、苦熬路展開論述，然后得出自己打算走苦熬路。這顯然違背了出題人的意圖，因為這三條路都不是積極的正確的為官之道。這里是一個語言陷阱，考生很容易受到題目的影響，從三個中選擇一個出來并展開敘述。 　　京佳老師點撥：①這三條路都不是積極、正確的為官之道。②做假害國害民，害人害己，這條路絕不能走;苦熬浪費青春與時光，也不是好辦法;而關系網(wǎng)密布，有人說，干得好不如關系好，這也在一定程度上客觀存在。 ③隨著民主制度和干部選拔任用制度的改進，上述不良現(xiàn)象勢必會有所改觀。④就我個人來說，如果有幸進入公務員隊伍，我將老老實實做人，踏踏實實做事。同時努力學習，不斷提高自身理論素養(yǎng)，一旦有機會，我將參加公開選拔領導干部的考試，走一條光明正大的路。 　　二、面試禮儀誤區(qū) 　　進入考場后，依照常規(guī)，考生應該向考官鞠躬問好，待考官說請坐后，再坐下。然而，由于緊張，考場上卻常出現(xiàn)如下情況： 　　1. 進入考場后，直接坐下，然后再向考官問好; 　　2. 進入考場后先問好，再鞠躬(問好之后考官就會示意考生坐下，這個時候再鞠躬就會顯得不合時宜)。 　　3. 忘記報考生號，只是鞠躬問好。 　　4. 把自己的名字直接報出，這是面試過程中的大忌，容易讓人產(chǎn)生作弊之嫌。 　　…… 　　三、面試過程中的不良習慣 　　面試時，個別考生由于某些細節(jié)問題，因而破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，甚至失敗?？紙錾铣霈F(xiàn)的情況主要有： 　　(1)有的考生雙手不安穩(wěn)，忙個不停，如玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭法、掰關節(jié)、轉筆等情況都有發(fā)生。 　　(2)有些考生的雙腿不停的晃動、前伸、翹起等。這些小動作不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。 　　(3)有些考生在考生席坐下后，哈著腰，弓著背，整一個現(xiàn)代版的“劉羅鍋”。 　　(4)有些考生在答題時眼神躲躲閃閃，該正視時，卻目光游移不定。還有的考生死盯著主考官。 　　…… 　　考生在復習備考時一定要注意自己在答題中的非言語表現(xiàn)，避免出現(xiàn)類似的壞習慣，自始至終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止，能大大提升你的形象，并且會使成功機會大增。