績(jī)效管理績(jī)效溝通學(xué)習(xí)教案

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1、會(huì)計(jì)學(xué)1第一頁，共61頁?？?jī)效計(jì)劃：活動(dòng)：與員工一起確定(qudng)績(jī)效目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃。時(shí)間：新績(jī)效期間開始績(jī)效評(píng)估(pn )：活動(dòng)：評(píng)估(pn )員工的績(jī)效。時(shí)間：績(jī)效間隔期間績(jī)效實(shí)施與管理績(jī)效反饋面談評(píng)估結(jié)果適用第1頁/共60頁第二頁，共61頁。第2頁/共60頁第三頁，共61頁。第3頁/共60頁第四頁，共61頁。讀讀寫寫傾聽傾聽說說傾聽(qngtng) 53%說 16%讀 17%寫14%第4頁/共60頁第五頁，共61頁。 一般(ybn)經(jīng)理成功的經(jīng)理 有效的經(jīng)理 19%19%32%32%29%29%20%20%48%48%28%28%11%11%13%13%44%44%26%26%19%

2、19%11%11%傳統(tǒng)(chuntng)管理人力資源管理溝通聯(lián)絡(luò)第5頁/共60頁第六頁，共61頁。第6頁/共60頁第七頁，共61頁。第7頁/共60頁第八頁，共61頁。1.討論公司的工作目標(biāo)* 公司下一階段的工作目標(biāo)是什么？* 本部門的職責(zé)和任務(wù)是什么？* 這些任務(wù)是如何與公司工作目標(biāo)相聯(lián)系的？* 完成(wn chng)這些任務(wù)的困難和挑戰(zhàn)是什么？2.將部門的目標(biāo)分解為個(gè)人的工作目標(biāo)* 部門的員工要完成(wn chng)那些工作以支持部門的工作？* 員工對(duì)完成(wn chng)部門任務(wù)的建議是什么？第8頁/共60頁第九頁，共61頁。第9頁/共60頁第十頁，共61頁。第10頁/共60頁第十一頁，共

3、61頁。第11頁/共60頁第十二頁，共61頁。溝通(gutng)過程示意圖信息源編碼(bin m)傳送(chun sn)渠道解碼接受者反應(yīng)反饋溝通環(huán)境第12頁/共60頁第十三頁，共61頁。信息源編碼(bin m) 通道(tngdo)解碼(jim)接受者反饋噪聲噪聲噪聲噪聲第13頁/共60頁第十四頁，共61頁。第14頁/共60頁第十五頁，共61頁。第15頁/共60頁第十六頁，共61頁。第16頁/共60頁第十七頁，共61頁。第17頁/共60頁第十八頁，共61頁。第18頁/共60頁第十九頁，共61頁。第19頁/共60頁第二十頁，共61頁。第20頁/共60頁第二十一頁，共61頁。第21頁/共60頁第二

4、十二頁，共61頁。第22頁/共60頁第二十三頁，共61頁。n“王強(qiáng)，你可真懶，你這是什么工作(gngzu)態(tài)度呀。”n“王強(qiáng)，最近三天，你連續(xù)遲到三次，能解釋一下原因嗎？”n“小李，你的工作(gngzu)真棒”n“小李，我對(duì)你昨天的安排非常滿意，這樣一來給我們節(jié)省了半天的運(yùn)輸時(shí)間”第23頁/共60頁第二十四頁，共61頁。第24頁/共60頁第二十五頁，共61頁。第25頁/共60頁第二十六頁，共61頁。第26頁/共60頁第二十七頁，共61頁。根本(gnbn)不聽假裝(jizhung)在聽有選擇(xunz)聽全神貫注傾聽如家人嘮叨青蛙狀如報(bào)告、聊天又稱聆聽最高境界第27頁/共60頁第二十八頁，共61

5、頁。第28頁/共60頁第二十九頁，共61頁。第29頁/共60頁第三十頁，共61頁。第30頁/共60頁第三十一頁，共61頁。第31頁/共60頁第三十二頁，共61頁。第32頁/共60頁第三十三頁，共61頁。第33頁/共60頁第三十四頁，共61頁。第34頁/共60頁第三十五頁，共61頁。低支配(zhpi)高支配(zhpi)高社交性低社交性無尾熊型老虎型孔雀型貓頭鷹型IIIIII第35頁/共60頁第三十六頁，共61頁。第36頁/共60頁第三十七頁，共61頁。第37頁/共60頁第三十八頁，共61頁。第38頁/共60頁第三十九頁，共61頁。第39頁/共60頁第四十頁，共61頁。第40頁/共60頁第四十一頁

6、，共61頁。第41頁/共60頁第四十二頁，共61頁。第42頁/共60頁第四十三頁，共61頁。第43頁/共60頁第四十四頁，共61頁。第44頁/共60頁第四十五頁，共61頁。第45頁/共60頁第四十六頁，共61頁。第46頁/共60頁第四十七頁，共61頁。第47頁/共60頁第四十八頁，共61頁。第48頁/共60頁第四十九頁，共61頁。第49頁/共60頁第五十頁，共61頁。第50頁/共60頁第五十一頁，共61頁。第51頁/共60頁第五十二頁，共61頁。第52頁/共60頁第五十三頁，共61頁。第53頁/共60頁第五十四頁，共61頁。第54頁/共60頁第五十五頁，共61頁。第55頁/共60頁第五十六頁，

7、共61頁。第56頁/共60頁第五十七頁，共61頁。第57頁/共60頁第五十八頁，共61頁。第58頁/共60頁第五十九頁，共61頁。知識(shí)改變命運(yùn)，教育成就(chngji)未來！第59頁/共60頁第六十頁，共61頁。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)會(huì)計(jì)學(xué)。解碼（接受信息并對(duì)信息作出解釋）。對(duì)事不對(duì)人(問題導(dǎo)向與人身導(dǎo)向)。事實(shí)導(dǎo)向(事實(shí)描述、后果描述）。個(gè)人感受自尊心受到打擊或個(gè)人受到威脅。員工感到自己沒有能力、沒有價(jià)值或不重要。把話說清楚，聽清楚。喜歡告知?jiǎng)e人事情、指揮(zhhu)別人。兒童-兒童。妻:我見了他就惡心,你瞧他那臭德性。使員工了解自身績(jī)效水平的各種績(jī)效管理手段。管理者往往會(huì)忽視對(duì)于正確行為的反饋（缺點(diǎn)不說不知道，優(yōu)點(diǎn)不說跑不了）。第59頁/共60頁第六十一頁，共61頁。