《管理學(xué)復(fù)習(xí)題》word版.doc

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第一章習(xí)題 一 判斷題 1 人是管理對象的核心要素 2 高層管理人員必須對組織活動的各個方面都有所了解 3 技術(shù)技能是指溝通 領(lǐng)導(dǎo) 激勵下屬的能力 4 低水平的管理絕大多數(shù)是由于無率和無效果 5 所有組織成員都是管理者 二 單選題 1 中層管理人員的主要工作是 A 管理 B 現(xiàn)場管理 C 開拓創(chuàng)新 D 組織協(xié)調(diào) 2 企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)要成為一個內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo) 必須具備下力那些知識于技能 A 管理知識與能力 B 技術(shù)知識與能力 C 戰(zhàn)略知識與能力 D 領(lǐng)導(dǎo)知識與能力 3 管理的二重性是指 A 科學(xué)性與藝術(shù)性 B 自然屬性和科學(xué)屬性 C 自然屬性與社會屬性 D 社會屬性和科學(xué)屬性 4 領(lǐng)班屬于下述哪一類管理人員 A 高層第一線管理人員 B 中層管理人員 C 高層管理人員 D 以上均不是 5 中層管理人員的主要工作是 A 戰(zhàn)略管理 B 現(xiàn)場管理 C 組織協(xié)調(diào) D 開拓創(chuàng)新 三 多選題 1 管理學(xué)的研究方法有 A 歷史研究法 B 案例研究法 C 抽象研究法 D 比較研究法 E 調(diào)查研究法 2 管理者在管理過程中承擔(dān)的職能有 A 計劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 E 規(guī)劃 3 管理的性質(zhì)有 A 科學(xué)性 B 實踐性 C 藝術(shù)性 D 創(chuàng)造性 E 發(fā)展性 4 管理人員按其所處的層次可分為 A 高層管理人員 B 中層管理人員 C 基層管理人員 D 綜合管理人員 E 專業(yè)管理人員 5 下力表述中 哪些是人本管理的主要內(nèi)容 A 人是管理的主體 B 有效管理的關(guān)鍵是員工參與 C 人與自然的和諧 統(tǒng)一 D 管理是為人服務(wù)的 E 現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展 六 簡答題 1 什么是管理的性質(zhì) 2 系統(tǒng)原理的主要觀點有哪些 第二章習(xí)題 一 判斷題 風(fēng)險決策方法其實也是一種 非確定性 決策方法 企業(yè)規(guī)模越大 其經(jīng)營的風(fēng)險就越小 盈虧平衡點法適用于風(fēng)險性決策 決策遵徇的是最優(yōu)原則 當環(huán)境變化越大時 計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的 短期的 二 單選題 決策樹法屬于 方法 A 集體決策 B 確定性決策 C 風(fēng)險性決策 D 不確定性決策 德爾菲法屬于 方法 A 定性決策 B 定量決策 C 個人決策 D 集體決策 自然環(huán)境包括 A 人可規(guī)模 B 人可結(jié)構(gòu) C 地理位置狀況 D 社會風(fēng)氣 一般環(huán)境包括 A 供應(yīng)商 B 替代品威脅 C 組織管理狀況 D 政治環(huán)境 決定產(chǎn)業(yè)自主調(diào)節(jié)價格空間主要源于下力哪種競爭力 A 供應(yīng)商 B 購買力 C 潛在競爭者 D 產(chǎn)品替代者 三 多選題 主要的競爭優(yōu)勢策略有 A 成本領(lǐng)先策略 B 專一化策略 C 避實就虛策略 D 差異化策略 群體決策的優(yōu)點是 A 能得到更多的認同 B 受個體能力影響很大 C 更好的溝通 D 能擬定更多的備選方案 下力屬于集體決策的是 A 頭腦風(fēng)險法 B 量本利分析法 C 德爾菲法 D 邊際分析法 4 舉行群體決策會議時 決定參加會議的人員的標準是 A 對決策的貢獻大小 B 在決策實施過程中的影響力 C 職位的高低 D 與這個問題相關(guān)的所有人員 5 下力哪些條件使企業(yè)進入壁壘增強 A 產(chǎn)品差別化大 B 產(chǎn)品差別化小 C 行業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟 D 行業(yè)未形成規(guī)模經(jīng)濟 四 簡答題 1 計劃與決策的關(guān)系是怎樣的 2 決策應(yīng)尊循哪些基本原則 第三章習(xí)題 一 判斷題 1 目標管理實施的困難之一是并非所有目標都可以被量化 2 通過計劃工作進行科學(xué)的預(yù)測 可以把將來的風(fēng)險減少到最低限度 環(huán)境的不確定性是指環(huán)境變動難以預(yù)先確知 企業(yè)規(guī)模越大 其經(jīng)營的風(fēng)險就越小 5 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生 能按原已規(guī)定的程序 處理方法和標準進行的決策 就是非程序化決策 二 單選題 業(yè)務(wù)決策中 例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排常用物質(zhì)的定貨與采購等諸如此類的經(jīng)常發(fā)生 能按原已規(guī)定的程序 處理方法和標準進行的決策 屬于 A 日常管理決策 B 程序化決策 C 確定化決策 D 風(fēng)險性決策 德爾菲法屬于 方法 A 定性決策 B 定量決策 C 個人決策 D 集體決策 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 萬元 產(chǎn)品單位售價為 元 本年度產(chǎn)品訂單 為 件 椐此 單位可變成本降到 元 件時才不至于虧損 A B C D 某企業(yè)在推行目標管理中 提出了如下目標 質(zhì)量上臺階 管理上水平 效益創(chuàng)一 流 人人爭上游 該企業(yè)所色定的目標存在著哪方面的欠缺 決策樹法屬于 方法 A 集體決策 B 確定性決策 C 風(fēng)險性決策 D 不確定性決策 三 多選題 1 屬于邁克爾 波特競爭模型中基本競爭力的有 A 供應(yīng)商 B 銷售商 C 客戶 D 企業(yè)自身 2 主要的競爭優(yōu)勢策略有 A 成本領(lǐng)先策略 B 專一化策略 C 避實就虛策略 D 差異化策略 3 以下哪些是計劃 A 營銷戰(zhàn)略 B 招聘程序 C 成本預(yù)算 D 生產(chǎn)指標 4 目標管理法是對管理人員和專業(yè)職業(yè)人員進行績效評估的首選方法 你認為企業(yè)采用目 標管理的優(yōu)點在于 A 有利于組織全面提高管理水平 B 有利于改善組織結(jié)構(gòu) C 有利于誘發(fā)人們的責(zé)任感 D 有利于開展有效的控制工作 5 企業(yè)在制定執(zhí)行性目標時應(yīng)考略 A 建立在合理的假設(shè)基礎(chǔ)上 B 目標要有一定的挑戰(zhàn)性 C 反饋的重要性 D 短期目標與長期目標的一制性 四 簡答題 1 簡述計劃編制過程 2 簡述滾動計劃的基本思想 第四章習(xí)題 一 判斷題 電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體 可以說 他們是一個組織 發(fā)展中的組織要求分權(quán) 較完善的組織趨向于集權(quán) 過分集權(quán)最大的弊端就是會降低決策的速度和效率 管理幅度總是越寬越好的 組織層次總是越少越好 權(quán)力并非僅僅來源于職位 二 單選題 管理者為實現(xiàn)組織目標而建立和協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的一系列工作過程稱為 A 結(jié)構(gòu)設(shè)計 B 組織 C 組織變革 D 人員配置 職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是 A 橫向協(xié)調(diào)差 B 多頭領(lǐng)導(dǎo) C 不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) D 適用性差 管理寬度小而管理層次多的組織結(jié)構(gòu)是 A 扁平結(jié)構(gòu) B 直式結(jié)構(gòu) C 直線型結(jié)構(gòu) D 直線 參謀型結(jié) 構(gòu) 以下選項中屬于非正式組織的是 A 某村委會 B 天津商學(xué)院管理學(xué)院 C 四人幫 D 古巴共產(chǎn) 黨 某酒店的組織結(jié)構(gòu)成金字塔狀 越往上層 A 其管理難度與幅度都越小 B 其管理難度越小 而管理幅度越大 C 其管理難度越大 而管理幅度則越小 D 其管理難度和幅度都越大 三 多選題 組織變革的影響因素主要包括 A 環(huán)境 B 技術(shù) C 規(guī)模與發(fā)展所處的階段 D 戰(zhàn)略 E 企業(yè)原有管理模式 組織設(shè)計的主要原則有 A 人員報酬要公平 B 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合 C 權(quán)責(zé)對等 D 命令統(tǒng)一 E 跳板原則 組織變革的阻力主要包括 A 群體方面的阻力 B 非正式群體方面的阻力 C 外部環(huán)境方面的阻力 D 個體方面的阻力 E 組織的阻力 克服組織變革阻力的對策包括 A 談判 B 參與 C 人事調(diào)整 D 求得支持 E 仲裁 屬于機械式組織設(shè)計選擇 A 矩陣型結(jié)構(gòu) B 直線型結(jié)構(gòu) C 任務(wù)小組 D 事業(yè)部型結(jié)構(gòu) E 簡單結(jié)構(gòu) 人員配備的原則包括 A 因人設(shè)崗原則 B 因事用人原則 C 因材適用原則 D 提高效 率原則 E 人事動態(tài)平衡原則 四 簡答題 簡述組織設(shè)計的任務(wù) 什么是事業(yè)部制 事業(yè)部制有哪些優(yōu)缺點 第五章習(xí)題 一 判斷題 1 所有的工作團隊都是群體 所有的群體也都是團體 2 菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)利 3 根據(jù)戴維 麥克利蘭的研究 對一般職員來說 成就比較強厲 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是一種對他人的影響力 實踐證明強化比負強更有激勵效果 二 單選題 領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 給部屬以極大的自由度 只是檢查工作成果 不主動進行指 導(dǎo) 除非部屬有要求 這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于 A 專斷型領(lǐng)導(dǎo) B 民主型領(lǐng)導(dǎo) C 自由型領(lǐng)導(dǎo) D 放任型領(lǐng)導(dǎo) 管理方格理論中 領(lǐng)導(dǎo)者即不關(guān)心人 也不關(guān)心生產(chǎn) 對組織運行放任自流 無作為 的領(lǐng)導(dǎo)方式稱為 A 貧乏型管理 B 集體協(xié)作型管理 C 鄉(xiāng)村俱樂部型管理 D 任務(wù)型管理 管理方格理論中 領(lǐng)導(dǎo)者既不過于關(guān)心人 也不過分關(guān)心生產(chǎn) 能夠維支足夠的生產(chǎn) 校率和士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式是 A 貧乏型管理 B 集體協(xié)作型管理 C 中庸之道型管理 D 任務(wù)型管理 曹雪芹雖食不果腹 任然堅實 紅樓夢 的創(chuàng)作 是處于其 A 自尊需要 B 情感需要 C 自我實現(xiàn)的需要 D 以上都不是 根據(jù)弗魯姆的期望理論公式 一般說來 效價越高 期望越大 激勵的水平就越 A 高 B 低 C 一般 D 不能確定 三 多選題 領(lǐng)導(dǎo)效果的影響因素是 A 領(lǐng)導(dǎo)者 B 被領(lǐng)導(dǎo)者 C 領(lǐng)導(dǎo)機制 D 領(lǐng)導(dǎo)制度 E 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 下屬成熟度低時應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)方式是 A 命定式 B 說服式 C 參與式 D 授權(quán)式 雙因素理論將以下哪些內(nèi)容視做激勵因素 A 責(zé)任感 B 人際關(guān)系 C 縉紳 D 工作了件 以下哪些是雙因素理論中所說的激勵因素 薪酬 B 成就 C 責(zé)任 D 上下級關(guān)系 根據(jù)研究人員的研究 主要的激勵因素包括 A 縉紳 B 金錢 C 競爭 D 權(quán)力 四 簡答題 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別和聯(lián)系是什么 領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源有哪些 第六章習(xí)題 一 判斷題 1 表彰和獎勵能起到激勵的作用 批評和懲罰不能起到激勵的作用 2 實踐證明正強化比負強化更有激勵效果 3 激勵的目的是強化 引導(dǎo)或改變?nèi)藗兊男袨?4 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)就是一種對他人的影響力 5 激勵的目標是強化 引導(dǎo)或改變?nèi)藗兊男袨?二 單選題 1 成就需要理論一般適用于 的研究 A 普通員工 B 技術(shù)人員 C 主管人員 D 基層管理人員 2 根據(jù)強化理論 職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果 這就是 A 自然消化 B 懲乏 C 消極強化 D 積極強化 3 當人們認為自己的報酬與勞動之比 與他人的報酬與勞動之比是相等的 這是就會有較 大的激勵作用 這種理稱為 A 雙因素理論 B 效用理論 C 公平理論 D 強化理論 4 某部門多年來生產(chǎn)任務(wù)完成得都很好 職工經(jīng)濟收入也很高 但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很 緊張 請根據(jù)管理方格理論判斷屬于那種領(lǐng)導(dǎo)類型 A 貧乏型 B 任務(wù)型 C 鄉(xiāng)村俱樂部型 D 團隊型 成就需要理論一般適用于 的研究 A 普通員工 B 技術(shù)人員 C 主管人員 D 基層管理人員 三 多選題 1 關(guān)于激勵正確的說法有 A 激勵手段要物質(zhì)和精神相結(jié)合 B 激勵要針對目標 C 激勵要盡量滿足需要 D 激勵要看最終效果 目標 途徑理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型 A 指示性領(lǐng)導(dǎo)方式 B 咨詢性領(lǐng)導(dǎo)方式 C 支使性領(lǐng)導(dǎo)方式 D 參與性領(lǐng)導(dǎo)方式 E 成就指向性領(lǐng)導(dǎo)方式 菲德勒在領(lǐng)導(dǎo)方式測評的基礎(chǔ)上 將領(lǐng)導(dǎo)工作面臨的環(huán)境狀況具體分解為以下情景因 素 A 制度現(xiàn)狀 B 職位權(quán)利 C 任務(wù)構(gòu)成 D 下屬素質(zhì) E 上 下級關(guān)系 根據(jù)研究人員的研究 主要的激勵因素包括 A 縉紳 B 金錢 C 競爭 D 權(quán)利 E 榮譽 在正式組織環(huán)境中 信息溝通網(wǎng)絡(luò)可以有下力形態(tài) A 鏈式 B 環(huán)式 C 輪式 D 全通道式 E Y 式 四 簡答題 有效溝通的原則是什么 簡述激勵過程 第七章習(xí)題 一 判斷題 1 控制過程就是管理人員對下屬行為進行評價考核的過程 2 管理控制最重要的是對人的控制 3 控制職能貫徹管理的全過程 4 最佳的控制是防止問題的發(fā)生 5 控制越詳細 越嚴格 控制效果就越好 二 單選題 1 最適用于過程不可觀察 結(jié)果可觀察的控制方式是 A 前饋控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 前三種都可 以 2 及時控制同常又被稱做 A 前饋控制 B 反饋控制 C 作業(yè)控制 D 現(xiàn)場控制 3 注重于對已發(fā)生的錯誤進行檢查改進屬于 A 預(yù)先控制 B 現(xiàn)場控制 C 事后控制 D 直接控制 4 營銷 研究開發(fā) 人事 財務(wù)等部門適用 A 彈性預(yù)算 B 程序性預(yù)算 C 零基預(yù)算 D 傳統(tǒng) 預(yù)算 5 控制的目的是 A 改善組織的內(nèi)部環(huán)境 B 保證組織不出現(xiàn)偏差 C 增強 企業(yè)員工的責(zé)任意識 D 確保組織目標的實現(xiàn) 三 多選題 1 組織的控制系統(tǒng)通常包含以下幾個要素 A 控制主體 B 控制對象 C 控制方法和手段體系 D 控制目標體系 2 管理控制的 3 個基本類型是 A 預(yù)選控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 糾正控制 3 有效的控制標準應(yīng)滿足 A 可行性 B 前瞻性 C 不可更改性 D 一致性 E 定量 控制的基本過程包括 A 制定計劃 B 確定標準 C 衡量績效 D 診斷原因 E 糾正偏差 控制的目標有 A 作業(yè) B 技術(shù) C 信息 D 組織績效 E 管理 四 簡答題 簡述控制的必要性 控制的原則是什么 第八章習(xí)題 一 問答題 1 什么是創(chuàng)新 2 技術(shù)創(chuàng)新包括哪幾個方面 3 技術(shù)創(chuàng)新的源泉來自于哪里 4 工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的特征是什么 5 什么是企業(yè)文化創(chuàng)新 6 知識經(jīng)濟將改變工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎(chǔ) 從而會使企業(yè)文化帶來那些方面的調(diào)整 二 分析題 1 美國管理學(xué)家德魯克在 革新與企業(yè)家精神 中曾以集裝箱的產(chǎn)生為例 指出 把卡車 車身從車輪上取下 放到貨船上 在這個概念中并沒有包含多少新技術(shù) 可這是一項創(chuàng)新 這項創(chuàng)新縮短了貨船留港的時間 吧遠洋貨船的生產(chǎn)率提高了三倍左右 或許還節(jié)省了運 費 如果沒有它 過去四十年中世界貿(mào)易的迅猛擴大就可能不會發(fā)生 你是如何理解這一 句話的 2 20 世紀 50 年代 紐約最大的一家百貨公司的董事長面對家用電器的大量銷售不知所措 因為在這類商店 以前主要是 向來買時裝的人推銷家用電器 而現(xiàn)在是 向來買家用電 器的人推銷時裝 這類商店 時裝銷售額占總銷售額的 70 是比較正常的 而 家用電 器銷售額增長過快 占五分之三則顯得不太正常 于是乎 商店在設(shè)法提高時裝的銷售額 增長而無任何結(jié)果后 便想到了 唯一可做的事是把家用電器的銷售額壓低到它們應(yīng)有的 水平 這種政策帶來的必然只能是公司營業(yè)狀況的不斷惡化 只是到了 70 年代 隨著新 管理班子的到來 才開始把側(cè)重點倒了過來 對企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容和主要方向進行重新組合 給了家電銷售以應(yīng)有的位置 從而是公司再度繁榮 顯然 如果該公司早一點從意外的家 電銷售額增長中看到發(fā)展的機會并及時加以利用 那么這個公司也許早已發(fā)達了 你從這 一案例中得到什么啟發(fā)