酒店客房服務(wù)與管理

1、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗3作業(yè)及答案: 國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗3作業(yè)及答案 階段性學(xué)習(xí)測驗3 一、單項選擇題（每小題2分，共30分） 題目1 1客房部不僅要以干凈舒適的客房以及服務(wù)員熱情好客的態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技巧來滿足賓客的各種需求，還要極其重視賓客的一個最基本的需求（ ）。 選擇一項： B. 安全 題目2 2根據(jù)公安機(jī)關(guān)。

2、電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗3作業(yè)及答案 階段性學(xué)習(xí)測驗3 一、單項選擇題（每小題2分，共30分） 題目1 1客房部不僅要以干凈舒適的客房以及服務(wù)員熱情好客的態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技巧來滿足賓客的各種需求，還要極其重視賓客的一個最基本的需求（ ）。 選擇一項： B. 安全 題目2 2根據(jù)公安機(jī)關(guān)安全工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合部門工作的基本特點(diǎn)，客房部安全管理工作的首要任務(wù)應(yīng)該是（ ）。 選。

3、精華版)國家開放大學(xué)電大本科幾何基礎(chǔ)酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)(合集)答案 (精華版)國家開放大學(xué)電大本科幾何基礎(chǔ)酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)(合集)答案 幾何基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)課答案 單元二 自我檢測：仿射變換有哪些不變性和不變量 題目1 1. 在仿射對應(yīng)下，哪些量不變。（ ）選擇一項：B. 單比 題目2 2. 設(shè)共線三點(diǎn)，則（ ） 選擇一項：B. -1 題目3 3. 下列。

4、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗3作業(yè)及答案 國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗3作業(yè)及答案 階段性學(xué)習(xí)測驗3 一、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目1 1客房部不僅要以干凈舒適的客房以及服務(wù)員熱情好客的態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技巧來滿足賓客的各種需求，還要極其重視賓客的一個最基本的需求（ ）。 選擇一項：B. 安全 題目2 2根據(jù)公安機(jī)關(guān)安全工作的有。

5、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課單項選擇題題庫及答案 國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課單項選擇題題庫及答案 單項選擇題 題目1 1酒店賓客最基本的需求是住宿和飲食，因此客房（ ）是酒店產(chǎn)品與服務(wù)的最重要組成。 選擇一項：B. 產(chǎn)品與服務(wù) 題目2 2客房是賓客休息的場所，是賓客在酒店停留時間最長的地方，因此，客房的（ ）是酒店客房產(chǎn)品的核心。（ ）。。

6、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課判斷題題庫及答案 國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課判斷題題庫及答案 判斷題 題目31 1經(jīng)濟(jì)型酒店又稱為有限服務(wù)酒店，其最大的特點(diǎn)是房價便宜，其服務(wù)模式為“bb”（住宿+早餐）。 選擇一項：對 題目32 2客房類型配置應(yīng)遵循的首要原則是優(yōu)化資源配置。 選擇一項：錯 題目33 3客房服務(wù)質(zhì)量的高低是賓客衡量“價”與“值”相。

7、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗2作業(yè)及答案 國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗2作業(yè)及答案 階段性學(xué)習(xí)測驗2 一、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目1 1客房服務(wù)質(zhì)量就是客房部以其所配置的設(shè)施設(shè)備為依托，為賓客提供的各項服務(wù)在（ ）上適合并滿足賓客需要的程度。 選擇一項：B. 使用價值 題目2 2( )主要是指客房設(shè)施設(shè)備的布局和裝飾美化。

8、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗1作業(yè)及答案 國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗1作業(yè)及答案 階段性學(xué)習(xí)測驗1 一、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目1 1酒店賓客最基本的需求是住宿和飲食，因此客房（ ）是酒店產(chǎn)品與服務(wù)的最重要組成。 選擇一項：B. 產(chǎn)品與服務(wù) 題目2 2客房是賓客休息的場所，是賓客在酒店停留時間最長的地方，因此，客房的（ ）是。

9、精華版)國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)及答案 (精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)及答案 100%通過 考試說明：2020年秋期電大把該網(wǎng)絡(luò)課納入到“國開平臺”進(jìn)行考核，該課程共有5個形考任務(wù)，針對該門課程，本人匯總了該科所有的題，形成一個完整的標(biāo)準(zhǔn)題庫，并且以后會不斷更新，對考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時。

10、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課多項選擇題題庫及答案 國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課多項選擇題題庫及答案 多項選擇題 題目16 1客房是酒店的重要產(chǎn)品之一，其基本要求包括（ ）。 選擇一項或多項：A. 清潔 B. 舒適 D. 方便 E. 安全 題目17 2從客房產(chǎn)品的使用價值角度看，客房產(chǎn)品的基本要求應(yīng)該包括（ ）。 選擇一項或多項：A. 客房運(yùn)轉(zhuǎn)。

11、國家開放大學(xué)電大酒店客房服務(wù)與管理幾何基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)(合集)答案 國家開放大學(xué)電大酒店客房服務(wù)與管理幾何基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)(合集)答案 酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課答案 階段性學(xué)習(xí)測驗1 一、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目1 1酒店賓客最基本的需求是住宿和飲食，因此客房（ ）是酒店產(chǎn)品與服務(wù)的最重要組成。 選擇一項：A. 產(chǎn)品 B. 產(chǎn)品與服務(wù) C. 服務(wù) D. 安全 反饋。

12、精華版)國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗2作業(yè)及答案 國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗2作業(yè)及答案 階段性學(xué)習(xí)測驗2 一、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目1 1客房服務(wù)質(zhì)量就是客房部以其所配置的設(shè)施設(shè)備為依托，為賓客提供的各項服務(wù)在（ ）上適合并滿足賓客需要的程度。 選擇一項：B. 使用價值 題目2 2( )主要是指客房設(shè)施設(shè)備的布局和裝飾美化，客房采光。

13、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課單項選擇題題庫及答案 國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課單項選擇題題庫及答案 單項選擇題 題目1 1酒店賓客最基本的需求是住宿和飲食，因此客房（ ）是酒店產(chǎn)品與服務(wù)的最重要組成。 選擇一項：B. 產(chǎn)品與服務(wù) 題目2 2客房是賓客休息的場所，是賓客在酒店停留時間最長的地方，因此，客房的（ ）是酒店客房產(chǎn)品的核心。（ ）。 選擇一項：D。

14、精華版)國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗3作業(yè)及答案 國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課測驗3作業(yè)及答案 階段性學(xué)習(xí)測驗3 一、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目1 1客房部不僅要以干凈舒適的客房以及服務(wù)員熱情好客的態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技巧來滿足賓客的各種需求，還要極其重視賓客的一個最基本的需求（ ）。 選擇一項：B. 安全 題目2 2根據(jù)公安機(jī)關(guān)安全工作的有關(guān)規(guī)定。

15、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理社會心理適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)(合集)答案 (精華版)國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理社會心理適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課形考網(wǎng)考作業(yè)(合集)答案 酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課答案 階段性學(xué)習(xí)測驗1 一、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目1 1酒店賓客最基本的需求是住宿和飲食，因此客房（ ）是酒店產(chǎn)品與服務(wù)的最重要組成。 選擇一項：B. 產(chǎn)品與服務(wù) 反饋。

16、精華版)國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課判斷題題庫及答案 國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課判斷題題庫及答案 判斷題 題目31 1經(jīng)濟(jì)型酒店又稱為有限服務(wù)酒店，其最大的特點(diǎn)是房價便宜，其服務(wù)模式為“bb”（住宿+早餐）。 選擇一項：對 題目32 2客房類型配置應(yīng)遵循的首要原則是優(yōu)化資源配置。 選擇一項：錯 題目33 3客房服務(wù)質(zhì)量的高低是賓客衡量“價”與“值”相符與否的主要。

17、國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課單項選擇題題庫及答案 單項選擇題 題目1 1. 酒店賓客最基本的需求是住宿和飲食，因此客房（）是酒店產(chǎn)品與服務(wù)的最重要組成。 選擇一項： A. 產(chǎn)品 B. 產(chǎn)品與服務(wù) C. 服務(wù) D. 安全 反饋 你的回答正確 題目2 2. 客房是賓客休息的場所，是賓客在酒店停留時間最長的地方，因此，客房的（）是酒店客房產(chǎn)品的核心。（）o 選擇一項： A. 清潔 B.。

18、國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理網(wǎng)絡(luò)形考任務(wù)5案例討論作業(yè)及答案 形考任務(wù)5 案例討論 要求：從下面提供的7個案例中，選擇其中一個自己感興趣的案例進(jìn)行討論。 1. 思考：如何以客房部服務(wù)為起點(diǎn)，為賓客提供滿意的入住體驗？ 略： 2. 思考：建立賓客檔案對于建立酒店顧客忠誠度有什么重要意義？ 答：建立客史檔案是酒店了解客人，掌握客人的需求特點(diǎn)，從而為客人提供針對性服務(wù)的重要途徑。對于那些力 圖。

19、國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理網(wǎng)絡(luò)課判斷題題庫及答案 判斷題 題目31 題干 1. 經(jīng)濟(jì)型酒店又稱為有限服務(wù)酒店，其最大的特點(diǎn)是房價便宜，其服務(wù)模式為“b&b”（住宿+早餐）。 選擇一項： 對 錯 題目32 2. 客房類型配置應(yīng)遵循的首要原則是優(yōu)化資源配置。 選擇一項： 對 錯 題目33 3. 客房服務(wù)質(zhì)量的高低是賓客衡量“價”與“值”相符與否的主要依據(jù)。 選擇一項： 對 錯 題目。

20、國家開放大學(xué)電大專科酒店客房服務(wù)與管理單項與多項選擇題題庫一單項選擇題 1飯店的客房服務(wù)形式主要有 和房務(wù)中心兩種。A.前廳服務(wù)臺 B總服務(wù)臺 C樓層服務(wù)臺 D客房服務(wù)臺 2 是飯店各項服務(wù)活動的基礎(chǔ)，只有在這種環(huán)境下，各種服務(wù)活動才能得以。