中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查及分析

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中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查及分析 本人在進(jìn)行論文撰寫之前 參考一些書(shū)籍雜志等文獻(xiàn) 注意到欲建設(shè)高效能團(tuán)隊(duì) 或者在企業(yè)中有效的應(yīng)用團(tuán)隊(duì)精神 溝通 激勵(lì) 培訓(xùn)是必不可少的組成部分 另外 企業(yè)本身有沒(méi)有自身獨(dú)特的個(gè)性 一定情況下取決于該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠給員工 提供展現(xiàn)個(gè)性的平臺(tái) 企業(yè)員工若能在工作中充分展現(xiàn)自己 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō) 團(tuán)隊(duì)精神 也已悄無(wú)聲息的應(yīng)用于企業(yè)中去了 我國(guó)企業(yè)目前 從溝通到個(gè)性展現(xiàn) 還是會(huì)存在一些以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為主而忽略 員工個(gè)人感受的強(qiáng)壓式管理 有可能 有些企業(yè)通過(guò)高收入高福利 來(lái)降低員工流動(dòng) 但是從員工角度 并未因此而融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)中 企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神從未充分應(yīng)用和體 現(xiàn) 員工只是完成績(jī)效任務(wù) 每月領(lǐng)取工資 而并沒(méi)有因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的有效應(yīng)用 而 產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)歸屬感 這個(gè)是開(kāi)展調(diào)查研究后 最重要的收獲和發(fā)現(xiàn) 1 中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的應(yīng)用對(duì)策 對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神如何在我國(guó)企業(yè)中充分有效地建設(shè)并應(yīng)用 結(jié)合以上介紹的發(fā)達(dá)國(guó) 家企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 中國(guó)傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的有效結(jié)合 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)用的現(xiàn)狀 以下是根據(jù)不同企業(yè)的行業(yè)共性 管理者不同的風(fēng)格 與前者進(jìn)行有機(jī)融合 得出團(tuán) 隊(duì)精神在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的一些對(duì)策 2 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)注意進(jìn)行有效溝通 如何在我國(guó)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行形成有效溝通 是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié) 同 樣也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的基礎(chǔ) 是我國(guó)企業(yè)最應(yīng)該首先改進(jìn)的 溝通的關(guān)鍵不是溝 通的內(nèi)容而是如何用對(duì)方可以接受的方式來(lái)溝通 企業(yè)的員工與老板本身就是不同利 益的兩個(gè)主體 對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō) 因?yàn)槌袚?dān)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力都很巨大 認(rèn)為根本無(wú)須與 員工溝通 盡職盡責(zé)是其本分 而員工截然不同 他看到的都是作為老板所享受的特 權(quán) 比如吩咐下面的人做事 而自己可以不做 可以遲到早退 可以決定員工的生殺 大權(quán) 因而 在溝通時(shí)一定要注意從對(duì)方的利益以及感受出發(fā) 即所謂換位思考 1 管理者應(yīng)意識(shí)到溝通的重要性 溝通是管理的高境界 許多企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)用的問(wèn)題多是由于溝通不暢引起的 良 好的溝通 可以使人際關(guān)系和諧 可以順利完成工作任務(wù) 達(dá)成績(jī)效目標(biāo) 溝通不良 會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力 品質(zhì)與服務(wù)不佳 使得成本增加 2 建立起公司內(nèi)良性的溝通機(jī)制 溝通的實(shí)現(xiàn)有賴于良好地機(jī)制 第一種就是通過(guò)正式的溝通渠道 如月會(huì) 周會(huì) 座談會(huì) 第二種就是通過(guò)非正式的溝通渠道 如電子郵件 周末旅游 小型聚會(huì)等 無(wú)論是通過(guò)哪種形式溝通 只要讓員工說(shuō)話 并且是說(shuō)自己愿意說(shuō)的話 3 老板是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素 老板很重要嗎 一般來(lái)說(shuō)一定會(huì)說(shuō) 是的 但何以重要 是因?yàn)橥顿Y嗎 不是 老板若是只有投資 也只能算是投資意義的老板 我認(rèn)為一個(gè)成功的老板應(yīng)該具有非凡 的領(lǐng)導(dǎo)力 他是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素 是企業(yè)精神的標(biāo)志 也是企業(yè)文化的化身 而是否能建立良性機(jī)制取決于是否構(gòu)建了這樣的文化 有句話說(shuō) 有什么樣的老板就 有什么樣的企業(yè)文化 為了建立一個(gè)開(kāi)放的溝通機(jī)制 老板應(yīng)該以身作則在公司內(nèi) 部構(gòu)建起 開(kāi)放的 分享的 企業(yè)文化 4 如何用員工可以接受的方式溝通 了解員工 不能按照自己的思維模式 同樣溝通必須采用員工可以接受的溝通方式 來(lái)溝通 良好的溝通就是投資 一種無(wú)形的投資 而我國(guó)企業(yè)缺少的就是這方面的投 資 5 以良好的心態(tài)與員工溝通 與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上 開(kāi)誠(chéng)布公 推心置腹 設(shè) 身處地 否則當(dāng)大家位置不同就會(huì)產(chǎn)生心理障礙 致使溝通不成功 同事之間 上下級(jí)之間應(yīng)當(dāng)一直保持著良好的團(tuán)隊(duì)精神 互相重視彼此的感受 并保持彼此的溝通 尤其是上下級(jí)之間的溝通 作為管理者 應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取他們優(yōu)秀的觀 點(diǎn) 讓每個(gè)人的長(zhǎng)處能夠充分的發(fā)揮 這樣的關(guān)系讓工作效率可以有效提高 所謂平 民化溝通 讓溝通的雙方?jīng)]有距離 3 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)注意建立合理適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)懲制度是通過(guò)一系列正刺激和副刺激的作用 引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為朝著符合 企業(yè)需求方向發(fā)展 對(duì)希望出現(xiàn)的行為 公司用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化 也就是正刺激 對(duì)不 希望出現(xiàn)的行為 利用處罰措施進(jìn)行約束 也就是副刺激 二者相輔相成 才會(huì)有效 促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 如何建立合理適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制 以下是我?guī)c(diǎn)思考 1 建立切實(shí)可行的績(jī)效考評(píng)體系 績(jī)效考評(píng)體系應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展 科學(xué)地設(shè)置機(jī)構(gòu)和崗位 明確各崗位的職責(zé) 進(jìn)行崗位評(píng)價(jià) 然后根據(jù)崗位描述進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)主要是用一定的量化標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)人做出的業(yè)績(jī)和效果進(jìn)行衡量 績(jī)效考評(píng)的首要任務(wù)就要確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系 2 建立科學(xué)合理的薪酬體系 薪酬與崗位 責(zé)任大小 業(yè)績(jī)優(yōu)劣等密切掛鉤 通過(guò)薪酬的差距及浮動(dòng)實(shí)施獎(jiǎng)懲 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以把企業(yè)效益與個(gè)人經(jīng)濟(jì) 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系起來(lái) 在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí) 還 應(yīng)包括一定的福利 它是企業(yè)對(duì)薪酬體系獎(jiǎng)懲職能的一種補(bǔ)充 以貨幣 實(shí)物及一些 服務(wù)形式來(lái)表現(xiàn) 如津貼 休假 私人保險(xiǎn)等 3 建立能上能下的用人機(jī)制 晉升職務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)作用是多方面的 首先它標(biāo)志著個(gè)人能力得到展現(xiàn)并被認(rèn)可 能 夠增強(qiáng)員工的自信心 其次是個(gè)人在組織及社會(huì)上的地位很高 帶來(lái)極大的心理滿足 第三是職務(wù)晉升意味著薪酬和待遇的提高 能給自己和家人帶來(lái)更多的實(shí)惠 第四是 推動(dòng)了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的過(guò)程 為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供了一個(gè)更高的起點(diǎn) 采取這種獎(jiǎng)勵(lì) 手段必須遵循以下兩個(gè)原則 一是必須建立在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上 被晉升者必須有出 色的業(yè)績(jī) 并有承擔(dān)所任崗位的能力 二是晉升職務(wù)的激勵(lì)作用必須是雙向的 既能 激勵(lì)其本人 同時(shí)對(duì)組織的其他成員也起到激勵(lì)作用 晉升職務(wù)的人選要令人心服口 服 這樣才能充分地調(diào)動(dòng)晉升者和其他員工兩方面的積極性 要做到這一點(diǎn) 必須保 證晉升職務(wù)的客觀性和公正性 4 執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度必須賞罰分明 獎(jiǎng)懲制度體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值取向 必須明確鼓勵(lì)什么 反對(duì)什么 提倡什么 抑制 什么 在獎(jiǎng)懲中須注意六個(gè)問(wèn)題 第一 企業(yè)的獎(jiǎng)與罰必須并存 做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 第 二 獎(jiǎng)懲要及時(shí) 一切問(wèn)題在它發(fā)生之后要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰 否則獎(jiǎng)懲的效果就會(huì)大 大削弱 其三 要注意守信 即該兌現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)不可不兌 否則會(huì)失信于民 以后再去 號(hào)召鼓勵(lì)也無(wú)人聽(tīng)從 第四 要注意實(shí)行公正的差別獎(jiǎng)勵(lì) 必須反對(duì)平均主義 平均 分配獎(jiǎng)勵(lì)等于沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì) 第五 獎(jiǎng)懲要適度 獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情 緒 懲罰過(guò)重會(huì)讓員工感到不公 懲罰過(guò)輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性 因此一定要 適度 第六 要重視精神獎(jiǎng)懲的作用 對(duì)于絕大多數(shù)員工來(lái)說(shuō) 表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)不僅使他 心情愉悅 產(chǎn)生滿足感 成就感 更能激發(fā)他上進(jìn)的信心 4 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)注意建立以人為本的培訓(xùn)與發(fā)展制度 以人為本是當(dāng)今人力資源開(kāi)發(fā)理論的核心精神 員工是企業(yè)最主要的資源 所有 員工的培訓(xùn)與發(fā)展都是企業(yè)需要的 除了普通的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃外 給予優(yōu)秀或業(yè)績(jī) 出色員工特殊的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì) 使他們獲得承擔(dān)更高級(jí)職務(wù)所需要的知識(shí)和能力的 機(jī)會(huì) 有時(shí)一個(gè)好的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì) 比薪酬更受到重視 人們可以得到從金錢中得 不到的榮譽(yù)與成就感 我 國(guó) 企 業(yè) 目 前 的 員 工 培 訓(xùn) 狀 況 目前 我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就 尤其是一些大企業(yè)在教育培訓(xùn)方面 的投資較以前有很大提高 也還存在如下問(wèn)題 1 培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足 中國(guó)各類企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍處于很低的水平 除舉辦 子弟學(xué)校和政治任務(wù)性質(zhì)投資助學(xué)外 真正用于員工培訓(xùn)的投資微乎其微 2 培訓(xùn)體系不健全 模式單調(diào)僵硬 我國(guó)大多數(shù)大型企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度 但是仍然存有一些企業(yè)承認(rèn)自己的 培訓(xùn)制度流于形式 在培訓(xùn)需求方面 我些企業(yè)進(jìn)行過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析 很多企 業(yè)一提到培訓(xùn) 就是來(lái)場(chǎng)講座 外派學(xué)習(xí)一周等清一色的 單調(diào)培訓(xùn) 從來(lái)或者說(shuō) 很少考慮自身需要 更多的是流于形式 為培訓(xùn)而培訓(xùn) 3 培訓(xùn)實(shí)踐效果差 培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面 其一為失敗的培訓(xùn) 即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀 并無(wú)直接或間接影響 對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言 其二為培訓(xùn)而進(jìn)行無(wú) 用的培訓(xùn) 用 是指培訓(xùn)后 可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中 既然有了一種能力 就 該做到 人盡其才 物盡其用 而不是培訓(xùn)后 原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干 仿佛 培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊 福利 為何我國(guó)企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)有困難 為什么在人力資本重要 培訓(xùn)重要的呼聲一浪高過(guò)一浪的今天 我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)仍 存在諸多不盡如人意的地方呢 主要原因在于 1 培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性 物力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自未來(lái)收益的不確定性 但是物力資本無(wú)論如何不會(huì) 離開(kāi)企業(yè) 除非發(fā)生出售 轉(zhuǎn)讓 企業(yè)對(duì)人力資本投資 相對(duì)而言在增加工人技能方 面的收益是比較穩(wěn)定的 其投資的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于 如果員工被培訓(xùn)后離開(kāi)企業(yè) 則 企業(yè)就損失了其人力資本投資 而且 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工若進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè) 反而 可能給本企業(yè)形成威脅 另一方面 雇主不能通過(guò)擁有雇員的人力資本來(lái)限制其離開(kāi) 另一方面 企業(yè)又想盡最大力度來(lái)避免因離職而導(dǎo)致的培訓(xùn)損失 于是企業(yè)就易產(chǎn)生 培訓(xùn)回避癥 致使人力資本投資出現(xiàn)困難 投資嚴(yán)重不足 2 思想上的徘徊與迷茫 中國(guó)企業(yè)喜歡在思想上犯左右倒的毛病 一會(huì)兒左派 一會(huì)兒右派 這表現(xiàn)在 一方面 他們感覺(jué)培訓(xùn)理論的發(fā)展超前性太強(qiáng) 實(shí)踐無(wú)論怎樣也追不上理論發(fā)展的步 伐 企業(yè)茫然 望天 感到 距離 太遠(yuǎn) 無(wú)從下手 而事實(shí)是中國(guó)企業(yè)受傳統(tǒng)思 想影響至深 始終喜歡握住 過(guò)去 不放 另一方面 其中也不乏標(biāo)新立異者 他們 積極吸收國(guó)外經(jīng)驗(yàn) 學(xué)美國(guó)學(xué)日本 到頭來(lái)卻兩者皆不是 沒(méi)有靈活借鑒 只會(huì)拿來(lái) 進(jìn)行 拼盤 其實(shí)東西不在于多 適合的才是最好的 培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持這樣的原則 3 趨于形式 講究 不求無(wú)功 但求無(wú)過(guò) 很多企業(yè) 尤其是國(guó)企 迫于外界培訓(xùn)高漲的壓力 采取了一種 繡花枕頭 策 略 即為吸引人才 對(duì)外宣稱個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)良好 有很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 實(shí)際上的確是 給了個(gè)人很好的培訓(xùn) 福利 掛職鍛煉一段時(shí)間后回來(lái)開(kāi)展 辦公室?jiàn)蕵?lè) 這種 名 負(fù) 其實(shí)的培訓(xùn)其意義只在于浪費(fèi)了時(shí)間 浪費(fèi)了金錢 更浪費(fèi)了人力 可以這 么說(shuō) 于人于己均無(wú)益 其實(shí)個(gè)體趨利避害 作為組織形態(tài)的企業(yè) 也應(yīng)是 兩利相 權(quán)取其重 兩弊相衡取其輕 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的目標(biāo)無(wú)不是持續(xù)發(fā)展 不斷贏利 將員工培訓(xùn)進(jìn)行到底即如何建立培訓(xùn)制度 1 規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn) 克服 培訓(xùn)回避癥 培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于員工的可能離開(kāi)上 而員工的可能離開(kāi)又取決于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神 的成果 A 企業(yè)的培訓(xùn)性質(zhì)是通用性的還是專用性的 由于通用性人力資本提高了員工的 市場(chǎng)價(jià)值 所以通用培訓(xùn)之后必須提高員工的工資 而這樣的結(jié)果是企業(yè)從培訓(xùn)中沒(méi) 有得到任何額外收益 所以企業(yè)不愿意投資于通用培訓(xùn) 如果培訓(xùn)是專用的 對(duì)企業(yè)有好處 而員工則 會(huì)受到束縛 與己不利 這就會(huì)使員工不愿對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行投資 所以 企業(yè)要做好培訓(xùn) 必須正確處理好通用性培訓(xùn)與專用性培訓(xùn)的關(guān)系 然而更符合現(xiàn)實(shí)的情況是 一個(gè)培 訓(xùn)通常是所謂的 可轉(zhuǎn)移技能 培訓(xùn) 即同時(shí)包含了通用和專用兩方面的培訓(xùn)形式 B 企業(yè)有沒(méi)有為員工或引導(dǎo)員工建立起職業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃 做到這一點(diǎn) 員工才會(huì)對(duì)企業(yè)有一個(gè)美好的憧憬 從而更樂(lè)于留在企業(yè) C 培訓(xùn)有沒(méi)有為員工帶來(lái)更高的滿意度 真正是 我培訓(xùn) 我擁有 我使用 美國(guó)企業(yè)在這方面做得就很出色 他們從不怕培養(yǎng)人之后的流失 因?yàn)樗麄兊睦?念是 生之育之 而不據(jù)為己有 這樣就給了人才很大的自由展現(xiàn)空間 D 雖說(shuō)要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 但企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)的員工會(huì)極大地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 所以即使是風(fēng)險(xiǎn)投資 也必須 頂風(fēng)而上 2 建立一套高效的培訓(xùn)管理模式 實(shí)施戰(zhàn)略性培訓(xùn) 所謂戰(zhàn)略性培訓(xùn) 是指與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián) 對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期 發(fā)展具有決定性影響的一種培訓(xùn) 開(kāi)展好戰(zhàn)略性培訓(xùn) 就要做到 A 精確的需求分析是培訓(xùn)的前提 抓住人力資源問(wèn)題的瓶頸 對(duì)號(hào)入座的培訓(xùn)才可以成為企業(yè)之所期 B 重視決策層 管理層和操作層之間的縱向聯(lián)系與溝通 以防造成縱向短路 當(dāng)決策層與管理層之間產(chǎn)生縱向短路時(shí) 就會(huì)導(dǎo)致 好的想法無(wú)法貫徹 當(dāng)管理 層與操作層之產(chǎn)生縱向短路時(shí) 就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤理解 造成培訓(xùn)的不準(zhǔn)確 C 引導(dǎo)員工 使其產(chǎn)生自主性的需要 從而形成對(duì)培訓(xùn)的興趣 D 堅(jiān)持不同的培訓(xùn)需要不同培訓(xùn)方法的原則 E 聘用專業(yè)人員策劃培訓(xùn)需要 F 創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)型組織環(huán)境 有利于增加培訓(xùn)的效果 G 壓軸戲不可忽視 即要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格的考核與評(píng)估 否則就無(wú)法做到 以史為鑒 而使得企業(yè)一次次在 同一地方跌倒 最后還要指出一點(diǎn) 企業(yè)處于社會(huì)中 除為自身利益 拼打撕殺 外 它本身具 有的社會(huì)性要求其必須關(guān)注整個(gè)社會(huì)的變化發(fā)展 木桶理論提醒我們 最 長(zhǎng) 的要 想做得更好 制約點(diǎn)往往在于最 短 的那塊 我們培訓(xùn)不能只想著為自己培訓(xùn) 而 是應(yīng)達(dá)到這樣的境界 我?guī)湍闩囵B(yǎng)了人才 你也幫我培養(yǎng)了人才 只有當(dāng)這個(gè)社會(huì)都 在培養(yǎng)人才的時(shí)候 加長(zhǎng)加固了最 短 的那一塊 它才會(huì)強(qiáng)而又強(qiáng)