頂點(diǎn)如何緩解工作壓力ppt課件

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如何緩解工作壓力,1,如何參加培訓(xùn)——學(xué)習(xí)的革命,,錄象： 誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪,2,我們的培訓(xùn)約定,培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作, 培訓(xùn)是責(zé)任； 開(kāi)放的心態(tài),平等的態(tài)度，主動(dòng)的行動(dòng)； 跟上思路, 用心感悟,不鼓勵(lì)記太多筆記； 隨時(shí)歡迎提問(wèn)題； 定時(shí)休息, 不要隨便進(jìn)出走動(dòng)； 排除干擾, 請(qǐng)將手機(jī)和BP機(jī)消音處理.,3,課程介紹,開(kāi)場(chǎng)熱身 自身壓力的來(lái)源分析和解決之道 壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析 如何化壓力為動(dòng)力！,4,什么是壓力？,任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱之為壓力。 一旦要求自身超負(fù)荷地運(yùn)轉(zhuǎn)，壓力就隨之產(chǎn)生。其結(jié)果是危害個(gè)人、家庭、社會(huì)以及團(tuán)隊(duì)。,5,壓力有積極作用嗎？,,,,壓力水平,操作表現(xiàn),良好表現(xiàn)區(qū),缺乏動(dòng)力和刺激，枯燥，單調(diào),難以清晰思考，身體不適，不愉快,Good,Poor,Low,High,6,,理解壓力首先要理解身心系統(tǒng),如何知道你有壓力,7,小測(cè)驗(yàn)：你有壓力嗎？,8,寫(xiě)出三個(gè)最主要的壓力,9,過(guò)度壓力的癥狀/表現(xiàn),,10,過(guò)度壓力的癥狀/表現(xiàn),,生理變化 緊張性頭痛 胃部不適 冷熱交替 肌肉緊張 血壓升高 呼吸困難 睡眠失調(diào) 疲勞感,行為變化 績(jī)效下降 飲食失調(diào) 煙酒過(guò)量 較高的事故率 沖動(dòng)行為 社會(huì)退縮 故意曠職 缺勤,情緒變化 焦慮 抑郁 較低的自尊 緊張 憤怒和易怒 挫折感 不滿意工作,思維變化 注意力難以集中 記憶力衰退 判斷力減退 喪失自信 夸大的壓力感,11,過(guò)度壓力的危害,,43%的成人有由壓力引起的健康問(wèn)題 75-90%的門(mén)診病人主訴有壓力問(wèn)題 壓力與六大致死因素密切相關(guān)：心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺。 壓力已被列為工作中的危險(xiǎn)因素之一。企業(yè)每年因壓力遭受的損失達(dá)1500億美元:損失是由于員工缺勤及工作心不在焉而導(dǎo)致的效率低下。 EAP（員工輔助計(jì)劃）,美國(guó)勞工部，1999,12,我們的壓力來(lái)源有哪些？,在近50年中，社會(huì)、工作以及日常生活，發(fā)生了令人難以置信的巨大變化，從而導(dǎo)致人們的壓力也遽然增長(zhǎng)。 那么，到底發(fā)生了什么變化？,13,我們的壓力來(lái)源有哪些？,投標(biāo)測(cè)試,來(lái)自業(yè)主 來(lái)自發(fā)展商 來(lái)自政府 來(lái)自老板 來(lái)自自身,14,自身壓力的緩解之道,了解你自己 正確看待壓力，找出適宜的壓力水平 從壓力來(lái)源入手,15,你眼中的世界：解釋方式,ESQ,16,解釋方式—成功的心理基因,悲觀者更可能產(chǎn)生負(fù)性/過(guò)度壓力,樂(lè)觀者與悲觀者的最大區(qū)別在于解釋方式,樂(lè)觀者比悲觀者更可能成功,17,解釋方式的三個(gè)維度,18,PmB -- Permanent Bad,長(zhǎng)期、穩(wěn)定,暫時(shí)、不穩(wěn)定,0-1 非常樂(lè)觀 2-3 中等樂(lè)觀 4 中性 5-6 悲觀 7-8 非常悲觀,?,?,我總是犯錯(cuò)誤,我偶爾犯錯(cuò)誤,19,PmG -- Permanent Good,暫時(shí)、不穩(wěn)定,長(zhǎng)期、穩(wěn)定,7-8 非常樂(lè)觀 6 中等樂(lè)觀 4-5 中性 3 悲觀 0-2 非常悲觀,?,?,我今天運(yùn)氣好,我總是運(yùn)氣好,20,PvB -- Pervasive Bad,全面、所有,個(gè)別、特定,0-1 非常樂(lè)觀 2-3 中等樂(lè)觀 4 中性 5-6 悲觀 7-8 非常悲觀,?,?,我的記憶力糟糕,我忘了看記事本,21,PvG -- Pervasive Good,個(gè)別、特定,全面、所有,7-8 非常樂(lè)觀 6 中等樂(lè)觀 4-5 中性 3 悲觀 0-2 非常悲觀,?,?,我對(duì)這項(xiàng)工作在行,我是一個(gè)很有效率的人,22,PsB -- Personal Bad,內(nèi)在的,外在的,0-1 非常樂(lè)觀 2-3 中等樂(lè)觀 4 中性 5-6 悲觀 7-8 非常悲觀,?,?,我很失敗,比賽場(chǎng)地有問(wèn)題,23,PsG -- Personal Good,外在的,內(nèi)在的,7-8 非常樂(lè)觀 6 中等樂(lè)觀 4-5 中性 3 悲觀 0-2 非常悲觀,?,?,這次機(jī)遇好,因?yàn)槲矣心芰?24,永不絕望,HoB = PvB + PmB,絕望的,有希望的,1-2 非常有希望 3-6 有希望 7-8 中性 9-11 中度絕望 12-16 非常絕望,?,?,25,金無(wú)足赤，人無(wú)完人,B = PmB+PvB+PsB,9+ 非常樂(lè)觀 5-8 中等樂(lè)觀 2-4 中性 -2-1 悲觀 -3- 非常悲觀,G = PmG+PvG+PsG,G-B - Total ES Score,3-6 非常樂(lè)觀 7-9 中等樂(lè)觀 10-11 中性 12-14 悲觀 15+ 非常悲觀,19+ 非常樂(lè)觀 17-18 中等樂(lè)觀 14-16 中性 11-13 悲觀 10- 非常悲觀,26,解釋方式：樂(lè)觀與悲觀,樂(lè)觀的歸因 長(zhǎng)期的/穩(wěn)定的 全面的/所有的 內(nèi)部的,悲觀的歸因 暫時(shí)的/不穩(wěn)定的 特定的/個(gè)別的 外部的,成功 好事,失敗 壞事,暫時(shí)的/不穩(wěn)定的 特定的/個(gè)別的 外部的,長(zhǎng)期的/穩(wěn)定的 全面的/所有的 內(nèi)部的,,27,自身壓力的緩解之道,了解你自己 正確看待壓力，找出適宜的壓力水平 從壓力來(lái)源入手,28,分析自己的壓力周期,日壓力周期分析,29,分析自己的壓力周期,年壓力周期分析,30,自身壓力的緩解之道,了解你自己 正確看待壓力，找出適宜的壓力水平 從壓力來(lái)源入手,31,案例討論,小區(qū)封橋事件,我們?cè)撛趺崔k？,32,解決問(wèn)題的七個(gè)步驟,,,陳述問(wèn)題,分解問(wèn)題 (問(wèn)題樹(shù)),去掉所有非關(guān) 鍵問(wèn)題(漏斗法),制定詳細(xì)的 工作計(jì)劃,進(jìn)行關(guān)鍵分析,綜合調(diào)查結(jié)果， 并建構(gòu)論證,講述來(lái)龍去脈：在 溝通文件中將數(shù)據(jù) 及論證聯(lián)系起來(lái),一周解答， 然后再來(lái),？,,,,,,,,,,,,步驟1,步驟2,步驟3,步驟4,步驟5,步驟6,步驟7,,,,,,,…,…,…,,,,33,游戲：交通阻塞,34,運(yùn)用策略和行動(dòng)獲得適宜壓力水平,身體放松技巧 心理技巧,35,身體放松技巧,36,身體放松技巧,37,心理技巧,當(dāng)心如下心理病毒,全或無(wú)思維 過(guò)分泛化 心理過(guò)濾 抹煞正性體驗(yàn) 草率結(jié)論-讀心術(shù)/預(yù)言錯(cuò)誤 夸大或縮小 依據(jù)情緒推理 “必須”與“應(yīng)該” 貼標(biāo)簽 過(guò)度承擔(dān)責(zé)任,38,,面臨壓力情境時(shí)： “我要一步一步地做，一件一件地做?！?“一切都會(huì)好的！” “天塌不了！”“沒(méi)什么大不了的！” 在壓力情境中： “放松！冷靜行事！” “比這更難的事我都應(yīng)付過(guò)了?！?壓力情境結(jié)束后： “干得不錯(cuò)！” “現(xiàn)在可以松口氣了?！?積極的思維,39,音樂(lè)！音樂(lè)！ MUSIC！ MUSIC！ 通向潛意識(shí)的橋梁,你還有很多助手,借助想象緩解壓力,40,一些小技巧,笑吧！ 調(diào)息 吃好點(diǎn) 減少咖啡因 桑拿/泡個(gè)熱水澡 按摩 聽(tīng)聽(tīng)輕音樂(lè) 白日夢(mèng) 看場(chǎng)電影 讀本書(shū),說(shuō)“不”！ 簡(jiǎn)化！ 正視困難 “錯(cuò)了又怎樣？！” 找個(gè)人聊天 日記,41,尋求社會(huì)支持,個(gè)體,家庭 配偶 子女 父母 親戚,組織 上級(jí) 同事 下屬 客戶,職業(yè)團(tuán)體 行業(yè)協(xié)會(huì) 從業(yè)者組織 學(xué)術(shù)團(tuán)體 工會(huì),社會(huì)團(tuán)體 俱樂(lè)部 體育鍛煉組織 愛(ài)好者協(xié)會(huì),信仰團(tuán)體 宗教組織 公益團(tuán)體,朋友,社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),42,壓力緩解工具：思維導(dǎo)圖,43,思維范式的變革,A 左上 邏輯 分析 數(shù)學(xué) 技術(shù) 解決問(wèn)題 B 左下 克制 保守 規(guī)劃 組織 管理,C 右下 人際關(guān)係 感情 音樂(lè) 精神 健談 D 右上 想像 綜合 藝術(shù) 整體 概念,44,多角度考慮練習(xí),,,,,,,,,,,,,,,,45,如何畫(huà)思維導(dǎo)圖,46,思維導(dǎo)圖用途,緩解壓力 整理思路 整理信息 激發(fā)創(chuàng)意 腦沖浪,47,今日作業(yè),利用思維導(dǎo)圖工具來(lái)畫(huà)出自身某一個(gè)主要壓力的來(lái)源和解決辦法。（PPT第9頁(yè)）,48,